Chaty SOS na spotřebitelská témata

Téma:

Dozorové pravomoci ČTÚ

Datum:

17. září 2003

Náš host:

Ing. David Stádník, předseda Českého telekomunikačního úřadu

System	(13:45):	SOS právě vstoupil(a) do chatu
SOS	(13:45):	Dobrý den, vítejte v našem chatu k problematice telekomunikačního trhu v České republice. Naším vzácným hostem bude předseda Českého telekomunikačního úřadu Ing. David Stádník. Již nyní si můžete rozmýšlet Vaše otázky z oblasti pravomocí ČTÚ. Dotazy bude možné klást cca od 14:00.
System	(13:48):	V. Beránek právě vstoupil(a) do chatu
System	(13:50):	petr právě vstoupil(a) do chatu
System	(13:50):	K.Mandok právě vstoupil(a) do chatu
System	(13:55):	vojta právě vstoupil(a) do chatu
System	(13:56):	petr2 právě vstoupil(a) do chatu
System	(13:56):	vojta právě opustil(a) chat
System	(13:56):	IPV právě vstoupil(a) do chatu
K.Mandok	(13:56):	Vážený pane předsedo, v čele Českého telekomunikačního úřadu stojíte již jedenáctý rok. To je dost dlouhá doba na tak vysokou manažerskou pozici. Jak si dnes v čele ČTÚ připadáte ? Jako první mezi rovnými, jako první mezi respektovanými kolegy? Nebo jako JÁ první, centrální mozek lidstva, zdroj telekomunikačního práva a rozumu? Necítíte se již trochu opotřebovaný a myslíte si, že ještě něco můžete telekomunikacím, resp. elektronickým komunikacím v Česku přinést ?
System	(13:57):	Host SOS právě vstoupil(a) do chatu
SOS	(13:57):	Vítáme v chatu pana předsedu Stádníka, který se právě přihlásil a je připraven odpovídat na Vaše otázky. Nezapomeňte, že před zadáním dotazu se musíte přihlásit.
Host SOS	(13:57):	Dobry den
System	(13:58):	K.Mandok právě opustil(a) chat
System	(13:58):	gusto právě vstoupil(a) do chatu
petr	(13:58):	Tele2 mi vyúčtovalo nesmyslný poplatek za telefon a nechtějí si to nechat vymluvit. Je možné se někam odvolat?
System	(13:59):	právě opustil(a) chat
System	(14:00):	K.Mandok právě vstoupil(a) do chatu
System	(14:00):	Alnath právě vstoupil(a) do chatu
Host SOS	(14:00):	V čele ČTÚ jako samostatného regulačního úřadu jsem od roku 2000. ČTÚ byl součástí různých ministerstev jako sekce. Vedoucím pracovníkem byl vždy ministr. Opotřebovaným se necítím a je stále co řešit.
IPV	(14:00):	Dobrý den pane předsedo! Zajímalo by mě jaký smysl má vámi ustanovené Internetové Fórum, když po 8 měsících jednání uživatelé nepocítili žádný hmatatelný výsledek. Závěry Fóra nejsou pro nikoho právně závazné, takže můžete mi vysvětlit jestli se například dodrží usnesení podle kterého se má 1.10.2003 spustit zkušební provoz? Nebo kdy se dočkáme alespoň Intervalových paušálů které požaduje ZUI i AO?
System	(14:01):	Nathaniel právě vstoupil(a) do chatu
V. Beránek	(14:01):	Chtěl jsem využít nabídek nových operátorů, které umožňují svým prostřednictvím volat levněji i z mé linky u Českého telecomu. Prý to však nejde, protože mám tarif Home Mini. Není to protizákonné takhle omezovat konkurenci?
System	(14:01):	právě opustil(a) chat
Host SOS	(14:01):	ad Pter: postup je následující, pokud operátor nevyhoví jeho reklamaci na poplatek za telefon, má právo se obrátit na ČTÚ který zahájí správní řízení ve věci nesprávného vyúčtování. Účastníky řízení bude pan Petr a příslušný operátor
System	(14:01):	kopr právě vstoupil(a) do chatu
System	(14:01):	K.Mandok právě opustil(a) chat
Host SOS	(14:03):	ad IPV: Shodou okolností dnes v 11:30 přijalo forum závěrečný dokument. Bližší podrobnosti o přijatých závěrech a dalších postupech budou prezentovány 25.9.2003 ve 13:00 hodin na tiskové konferenci (na ČTÚ).
System	(14:03):	Jelitus právě vstoupil(a) do chatu
System	(14:03):	Okrádaný monopolem právě vstoupil(a) do chatu
Host SOS	(14:04):	ad V. Beránek: tarif Home byl odsouhlasen pouze pro minimálně hovořící a tak byly postaveny ceny a podmínky vážící se k tomuto tarifu. Pokud chce uživatel používat výběr operátora je nutné změnit příslušný tarif.
Alnath	(14:04):	Nejdříve musím s radostí konstatovat, že tento chat je na zcela jiné úrovni než včerejší s p. ředitelem Berdárem. Otázka: Jaká je šance, že ČTÚ 19.9. opravdu vydá stanovisko k propojení sítí ADSL (Contactel etc...)?
kopr	(14:04):	Dají se například v ADSL očekávat nějaké větší změny? A co paušál na dial-up?
Okrádaný monopolem	(14:05):	Rád bych se dožil toho, kdy regulátor bude zaměstnávat skutečné telekomunikační odborníky a ne odpad z různých zdrojů. Mám naději?
V. Beránek	(14:05):	Ale i u toho nejlevnějšího tarifu není měsíční paušál vůbec malý. Považujete ceny paušálu u normálních tarifů (Home Standard) za přiměřené?
Host SOS	(14:05):	ad Alnath: Je velmi nepravděpodobné že bude 19.9. rozhodnuto. Prio bližší informace doporučuji www.ctu.cz kde byla zveřejněna TZ. K datu 19.9. ČTÚ nikomu a nic neslíbil.
System	(14:06):	Svata právě vstoupil(a) do chatu
System	(14:06):	Dok právě vstoupil(a) do chatu
petr	(14:06):	Děkuji za odpověď. Zkusím se obrátit. A zkusím jeden osobnější dotaz. Jaké telekomunikační služby osobně využíváte.
Host SOS	(14:06):	ad kopr: předpokládám že všichni znají konec léta - to jest 23.9. Uvidíme, s čím přijde Český Telecom, a.s.
System	(14:07):	Pavel právě vstoupil(a) do chatu
Pavel	(14:07):	Jako největší brzdu rozvoje internetu u nás vidím povinnost zaplatit 100 000 Kč za licenci pro provozování telekomunikační firmy, proč je tohle nutné. Bude nějaká změna?
Dok	(14:07):	Kdy se domníváte, že vstoupí v platnost nový zákon a elektronických komunikacích a ztotožňujete se sjeho poslední verzí?
Host SOS	(14:07):	ad Okrádaný monopolem: Jsem přesvděčen, že úřad zaměstnává telekomunikační odborníky, pokud máte na mysli lepší, je to pouze otázka mzdových prostředků přidělených od státu
kopr	(14:07):	Myslím si, že se nedá čekat, že by Telecom s něčím zásadním přišel. Co bude potom??
Alnath	(14:08):	Když odhlédnu od toho, jestli ČTÚ něco slíbil nebo ne - na čem vázne toto rozhodnutí o propojení sítí? Čeká se na nějaká data? Od koho?
System	(14:08):	Dok právě opustil(a) chat
Okrádaný monopolem	(14:09):	Kdy začne ČTÚ prosazovat nějakou autoritu i vůči mobilním operátorům?
Svata	(14:09):	Vážený pane předsedo před pěti měsíci jste slíbil regulaci ADSL,jak dlouho nás ještě necháte orádat?
Host SOS	(14:09):	ad V. Beránek: Tarify jsme odsouhlasili podle doložených nákladů Českého Telcomu, které jsme důsledně prověřovali. V současné době Český Telecom stále požaduje zvýšení náklad s odůvodněním, že neodpovídají nákladům. Otázka bude znovu řešena při stanovení cen na příští rok
Host SOS	(14:10):	ad Petr: pevnou linku od ČTc, služby všech 3 mobilních operátorů, dial-up internet jak přes pevnou linku, tak internet přes mobilní operátory
Okrádaný monopolem	(14:10):	Pokud stát nedokáže zaplatit skutečné odborníky, proč radši celou liberalizaci neodpíská a regulátora nezruší, aby nemohl nadále způsobovat škody?
Host SOS	(Zpětně doplněno):	chcete-li se vrátit k absolutnímu monopolu, je to Vaší věcí. I já jsem uživatel telekomunikací a nechci zpět.
V. Beránek	(14:11):	Máte již požadavek na zvýšení paušálu na příští rok?
Host SOS	(Zpětně doplněno):	ano
Host SOS	(14:11):	ad Pavel: Správní poplatky jsou stanoveny zákonem. V tomto okamžiku nelze sdělit změny - zákon o elektronických komunikacích se teprve připravuje
System	(14:11):	Josef Bren právě vstoupil(a) do chatu
Host SOS	(14:12):	ad Dok: Chtěl bych aby nový zákon vstoupil v paltnost nejpozději se vstupem do EU. V řadě ustanovení návrhu se nestotožňujeme s jeho zněním. Na MI jsme předali řadu připomínek
IPV	(14:12):	V dokumentu z 28.4.2003 uvádíte, že budete službu ADSL regulovat. Od té doby uplynulo již 5 měsíců. Ředitelka vašeho odboru regulace pani Miluška Ševerová rovněž před 2 měsíci potvrdila, že regulovat budete. Jak tedy regulace pokračuje? Nemyslíte, že regulátor by jako nezávislý orgán neměl brát ohled na to jestli se ČTc ústně dohaduje s ministrem Mlynářem - a chovat se jako skutečně nezávislý regulátor trhu. V co nejkratší době shromáždit podklady, v případě průtahů ze strany ČTc udělit pokutu a v co nejkratší době rozhodnout???
Host SOS	(Zpětně doplněno):	Zásadou ČTÚ je regulovat (zasahovat do trhu co nejméně). Dokud nemáme přesné podmínky nabízených služeb (zejména omezující), nelze zasahovat ve věci cenové regulace. Podmínky jsou, bohužel, známé většinou až v den vyhlášení operátorem.
Host SOS	(14:12):	ad kopr: Necháme se překvapit
Host SOS	(14:13):	ad Alnath: Opravdu nám chybějí podklady pro definitivní rozhodnutí - diplomaticky odpovídm, že od účastníků řízení
Josef Bren	(14:14):	Proč jste uvedl serveru isdn.cz zřejmou lež, když jste prohlásil, že službu ADSL budete regulovat (vit Vaše tiskové prohlášení) a na isdn.cz jste poté uvedl, že jste nikdy neřekl, že se bude regulovat ????
Host SOS	(14:15):	ad Okrádaný monopolem: Myslím si, že ČTÚ vystupuje jako autorita i vůči mobilním operátorům a dokladem je radikální snížení cen oproti pomalému postupu v EU. V současné době mám na stole další cenová rozhodnutí pro některé služby a velice pečlivě prověřujeme v současné době náklady za propojení telefonní služby mezi pevnými a mobilními operátory
System	(14:15):	Pavel právě opustil(a) chat
Alnath	(14:15):	Čili asi není zcela pravda to, co včera říkal pan Berdár o tom, že ČTc dělá vše pro to, aby byly sítě propojeny co nejdříve - nebo se mýlím?
System	(14:15):	Dok právě vstoupil(a) do chatu
Host SOS	(14:16):	ad Svata: Reakcí ČTc na vyhlášení o možné regulaci služeb prostřednictvím ADSL je změna rychlosti za stejnou cenu. A již zmíněné datum 23.9. se blíží - je za dveřmi
petr	(14:16):	Co všechno vlastně dozorujete? Telekomunikační služby? Spadají tam třeba i e-mailové služby?
Dok	(14:17):	Děkuji za odpověď.Ještě bych se chtěl zeptat na to: Které sítě mobilních operátorů užívate vy osobně a vaše rodina?
Josef Bren	(14:17):	AD podklady: Pane Stádník mám pocit, že v dikci zákona je uvedeno "všechny dostupné podklady", což znamená, že ty podklady, které Vám ČTc záměrně nechce dodat jsou irelevantní a tudíž můžete rozhodnout pouze dle Vám dostupných podkladů... (viz vaše srovnávací studie)
Alnath	(14:17):	Změna rychlosti ADSL NENÍ za stejnou cenu, protože zároveň byl nastaven datový práh, za kterým se data platí... a ne málo.... jde o desítky procent měsíčního paušálu...
IPV	(14:17):	Pan Berdár na včerejší otázku ohledně průtahů kolem propojení odpovědel, že není pravda, že jednání mezi ČTc a AO skončili na mrtvém bodě. Můžete nám tedy zodpovědně prozradit kteří AO se na ČTÚ obrátili s žádostí o vyřešení sporu? Není pravda, že minimálně společnosti Contactel,Tiscali a COL nedospěli ani za 6 měsícúů k žádné dohodě ohledně propojení?
Host SOS	(14:17):	ad Svata je odpovědí i pro pana Brena: :)
Okrádaný monopolem	(14:18):	A nezdá se vám, že rozhodnutí vůči mobilákům jsou poněkud pomalé? To musejí vždy nejdříve několik let prodávat nákladově dražší koncové služby levněji než mezioperátorské?
Josef Bren	(14:19):	K tomu, že by zvýšení rychlosti bylo reakcí na ohlášenou regulaci se vyjádřil Ing.Crha když prohlásil, že zvýšení rychlosti bylo dopředu plánováno a nebylo reakcí na ohlášenou regulaci (viz.tiskové zprávy ČTc) Prosím pane Stádník, neříkejte nesmysly...
System	(14:19):	karaya1 právě vstoupil(a) do chatu
Host SOS	(14:19):	ad Alnath: V otázce propojování sítí je situace stále stejná. ČTc dělá vše proto aby byly sítě propojeny co nejdříve, alternativním operátorům se postup nelíbí a ČTÚ řeší spory v mezích zákonných možností
System	(14:20):	fernet právě vstoupil(a) do chatu
Host SOS	(14:20):	ad Petr: Kompetence ČTÚ jsou přesně stanoveny zákonem o telekomunikacích v platném znění. Pokud pan Petr problém nespecifikuje, nelze dát solidní odpověď.
System	(14:20):	Dok právě opustil(a) chat
Svata	(14:21):	To si snad děláte takhle veřejně legraci?To jako se ČTc lekl zvýšil rychlost a zavedl datový limit,čímž už tak drahou službu dále znehodnotil,to je tedy úspěch gratuluji .-)
IPV	(14:21):	Pane Stádník - tohle vám visí na webu!!!"Dokument “Porovnání cen ADSL v ČR a v Evropě” potvrdil, že ceny v ČR jsou příliš vysoké, ČTÚ se rozhodl, že uvedené ceny za služby poskytované na bázi technologie ADSL bude regulovat." Proč tedy mluvíte o možnosti regulace když jste veřejnosti slíbili že regulovat budete???
System	(14:21):	Hegyi právě vstoupil(a) do chatu
Host SOS	(14:21):	ad Dok. Osobně používám sítě všech 3 operátorů. Manželka a decra má Eurotel, syn má T-Mobile, dědeček má Eurotel, babička - bez telefonu
Josef Bren	(14:21):	Pane Stádník prosím o Váš názor na regulaci a na rozhodnutí ve věci propojení-Dodržíte zákonné termíny pro rozhodnutí? Díky za odpovědi.
Okrádaný monopolem	(14:21):	Děláte si legraci??? ČTc dělá vše proto, aby sítě byly propojeny co nejdříve??? Z jakého důvodu??? To nemyslíte vážně, že?
Host SOS	(14:22):	ad Josef Bren: není to jenom ochybějících podkladech, ale i o způsobu jakým jsou nám předávány (zdržovací taktika)
petr	(14:23):	Pokud by se seznam.cz např. rozhodl, že poštu na centrum.cz nebude doručovat. Mohl by ČTÚ zasáhnout?
Host SOS	(14:23):	ad Alnath: Když budeme přesní jde o změnu rychlosti za stejnou cenu, ale ČTc stanovil další podmínky, které pohled mění. Ve výsledku máte pravdu.
IPV	(14:23):	V případě že ČTc odmítne, respektovat závěry Internetového Fóra a nezavede ani neměřený paušál, ani Intervalový paušál, ani skušební provoz ani své původně navrhované řešení 100 hodin za 500Kč - jaké máte připravené opatření? Co oznámite veřejnosti? Jednali sme bohužel zlý ČTc nás nechce poslouchat a my nemáme páky jak ho donutit?
Hegyi	(14:24):	Pane Stádník dobrý den. Chtěl bych se zeptat na to, proč je tajný mobilní telefonní seznam mobilů ČTÚ. Občas to vadí při vzájemné komunikaci. Děkuji.
System	(14:25):	ala právě vstoupil(a) do chatu
System	(14:25):	Hegyi právě opustil(a) chat
System	(14:25):	ala právě opustil(a) chat
Alnath	(14:25):	Jinými slovy - Telecom částečně znehodnotil službu, která je již i tak nejdražší široko daleko a má kontrolu nad vším, místo aby tuto kontrolu prováděli ISP. Zasáhne v tomto případě nějakým způsobem ČTÚ???
Josef Bren	(14:26):	AD podklady: Ale právě protože ČTc zdržuje a nepředává Vám podklady pro rozhodnutí, můžete se rozhodnout prodle obdobné úřovně nákladů+přiměřeného zisku... v Telekomunikačním zákoně jsou uvedeny "dostupné podklady" a ne ty co vám záměrně nedodává ČTc... Ještě otázka : lze ČTc za průtahy v řízení sankcionovat? Proč jim nepohrozíte univerzárzální službou na ADSL...? Díky za odpověď
System	(14:26):	právě opustil(a) chat
IPV	(14:26):	Kolik pokut udělil ČTÚ za minulý rok Českému Telecomu? Jaká je maximální výše pokuty? Má Telecom možnost odvolání nebo musí zaplatit a teprve pak se odvolat? Proč tuto možnost nevyužíváte?Kolik soudních sporů vede ČTc s ČTÚ ?
System	(14:26):	fernet právě opustil(a) chat
karaya1	(14:27):	co rikate tomu ze pri jakemkoliv clanku o CTc na WWW se vzdy vzbudi NEGATIVNI reakce internetove komunity?
System	(14:27):	fernet právě vstoupil(a) do chatu
Host SOS	(14:27):	ad IPV: U COL lhůta platí, ale pro bližší porozumění byste musel znát obsah správního říízení,
Svata	(14:28):	Stěžoval jsem si u Vašeho úřadu při zavedení agregace ČTc kdy se rychlost připojení snížila pod rychlost dial up připojení,nebylo shledáno pochybení,bla bla bla ,to že jsem byl defacto okraden Vás opravdu nezajímá?Za svoje peníze jsem déle než týden dostával méně než třetinu služby než za kterou platím !!Na argumentaci že není garantovaná rychlost nemohu přistoupit.Od toho si snad platíme vás ze svých daní,nepletu se?
Josef Bren	(14:28):	Pane Stádník, ZUI se ohání jak Oftelem, jekže to je dobrý regulátor, proč si z něj tedy nevezmete příklad a nenavrhujete podobá řešení, když už podobné probléby řešili jinde...
System	(14:28):	ala právě vstoupil(a) do chatu
Host SOS	(14:29):	ad Okrádaný monopolem: s ohledem na znalost průběhu řízení a pozadí (chybějící smlouvy mezi operátory apod. se mi to nezdá)
System	(14:31):	IPV právě vstoupil(a) do chatu
Okrádaný monopolem	(14:31):	Ufff. To mi stačí. Ryba smrdí od hlavy. ..
petr	(14:32):	Připojuji se ke Svaťovi. Nesouhlasím s vyjádřením na Vašich stránkách, že u ADSL není garantovaná vůbec žádná rychlost. Pokud operátor jednoznačně slibuje "rychlost 192/64", tak by to měl dodržet. Pokud bude uvedeno "rychlost až 192/64", tak je to něco jiného.
kopr	(14:32):	Nemáte pocit, že některé aktivity ZUI jsou spíš vyřizováním osobních účtů s Telecomem, než snahou o to, aby se zlepšily služby?
System	(14:32):	Dave právě vstoupil(a) do chatu
Host SOS	(14:32):	ad Josef Bren: Prohlášení pana Crhy nebudu komentovat. S prohlášením pana Crhy mám své zkušenosti
karaya1	(14:33):	tady bych si dovolil male srovani copak kdyz auto jede maximalni rychlost 100 km znameno to ze nema garantovanou rychlosta muze tedy "jezdit" 0 km a je vse v poradku?
Jelitus	(14:33):	Přátelé, možná by stálo za to zpomalit trochu tempo kladení otázek. Položením sta otázek na které se nedostane ničeho nedosáhnete (kromě pocitu, že jste si řekli svoje).
Svata	(14:33):	kopr, jsi agent ČTc ???
System	(14:34):	morpheus právě vstoupil(a) do chatu
fernet	(14:34):	ad kopr: jses trouba nebo Bedaruv pucflek
Host SOS	(14:34):	ad Svata a IPV: za legraci celou věc nepovažuji a regulaci telekomunikací již vůbec ne. Mám také různá přání, ale vše nejde zařídit jen podle přání
System	(14:35):	fanda právě vstoupil(a) do chatu
Host SOS	(14:35):	ad Bren: Zákonné termíny dodržujeme vždycky a musíme je dodržet protože jinak by nás účastníci řízení mohli napadnout
Host SOS	(14:35):	ad Okrádaný monopolem: O legraci jsem již psal...
fernet	(14:36):	ad Svata a IPV : Pane Stadniku, bude stacit, kdyz se budete striktne ridit zakonem.
IPV	(14:36):	Zajímalo by mě co má pan kopr na mysli když se ptá na osobní účty ZUI aTelecomu? ZUI je platforma 4 scela odlišných občanských sdružení SOS,BMI,IPV a OPZT. Zdá se vám, že jsou požadavky a připomínky ZUI bezpředmětné?
Svata	(14:36):	Sakra jaký přání??Já byl okraden a Váš úřad na mě vystrčil zadek,to nebylo moje přání věřte mi.
System	(14:36):	Petja právě vstoupil(a) do chatu
System	(14:37):	Z právě vstoupil(a) do chatu
Host SOS	(14:37):	omlouvám se ale Okrádaný monopolem nepochopil...
System	(14:37):	Crhovic právě vstoupil(a) do chatu
kopr	(14:37):	ad fernet: možná jsem trouba, Berdárův pucflek určitě ne, ale dění celkem sleduju a připadá mi to jako lehce alibistické křičení...
System	(14:37):	I love CTc právě vstoupil(a) do chatu
Host SOS	(14:38):	ad Petr: jde o specializoavný dotaz, odpověď dáme později
Host SOS	(14:38):	ad Alnat: omlouváme se - mělo být ČTc...které pohled na věc mění, ve výsledku máte stejně pravdu
petr	(14:39):	Díky.
System	(14:39):	petr právě opustil(a) chat
Petja	(14:39):	Dobry den
Petja	(14:39):	chtel jsem se zeptat, zdali je nejakym zpusobem mozne stanovit Ceskemu Telecomu velkoobchodni ceny za ktere poskytuje providerum ADSL linky a minimalni cenu za kterou bude poskytovat IOL kompletni sluzby ? Myslim ze prave toto je jadro problemu. Cesky telecom totiz poskytuje nyni zakladni rychlost za necelych 1000 Kc pouze jako prenosove a jeste znacne limitovane medium a ISP k tomu musi dodat, konektivitu, veskere doplnkove sluzby a support (hlavne drahe lidi). V pripade problemu se pak logicky klienti obraci prave na ISP a vytezuji jeho podporu. Ve vsech jinych oborech je vcelku zvykem preprodavat produkt s 20% marzi bez pridani vlastni hodnoty. Zde se vsak ISP pohybuji na priblizne stejnem procentu a pritom dodavaji vse co jsem vyjmenoval. Zdrazit nemohou, protoze je Telecom drzi ve svych nuzkach dany jeho koncovou cenou. V realu tedy muze mit ISP dnes z jedne zakladni linky cca 300 Kc a jelikoz prave tyto linky jsou nejrozsirenejsi, budu je brat jako priklad. Za rekneme 300 klientu operatora ziska Telecom cca 320.000 Kc mesicne (+ carrier IP access), oproti tomu ISP 90.000 Kc mesicne, coz nemuze uhradit dohromady ani naklady na zamestnance, kteri pracuji v oddeleni podpory. Nemluvim uz o konektivite,najmech, technickych specialistech, telefonech a tak podobne. Reseni bych tedy videl v regulaci koncovych cen a ve stanoveni max. procentuelniho pomeru Telecom/ISP bezneho jinde ve svete (tusim 60/40) Je mozne neco takoveho vubec zrealizovat ?
Host SOS	(Zpětně doplněno):	tento dotaz patří do kompetence Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže (obdoba pivovar - restaurace)
System	(14:39):	leet právě vstoupil(a) do chatu
Crhovic	(14:39):	Dobry den, mate vsechny podklady od CTc abyste stihli lhutu 19 zari?
Host SOS	(Zpětně doplněno):	ne, jak již bylo řečeno, lhůta nebyla stanovena pro vydání rozhodnutí, viz tisková zpráva na stránce ČTÚ (www.ctu.cz ).
I love CTc	(14:39):	ad fernet: puvodne jsem nechtel reagovat, ale retorika typu vsichni proti CTc a kdo neni s nami jde proti nam (viz fernetuv vypad na kopra) je proti demokracii a to mi vadi
kopr	(14:39):	ad IPV: požadavky a připomínky ZUI jsou určitě dobré a zcela na místě, ale nějak se mi zdá, že k ničemu nevedou a bohužel se často omezují i na nadávky a podpásovky...
Host SOS	(14:40):	ad IPV: účastníc fora pracovali na základě dobrovolnosti. Vznikne-li spor mezi operátory a ČTc bude pro své rozhodování ČTÚ používat výsledků jednání fóra
fernet	(14:40):	ad kopr: Tak udelej neco ty. Mlynar je politicky hochstapler, CTU z politickych duvodu nechce (ze pane Stadniku?) a oni alespon ceri hladinu..
Svata	(14:40):	kopr jdi do kopru nasviji židli v ČTc
SOS	(14:41):	Milí účastníci chatu, děkuji za Váš zájem o názor pana předsedy. Prosíme všechny, aby dodržovali zásady slušnosti - účastníci, které je nebudou dodržovat budou odejiti!
Host SOS	(14:41):	ad Hegyi: ČTU je používá pro tajnou kontrolu sítí - z toho důvodu čísla nezveřejňujeme
Host SOS	(Zpětně doplněno):	Jedná se o špatnou formulaci vzhledem k rychlosti obnovovací frekvence nových dotazů - ČTÚ je používá pro namátkovou kontrolu funkčnosti sítí.
Host SOS	(14:42):	ad Alnath: nebude-li cena za službu odpovídat nákladům a přiměřenému zisku může ČTÚ zasáhnout
System	(14:42):	Okrádaný monopolem právě opustil(a) chat
System	(14:42):	Poškozený právě vstoupil(a) do chatu
Host SOS	(14:43):	ad Bren: Co je obsahem univerzální služby je stanoveno zákonem. ČTÚ nemá právo obsah US měnit
System	(14:43):	I love CTc právě opustil(a) chat
Poškozený	(14:43):	Začátkem roku mi Český Telecom naúčtoval cca 24000 za využití tzv. žlutých linek na připojení k internetu. Reklamoval jsem, podával trestní oznámení a námitku k Vám. Můžu udělat něco dalšího?
Host SOS	(Zpětně doplněno):	Jít si za svým názorem, resp. penězi. Nevzdávejte to. Myslím si, že s trestním oznámením uspějete.
kopr	(14:43):	ad svata: fajn, já jdu do kopru, ale ty bys měl jít do školy, protože ta tvoje čeština je fakt strašná i na chat...
System	(14:43):	Hegyi právě vstoupil(a) do chatu
SOS	(14:43):	Své dotazy směřujte výhradně k panu předsedovi, ať je diskuze přehlednější. Názory mezi sebou navzájem si můžeme vyměňovat v diskuzích na odborných serverech.
Host SOS	(14:44):	ad IPV: otázky jsou velmi široké, čísla u počítače nemám k dispozici. V tomto okamžiku si vás dovoluji odkázat na Zprávu o činnosti ČTÚ za rok 2002, zveřejněnou na www.ctu.cz Obecně platí, že kterýkoliv účastník řízení je povinen zaplatit pokutu až v okamžiku, kdy je rozhodnutí ČTÚ pravomocné
System	(14:44):	Nathaniel právě vstoupil(a) do chatu
leet	(14:44):	Mysite si, ze by CT mel u ADSL pristoupit na myslenku User Fair Policy a prenechat datova omezeni na ISP??
Host SOS	(Zpětně doplněno):	ano
Svata	(14:44):	"nebude-li cena za službu odpovídat nákladům a přiměřenému zisku může ČTÚ zasáhnout"
System	(14:45):	fanda právě opustil(a) chat
Host SOS	(14:45):	ada karaya1: asi je někde na straně ČTc chyba...
Hegyi	(14:46):	Děkuji za odpověď. Ale v rámci jejího znění bych se zeptal, jakou tajnou kontrolu provádějí rodinní příslušníci Vašich zaměstnanců ??
Host SOS	(Zpětně doplněno):	otázce nerozumím, patrně jste měl na mysli to, co jsem již vysvětlil: "ad Host SOS (14:41): Jedná se o špatnou formulaci vzhledem k rychlosti obnovovací frekvence nových dotazů - ČTÚ je používá pro namátkovou kontrolu funkčnosti sítí."
IPV	(14:46):	Od některých AO jsme se dozvědeli informaci, že ČTc hodlá staré ADSL modemy odkupovat od jednotlivých AO za 1600Kč a nebo jim je odprodávat za 800Kč. Záměr tohoto opatření je jasný - zamezit abyse ČTc hromadili staré ADSL modemy. Nemělo by toto chování zajímat také ČTÚ?
System	(14:46):	Hegyi právě opustil(a) chat
Host SOS	(14:46):	ad Svaťa: že si nás platíte ze svých daní a nejen vy je pravda. Na druhou stranu byste měl pochopit, že můžeme dělat jen to co je stanoveno zákonem. Zákon nepovoluje ČTÚ stanovovat technické podmínky jednotlivých služeb jednotlivých operátorů
Host SOS	(Zpětně doplněno):	ads Svaťa po druhé: pokud nesouhlasítze s cenou za reklamovanou službu můžete jse obrátit na poskytovatele, pokud ani potom obraťte se na ČTÚ
System	(14:46):	právě opustil(a) chat
Host SOS	(14:47):	ads Svaťa po druhé: pokud nesouhlasítze s cenou za reklamovanou službu můžete jse obrátit na poskytovatele, pokud ani potom obraťte se na ČTÚ
Dave	(14:48):	Z různých studií již dávno vyplynulo ,že cena za tuto službu je vysoká ( nyní sice rychlejší ale zase limitovaná, takže jsem pořád na tom stejném, spíše horším) a zásah nikde a nikde, jen samé řeči.
Nathaniel	(14:48):	Dobrý den. Pro mě, jako uživatela ADSL, je otázka propojení klíčová. Tady jsem se dozvěděl, že ČTc jednání zdržuje. Čili: jak dlouho ještě může zdrožovat a jak dlouho to budete tolerovat?
Host SOS	(Zpětně doplněno):	ČTÚ nic netoleruje, ale jakýkoliv krok musí činit pouze v souladu s platnými zákony.
System	(14:48):	Hanka právě vstoupil(a) do chatu
fernet	(14:48):	Pane Stadniku, co se stane az CTU bude dotlaceno k tomu, ze stanovi propojeni mezi CTa AO na ADSL, LLU, kolokaci atd. A kdy to konecne bude?
Host SOS	(Zpětně doplněno):	ČTÚ není někam tlačeno. Jak přicházejí spory a jsou-li v jeho kompetenci, tak je řeší. LLU a kolokace ještě ani nejsou předmětem jednání ve smlouvách mezi operátory.
Alnath	(14:48):	Ještě k datovým limitům: Není šance, aby alespoň v rámci jakési miniregulace ČTÚ nařídil Telecomu povinnost převádět nevyčerpané limity do dalšího měsíce? Když mohu kvůli 1MB zaplatit 10 GB, mohlo by to jít alespoň převést... Když Fair policy, tak FAIR...
Host SOS	(Zpětně doplněno):	Zákon "miniregulaci" nezná.
IPV	(14:49):	Tato otázka zde už padla, ale přesto se zeptám. Které řešení je podle ČTÚ přijatelnější - aby ČTc zavedlo datové limity, nebo aby Fair User Policy prováděl každý ISP sám na základě chování jeho vlastních uživatelů??? Může i v této věci ČTÚ nějak zasáhnout?
Host SOS	(Zpětně doplněno):	ČTÚ posuzuje, zda cena je podle platných zákonů nákladová ve vztahu k produktu a podmínkám. Asi je možný i "protimonopolní" pohled ze strany ÚHOS.
Hanka	(14:49):	Jestliže ČTc zdržuje rozhodnutí o propojení nedodáváním podkladů, proč ČTÚ nerozhodne na základě údajů, které má? Nebo se bude rozhodnutí oddalovat donekonečna?
Host SOS	(Zpětně doplněno):	Nebude, ale podle zákona musíme vyčerpat všechny prostředky, jinak řízení bude napadnuto z procesního hlediska.
System	(14:51):	krok právě vstoupil(a) do chatu
Crhovic	(14:51):	pokus napodruhe-Dobry den, mate vsechny podklady od CTc abyste stihli lhutu 19 zari?
Host SOS	(Zpětně doplněno):	odpověď stále stejná.
Host SOS	(14:51):	ad Bren: nepřísluší mi posuzovat, který regulátor je dobrý či špatný. Je nutné při posuzování vzít do úvahy celkový právní rámec a prostředí v každé konkrétní zemi a též podmínky, které mají regulátoři k dispozici. Porovnejte si kde jsou např. ceny za propojení mezi mobilními a pevnými operátory v Anglii a v České republice
Svata	(14:52):	Nesouhlasím s principem,ČTc se chová přinejmenším nemravně a Vy nečinně přihlížíte,taky byste se pravděpodobně ozval kdyby jste v obchodě dostal třetinovej rohlík !
Host SOS	(Zpětně doplněno):	a koho oslovíte? Prodavačku nebo výrobce rohlíku?
Host SOS	(14:53):	ad Petr: Je potřeba přečíst si velice pečlivě veškeré smluvní dokumenty k jednotlivýcm službám , to je i kADSL, (zejména smlouvy a všeobecné podmínky)
SOS	(14:54):	Běží posledních několik minut chatu s Ing. Davidem Stádníkem. Pospěšte si prosím se svými dotazy.
Host SOS	(14:54):	ad kopr: v rámci fóra všechny zúčastnněné strany byly vedeny snahou všechny problémy vyřešit
System	(14:54):	RejpalCZ právě vstoupil(a) do chatu
IPV	(14:54):	Odvoláváte se na to, že zákony vám nedávají dostatečné pravomoci. Zákony můžou navrhnout poslanci, vláda, jednotlivá ministerstva. Oslovili jste jako ČTÚ alespoň někoho z nich a vysvětlili jim kde jsou legislativní nedostatky, které vám brání rychle a účinně řešit spory??? Připravil ČTÚ nějaké podklady pro vládu, kde by jasně říkal toto a toto by bylo třeba v zákoně změnit, jinak s námi bude dominantní operátor donekonečna zametat???
Host SOS	(Zpětně doplněno):	Ano, některé věci jsme dávali na ministerstva, některé jsou však platné pro státní správu obecně, například pořádková pokuta 200 Kč ve správním řízení je směšně nízká. Odpovědí je, že se čeká na novelu Správního řádu.
Crhovic	(14:54):	napotreti-Dobry den, mate vsechny podklady od CTc abyste stihli lhutu 19 zari?
Host SOS	(Zpětně doplněno):	Odpověď i po třetí stejná.
Host SOS	(14:55):	ad Karaya1: auto občas také stojí. Asi to není správné přirovnání
RejpalCZ	(14:55):	Dobrý den, zvažuje se stále možnost regulace služeb ADSL ohlášená před více než pěti měsíci?
Host SOS	(Zpětně doplněno):	ano
Alnath	(14:55):	Crhovic: Bylo zodpovezeno - nestihne se
fernet	(14:56):	Pane Stadniku, odpovezte laskave na otazky kolem lhut na rozhodnuti CTU.
Host SOS	(Zpětně doplněno):	které máte na mysli? Na ČTÚ jich ročně vedeme na desítky tisíc.
RejpalCZ	(14:56):	Kdy očekáváte vynesení rozhodnutí o připojení. Alespoň měsíc.
Host SOS	(Zpětně doplněno):	Řízení ve věci připojení v současné době nevedeme.
Crhovic	(14:56):	Nestihne se z jakeho duvodu?
Host SOS	(14:56):	ad Svata: bude stačit, když se budete striktně řídit zákonem
Host SOS	(14:57):	ad fernet: pokud máte dojem, že CŤÚ někde porušuje zákon, prosím o konkretizaci. Pomůžete nám ve zlepšení naší práce
Alnath	(14:57):	crhovic: nejsou všechny podklady...
SOS	(14:57):	Otázky k ADSL již byly většinou zodpovězeny. Odpovědi se objeví v záznamu z chatu, který bude zveřejněn na www.spotrebitele.info/chat.
Dave	(14:57):	Toto je monolog ci co, zatím žádné pořádné odpovědi jsme se od Vás nedočkali, ČTc asi není jediný kdo volí zdržovací taktiku !
Petja	(14:58):	Je mozne regulovat monopol i pokud je ADSL postaveno na Pristupu k siti a nikoli na propojeni ? Pokud je tu opravdu silny monopol , melo by se dle mne regulovat v kazdem pripade ...
Host SOS	(Zpětně doplněno):	Koncové ceny se daí regulovat, nezapomeňte na zneužívání postavení na trhu.
Crhovic	(14:58):	LoL..takze Berdar davame info...Stadnik nemame info...nerozhodneme...budeme pracovat na komunikaci..LOL
fernet	(14:58):	add Alnath: Nelze nestihnout, plati spravni zakon, Kdo bude postizen pane Stadniku? Doufam ze vy!
System	(14:59):	kopr právě opustil(a) chat
RejpalCZ	(14:59):	Jak bude postupovat ČTÚ, pokud ČTc nedodá podklady v termínu. Jaké má pravomoci k postihu v tomto případe?
Host SOS	(Zpětně doplněno):	Žádné velké.
SOS	(15:00):	Patnáctá hodina právě nastala. Prosím nepokládejte další dotazy.
IPV	(15:00):	Proč ČTÚ nepodpořilo návrh některých alternativních operátorů na zakotvení "Bitstreamu" do novely telekomunikačního zákona. ČTÚ bylo předem upozorněno, že Bitstream už není Evropskou komisí pouze doporučován jak tomu bylo v starších dokumentech, ale velmi důrazně prosazován!!! Proč jste jako předseda ČTÚ nevysvětlil ministru Informatiky a ¨některým poslancům, že "bitstream" je věc potřebná a důležitá pro rozvoj vysokorychlostního Internetu?
Host SOS	(Zpětně doplněno):	ČTÚ se domnívá, že "bitstream" je možné řešit již za stávajícího režimu propojování. Zákon o telekomunikacích je technologicky neutrální.
krok	(15:00):	Je zajímavé, že všichni mluví hlavně o rozhodnutích ČTU, které by mělo omezovat ČTc, ale pokud je podáno proti alternativním operátorům, tak na to všichni kašlou. Je zvláštní, že Když se ČTc snaží zastavit okrádání svých zákazníků v kauze
System	(15:00):	krok právě opustil(a) chat
RejpalCZ	(15:00):	Kdy bude prosím zveřejněn záznam otázek a odpovědí?
Dave	(15:01):	re SOS: Otázky k ADSL již byly většinou zodpovězeny ? to si z nás děláte srandu, nedozvěděli jsme se vůbec nic.
System	(15:01):	Dave právě opustil(a) chat
Svata	(15:01):	krok :to se vás tu z Telecomu sešlo docela dost :-)
Petja	(15:01):	Jde o to jestli neni jednodissi regulovat soucasny stav a necekat na propojeni . Az budou ze strany CTU stanoveny podminky propojeni , stejne vsichni, kdo nyni ADSL poskytuji prejdou na propojeni, tak proc to nevyresit hned ? Neumoznuje zakon ? Zmenme ho ! ...mozna to bude jednodusi nez znovu budovat ADSL na bazi propojeni ....
SOS	(15:02):	Věříme, že pan předseda zodpoví ještě všechny dotazy položené do 15:00 hodin. Záznam bude zveřejněn v průběhu několika hodin.
RejpalCZ	(15:02):	Děkuji za odpověď
Svata	(15:02):	A za všechno může ten sráč Dyba ,ten se asi chechtá :-)
Josef Bren	(15:02):	Jo Telecom je Telecom a Telekomem zustane aspon ze mu padly akcie o 2% :o)))
IPV	(15:03):	Prosím o zodpovězení posledního dotazu IPV který byl položen přesně v 15:00 :-)))
Host SOS	(Zpětně doplněno):	ČTÚ se domnívá, že "bitstream" je možné řešit již za stávajícího režimu propojování. Zákon o telekomunikacích je technologicky neutrální.
Crhovic	(15:03):	Ale treba rici ze je to tu kultivovanejsi nez vcera s ing.Berdarem...:-)
System	(15:03):	právě opustil(a) chat
RejpalCZ	(15:03):	Svata >>> Takto bych to neřekl. Možná na současném stavu nese vinu, ale není určitě zdaleka sám .
System	(15:03):	Poškozený právě opustil(a) chat
Petja	(15:04):	SOS :Mno konec bych stanovil na 15:02 coz je cas vaseho prispevku o ukonceni
Alnath	(15:04):	crhovic: Nejen kultivovanejsi, ale ze strany pana předsedy jsme viděli odpovědi v reálném čase, řekl bych, že se toho moc více stihnout nedalo.... Kdo viděl včerejší chat s Berdárem, musí být dnes na vrcholu blaha :-)
Svata	(15:04):	Vžda to někde začne a tahle sviňárna začala u něj !!
fernet	(15:04):	Add IPV: Ja take bych zadal o zodpovezeni dotazu IPV.
SOS	(15:04):	Děkujeme Ing. Davidu Stádníkovi, předsedovi Českého telekomunikačního úřadu, za sdílení jeho bohatých znalostí s účastníky našeho chatu. Těšíme se s ním i s vámi někdy příště na shledanou.
RejpalCZ	(15:04):	Alnath >>> Pravda, pravda
Svata	(15:05):	Pozdravujte pana předsedu ,zase jsme se NIC nedozvěděli...:-))
Crhovic	(15:05):	"za sdílení jeho bohatých znalostí s účastníky našeho chatu"....:-)))))...no kdo tohle vymyslel...
IPV	(15:05):	Děkuji sdružení SOS za zorganizování chatu, i když s obsahem některých odpovědí nelze vyjádřit spokojenost, přece jen tento rozhovor byl daleko kultivovanější než včerejší rozhovor na portálu QUICK.CZ s generálem Berdárem
fernet	(15:06):	Add IPV : Soudruhovi Stadnikovi se tyhle otazky nehodi do kramu. Soudruzi kamaradi politici by ho mohli kopnou kamsi...
Josef Bren	(15:06):	Jo Děkujeme pane Stádník a všichn doufáme, že ČTÚ začne konečně pracovat naplno ve prospěch všch a ne jen ČTc
Petja	(15:06):	Crhovic : automaticky predefinovane skonceni chatu ....
System	(15:06):	Svata právě opustil(a) chat
Alnath	(15:06):	IPV>>> A bez cenzorských zásahů a arogance odpovídajícího....
RejpalCZ	(15:06):	SOS> Nashledanou. A přeji mnohem při plnění povinností ČTÚ více štěstí a elánu než doposud
System	(15:07):	fernet právě opustil(a) chat
Petja	(15:07):	By mne fakt zajimalo kolik liditu prispivalo treba pod sesti jmeny aby vytvorilo dojem obecneho mineni .. :-)
System	(15:07):	Josef Bren právě opustil(a) chat
System	(15:08):	právě opustil(a) chat
System	(15:08):	právě opustil(a) chat
RejpalCZ	(15:09):	Z odpovědí, jež jsem stačil přečíst, jsem však nabyl značné skepse. Asi si pudu hodit WiFi, neboť paušál na dialup natož pak ADSL evropské úrovně se sotva dožiju.
System	(15:10):	právě opustil(a) chat
Host SOS	(15:10):	Všem děkuji za položené dotazy a na dotazy odpovíme a zašleme SOS. Přesto bych na závěr poprosil všechny, aby se pokusili pochopit jaká je role regulátora, že není aní plánovací komisí, ani nadřízeným podnikatelských subjektů. Zejména může zasahovat do dění na trhu pouze v mezích stanovených zákony. Osobně bych si také přál, abychom mohli věci měnit podle svých přání a tužeb, ale bohužel to nejde. Je nutné si uvědomit, že nad rozhodnutími ČTÚ je samozřejmě možnost zásahu příslušných soudů. Proto se může zdát, že někdy rozhodnutí ČTÚ trvají déle než je nutné. Ještě jednou všem děkuji. David Stádník
karaya1	(15:10):	wi-fi mam tejden a TELCUM muze jit nekam:-)
System	(15:10):	Jelitus právě opustil(a) chat
Crhovic	(15:10):	Presne styl ja na brachu bracha na me..
Alnath	(15:10):	rejpal>>> Závidím Ti tu možnost... já bohužel žiji ve vesničce o cca 13000 obyvatelích, takže máme pouze náš "drahý" ČTc....
SOS	(15:11):	Záznam celého chatu bude zveřejněn na http://www.spotrebitele.info/chat.
System	(15:11):	xxx právě vstoupil(a) do chatu
RejpalCZ	(15:11):	Alnath >>> Bohužel 6.000 za instalaci je mi dost velká pálka, na studentíka :(
System	(15:12):	xxx právě opustil(a) chat
karaya1	(15:12):	ja to mam za 4500 KOMPLET
Alnath	(15:12):	Rejpal>>> To já bych je i zaplatil... jen nemám komu :-(
RejpalCZ	(15:13):	Tak mi lidičky povězte, když ČTU je tu od něčeho jiného, než si slibujeme, Mlynář nemá pravomoci, CO BUDEME DĚLAT PO 23. ZÁŘÍ? ZUI - máte i krizový scénář?
RejpalCZ	(15:13):	Alnath >>> Vidíš, vidíš, já mám komu, ale nemám čím :)) Ale makám, makám, ať se nám to HDP trochu zvedne :))
Alnath	(15:14):	Rejpal >>> co bychom dělali??? Budeme dál platit ČTc nehorázné částky a nadávat na politiky, kteří nejsou schopni zasáhnout a vytvořit Üřad s takovými pravomocemi, jako má OffTel
System	(15:14):	Hanka právě opustil chat
System	(15:14):	karaya1 právě opustil chat
System	(15:14):	petr2 právě opustil chat
System	(15:14):	RejpalCZ právě opustil chat
SOS	(15:15):	Nyní již vskutku končíme. Díky za Vaši účast.
Host SOS	(Zpětně doplněno):	Po doplnění odpovědí, které již z časových důvodů nemohly být online odpovězeny Vám ještě jednou děkuji za korektní způsob vedení diskuze a znovu podtrhuji vše, co jsem sdělil v 15:10 na závěr chatu. Děkuji všem účastníkům chatu za zájem a těším se někdy příště nashledanou. David Stádník

Spotřebitelské chaty

Aktuální chat

Již realizované chaty

25.10.2007 Éčka v potravinách 9.10.2007 GMO 6.6.07 - Digitalizace ČT 14.02.2007 On-line o obraně spotřebitelů 7.2.07 - Letecká přeprava 20.12.06 - Zábavná pyrotechnika 6.12.06 - Digitalizace vysílání 8.11.06 - Náhražky sýrů 1.11.06 - Etika v reklamě 27.9.06 - Ochrana osobních údajů 6.9.06 - Kompetence finančního arbitra 1.8.06 - Kvalita masných výrobků 11.7.06 - Leasing 21.6.06 - Cestování 10.4.06 - Práva spotřebitelů v EU 1.2.06 - Kvalita potravin 4.1.06 - Telekomunikace 30.11.05 - Nábytek 21.11.05 - Spotřebitelský diář 26.10.2005 - Povinné ručení 14.9.05 - Hypotéky 10.8.05 - Odpady 28.7.05 - Hubnutí 13.7.05 - Tuky v potravinách. 11.5.05 - Kosmetika 27.4.05 - Textil 20.04.05 - Počítačové hry 17.2.05 - Biopotraviny 2.2.05 - Mobilní marketing 12.1.05 - Výživová doporučení pro ČR 17.12.04 - Obouvání 15.12.04 - Stravovací služby 13.12.04 - Bezpečnost hraček 10.12.04 - Záměny drahých kamenů 8.12.04 - Maso a masné výrobky 6.12.04 - Chemikálie 3.12.04 - Pošty 27.10.04 - Výživa 9. 6. 04 - Recyklovaný papír 17.2.04 - Spotřební družstevnictví 18.12.03 - Produkce vajec 10.12.03 - O problematice PVC 19.11.03 - Správná volba výrobků 22.10.03 - Platební karty 8.10.03 - Ochrana spotřebitelů na Slovensku 17.9.03 - Telekomunikace 27.8.03 - Kvalita 30.7.03 - Cestovní kanceláře 18.6.03 - Šperky a drahé kovy 4.6.03 - Masné výrobky 21.5.03 - Potraviny 14.3.03 - Spotřebitelská práva 19.2.03 - Kosmetika

(c) Sdružení obrany spotřebitelů České republiky, Rytířská 10, 110 00 Praha 1, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.

Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.