Logo SOS
Vstup do �lensk� sekce:

Datab�ze spot�ebitelsk�ch zku�enost�

Logo SOS

P�ehled zku�enost�:

Zku�enost zadan� dne 2007-04-28
Hodnocen�: 1
Nadpis DOPORU�EN�
Zku�enostU firmy jsem objedn�vala ji� t�ikr�t a v�dy bez probl�mu. Pokud nebylo zbo�� dostupn�, upozornili mne na to a j� objedn�vku neplatila. A maj� i mo�nost dob�rky, tak nech�pu, pro� jste objedn�vali a hradili p�edem n�co, co nebylo dostupn�. Asi je nejlep�� jim zavolat a v�c �e�it s nimi p��mo. Anebo si knihu koupit v knihkupectv�, pokud ji maj� :)
AutorMal� PetraM�stoLiberec
FirmaFilip �aludUliceSmetanovo n�m. 1528
M�stoP�sek - Bud�jovick� P�edm�st�Vlo�it dal�� zku�enost s touto firmou.
Reakce firmySOS nem��e ov��ovat hodnov�rnost v�ech vlo�en�ch zku�enost�. Proto firmy, kter�ch se tato zku�enost t�k�, mohou zaslat svou reakci zde. Jej� rozsah by m�l b�t p�im��en�. Reakci n�sledn� zve�ejn�me na tomto m�st�.

Zku�enost zadan� dne 2007-04-28
Hodnocen�: 5
Nadpis Je Eurotel naozaj dnesny O2 ?
Zku�enostV b�eznu 2006 som sa prestahoval do podnajmu v starom m�ste v Praze a za�al som rie�it aj otazku pripojenia sa k internetu, ktory nevyhnutne potrebujem pri studiu na Vysokej skole. Z hrozou som zistil, ze jedinou moznostou ako sa pripojit k internetu je cez pevnu linku, lebo v starom meste nefunguje ani kabelova televizia, ani WiFi pripojenie. Na zaklade suhlasu majitela pevnej linky som zacal riesit pripojenie cez pevnu linku od Ceskeho Telecomu. Cesky Telecom mi bohuzial nevedel vyhoviet poziadavke, aby faktura za internet chodila na moje meno a nie na meno majitela pevnej linky a doporucili mi spolocnost Eurotel, ktora ponukala ten isty produkt pripojenia cez pevnu linku.

Zd�nliv� spokojnost s ADSL pripojenim, skoncila zlucen�m spolocnosti Eurotel a spolocnosti Cesky Telecom do spolocnosti O2.

Kedze mi spolocnost Eurotel od brezna 2006, nebola schopna doru�it akciovy ADSLmodem s routrom za 1.-Kc, ktory bol v zmluve o zrizeni internetu aj napriek opakovanym urgenciam a staznostiam, som sa po dodrzani zmluvnych podmienok z mojej strany v breznu 2007, rozhodol vypovedat zmluvu a opatovne sa pripojit cez spolocnost O2 (kedze st�le to je jedina moznost ako sa pripojit k internetu) a vyuzit akciovu ponuku rychleho internetu 2Mb/s a akciov�ho ADSL modemu s routrom za 1.-Kc.

Na pobocke O2 mi bolo povedane, ze urcite nie je problem odpojit sa a znovu sa pripojit k sluzbe ktoru mam zriadenu, kedze som zmluvme podmienky dodrzal a takto konecne ziskat ADSL modem s routrom, ktoreho som sa po rocnom ustavicnom dozadovani nedockal.

Pracovnik mi povedal,ze dokonca ani nepotrebujem novu zmluvu, kedze ostavam u tej istej spolocnosti a obnovujem si ten isty produkt. Trval som na tom, aby som mal nejaky pisomny zaznam o tejto zmene, tak som dostal iba pisomne potvrdenie (bez hlavickoveho papiera 02), ze si opatovne zrizujem sluzbu, bez blizsich specifikacii, aka je rychlost pripojenia a pod. ,kedze ako tvrdil pracovnikvsetko ostava v povodnom stave.

A tymto sa spustil retazec problemov, ked mi odpojili internet. Hned som volal na zakaznicku podporu, kde mi vysvetlili, ze je to standardny postup, kde musi dojst najprv k odpojeniu sluzby (zaujimave,ze som ziadnu zmluvu nevypovedal od spolocnosti Eurotel) a potom zapojeniu co moze trvat max.30dni. To sa mi zda byt v dnesnej dobe na to, ze robim zmenu u tej istej spolocnosti desne dlha doba. Nakoniec mi internet pripojili, ale s opatovnou rychlostou a moju ziadost o opatovne pripojenie k internetu zamietli s tym, ze momentalne pouzivam alternativneho poskytovatela internetu a spolocnost O2 ma nemoze pripojit. Podotykam, ze ziadne stanovisko ani zamietnutie zmluvy o pripojenie nie su ochotn� poskytnut pisomne, kedze podla ich vyjadreni su to vsetko iba operacie v systeme.



Neoficilane stanovisko O2, (sdelene po telefone), je take, ze spolocnost

EUROTEL s ktorou som podpisal zmluvu, teraz spolocnost O2, ktora prevzala vsetky zavazky za spolocnost Eurotel sa nevie v databazach dopatrat (ani na zaklade variabiln�ho symbolu na fakture ani na zakalde cisla zakaznika), ako mi spolocnost Eurotel zriadila internet. Tvrdia, ze i ked mam internet cez pevnu linku, moj internet bol zriadeny na zaklade virtulaneho mobilneho cisla (kedze nemam mobilny telefon v sieti Eurotel, dnes 02), jedine tak mohli vyhoviet mojej poziadavke, aby bol internet na moje meno a nie na majitela pevnej linky. Problem ako tvrdi O2 je v tom, ze pevna linka je registrovana na majitela pevnej linky (ktory s mojim internetom a platbou nechce mat nic spolocneho, ale sohlasil so zriadenim sluzby).Preto aj napriek pripojeniu cez pevnu linku mi spolocnost Eurotel zriadila fiktivne mobilne cislo siete Eurotel (02) s ktorym som sa doteraz pripajal k internetu. (je zvlastne,ze faktury ktore som obdrzal jak od spolocnosti Eurotel, tak od spolocnosti O2 zneju stale na cislo pevnej linky)

Dalsi problem je v tom,ze dnes i ked spolocnost navonok posobi ako jedna

spolocnost O2, vo vnutri su stale dve divizie:

byvala divizia EUROTEL - dnesne O2 mobilne sluzby

a byvala divizia Cesky Telecom - dnesne 02 sluzby pevnej linky



Uz mesiac si ma teda pohadzuju medzi diviziami a nikto mi nevie povedat, kto je vlastne poskytovatelom internetu aj napriek fakturam od spolocnosti O2, ktore zneju na cislo pevnej linky 02. Po mesiaci sa im napokon podarilo obnovit mi povodne pripojenie, kedze nemozu zrusit zmluvu s alternativnym poskytovatelom internetu a dokonca sa im podarilo nejakym zazrakom uz informovat majitela pevnej linky o uspesnom zrizeni internetu, ktory sa obava,ze najlblizsia faktura pride na jeho meno. Co k tomu viac dodat? Internet mi sice funguje, ale ani ja ani spolocnost nevie komu vlastne platim za sluzby, tak si asi pockam, kto sa mi ozve pokial najblizsiu fakturu nezaplatim.

AutorMarossi MarosM�stoPraha
FirmaO2Ulice
M�stoprahaVlo�it dal�� zku�enost s touto firmou.
Reakce firmySOS nem��e ov��ovat hodnov�rnost v�ech vlo�en�ch zku�enost�. Proto firmy, kter�ch se tato zku�enost t�k�, mohou zaslat svou reakci zde. Jej� rozsah by m�l b�t p�im��en�. Reakci n�sledn� zve�ejn�me na tomto m�st�.

Zku�enost zadan� dne 2007-04-28
Hodnocen�: 4
Nadpis OLPRAN + HYPERNOVA = VSL :-)
Zku�enostLoni v �ervnu jsem v Hypernov� zakoupil oby�ejn� levn� j�zdn� kolo Olpran za p�r tis�c korun. Po ujet� cca 30 km mi upadl �lapkov� ped�l z d�vodu \\\"ust�i�en�ho �roubu\\\". Kolo jsem reklamoval a zhruba po m�s�ci jej odbdr�el zp�t s vym�n�n�m st�edem a �lapkou, ov�em evidentn� z jin�ho kola (barva absolutn� jin�) a krom� toho pou�it�, od�en� a zne�i�t�n�. Krom� toho sedlo bylo umazan� od oleje s otisky prst� kohosi... Kolo jsem odm�tl p�evz�t a okam�it� reklamoval. Nyn� mi �lapku a st�ed vym�nili za nov�, a tak� i sedlo. Tentokr�t k �erven�mu kolu dodali citronov� �lut� sedlo. Po kr�tk� dob� se z r�mu kola za�aly oz�vat pazvuky - prask�n�. Vyd�en� jsem kolo vr�til. Nyn� Olpran vym�nil tlumi� odpru�en� a dokonce i sedlo. Ale op�t se Olpranu nepoda�ilo vyplnit z�ru�n� list!!!! Na m�st� jsem to urgoval a odm�tal kolo p�evz�t ale poslali m� \\\"n�kam\\\". Vynutil jsem si tedy alespo� z�znam o tomto faux-pas do protokolu o reklamaci. Mezit�m skon�ila cyklistick� sezona a kolo st�lo doma v pokoji. Na za��tku dubna jsem op�t �l�pnul do ped�l� a ejhle - praskla �lapka + star� zn�m� pazvuky. V tomto t�dnu jsem kolo op�t reklamoval a ��dal pen�ze zp�t. Nane�t�st� byla p��tomna firma Olpran v Hypernov� a dostavili se 2 servisn� technici, kte�� konstatovali, �e �lapka je opravdu praskl�. ��dal jsem pen�ze zp�t. Pot� se se�la cel� komise ve slo�en� Olpran 2x + Hypernova 2x a d�kladn� pro��tali z�ru�n� list (bez �daj�) a protokoly z oprav, aby po cca 15ti minut�ch do�li k z�v�ru, �e reklamace se uzn�v�, ale pen�ze se nevr�t�. (v tento moment ji� 4x reklamace, z toho 3x probl�m se �lapkou) Servismanovi z Olpranu jsem polo�il ot�zku, pro� po 3 z�ru�n�ch oprav�ch nen� v z�ru��ku ani p�smeno a ten mi ozn�mil, �e se mnou o tom nebude bavit. Do toho se vlo�ila pracovnice informac�, kter� m� je�t� upozornila, �e kolo nen� 100% �ist� a �e by jej spr�vn� nem�la v�bec p�ijmout. (ano, p�izn�v�m, r�m kola jsem ot�el hadrem, ale d�kladn� myt� pneu a st�ed�, �et�zu atd. jsem neprovedl..)V tento moment jsem ji� m�l �erno p�ed o�ima, ale na�t�st� jsem situaci ust�l a po��dal tuto pan�, aby m� ji� d�le \\\"nestartovala\\\". Resum�? Kolo je na posouzen�, p�ed dv�mi dny volali, �e se k tomu mus� dostavit majitel (ale nev�m jestli kola, Hypernovy, nebo Olpranu... :-))A j� zat�m �ek�m, co se z toho vyvine. Hypernov� jsem sl�bil, �e to vyhrot�m a �e ty pen�ze zp�tky prost� dostanu :-)Pro up�esn�n� - jedn� se o Hypernovu na Pze-4 Chodov.
AutorDavid Hlou�ekM�stoPraha-9
FirmaO�L�P�R�A�N spol.�s r. o.UliceLibu�ina 526/101
M�stoOlomouc - Chv�lkoviceVlo�it dal�� zku�enost s touto firmou.
Reakce firmySOS nem��e ov��ovat hodnov�rnost v�ech vlo�en�ch zku�enost�. Proto firmy, kter�ch se tato zku�enost t�k�, mohou zaslat svou reakci zde. Jej� rozsah by m�l b�t p�im��en�. Reakci n�sledn� zve�ejn�me na tomto m�st�.

Zku�enost zadan� dne 2007-04-27
Hodnocen�: 1
Nadpis Zku�enost s firmou ASKO
Zku�enostVzhledem k tomu, �e jsme p�ed�l�vali cel� byt a za�izovali jej nov�m n�bytkem, vyu�ila jsem slu�eb n�kolika v�t��ch i men��ch prodejc� zab�vaj�c�ch se n�bytkov�m sortimentem. Bohu�el mus�m konstatovat, �e jsem nebyla spokojena s ��dn�m prodejcem krom� pr�v� ji� zmi�ovan�ho Aska. Od t�to spole�nosti jsem �ekala dle p�e�ten�ch negativn�ch zku�enost� podobnou realitu, ale mus�m ��ct, �e n�bytek zakoupen� v Asku /sk��� 12.000,- a gau� 10.000/ byl t�m nejkvalitn�j��m n�bytkem, kter� byl i nejl�pe zabalen a vybaven odpov�daj�c�mi pap�ry k mont�i. Nap�. u n�s v prodejn� na mal�m m�st� jsem si objedn�vala man�elskou postel Karen v akci za 10.000 - a kdy� ji p�ivezli tak byla roztr�en� a velmi nekvalitn� vyroben� /a to se jedn� o �esk�ho v�robce/. A to bych mohla pokra�ovat. Ani s n�bytkem kupovan�m p�es net jsem nebyla spokojena. Tak�e m� p��stup Aska velice p�ekvapil. J� naopak nem�la sehnan� odvoz n�bytku, tak jsem �ekala, �e �ekac� lh�ta u sk��n� bude 3-4 t�dny, s t�m�e si pak n�koho se�enu. Jak� v�ak bylo p�ekvapen�, kdy� sk��n i gau� byly ihned skladem. Mimoto jsem m�la tak� obavy v jak�m stavu nakonec bude sk��� s velk�mi barevn�mi zrcadly -a sk��� je bez jedin�ho �kr�bance, hrany jsou nepo�kozen� /neloupou se, tak jak u jin�ch dra���ch druh�/... Prost� a jednodu��e, koupila jsem v Asku n�dhernou super modern� sk��� + gau� je takov�, kter� je designov� tak� super a cena byla naprosto ��asn�... I v�dej zbo�� prob�hl v po��dku... Zapomn�la jsem je�t�, �e mluv�m o Asku na Borsk�ch pol�ch.
AutorM�kov� R��enaM�stoBlatn�
FirmaASKO - N�BYTEK s.r.oUliceNa po���� 23
M�stoPraha 1Vlo�it dal�� zku�enost s touto firmou.
Reakce firmySOS nem��e ov��ovat hodnov�rnost v�ech vlo�en�ch zku�enost�. Proto firmy, kter�ch se tato zku�enost t�k�, mohou zaslat svou reakci zde. Jej� rozsah by m�l b�t p�im��en�. Reakci n�sledn� zve�ejn�me na tomto m�st�.

Zku�enost zadan� dne 2007-04-27
Hodnocen�: 5
Nadpis Zaplacen� kurzu a jeho zru�en� bez vr�cen� pen�z
Zku�enostV kv�tnu 2006 jsem si zaplatila u firmy Filip �alud - Centrum ciz�ch jazyk� p��pravn� kurz na CAE. Polovina tohoto kurzu odpadla a od t� doby se marn� pokou��me se spolu�a�kou z pana �aluda vym�mit pen�ze zp�t. Pan �alud neust�le l�e, vym��l� si a slibuje, ale nic se ned�je.
AutorV�clava Dabrowsk�M�stoPraha 10
FirmaFilip �aludUliceSmetanovo n�m. 1528
M�stoP�sek - Bud�jovick� P�edm�st�Vlo�it dal�� zku�enost s touto firmou.
Reakce firmySOS nem��e ov��ovat hodnov�rnost v�ech vlo�en�ch zku�enost�. Proto firmy, kter�ch se tato zku�enost t�k�, mohou zaslat svou reakci zde. Jej� rozsah by m�l b�t p�im��en�. Reakci n�sledn� zve�ejn�me na tomto m�st�.

Zku�enost zadan� dne 2007-04-27
Hodnocen�: 5
Nadpis prodejna zru�ena
Zku�enostM�te n�kdo zku�enost s touto prodejnou?M�m u n� mobil.telefon se stejnou t�et� z�vadou b�hem 4 m�s�c� a pr� mu nic nen�,nav�c je prodejna zru�en� z�ejm� proto �e prod�vala telefony z �ed�ho dovozu,ten m�j byl ur�en� pro Arabsk� Emir�ty,co� jsem nev�d�la,ale �ekli mi to v atorizovan�m servisu kde mi opravu z d�vodu �ed�ho dovozu neprovedli.Pod�m na n� trestn� ozn�men� a vym�hat pen�ze budu soudn� a zva�uji se obr�tit i na m�dia
Autor Romana Hausnerov�M�stoKralupy
FirmaPetra Vete�n�kov�- MOBILWORLDUliceNov�kov�ch 885/35
M�stoPraha 8 - Libe�Vlo�it dal�� zku�enost s touto firmou.
Reakce firmySOS nem��e ov��ovat hodnov�rnost v�ech vlo�en�ch zku�enost�. Proto firmy, kter�ch se tato zku�enost t�k�, mohou zaslat svou reakci zde. Jej� rozsah by m�l b�t p�im��en�. Reakci n�sledn� zve�ejn�me na tomto m�st�.

Zku�enost zadan� dne 2007-04-27
Hodnocen�: 5
Nadpis neckermann a jeho p��stup k objedn�vk�m a k reklamac�m
Zku�enostM�m velice nagativn� zku�enost s neckermannem. Cel� proces od objedn�n� a� po reklamaci je pops�n na http://www.neckermann.padrini.cz Stoj� to za p�e�ten� a ponau�en�...

Autordon PadreM�stoxxx
FirmaNeckermann, s.r.o.UliceZenklova 28
M�stoPrahaVlo�it dal�� zku�enost s touto firmou.
Reakce firmySOS nem��e ov��ovat hodnov�rnost v�ech vlo�en�ch zku�enost�. Proto firmy, kter�ch se tato zku�enost t�k�, mohou zaslat svou reakci zde. Jej� rozsah by m�l b�t p�im��en�. Reakci n�sledn� zve�ejn�me na tomto m�st�.

Zku�enost zadan� dne 2007-04-25
Hodnocen�: 5
Nadpis Pozor na Beck!!!
Zku�enostPln� souhlas�m se v�emi uve�ejn�n�mi n�zory o p�inejmen��m podivn�m chov�n� firmy Beck International. M�me stejnou zku�enost, jako mnoz� jin� na t�chto str�nk�ch. Zkr�tka babi�ka se vr�tila z v�letu se spoustou kr�m� a smlouvou o n�jmu v�ci, na z�klad� kter� m� zaplatit cca 14000 korun. Babi�ce jsme vynadali, s firmou Beck si to vy��d�me, ale varuji v�echny ostatn� d�ti a vnuky d�v��iv�ch senior�, aby skute�n� d�razn� upozornili sv� rodi�e a prarodi�e, �e nesm� NIKDY NIC podepisovat, ani� by se s nimi p�edem poradili. I kdyby t�eba z�stupci fy Beck ��kali cokoliv a vyhro�ovali ��mkoliv. Babi�ka u� rozhodn� na ��dn� podobn� "v�let" nepojede. Pane Hyku a jemu podobn�, to snad nem��ete myslet v�n�. M�te opravdu pot�ebu se �ivit n���m podobn�m?
AutorKamila Bukovsk�M�stoBast
FirmaBECK InternationalUlice
M�sto�RVlo�it dal�� zku�enost s touto firmou.
Reakce firmySOS nem��e ov��ovat hodnov�rnost v�ech vlo�en�ch zku�enost�. Proto firmy, kter�ch se tato zku�enost t�k�, mohou zaslat svou reakci zde. Jej� rozsah by m�l b�t p�im��en�. Reakci n�sledn� zve�ejn�me na tomto m�st�.

Zku�enost zadan� dne 2007-04-25
Hodnocen�: 5
Nadpis Pagea zastupuje pln� firmu Satron zodpov�d� pr�vn� za v�e !
Zku�enostPagea zastupuje pln� firmu Satron pr�vn� v�ak rozhla�uje, �e nikoliv. M� PAGEA tak� neuznala reklamaci na nefunguj�c� mobil v z�ruce stejn�m zp�sobem jako firma Satron. P�ikl�d�m e-mail komunikaci s n�jak�m panem "Zden�k Milfajt

Reklama�n� Odd�len�

PAEGA s.r.o.

www.mobilky.cz"



Dobry den,



Tak zaprv�! Firma Satron s.r.o. s n�mi nem� nic spole�n�ho, proto nejsme

r�di, kdy� jsme s n� spojov�n� a oso�ov�n� ze stejn�ch praktik jako oni.

Satron s.r.o. zkrachovala, respektive pr�vn� existuje, ale fyzicky ne. My

jsme schopni vyreklamovat V� telefon, ale negarantujeme 30ti denn� lh�tu.

Na�e adresa je uvedena pod m�m jm�nem.



S pozdravem



Zden�k Milfajt

Reklama�n� Odd�len�

PAEGA s.r.o.

www.mobilky.cz

Rumunsk� 9

Praha 2

120 00

I� : 27601803, DI� CZ27601803

tel : 777/200 211

fax : 224 261 064



UPOZOR�UJI, �E I PO T�TO ODPOV�DI DO�EL MOBIL NEOPRAVEN A D�VOD : NEDOSTATEK N�HRADN�CH D�L� ... PROTO BYCH VEDLA �ALOBU SPOLE�N� NA OB� FIRMY, JELIKO� JSOU TO STEJN� LID� A FIRMA M� STEJN� PRAKTIKY....
AutorDarina Koke�ov�M�stoZl�n
FirmaSATRONUlice
M�stoPrahaVlo�it dal�� zku�enost s touto firmou.
Reakce firmySOS nem��e ov��ovat hodnov�rnost v�ech vlo�en�ch zku�enost�. Proto firmy, kter�ch se tato zku�enost t�k�, mohou zaslat svou reakci zde. Jej� rozsah by m�l b�t p�im��en�. Reakci n�sledn� zve�ejn�me na tomto m�st�.

Zku�enost zadan� dne 2007-04-25
Hodnocen�: 5
Nadpis city mobil s.r.o.
Zku�enostZakoupen� mobiln� telefon u t�to firmy jsme museli neust�le reklamovat, p�ed posledn� reklamac� zru�ili prodejnu v Krnov�, zaslala jsem tedy mobil na uvedenou adresu a �ekala 30dn�.Po t�to dob� se mi poda�ilo mluvit s n�jak�m p�nem z t�to firmy, kdy mi ozn�mil, �e reklamaci uznali a �e mi vr�t� pen�ze. Pen�ze ale neposlali a od t� doby nikdo nebere telefon a zru�ili u� i svoji centr�lu v Praze.Tak�e nem�m ani pen�ze ani mobil.

Bylo by dobr� domluvit se a podniknout dal�� kroky, aby majitel byl potrest�n.
AutorLucie Ponertov�M�stoRumburk
FirmaCITY MOBIL s.r.o.UliceSenov�n� n�m�st� 977/24
M�stoPraha 1 - Nov� M�stoVlo�it dal�� zku�enost s touto firmou.
Reakce firmySOS nem��e ov��ovat hodnov�rnost v�ech vlo�en�ch zku�enost�. Proto firmy, kter�ch se tato zku�enost t�k�, mohou zaslat svou reakci zde. Jej� rozsah by m�l b�t p�im��en�. Reakci n�sledn� zve�ejn�me na tomto m�st�.

Zku�enost zadan� dne 2007-04-24
Hodnocen�: 5
Nadpis DeltaMobil - Konec
Zku�enostProdejna zru�ena?Ano je to tak. Minul� �ter� jsem volala do prodejny jak to vypad� s tou moj� dlouhou reklamac� a prodava�ka mi zd�lila, �e si m�m telefon p�ijet vyzvednout. Dnes jsem jela a kdy� jsem dorazila prodejna byla zru�ena. Na m�st� je jen mal� cedule na dve��ch, �e reklamace se vy�izuj� ve �tvrtek od 10 - 11 hodin. Jak je to mo�n� to nev�m, ka�dop�dn� budu r�da, jestli dostanu rozbit� mobil a t�ta vyhodil 4000 K� z okna ..
AutorKraftov� JanaM�stoNBK
FirmaPavel Dan�kUliceBryksova 758/62
M�stoPraha 9 - �ern� MostVlo�it dal�� zku�enost s touto firmou.
Reakce firmySOS nem��e ov��ovat hodnov�rnost v�ech vlo�en�ch zku�enost�. Proto firmy, kter�ch se tato zku�enost t�k�, mohou zaslat svou reakci zde. Jej� rozsah by m�l b�t p�im��en�. Reakci n�sledn� zve�ejn�me na tomto m�st�.

Zku�enost zadan� dne 2007-04-24
Hodnocen�: 5
Nadpis O2 a jejich \
Zku�enostZku�enost s dealery slu�eb O2 m�m docela ot�esnou. Proto�e m�m \"pevnou\" a taky Internet p�es totu linku, cht�la jsem vyu��t nab�dky SMS zdarma, kterou mi nab�dl podomn� dealer. U� to byla chyba, ale t�m se �lov�k u��. Jeho slova: M�te T-Mobile, nevad� sta�� vym�nit SImku a z�stane V�m ��slo (moje podm�nka)a po�lete SMS na toto ��slo. Uzav�en� smlouvy 100.-. Nic z toho nebyla pravda!! Nutnost odblokace (to je �ist� moje v�c, i kdy� jsem byla ubezpe�ena, �e nen� nutn�) 150.-, v�m�na SIM a SMS a ejhle, 2 dny nic. Tak�e b�d�n� cca 2 dny, co s t�m. Velmi ochotn� pan� v KAuflandu Za Trat� v Hav��ov� (stanovi�t� O2) mi informace vytelefonovala s Prahou jako hlavn�m stanem. Je�te do Ostravy, uloce Na Hradb�ch, tam to vy��d�. V p��slu�n� kancel��i 3 mlad� d�my vedly d�le�it� hovor o barv� laku jedn� z nich, kter� sed�la na �idli, kam sed� klient. Evidentn� sem nepat�ila, ale �e by zvedla pozad�, nehrozilo, dokud jsem ji nepo��dala o volnou �idli. Pot� se zbyl� dv� divily, �e chci v�e vr�tit k p�vodn�mu a nav�c, jak to �e nezn�m n�jak� p�i�azovac� ��slo. Vr�tila jsem v�e s t�m, �e ony mi vr�t� poplatek za velice nedostate�n� slu�by. Ztr�ta �asu cca 12 hodin a na pen�z�ch + j�zdn� do Ostravy. Poplatek za velmi spornou smlouvu jsem neodbytnost� dostala zp�t.

Zku�enost druh�:Syn ru�il Internet po pevn� lince v Ostrav� v z��� 2006 sou�asn� s odhl�en�m pevn� linky. Bylo mu sd�leno panem Hrochem, bohu�el firmu si nepamatuji, �e ho je�t� bude platit m�s�c, i kdy� ho nepou��v� a pevn� linka bude zru�ena dal�� m�s�c. BYla jsem s n�m a toto sd�len� vzala jako \"bernou minci�. JAk� bylo moje zd�en�, kdy� v lednu p�i�la upom�nky za ��jen - prosinec 2006. Osobn� jsem v�e zji��ovala, firma poskytuj�c� slu�by byla jin�, m�nily se v ��jnu. Velmi ochotn� pan� mi sd�lila, �e syn m�l p�ij�t znovu za m�s�c a sepsat smlouvu o zru�en� pevn� linky. �e by zru�en jen Internet. Tak�e ru�en� \"per partes\". U� to se mi nel�b�, �e mus�m platit o jeden m�s�c v�ce, i kdy� tuto slu�bu nechci, ale �e mus�m po kousk�ch ru�it pevnou, to m� nenapadlo. Tak�e tato zku�enost m� st�la dal��ch cca 6 500.-. Na�t�st� jsem se domluvila na spl�tkov�m kalend��i, ov�em za dal�� poplatek cca 300.-

Tak�e pokud chcete cokoliv zru�it, V�DY p�semn� a je�t� si v�e ov��te a hlavn� tento doklad uschovejte nejm�n� na 10 let! To je sice zku�enost s jinou organizac�, ale v��te. V�em hezk� den. Ing. Zdenka Jon�ov�
AutorZdenka Jon�ov�M�stoHav��ov
FirmaO2Ulice
M�stoCZVlo�it dal�� zku�enost s touto firmou.
Reakce firmySOS nem��e ov��ovat hodnov�rnost v�ech vlo�en�ch zku�enost�. Proto firmy, kter�ch se tato zku�enost t�k�, mohou zaslat svou reakci zde. Jej� rozsah by m�l b�t p�im��en�. Reakci n�sledn� zve�ejn�me na tomto m�st�.

Zku�enost zadan� dne 2007-04-24
Hodnocen�: 5
Nadpis Satron s.r.o.
Zku�enostR�d bych se p�ipojil k trestn�mu ozn�mne� na uvedenou firmu, nebo� p�i pokusu u uplatn�n� reklamace mi bylo �e�eno, �e firma neexistuje a jin� firmy necht�j� bezplatnou reklamaci uznat.
AutorLadislav Kri�tofM�stoPlesn�
FirmaSATRONUlice
M�stoPrahaVlo�it dal�� zku�enost s touto firmou.
Reakce firmySOS nem��e ov��ovat hodnov�rnost v�ech vlo�en�ch zku�enost�. Proto firmy, kter�ch se tato zku�enost t�k�, mohou zaslat svou reakci zde. Jej� rozsah by m�l b�t p�im��en�. Reakci n�sledn� zve�ejn�me na tomto m�st�.

Zku�enost zadan� dne 2007-04-24
Hodnocen�: 5
Nadpis AdhocHK
Zku�enostDobr� den,

nech�pu pro� se p. Bou�a roz�iluje, kdy� je to pravda. Ne��k� se nadarmo, pro pravdu se ka�d� zlob�. My jsme na to taky doplatili. Cel� zak�zka na h...o. 3m�s�ce n�m ne�ly otev��t okna. A mont� oken ani nemluvit, hlavn� je museli mont�n�c� natla�it do otvoru, ale �e byly k�iv�, to nikoho nezaj�malo. O bo****u a oml�cen� om�tky ani nemluv�m. Fakt hr�za.
AutorP. VeselkaM�stoOpatovice
FirmaAddhocHK-plastov� oknaUlice
M�stoHradec Kr�lov�Vlo�it dal�� zku�enost s touto firmou.
Reakce firmySOS nem��e ov��ovat hodnov�rnost v�ech vlo�en�ch zku�enost�. Proto firmy, kter�ch se tato zku�enost t�k�, mohou zaslat svou reakci zde. Jej� rozsah by m�l b�t p�im��en�. Reakci n�sledn� zve�ejn�me na tomto m�st�.

Zku�enost zadan� dne 2007-04-24
Hodnocen�: 1
Nadpis pozitiva
Zku�enostnejde jinak ne� reagovat na text pana"Igora". Z�ejm� nem� dostatek informac�,jinak by v�d�l, �e okna jsou skute�n� z profil� veka, kter� vyr�b� n�meck� v�robce.Pokud pane Igore v�te, co je joint-venture,(spolupr�ce zahrani�n�ch firem),nen� pro V�s novinkou, �e v�robek m� stejn� parametry a vysokou kvalitu, pouze pr�ce b�v� dod�na partnerem. Jako nap�.v automobilov�m pr�myslu.Krom� toho AdhocHK, s.r.o.vlastn� ISO 9001 certifik�t-kvality.A ruku na srdce, nejste n�hodou t�m, kdo z�m�rn� kazil a kaz� firm� jm�no? Bez ohledu na toto jsem byla s touto firmou spokojen�, zpozdili se o 2 dny, co� je v norm� a kvalita pr�ce i v�robku byla dobr�.
AutorKarol�na Mare�ov�M�stoHradec Kr�lov�
FirmaAddhocHK-plastov� oknaUlice
M�stoHradec Kr�lov�Vlo�it dal�� zku�enost s touto firmou.
Reakce firmySOS nem��e ov��ovat hodnov�rnost v�ech vlo�en�ch zku�enost�. Proto firmy, kter�ch se tato zku�enost t�k�, mohou zaslat svou reakci zde. Jej� rozsah by m�l b�t p�im��en�. Reakci n�sledn� zve�ejn�me na tomto m�st�.

Zku�enost zadan� dne 2007-04-24
Hodnocen�: 5
Nadpis V�em nespokojen�m?
Zku�enostPane Hyka,ur�it� jste tak� agentem t�to firmy,je jasn� o co v�m jde,ale vy jste ti kl�tata,co vys�vaj� od babi�ek celo�ivotn� �spory.Oni cht�j� ud�lat sv�m d�tem radost,uv��� va�im p�esv�d�iv�m slov�m o nekvalitn�j��m nab�zen�m zbo��.P�itom nev�,�e to lze po��dit n�kolikan�sobn� za ni��� a kvalitn�j�� cenu v odborn�ch obchodech.Jasn�,�e do tohoto fora p�� pak jejich d�ti,kte�� dnes ji� maj� pat�i�n� rozhled,ne� jejich babi�ky,kter� p�ev�n� �ily za socialismu a tyto intriky neznaly.
AutorPosledn� KarelM�stoKdyn�
FirmaBECK InternationalUlice
M�sto�RVlo�it dal�� zku�enost s touto firmou.
Reakce firmySOS nem��e ov��ovat hodnov�rnost v�ech vlo�en�ch zku�enost�. Proto firmy, kter�ch se tato zku�enost t�k�, mohou zaslat svou reakci zde. Jej� rozsah by m�l b�t p�im��en�. Reakci n�sledn� zve�ejn�me na tomto m�st�.

Zku�enost zadan� dne 2007-04-24
Hodnocen�: 5
Nadpis Zdra�en� objednan�ho zbo��
Zku�enostV�era 23.4.2007 jsem si podle aktu�ln� zve�ejn�n� nab�dky objednal televizor SAMSUNG LE37R86BD za 30.066,- K�. Objedn�vka mi byla povrzena s dodatkem \\\"Tento email je pouh�m potvrzen�m spr�vn�ho odesl�n�, nikoliv akceptov�n�m a uzav�en�m kupn� smlouvy\\\".

B�hem hodiny se se mnou spojila oper�torka a sd�lila mi, �e televizor bude o 1.700,- K� dra���!!! Jestli s t�m souhlas�m???

Stejnou zku�enost jsem za�il s www.kasa.cz u� v lednu, kdy mi p�i�la nab�dka na kameru Panasonic SDR-S150E-S a p�i objedn�vce mi byla op�t \\\"p�ecen�na\\\" o cca 2.000,- K�.

Mysl�m, �e je to jejich obchodn� strategie a nikoliv n�hoda!!! Nal�kavaj� z�kazn�ky extr�mn� n�zk�mi ceny, aby n�sledn� pod jakousi z�minkou zbo�� zdra�ili na b�nou �rove� a spekuluj� na to, �e z�kazn�k zbo�� stejn� odebere!!!
AutorLuk� Lhot�kM�stoPraha 5
Firmawww.kasa.czUlice
M�stoPrahaVlo�it dal�� zku�enost s touto firmou.
Reakce firmySOS nem��e ov��ovat hodnov�rnost v�ech vlo�en�ch zku�enost�. Proto firmy, kter�ch se tato zku�enost t�k�, mohou zaslat svou reakci zde. Jej� rozsah by m�l b�t p�im��en�. Reakci n�sledn� zve�ejn�me na tomto m�st�.

Zku�enost zadan� dne 2007-04-23
Hodnocen�: 5
Nadpis V�t�stv�!
Zku�enostmuj p��tel si koupil boty Nike za 1900,-K�.Po 2 hodin�ch si za�al st�ovat �e ho n�co tla�� v bot�, pak jsme si v�imli �e i povrch boty nen� tak hladk� jako na druh� bot�,postupn� se mu otla�enina m�nila v p�ch�� a to je m�l na sob� jen p�r hodin.Po t�dnu jsme je reklamovali(prodava�ka po n�s cht�la paragon a kdy� jsem po n� cht�la kopii tak se hrozn� moc divila a ��kala �e to je trochu divn� �e chci sv�j paragon zp�t)Po 3 t�dnech jsem se telef.ptala jak to vypad� a bylo mi �e�eno �e n�m bude ud�lena sleva 945,- K�. Volala jsem na SOS a d�vala se sem a informovan� jsem �la bojovat.Kdy� jsem �ekla �e slevu nechceme tak mi bylo �e�eno �e ty boty(kter� p��tel nemohl nosit)n�m daj� k tomu.Kdy� jsem se ptala co s n�mi m� p��tel d�lat kdy� se mu d�laj� puch��e a nem��e je nosit a do vitr�ny je fakt nechce tak mi bylo �e�eno �e si holt vybral �patn� boty.Nav�c na ot�zku jak� je tedy z�vada,tak vedouc� prodejny v�d�la jen to,�e tam je naps�no sleva 945 korun.Po�adovala jsem tedy v�m�nu a na�tvan� vedouc� prodejny mi �ekla �e pou�it� boty vym�nit nelze(hodn� zv��ila hlas),�e dostanu boty a je�t� 945 korun tak co chci a �e to prost� nejde.Trvala jsem na sv�m �e chci bud pen�ze nebo nov� boty a poukazovala jsem �e jsem ji� o podobn�ch probl�mech v A3 sportu �etla.Prodava�ka se na m� rozl�t�la s dotazem pro� sme si je tam teda kupovali,a �la volat n�jak�mu nad��zen�mu.Po 5 minut�ch se vr�tila a su�e a jedovat� mi ozn�mila �e mi vr�t� celou ��stku. Tak�e se nevzd�vejte:)a bojujte...ob�as se to vyplat�. U� tam nikdy boty kupovat nep�jdeme a kdybychom to v�d�li d��ve tak bychom tam nikdy ne�li.
AutorJitrana Halmoniov�M�stoPraha- �ern� most
FirmaA3 sport s.r.o.Ulice
M�stoPlze� - reklama�n� odd�len�Vlo�it dal�� zku�enost s touto firmou.
Reakce firmySOS nem��e ov��ovat hodnov�rnost v�ech vlo�en�ch zku�enost�. Proto firmy, kter�ch se tato zku�enost t�k�, mohou zaslat svou reakci zde. Jej� rozsah by m�l b�t p�im��en�. Reakci n�sledn� zve�ejn�me na tomto m�st�.

Zku�enost zadan� dne 2007-04-23
Hodnocen�: 5
Nadpis L+D - d�evoprodej
Zku�enostTak� jsme jedni z mnoha, kte�� jsme nalet�li... Nab�dka �eziva za super cenu, doprava zdarma... Slo�ili jsme 20 000,- z�lohu na bankovn� ��et - pan� majitelka necht�la p�evodem, �e to dlouho trv�. V den ur�en� dod�vky materi�lu nikdo nep�ijel... Po n�kolika urgentn�ch telefonech n�m pan� v prodejn� �ekla, �e jim vyho�ela pila... To bylo minul� t�den... D�evo pr� dodaj� tento �tvrtek, dnes jsme si m�li volat pan� majitelku. Ta nebere telefony, tedy sp� "vyt�p�v�". Pan� na prodejn� d�l� mrtv�ho brouka, �e o ni�em nev�, velk� k�efty d�l� pan� majitelka...
AutorIvana Pol�kov�M�stoVina�ice
FirmaL�+�D d�evoprodej s.r.o.UliceNa v�slun� 201/13
M�stoPraha 10 - Stra�niceVlo�it dal�� zku�enost s touto firmou.
Reakce firmySOS nem��e ov��ovat hodnov�rnost v�ech vlo�en�ch zku�enost�. Proto firmy, kter�ch se tato zku�enost t�k�, mohou zaslat svou reakci zde. Jej� rozsah by m�l b�t p�im��en�. Reakci n�sledn� zve�ejn�me na tomto m�st�.

Zku�enost zadan� dne 2007-04-23
Hodnocen�: 5
Nadpis Hromadn� �aloba na firmu SATRON
Zku�enostFirma SATRON nechce uznat reklamaci na mobiln� telefon Siemens A70, kter� jsem zakoupil v srpnu 2005.
AutorViktor PechM�stoStrakonice
FirmaSATRONUlice
M�stoPrahaVlo�it dal�� zku�enost s touto firmou.
Reakce firmySOS nem��e ov��ovat hodnov�rnost v�ech vlo�en�ch zku�enost�. Proto firmy, kter�ch se tato zku�enost t�k�, mohou zaslat svou reakci zde. Jej� rozsah by m�l b�t p�im��en�. Reakci n�sledn� zve�ejn�me na tomto m�st�.

Zku�enost zadan� dne 2007-04-23
Hodnocen�: 4
Nadpis Stavona
Zku�enostDobr� den,

cht�l bych jen ��ct, �e firma, kter� m� jm�no, nemus� b�t solidn�. My jsme si nechali, na Dukle v Jir�nkov� ulici v Pardubic�ch, vym�nit okna cel� d�m a byla to katastrofa. Ka�d� byt m�l �palety u oken zad�ln� jinak a kdyby u nich �lov�k nast�l, nev�m jak by to zad�lali. �aluzie n�m necht�li dodat. To u� jsme museli j�t na firmu a vyhro�ovat. St�lo to hromadu pen�z a je�t� tu pr�ci odfl�kli.
AutorPetr KmochM�stoPardubice
FirmaAddhocHK-plastov� oknaUlice
M�stoHradec Kr�lov�Vlo�it dal�� zku�enost s touto firmou.
Reakce firmySOS nem��e ov��ovat hodnov�rnost v�ech vlo�en�ch zku�enost�. Proto firmy, kter�ch se tato zku�enost t�k�, mohou zaslat svou reakci zde. Jej� rozsah by m�l b�t p�im��en�. Reakci n�sledn� zve�ejn�me na tomto m�st�.

Zku�enost zadan� dne 2007-04-22
Hodnocen�: 5
Nadpis �aloba na SATRON!!!
Zku�enostI j� bych se cht�la p�ipojit k �alob� na firmu SATRON, s. r. o. z d�vodu nevy��zen� reklamace mobiln�ho telefon� MOTOROLA V3 RAZR. Po vy��zen� reklamace, mi bylo sd�leno, �e moj� vinou vznikla v p��stroji oxidace.CO� JE NESMYSL!!! D�le se semnou nehodlali o ni�em bavit ani o p��padn� oprav� na vlastn� n�klady. Proto bych se r�da p�ipojila k hromadn� �alob� na firmu SATRON, s. r. o.
AutorAlena Pavlasov�M�stoGol��v Jen�kov
FirmaSATRONUlice
M�stoPrahaVlo�it dal�� zku�enost s touto firmou.
Reakce firmySOS nem��e ov��ovat hodnov�rnost v�ech vlo�en�ch zku�enost�. Proto firmy, kter�ch se tato zku�enost t�k�, mohou zaslat svou reakci zde. Jej� rozsah by m�l b�t p�im��en�. Reakci n�sledn� zve�ejn�me na tomto m�st�.

Zku�enost zadan� dne 2007-04-22
Hodnocen�: 5
Nadpis Motorola Slvr l7 - Delta mobil
Zku�enostDobr� den,

cht�la bych se zeptat jestli je spr�vn� postup prodejce kdy� reklamuji mobiln� telefon a chci odstoupit od kupn� smlouvy a oni mi tuto ��dost zam�tnou s t�m, �e to technici neuznali. Tak se tedy rozhodnu, �e chci v�m�nu za nov� a oni telefon po�lou znovu technik�m a, �e do 30 dn� budu m�t zcela nov� telefon, ale musela jsem podepsat,�e jsem p�evzala mobiln� telefon z opravy kdy� ani v opravn� nebyl a ani nebyl opraven a ani mi ho nedali. �ekli mi, �e jinak to ani nejde, �e se mus� uzav��t star� reklamace a za�ne se �e�it nov�. A te� t�sn� p�ed uplynut�m dal��ch 30 dn� mi zd�lili po telefonu, �e si telefon m�m j�t vyzvednout, �e mnou uveden�ch 5 z�vad se neprok�zalo a je zcela nepo�kozen�. Co m�m tedy d�lat? Nenapadlo m�, �e si to m�m nato�it, aby mi v obchod� v��ili.
AutorJana Kraftov�M�sto84
FirmaPavel Dan�kUliceBryksova 758/62
M�stoPraha 9 - �ern� MostVlo�it dal�� zku�enost s touto firmou.
Reakce firmySOS nem��e ov��ovat hodnov�rnost v�ech vlo�en�ch zku�enost�. Proto firmy, kter�ch se tato zku�enost t�k�, mohou zaslat svou reakci zde. Jej� rozsah by m�l b�t p�im��en�. Reakci n�sledn� zve�ejn�me na tomto m�st�.

Zku�enost zadan� dne 2007-04-22
Hodnocen�: 5
Nadpis Emgeton servis
Zku�enostNikdo se s vami nebude bavit o nejake reklamaci, at se stane s pristrojem cokoliv, vzdy je to vase chyba protoze jste to upustil na zem nebo s tim hodil o zed nebo neco podobneho, ani se na pristroj nepodivaji a uz vedi co se stalo - mechanicke poskozeni = smula.
AutorJan BauerM�stoPraha
FirmaServisn� centrum EmgetonUliceN�plavn�3/2012
M�stoPraha 2Vlo�it dal�� zku�enost s touto firmou.
Reakce firmySOS nem��e ov��ovat hodnov�rnost v�ech vlo�en�ch zku�enost�. Proto firmy, kter�ch se tato zku�enost t�k�, mohou zaslat svou reakci zde. Jej� rozsah by m�l b�t p�im��en�. Reakci n�sledn� zve�ejn�me na tomto m�st�.

Zku�enost zadan� dne 2007-04-22
Hodnocen�: 5
Nadpis Emgeton
Zku�enostPri reklamaci se ani nepodivaji na rozbity pristroj a rovnou vam reknou, ze vam to spadlo na zem, to je jasny je to vase chyba, oprava bude stat pet tisic korun.
AutorKarel NovakM�stopraha
FirmaServisn� centrum EmgetonUliceN�plavn�3/2012
M�stoPraha 2Vlo�it dal�� zku�enost s touto firmou.
Reakce firmySOS nem��e ov��ovat hodnov�rnost v�ech vlo�en�ch zku�enost�. Proto firmy, kter�ch se tato zku�enost t�k�, mohou zaslat svou reakci zde. Jej� rozsah by m�l b�t p�im��en�. Reakci n�sledn� zve�ejn�me na tomto m�st�.


Dal�� str�nka



Vlo�it novou zku�enost
Akce
Akce
Trvejte na sv�ch pr�vech
Trvejte na svých právech
www.spotrebitele.info/kampan
Spot�ebitelsk� �asopisy
�t�t spot�ebitele


O �asopisu TEST

Test
Dom�c� str�nky �asopisu TEST
E-shop
Vyberte si z aktu�ln� nab�dky produkt� a publikac� SOS
�esk� rozhlas 2 Praha
Ka�d� druh� pond�l� v m�s�ci se m��ete z�stupce SOS pt�t na spot�ebitelsk� probl�my ve vys�l�n� �esk�ho rozhlasu 2 Praha od 10:27 do 10:45 hod.
Web SOS
P�idat k obl�ben�m polo�k�m
RSS
Ikony pro v� web


TOPlist

(c) Sdru�en� obrany spot�ebitel� �esk� republiky, Ryt��sk� 10, 110 00 Praha 1, I�: 48429627. V�echny zve�ej�ovan� �daje maj� pouze informativn� charakter a nemohou b�t pou�ity jako d�kazn� materi�l. SOS nenese odpov�dnost za aktu�lnost, �plnost a spr�vnost poskytovan�ch informac�. S technick�mi n�m�ty a p�ipom�nkami se obracejte na webmastera. Vyu��v�me webhosting a publika�n� syst�m Toolkit od Econnectu. [CNW:Counter]

Logo Evropské unieL�b� se V�m n� server? Pros�me, podpo�te n�s.

D�kujeme za podporu na�� �innosti:
Ministerstvu pr�myslu a obchodu �R, Evropsk� unii v r�mci programu Transition Facility administrovan�m Nadac� rozvoje ob�ansk� spole�nosti, Gener�ln�mu �editelstv� pro zdrav� a ochranu spot�ebitele Evropsk� unie.