�lensk� sekce:


English version
SDRU�EN� OBRANY SPOT�EBITEL�
SOS > Chaty na spot�ebitelsk� t�mata

Chaty SOS na spot�ebitelsk� t�mata

Logo SOS

T�ma:

Slu�by �esk� po�ty

Datum:

3. prosince 2004

N� host:

Ing. Eduard Prandstetter

System  (13:51):  SOS pr�v� vstoupil(a) do chatu
SOS  (13:52):  Dobr� den, v dne�n�m chatu p�iv�t�me �editele odboru po�tovn�ch slu�eb Ministerstva informatiky �R Ing. Eduarda Prandstettera, kter� bude po dobu 1 hodiny zodpov�dat Va�e dotazy na t�ma Slu�by �esk� po�ty.
System  (13:54):  Petr K. pr�v� vstoupil(a) do chatu
System  (13:58):  Host SOS pr�v� vstoupil(a) do chatu
SOS  (13:59):  V�t�me na�eho hosta Ing. Eduarda Prandstettera, kter� je ji� mezi n�mi a je p�ipraven odpov�dat na Va�e ot�zky. Nezapome�te, �e p�ed zad�n�m dotazu se mus�te p�ihl�sit
SOS  (13:59):  V�t�me prvn�ho ��astn�ka na�eho chatu.
System  (14:00):  expert pr�v� vstoupil(a) do chatu
System  (14:00):  Toba pr�v� vstoupil(a) do chatu
expert  (14:01):  dobry den, ja bych se hned zeptal, slysel jsem o pripadech, kdy dobirkou byla zaslana cihla misto mobilu. jak se lze branit?
System  (14:01):  Z�kazn�k pr�v� vstoupil(a) do chatu
Petr K.  (14:01):  V m�di�ch jsem v ned�vn� dob� zaznamenal informaci ohledn� z�kona stanovuj�c�ho monopol po�t� na ur�it� druhy slu�eb (snad direkt mail). Co o tom soud�te?
Host SOS  (14:03):  Pro experta: Takovy pripad je treba neprodlen� reklamovat u m�stn� po�ty. Ta pak celou v�c p�e�et��. Pokud �lo o podvod odes�latele, adres�t tak z�sk� doklad (pro policii apod.) o tom, �e mu do�la ta cihla.
Toba  (14:03):  Je-li ob�lka s hn�d�m pruhem ulo�ena na po�t�, kdy se pova�uje p�i nevyzvednut� za doru�enou?
System  (14:04):  V. Zelen� pr�v� vstoupil(a) do chatu
Toba  (14:04):  Je mo�n� na pr�kaz zmocn�nce vyzvednout d�chod?
Host SOS  (14:04):  Pro Petra K.: Ot�zka legislativy nen� p�edm�tem tohoto chatu. N� odbor dohl�� na �innost �esk� po�ty, samoz�ejm� se p�itom ��d� t�mi z�kony, kter� p�ijme z�konod�rn� sbor. S jeho �innost� rozsah monopoolu nesouvis�.
Petr K.  (14:05):  Co jsou nej�ast�j�� probl�my, kter� mus� V� odbor �e�it?
Host SOS  (14:05):  Pro Tobu: To stanov� p��slu�n� z�kon (ob�ansk� soudn� ��d, spr�vn� ��d atd.). Obecn� plat�, �e kdy� si adres�t �mysln� z�silku nevyzvedne, pova�uje se za doru�enou, i kdy� fyzicky (skute�n�) k tomu nedo�lo.
Toba  (14:06):  Je mo�n� na pr�kaz zmocn�nce p�evz�t d�chod v byt�?
Host SOS  (14:06):  Pro Tobu: Pokud jde o d�chod - Vyd�v�n� d�chod� ur�uje p��slu�n� z�kon, do na�� kompetence nespad�.
Petr K.  (14:07):  K tomu vyzved�v�n� po�ty - to plat� ob�cn� nebo jen pro ob�lky s pruhem? Kter� paragraf to upravuje?
Host SOS  (14:08):  Pro Petra K.: N�pln� na�� �innosti je pro�et�ov�n� pod�n�, kter� uplatnili z�kazn�ci �esk� po�ty, v�etn� dohledu na jej� �innost z vlastn� inciativy. Nej�ast�ji se n�jak� probl�my vyskytuj� v oblasti dod�n� adres�tovi, anebo v oblasti informovanosti z�kazn�k�. �ada probl�m� toti� vznik� pr�v� proto, �e z�kazn�ci nev�d�, co v�e si mohou v nab�dce slu�eb vybrat..
V. Zelen�  (14:09):  Pova�ujete rozsah otv�rac�ch hodin za dosta�uj�c�? J� pracuji do ve�era a prakticky tak nem�m �anci si tam vyzvednout t�eba ulo�enou z�silku :-(
Toba  (14:09):  Jak� z�kon ur�uje vyd�v�n� d�chod�?
Host SOS  (14:09):  Pro Tobu: Viz p�edchoz� odpov�� - to ur�uj� p��slu�n� z�kony, nikoliv "po�tovn�" legislativa.
expert  (14:10):  diky za odpoved. zminujete, ze posta to "prosetri", jake moznosti ma posta k tomu, aby overila co bylo vlastne obsahem zasilky?
System  (14:12):  Jana C. pr�v� vstoupil(a) do chatu
Host SOS  (14:12):  Pro Petra K.: Pokud se zas�laj� soudn�, da�ov� �i spr�vn� p�semnosti, upravuje zach�zen� s nimi p��slu�n� z�kon (viz d��ve uveden�). Komu je pak mo�no z�silku s t�mto obsahem vydat, to ur�uje odes�latel - pokud nap��klad ur��, �e sm� b�t vyd�na jen do vlastn�ch rukou adres�ta, �esk� po�ta je t�m v�z�na. Pokud ne, m��e za ur�it�ch okolnost� vydat z�silku i jin� osob�.
Jana C.  (14:13):  Dobr� den, r�da bych se zeptala, jak� v�echny z�silky mohou b�t vyd�ny na pr�kaz zmocn�nce? �iji jinde, ne� m�m trval� pobyt a moji rodi�e mi vyzved�vaj� po�tu. Bohu�el m�m probl�m s t�m, �e doporu�en� z�silky mus�m vyzved�vat a jezdit tak do m�sta sv�ho trval�ho pobytu.
Petr K.  (14:14):  D�kuji za odpov��, mne by v�ak sp�e zaj�malo, jak je to s p�eb�r�n�m u b�n�ch z�silek zas�lan�ch mezi ob�any (samoz�ejm� doporu�en�).
Host SOS  (14:15):  Pro V. Zelenou: Rozsah otev�rac�ch hodin je probl�m, kter� soustavn� sledujeme. Obecn� je legislativa naps�na tak, aby si adres�t mohl za b�n� situace bez probl�m� vyzvednout svou z�silku. Jako adres�t m��ete po��dat tak� o zm�nu po�ty, u kter� jsou Va�e z�silky ukl�d�ny, pokud by V�m vyhovovala n�kter� po�ta v okol� l�pe. Abychom se o tom mohli bavit podorobn�ji (nev�m, kde bydl�te), navrhuji V�m, abyste tu v�c �e�ila E-mailem na adresu [email protected]; pak u� o tom budeme korespondovat d�le sami.
Host SOS  (14:17):  pro experta: Pokud je z�le�itost s tou cihlou reklamov�na, �esk� po�ta ve spolupr�ci s adres�tem povinn� sep�e z�pis se v�emi �daji o tom, co ob� strany zjistily. Jak d�le se bude prokazovat, �e se odes�latel dopustil podvodu, to u� je pak v�c �et�en� dal��ho (policie, ev. soud) atd.
Host SOS  (14:18):  Pro Janu C.: Osobn� vyzved�vat si mus�te jen ty z�silky, kter� z rozhodnut� odes�latele nesm�j� b�t vyd�ny zmocn�nci. Z�le�� tedy na tom, zda V�m odes�latel dovol�, aby V�s rodi�e zastoupili na z�klad� pr�kazu zmocn�nce.
V. Zelen�  (14:19):  Zm�na pobo�ky pro doru�ov�n� z�silek by pro mne ur�it� byla �e�en�m. O to je mo�n� po��dat norm�ln� na po�t�? Kolik to stoj�?
Host SOS  (14:20):  Pro Petra K. 14,14: V podstat� jsem na to odpov�d�l u� v p�edchoz�m vstupu: v�dy z�le�� na tom, jakou slu�bu si vybbere odes�latel - zda chce, aby Va�i z�silku nesm�l vyzvednout n�kdo jin�, zda dovol�, aby ji krom� V�s mohl vyzvednout i V� zmocn�nec, anebo zda p�ipust�, �e m��e b�t dod�na i jin�m osob�m (v byt�, soused�m atd.).
System  (14:20):  Jakub pr�v� vstoupil(a) do chatu
expert  (14:21):  jen�e u t�ch mobil� to asi maj� podvodn�ci zm�kl�, zat�m jsem to sly�el jen o levn�j��ch kusech s cenou do 5000 K�, kde hodnota neodpov�d� hranici pro trestn� �in a policie to odlo�� :(((
Host SOS  (14:22):  Pro V. Zelenou: Zm�na ukl�dac� po�ty je od 7.5.2004 zdarma, po��dat lze u kter�koliv po�ty (nutno s m�rn�m �asov�m p�edsatihem, zejm�na kdy� budete ��dat jinde ne� na sv� b�n� po�t�.
Host SOS  (14:24):  Pro experta: Tohle je probl�m, kter� se p��mo net�k� po�tovn�ch slu�eb. Jde o to, �e n�kdo nep�ed�v� ur�itou v�c p��mo z ruky do ruky, tak�e tam v�dy vznik� potenci�ln� mo�nost n�jak�ho podvodu. �esk� po�ta sama nesm� s ohledem na po�tovn� tajemstv� zji��ovat, co je obsahem, proto nem��e odhalov�n� podvod� napomoci v�ce ne� t�m zm�n�n�m seps�n�m z�pisu.
Petr K.  (14:24):  Tak j� to myslel je�t� �pln� jinak - co se t��e �mysln�ho nep�evzet� - je tam �ance pova�ovat i v soukrom� korespondenci �mysln� nep�evzatou z�silku za doru�enou?
V. Zelen�  (14:25):  D�kuji. To je dobr� zpr�va. Bylo by mo�n� si i za��dat o doru�ov�n� po�ty na adresu firmy? Stejn� tam jsem furt.
System  (14:26):  Jan�k pr�v� vstoupil(a) do chatu
System  (14:27):  Mark�ta pr�v� vstoupil(a) do chatu
Jakub  (14:27):  Dobr� den, pros�m, m��ete sd�lit, jestli roste, nebo kles�, po�et z�silek p�ed�van�ch prost�ednictv�m �esk� po�ty? Podporujete, aby dostaly ve v�t��m rozsahu i soukrom� firmy mo�nost nab�dnout sv� slu�by p�i doru�ov�n� z�silek?
Host SOS  (14:27):  Pro Tobu - 14,09: Tohle je ot�zka pro �eskou spr�vu soci�ln�ho zabezpe�en�, kter� V�m d�chod vypl�c� (ev. pro�jin�ho pl�tce d�chodu, proto�e ne v�echny d�chody vypl�c� �SSZ. �SSZ si u �esk� po�ty objedn�v� doru�ov�n� d�chod� a zad�v�, jak m� �esk� po�ta p�i tom postupovat; ani �esk� po�ty se proto z�kony p��mo net�kaj�.
Jan�k  (14:28):  V�en� pane in�en�re, pros�m odpov�zte mi na ot�zku, pro� nedojde k soub�n�mu vyd�n� po�tovn� zn�mky Petr Ginz spole�n� s Izraelskou po�tovn� spr�vou? p�esto�e z obou stran, �esk� i izraelsk� do�lo k ce� �ad� pokus� a jedn�n�?
Mark�ta  (14:29):  Dobr� den, cht�la bych se zeptat, zda-li je mo�n� nechat si na po�t� automaticky p�esm�rov�vat ve�kerou po�tu na jinou adresu (nap�. p�i zm�n� bydli�t�). D�kuji za odpov��.
Petr K.  (14:29):  Jak je to s �eskou po�tovn� legislativou? Jsme u� zcela "evrop�t�"?
Host SOS  (14:29):  Pro Petra K. 14,24: Toto je tak� v�c obecn� legislativy, ne po�tovn�ch slu�eb. V z�sad� je to tak, �e stejn� �prava jako v p��pad� soudn�ch �i da�ov�ch p�semnost� ve styku ob�an - ob�an neexistuje. Jin�mi slovy: jak �e�it situaci, o kterou V�m nepochybn� jde - adres�t, kter�mu zas�l�te nap��klad v�pov�� z n�jak� smlouvy apod., se jej�mu p�evzet� vyh�b� - to z�le�� rozhoduj�c� m�rou na posouzen� okolnost� soudem.
System  (14:30):  expert pr�v� opustil(a) chat
Host SOS  (14:31):  Pro V�ru Zelenou: �esk� po�ta nem� obecn� povinnost dod�vat z�silky na jin� adrese ne� t�, kter� je na z�silce. Mo�n� to je, ale z�le�� na dohod� s �eskou po�tou. Druh� alternativa - objednat si to jako placenou slu�bu (100 K� m�s��n�); pak u� by o povinnost �lo.
System  (14:31):  Eva pr�v� vstoupil(a) do chatu
Host SOS  (14:33):  Pro Jakuba: Po�et z�silek p�epravovan�ch �eskou po�tou je zhruba stejn�. Ot�zka roz���en� prostoru pro konkurenty je v�c� legislativy (viz m� vyj�d�en� na po��tku). Obecn� je v EU trend, aby se tento prostor d�le roz�i�oval a� po �plnou liberalizaci n�kdy v budoucnu.
Host SOS  (14:34):  Pro Jan�ka: Ministerstvo informatiky rozhoduje pouze o tom, �e tato zn�mka bude vyd�na. Zda se �esk� po�ta dohodne s izraelskou na spole�n�m vyd�n�, to je jej� v�c. Do toho MI nijak nezasahuje.
Jana C.  (14:34):  K �emu mi tedy pr�kaz zmocn�nce je, kdy� pot�ebuji souhlas odes�latele k vyd�n� z�silky?
Host SOS  (14:34):  Pro Mark�tu. Mo�n� to je, nen� to v�ak zadarmo (100 K� m�s��n�).
Eva  (14:35):  Pros�m, kam m�m adresovat st�nost, kdy� jsem nespokojen� se slu�bou, kterou poskytuje m�stn� po�ta? Pova�ujete po�tovn� poplatky za p�im��en�?
System  (14:35):  Mirek pr�v� vstoupil(a) do chatu
Host SOS  (14:36):  Pro Petra K. 14,29: �esk� legislativa je v z�sad� v souladu s p��sl�unou Sm�rnic� EU - jinak bychom nebyli p�ijati do EU. Je pouze p�r drobn�ch detail�, kter� je t�eba upravit; to se stane po p�ijet� novely z�kona o po�tovn�ch slu�b�ch, kterou v sou�asn� dob� projedn�v� Parlament.
Host SOS  (14:38):  Pro Janu C.: Pr�kaz zmocn�nce umo��uje, aby �esk� po�ta mohla vydat z�silku jin� osob� ne� adres�tovi ve v�ech p��padech, kde to odes�latel nezak�zal. Jin�mi slovy: nen�-li z�silka pod�na do vlawstn�ch rukou adres�ta, zmocn�nec si ji bez probl�m� vyzvedne. V t�ch m�n� �ast�ch p��padech, kdy ji odes�latel ur�� do vlastn�ch rukou, to v�ak mo�n� nen�.
Mirek  (14:39):  Bydl�m na vesnici (ale zas takov� d�ra to neni) a po�ta n�m zavedla jak�si sb�rn� schr�nky pro doru�ov�n� po�ty a nevoz� to a� dom�. Nen� to ileg�ln�? V�dy� odes�latel plat� za to, �e to bude doru�eno.
Host SOS  (14:39):  Pro Evu: Nejlep�� je napsat E-mail p��mo n�m. Znovu opakuji adresu: [email protected]. K ot�zce cen se nemohu vyjad�ovat, proto�e ty spadaj� do kompetence Ministerstva financ�.
Petr K.  (14:40):  D�kuji za vysv�tlen� obou v�c� a m�m je�t� jeden dotaz: Kolik stoj� z��zen� po�tovn� schr�nky v Praze?
Jana C.  (14:42):  Je�t� m�m jednu ot�zku - pro� m� po�ta v m�st� trval�ho pobytu neupozornila na mo�nost vystaven� pr�kazu zmocn�nce a musela jsem doj�d�t osobn� p�esto, �e se moji rodi�e opakovan� dotazovali, jak�m zp�sobem mi mohou vyzved�vat doporu�en� z�silky a z�silky do vlastn�ch rukou? O pr�kazu zmocn�nce jsem se dozv�d�la a� na pra�sk�ch po�t�ch.
Host SOS  (14:42):  Pro Mirka: Dod�v�n� do schr�n je v cel� EU standardn� v�c. Sm� b�t v�ak pou��v�no jen v p�esn� vymezen�ch p��padech (kdy by dod�v�n� a� do domu bylo p��li� slo�it�, ne�m�rn� n�kladn� atd.). Zda ve Va�em p��pad� �esk� po�ta zavedla dod�v�n� pr�vem (zda jde o takov� v�jime�n� p��pad), to jsme schopni posoudit, pokud uvedete podrobnosti - mailov� adresa viz odpov�� Ev� 14,35.
V. Zelen�  (14:42):  D�kuji za Va�i odpov�� (jsem Veronika :-). Dohl�� V� obor i na p�ep�ky Po�tovn� spo�itelny na po�t�ch. M�la jsem post�iro, ale n�sledn� jsem ho zru�ila, proto�e po�tovn� ��ednice si s n���m slo�it�j��m ne� je p��kaz k �hrad� �asto nev�d�ly rady.
Host SOS  (14:42):  Pro Petra K.: Jde V�m o tu schr�nku, kterou z�izuje �esk� po�ta pro ��ely vhazov�n� dopis�?
Host SOS  (14:43):  Pro Veroniku: Ne, n� odbor nedohl�� na slu�by Po�tovn� spo�itelny. Na ty si ov�em velmi d�kladn� dohl�� sama Po�tovn� spo�itelna (kter�, pokud to nev�te, spad� pod
Petr K.  (14:43):  Mysl�m P.O. Box.
Host SOS  (14:44):  Dodatek pro Veroniku (chybi�ka se vloudila): spad� pod �SOB.
Mirek  (14:45):  Daj� se ta krit�ria pro zaveden� hromadn�ho doru�ov�n� naj�t n�kde na webu?
Host SOS  (14:45):  Pro Janu C. 14,42: �esk� po�ta m� povinnost informovat sv� z�kazn�ky r�zn�mi zp�soby - v�v�sky na po�t�, p�semn� materi�ly vhazovan� do domovn�ch schr�nek. Aby to opravdu dob�e fungovalo, to z�le�� p�edev��m na n� sam�. Pokud byste kdykoliv pot�ebovala jakoukoliv informaci, obra�te se na n� odbor (mailov� adresa vizu d��ve, konbtaktovat n�s lze i p�es web www.micr.cz.
Host SOS  (14:46):  Pro Petra K. 14,43: Cenu Ministerstvo financ� nereguluje, proto si ji ur�uje sama �esk� po�ta. Cen�k je k dispozici na kter�koliv po�t�.
V. Zelen�  (14:47):  Kdy� to jsou tedy samostatn� subjekty, tak jak to, �e na mnoh�ch tiskopisech (slo�enky apod.) tak �zce spolupracuj�. Nediskriminuje to ostatn� banky?
Jana C.  (14:48):  D�kuji za zodpov�zen� dotaz� a nashledanou.
Eva  (14:48):  P�imlouvala bych se za uskute�n�n� anal�zy, jestli vyd�v�n� po�adov�ch ��sel na velk�ch po�t�ch provoz urychluje. Jsem p�esv�d�ena, �e po�adov� ��sla provoz velmi brzd�.
Host SOS  (14:48):  Pro Mirka 14,45: Krit�ria jsou ve vyhl�ce �. 286/2004 Sb. Jsou v�ak dosti obecn�, tak�e zda jsou �i nejsou spln�na, mus� posuzovat odborn�k - co� je pr�v� n� �kol. Nemohu je napsat ani r�mcov�, proto�e je toho v�ce. Chcete-li o tom podrobn�ji diskutovat, domluvme se na pozd�j�� E-mailov� korespondenci.
Petr K.  (14:48):  A kter� ceny jsou regulovan�?
System  (14:48):  Jana C. pr�v� opustil(a) chat
Petr K.  (14:48):  Konkr�tn� u slo�enek se mi zdaj� jejich ceny pom�rn� vysok�...
Host SOS  (14:49):  Pro Veroniku: Tento dotaz byste m�la polo�it �U�adu pro ochranu hospod��sk� sout�e - jedin� ten je kompetentn� tohle posuzovat.
V. Zelen�  (14:49):  A Va�i dozorovou �innost to tedy neovliv�uje? Nest�uj� si spot�ebitel�?
System  (14:50):  Vladim�r Nov�k pr�v� vstoupil(a) do chatu
Host SOS  (14:50):  Pro Evu 14,48: M�m tak� pochybnosti o efektivnosti tohoto syst�mu, budu-li up��mn�. Tuto v�c, kter� je zat�m pouze v rozb�hu, sledujeme. Kulturu obsluhy to sice ur�it� zvy�uje (viz banky, kde je to standardn� syst�m), nicm�n� s t�m �asem to m��e b�t probl�m. Slibuji, �e to sledovat budeme i nad�le, v�etn� toho, �e se t�m budeme zab�vat.
System  (14:50):  Z�kazn�k pr�v� opustil(a) chat
Vladim�r Nov�k  (14:52):  �tu to tady od za��tku a mysl�m, �e je to p�esto jen mal� v��et z nejr�zn�j��ch probl�m� spot�ebitel� tu padla. Co ale podle statistik Va�eho odboru jsou nej�ast�j�� komplikace?
Host SOS  (14:52):  Pro Petra K.: Regulov�ny jsou ceny jednak v�cn� (tj. Ministerstvo financ� nestanov� maxim�ln� ��stku, stanov� v�ak, �e musej� odpov�dat skute�n�m n�klad�m), jednak jako maxim�ln� ceny, jich� je pouze 9 (tam MF stanov� p��mo kone�nou, maxim�ln� cenu). Pokud jde o v��i cen, mohu opravdu pouze odk�zat na Ministerstvo financ�.
SOS  (14:53):  Upozor�uji, �e se konec chatu bl�� a n� host bude zodpov�dat posledn� dotazy.
Host SOS  (14:53):  Pro Veroniku: Rozum�m-li tomu dob�e, mluv�te st�le o slu�b�ch Po�tovn� spo�itelny. Tam my ��dn� kompetence nem�me, tak�e pouze m��eme nespokojen� z�kazn�ky odk�zat na jin� m�sto - tj. Po�tovn� spo�itelnu.
Petr K.  (14:54):  Zaveden� poplatku za SIPO bylo taky regulovan�?
V. Zelen�  (14:55):  Myslela jsem na to �zk� prov�z�n� t�ch dvou subjekt�.
Host SOS  (14:55):  Pro Vladim�ra Nov�ka: Nej�ast�ji vznikaj� probl�my: a) dojde k n�jak� chyb� p�i dod�n�; b) k chyb� �esk� po�ty sice nedojde, ale probl�m vznikl v d�sledku neinformovanosti (kdyby z�kazn�k v�d�l, vybral by si l�pe). Co� ov�em dost �asto b�v� pr�v� proto, �e �esk� po�ta neinformuje z�kazn�ky v dostate�n� m��e. Pr�v� toto sledujeme a budeme sledovat velmi d�kladn�.
Host SOS  (14:56):  Pro Petra K.: Poplatek za SIPO MF nereguluje - m� na to pr�vo, ale nen� povinno to regulovat. V�ce k tomu uv�st nemohu.
Vladim�r Nov�k  (14:57):  Chyby p�i dod�n� zn�m na vlastn� k��i :-(. N�kdy mi po�ta vhod� l�stek, �e si m�m vyzvednout z�silku, i kdy� jsem doma :-(
Host SOS  (14:58):  Pro Veroniku: Prov�z�n� �SOB-po�tovn� spo�itelna a �esk� po�ty je, jak jsem u� uvedl, v�c �OHS. N�m nep��slu�� se touto v�c� zab�vat; my jako st�tn� ��edn�ci sm�me d�lat jen to, co n�m na��d� z�kon (na rozd�l od ob�an�, kte�� sm�j� d�lat v�e, co jim z�kon nezak�e).
V. Zelen�  (14:59):  Dr��m V�m palce, d�ky za pomoc.
System  (14:59):  V. Zelen� pr�v� opustil(a) chat
Host SOS  (14:59):  Pro Vl. Nov�ka: To je bohu�el probl�m, kter� se ned� dost dob�e dodate�n� pro�et�it. Doporu�uji kontaktovat nejprve vedouc�ho m�stn� po�ty, p��padn� jeho nad��zen�, nebo gener�ln� �editelstv� �esk� po�ty ([email protected]).
System  (15:00):  Eva pr�v� opustil(a) chat
Vladim�r Nov�k  (15:00):  D�kuji!
System  (15:01):  Mirek pr�v� opustil(a) chat
System  (15:01):  Vladim�r Nov�k pr�v� opustil(a) chat
SOS  (15:01):  �as vypr�el. D�kujeme na�emu hostovi i v�em tazatel�m za aktivn� n�pl� cel�ho chatu a t��me se na zase n�kdy na setk�n� v na�em chatu.
Jakub  (15:02):  D�kuji, p�eju hodn� �sp�ch�.
System  (15:02):  Jakub pr�v� opustil(a) chat
SOS  (15:02):  Z�znam cel�ho chatu bude zve�ejn�n na http://www.spotrebitele.info/chat
Mark�ta  (15:02):  Tak� d�kujeme! Nashledanou!
System  (15:02):  Host SOS pr�v� opustil(a) chat
System  (15:03):  Mark�ta pr�v� opustil(a) chat
SOS  (15:03):  Je�t� jednou d�kuji v�em ��astn�k�m a nashledanou.
Toba  (15:05):  Bylo to skv�l� a d�kujeme SOS za zprost�edkov�n� zaj�mav�ch odpov�d�.
System  (15:10):  pr�v� opustil(a) chat
Spot�ebitelsk� chaty
Aktu�ln� chat

Ji� realizovan� chaty
28.11.2008 V�no�n� n�kupy 31.10.2008 - Spot�ebitelsk� �v�ry 15.9. 2008 �skal� bankovn�ch poplatk� 26.6.2008 �skal� cestovn�ch kancel��� 28.2.2008 "zadlu�enost a exekuce" 30.1.2008 - 15. v�ro�� SOS 20.12.2007 - Bezpe�nost hra�ek 13.12.2007 - Zdra�en� j�zdn�ho ve vlac�ch �D 22.11.2007 - Tepl�renstv� 21.11.07 - Studentsk� di�� 15.11.2007 - Plyn�renstv� 7.11.2007 Elekt�ina 25.10.2007 ��ka v potravin�ch 9.10.2007 GMO 6.6.07 - Digitalizace �T 14.02.2007 On-line o obran� spot�ebitel� 7.2.07 - Leteck� p�eprava 20.12.06 - Z�bavn� pyrotechnika 6.12.06 - Digitalizace vys�l�n� 8.11.06 - N�hra�ky s�r� 1.11.06 - Etika v reklam� 27.9.06 - Ochrana osobn�ch �daj� 6.9.06 - Kompetence finan�n�ho arbitra 1.8.06 - Kvalita masn�ch v�robk� 11.7.06 - Leasing 21.6.06 - Cestov�n� 10.4.06 - Pr�va spot�ebitel� v EU 1.2.06 - Kvalita potravin 4.1.06 - Telekomunikace 30.11.05 - N�bytek 26.10.2005 - Povinn� ru�en� 14.9.05 - Hypot�ky 10.8.05 - Odpady 28.7.05 - Hubnut� 13.7.05 - Tuky v potravin�ch. 11.5.05 - Kosmetika 27.4.05 - Textil 20.04.05 - Po��ta�ov� hry 17.2.05 - Biopotraviny 2.2.05 - Mobiln� marketing 12.1.05 - V��ivov� doporu�en� pro �R 17.12.04 - Obouv�n� 15.12.04 - Stravovac� slu�by 13.12.04 - Bezpe�nost hra�ek 10.12.04 - Z�m�ny drah�ch kamen� 8.12.04 - Maso a masn� v�robky 6.12.04 - Chemik�lie 3.12.04 - Po�ty 27.10.04 - V��iva 9. 6. 04 - Recyklovan� pap�r 17.2.04 - Spot�ebn� dru�stevnictv� 18.12.03 - Produkce vajec 10.12.03 - O problematice PVC 19.11.03 - Spr�vn� volba v�robk� 22.10.03 - Platebn� karty 8.10.03 - Ochrana spot�ebitel� na Slovensku 17.9.03 - Telekomunikace 27.8.03 - Kvalita 30.7.03 - Cestovn� kancel��e 18.6.03 - �perky a drah� kovy 4.6.03 - Masn� v�robky 21.5.03 - Potraviny 14.3.03 - Spot�ebitelsk� pr�va 19.2.03 - Kosmetika

(c) SOS - Sdru�en� obrany spot�ebitel�, o.s., Nov�kov�ch 8, 180 00 Praha 8, I�: 48429627. V�echny zve�ej�ovan� �daje maj� pouze informativn� charakter a nemohou b�t pou�ity jako d�kazn� materi�l. SOS nenese odpov�dnost za aktu�lnost, �plnost a spr�vnost poskytovan�ch informac�. S technick�mi n�m�ty a p�ipom�nkami se obracejte na webmastera. Vyu��v�me webhosting a publika�n� syst�m Toolkit od Econnectu.
Slu�by zalo�en� na principu SMS technicky zabezpe�uje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-p� 9.00-17.00), [email protected], www.mobilbonus.cz.
Sdru�en� obrany spot�ebitel� �R vyu��v� zpravodajstv� z datab�z� �TK, jejich� obsah je chr�n�n autorsk�m z�konem. P�epis, ���en� �i dal�� zp��stup�ov�n� tohoto obsahu �i jeho ��sti ve�ejnosti, a to jak�mkoliv zp�sobem, je bez p�edchoz�ho souhlasu �TK v�slovn� zak�z�no.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) � v�echna pr�va vyhrazena. Materi�ly agentury AP nesm� b�t d�le publikov�ny, vys�l�ny, p�episov�ny nebo redistribuov�ny.
P�etiskov�n� autorsk�ch materi�l� pouze se souhlasem redakce.
D�kujeme za podporu na�� �innosti: Ministerstvu pr�myslu a obchodu �R, Evropsk� unii v r�mci programu Transition Facility administrovan�m Nadac� rozvoje ob�ansk� spole�nosti, Gener�ln�mu �editelstv� pro zdrav� a ochranu spot�ebitele Evropsk� unie.

L�b� se V�m n� server? Pros�me, podpo�te n�s.

Logo Evropské unie
TOPlist