Soutěž o ceny
Tentokrát na téma:
Jaké nástrahy číhají při podomním prodeji
Víte, že ...
prodávající musí zajistit, aby jím prodávané výrobky byly označeny označením výrobce nebo dovozce - viz zákon 634/1992 Sb. §10
další tipy
Anketa pro Vás
Rubriky článků
Nejčtenější články za měsíc
Spotřebitelé, kteří zaplatili za přesměrování internetu, se mohou domáhat svého práva (1517)
Kolik benzínu auto skutečně spotřebuje? (866)
RAPEX - systém rychlého varování pro nepotravinové výrobky, 30. týden (508)
RAPEX - systém rychlého varování pro nepotravinové výrobky, 29. týden (399)
RAPEX - systém rychlého varování pro nepotravinové výrobky, 28. týden (331)
Kolik benzínu auto skutečně spotřebuje? (866)
RAPEX - systém rychlého varování pro nepotravinové výrobky, 30. týden (508)
RAPEX - systém rychlého varování pro nepotravinové výrobky, 29. týden (399)
RAPEX - systém rychlého varování pro nepotravinové výrobky, 28. týden (331)
Nejčtenější články za rok
Aktuální seznam poraden pro spotřebitele (36006)
SOS testovalo internetové obchody (5801)
Klienti ČSOB, prosaďte svá práva! (4054)
TEST v září (3838)
Kolik může klienty stát spor s ČSOB (3169)
SOS testovalo internetové obchody (5801)
Klienti ČSOB, prosaďte svá práva! (4054)
TEST v září (3838)
Kolik může klienty stát spor s ČSOB (3169)
Trvejte na svých právech
Spotřebitelské časopisy
Český rozhlas 2 Praha
Každé druhé pondělí v měsíci se můžete zástupce SOS ptát na spotřebitelské problémy ve vysílání Českého rozhlasu 2 Praha od 10:27 do 10:45 hod.
RAPEX - systém rychlého varování pro nepotravinové výrobky, 31. týden
Předkládáme Vám seznam výrobků, které byly v 31. týdnu zachyceny dozorovými orgány v zemích Evropské unie a kvůli potenciální nebezpečnosti vůči spotřebitelům byly uveřejněny v systému rychlého varování pro nepotravinové výrobky – RAPEX.
Předkládáme Vám seznam výrobků, které byly v 31. týdnu zachyceny dozorovými orgány v zemích Evropské unie a kvůli potenciální nebezpečnosti vůči spotřebitelům byly uveřejněny v systému rychlého varování pro nepotravinové výrobky – RAPEX.
29.8.2006 - Redakce SOS - Zahraničí - Evropská unie
Cestovní kanceláře při účtování dodatečných poplatků také porušují zákon
GARDE-EPS a SOS se po leteckých společnostech zaměřilo v problematice protiprávního účtování dodatečných poplatků na cestovní kanceláře.Právníci programu GARDE Ekologického právního servisu (EPS) a Sdružení obrany spotřebitelů (SOS) včera vyzvali největší cestovní kanceláře v České republice ke zdržení se protiprávního jednání.
GARDE-EPS a SOS se po leteckých společnostech zaměřilo v problematice protiprávního účtování dodatečných poplatků na cestovní kanceláře.Právníci programu GARDE Ekologického právního servisu (EPS) a Sdružení obrany spotřebitelů (SOS) včera vyzvali největší cestovní kanceláře v České republice ke zdržení se protiprávního jednání.
29.8.2006 - Redakce SOS - Tiskové zprávy SOS
Srpnový TEST
Co přináší čtenářům srpnové vydání časopisu TEST? Tentokrát byly testovány vlastnosti digitálních fotoaparátů, mobilních telefonů, a to zejména těch s integrovaným fotoaparátem, ale také například in-line brusle.
Co přináší čtenářům srpnové vydání časopisu TEST? Tentokrát byly testovány vlastnosti digitálních fotoaparátů, mobilních telefonů, a to zejména těch s integrovaným fotoaparátem, ale také například in-line brusle.
28.8.2006 - Redakce SOS - Spotřebitelské časopisy
Vyhodnocení červencového kola spotřebitelské soutěže
Nakupování na úvěr se stalo trendem poslední doby, a tak si mohli účastníci červencového kola naší spotřebitelské soutěže ověřit své znalosti v této oblasti.
Nakupování na úvěr se stalo trendem poslední doby, a tak si mohli účastníci červencového kola naší spotřebitelské soutěže ověřit své znalosti v této oblasti.
27.8.2006 - Petra Vaňková - Informace z SOS
Pozor na zmenšeniny motorek a dvoustopých vozítek !
Dostatek kvalifikovaných informací je pro spotřebitele nezbytný, můžeme si to ukázat na příkladu tzv. MINIBIKE – tj. v poslední době stále populárnějších relativně levných kopií závodních motocyklů a různých vozítek ve zmenšeném měřítku.
Dostatek kvalifikovaných informací je pro spotřebitele nezbytný, můžeme si to ukázat na příkladu tzv. MINIBIKE – tj. v poslední době stále populárnějších relativně levných kopií závodních motocyklů a různých vozítek ve zmenšeném měřítku.
26.8.2006 - Zdeněk Krul - Rady spotřebitelům
RAPEX - systém rychlého varování pro nepotravinové výrobky, 32. týden
Předkládáme Vám seznam výrobků, které byly v 32. týdnu zachyceny dozorovými orgány v zemích Evropské unie a kvůli potenciální nebezpečnosti vůči spotřebitelům byly uveřejněny v systému rychlého varování pro nepotravinové výrobky – RAPEX.
Předkládáme Vám seznam výrobků, které byly v 32. týdnu zachyceny dozorovými orgány v zemích Evropské unie a kvůli potenciální nebezpečnosti vůči spotřebitelům byly uveřejněny v systému rychlého varování pro nepotravinové výrobky – RAPEX.
25.8.2006 - Redakce SOS - Zahraničí - Evropská unie
Práva turistů po požárech na Chalkidiki
Někteří turisté, kteří mají zaplacenou dovolenou na tyto dny na řecký poloostrov Chalkidiki, nevědí, na co mají nárok a zda mohou před cestou od smlouvy odstoupit. Některé cestovní kanceláře tvrdí, že je na poloostrově vše v naprostém pořádku a že turisté stráví skvělou dovolenou. SOS upozorňuje, že turisté v určitých případech mají právo na odstoupení od smlouvy bez jakékoli pokuty.
Někteří turisté, kteří mají zaplacenou dovolenou na tyto dny na řecký poloostrov Chalkidiki, nevědí, na co mají nárok a zda mohou před cestou od smlouvy odstoupit. Některé cestovní kanceláře tvrdí, že je na poloostrově vše v naprostém pořádku a že turisté stráví skvělou dovolenou. SOS upozorňuje, že turisté v určitých případech mají právo na odstoupení od smlouvy bez jakékoli pokuty.
24.8.2006 - Redakce SOS - Tiskové zprávy SOS
Poškození klienti internetového bankovnictví Komerční banky se mohou spojit
Sdružení obrany spotřebitelů vyzývá všechny, kterým zmizely z účtu u Komerční banky určité finanční prostředky, aby se sdružili přes www.spotrebitele.info/kb. Spojením získají možnost aktuálních informací o dalším vývoji celé kauzy, ale bude také evidentnější, o jaký rozsah průlomu zabezpečení internetového bankovnictví se jedná.
Sdružení obrany spotřebitelů vyzývá všechny, kterým zmizely z účtu u Komerční banky určité finanční prostředky, aby se sdružili přes www.spotrebitele.info/kb. Spojením získají možnost aktuálních informací o dalším vývoji celé kauzy, ale bude také evidentnější, o jaký rozsah průlomu zabezpečení internetového bankovnictví se jedná.
23.8.2006 - Redakce SOS - Tiskové zprávy SOS
Zveme vás na rozhlasové vlny
V pravidelném pořadu Poradna ve vysílání Českého rozhlasu 2 Praha bude v pondělí 28. srpna opět hostem zástupce SOS. Pořad začíná v 10 hodin 27 minut a hovořit se bude o spotřebitelském úvěru.
V pravidelném pořadu Poradna ve vysílání Českého rozhlasu 2 Praha bude v pondělí 28. srpna opět hostem zástupce SOS. Pořad začíná v 10 hodin 27 minut a hovořit se bude o spotřebitelském úvěru.
23.8.2006 - Redakce SOS - Informace z SOS
Spotřebitelé mohou požadovat náhradu za nekvalitní dodávku elektřiny
Díky nové vyhlášce mají nyní odběratelé elektřiny větší práva při požadování náhrad za nedodržování podmínek dojednaných ve smlouvě.
Díky nové vyhlášce mají nyní odběratelé elektřiny větší práva při požadování náhrad za nedodržování podmínek dojednaných ve smlouvě.
22.8.2006 - Michaela Fajnorová - Legislativa
Účtování příplatků k letenkám je v rozporu se zákonem
Tisková zpráva SOS a GARDE-EPS ze dne 21. srpna 2006
Praxe leteckých společností, která spočívá v rozdělování skutečné ceny letu mezi vlastní cenu letenky a dodatečné „servisní“ poplatky představuje dle názoru právníků programu GARDE Ekologického právního servisu (EPS) a Sdružení obrany spotřebitelů ČR (SOS) porušení zákona o ochraně spotřebitele i obchodního zákoníku. Právníci GARDE-EPS se společně s SOS obrátili na společnost České aerolinie, jakožto člena aliance leteckých společností Skyteam, s výzvou ke zdržení se protiprávního jednání.
Tisková zpráva SOS a GARDE-EPS ze dne 21. srpna 2006
Praxe leteckých společností, která spočívá v rozdělování skutečné ceny letu mezi vlastní cenu letenky a dodatečné „servisní“ poplatky představuje dle názoru právníků programu GARDE Ekologického právního servisu (EPS) a Sdružení obrany spotřebitelů ČR (SOS) porušení zákona o ochraně spotřebitele i obchodního zákoníku. Právníci GARDE-EPS se společně s SOS obrátili na společnost České aerolinie, jakožto člena aliance leteckých společností Skyteam, s výzvou ke zdržení se protiprávního jednání.
21.8.2006 - Redakce SOS - Tiskové zprávy SOS
Trh s plynem se liberalizuje
V oblasti trhu s energiemi došlo po vstupu České republiky do EU k mnohým změnám. Pro spotřebitele to znamená, že došlo k liberalizaci trhu s energiemi.
V oblasti trhu s energiemi došlo po vstupu České republiky do EU k mnohým změnám. Pro spotřebitele to znamená, že došlo k liberalizaci trhu s energiemi.
20.8.2006 - Michaela Fajnorová - Rady spotřebitelům
Trh s elektřinou se uvolnil
V oblasti trhu s energiemi došlo po vstupu České republiky do EU k mnohým změnám. Pro spotřebitele to znamená, že došlo k liberalizaci trhu s energiemi.
V oblasti trhu s energiemi došlo po vstupu České republiky do EU k mnohým změnám. Pro spotřebitele to znamená, že došlo k liberalizaci trhu s energiemi.
19.8.2006 - Michaela Fajnorová - Rady spotřebitelům
Třetina spotřebitelů nemá dobré zkušenosti s reklamacemi automobilů
Jak dokazují výsledky ankety, kterou SOS pravidelně zveřejňuje na svých webových stránkách, spotřebitelé nejsou příliš spokojeni s reklamacemi svých automobilů. Více jak 30 % respondentů si myslí, že prodejci automobilů se k reklamacím staví spíše odmítavě.
Jak dokazují výsledky ankety, kterou SOS pravidelně zveřejňuje na svých webových stránkách, spotřebitelé nejsou příliš spokojeni s reklamacemi svých automobilů. Více jak 30 % respondentů si myslí, že prodejci automobilů se k reklamacím staví spíše odmítavě.
18.8.2006 - Redakce SOS - Informace z SOS
RAPEX - systém rychlého varování pro nepotravinové výrobky, 30. týden
Předkládáme Vám seznam výrobků, které byly v 30. týdnu zachyceny dozorovými orgány v zemích Evropské unie a kvůli potenciální nebezpečnosti vůči spotřebitelům byly uveřejněny v systému rychlého varování pro nepotravinové výrobky – RAPEX.
Předkládáme Vám seznam výrobků, které byly v 30. týdnu zachyceny dozorovými orgány v zemích Evropské unie a kvůli potenciální nebezpečnosti vůči spotřebitelům byly uveřejněny v systému rychlého varování pro nepotravinové výrobky – RAPEX.
17.8.2006 - Redakce SOS - Zahraničí - Evropská unie
(c) Sdružení obrany spotřebitelů České republiky, Rytířská 10, 110 00 Praha 1, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Líbí se Vám náš server? Posílejte nám své další náměty či poděkování prostřednictvím SMS s textem SOS WEB na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč, technicky zajišťuje Marketing Evolution s.r.o.). Poradenskou linku 900 08 08 08 s tarifem 8 Kč/min neprovozují Český Telecom, Eurotel, T-Mobile a Oskar.
Děkujeme za podporu naší činnosti:
Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.