Tentokrát na téma:
Měníme název časopisu
záruční doba na zvířata je šest týdnů - viz zákon 40/1964 Sb. §620
další tipy
SOS po telefonu pro spotřebitele
Nechce Vám prodejna přijmout reklamaci? Odmítá opravna dát Vaši televizi do 30 dnů do pořádku? Nelíbí se Vám mobil, který jste koupili po internetu? Volejte rychle svou poradní linku 900 08 08 08. Na konci stránky dáváme vždy také možnost si leták stáhnout v původní grafické podobě ve formátu doc.
Poradci na lince „SOS po telefonu“ poskytují základní informaci o právech spotřebitele, reklamačním řízení, délce záruční doby, lhůtě k vyřízení reklamace, či podmínkám odstoupení od kupní smlouvy, případně odpovědí na jiné nekomplikované otázky. Současně jsou na poradenské lince k dispozici aktuální kontaktní adresy poraden SOS, na kterých je i nadále možné bezplatně konzultovat spotřebitelský problém buď osobně, nebo písemně.
Ze všech sítí, rychle, operativně, za jednotnou cenu
Linka „SOS po telefonu“ operativně poskytne pomoc v obtížné situaci, kdy spotřebitel chce řešit problém ihned, ale chybí mu některá podstatná informace.
Ať bude tazatel telefonovat z pevné linky v místním tarifu, meziměstsky, z bytové stanice, kteréhokoli mobilního operátora, nebo veřejného automatu, zaplatí za každou minutu hovoru dotovanou cenu 8 Kč.
Za telefonickou konzultaci o délce čtyř minut, která běžně stačí k vysvětlení jednoduchého problému, spotřebitel zaplatí celkem 32 Kč, což je jen o 8 Kč více, než cena dvou jízdenek městskou hromadnou dopravou v Praze do poradny a zpět.
Z telefonních stanic se zablokovaným voláním na linky s vyšším tarifem a z ciziny nelze hovor uskutečnit.
Každý pracovní den, od pondělí do pátku
Každý volající po vytočení čísla 900 08 08 08 vyslechne bezplatnou úvodní informaci o podmínkách, za jakých službu SOS lze využívat.
„SOS po telefonu“ mohou spotřebitelé volat každý pracovní den od 8 do 17 hodin.
Uložte si 900 08 08 08 do svého mobilu!
Pro operativní reagování přímo v prodejně nebo v provozovně služeb doporučujeme uložit číslo SOS poradenské linky do mobilního telefonu.
Stiskněte SOS 900 08 08
Stažení letáku ve formátu (doc)
(c) Sdružení obrany spotřebitelů České republiky, Rytířská 10, 110 00 Praha 1, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
Děkujeme za podporu naší činnosti:
Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.