Databáze spotř. zkušeností
Databáze spotřebitelských zkušeností
Přehled zkušeností:
| Zkušenost zadaná dne 2007-04-28 | Hodnocení: 1 |
||
| Nadpis | DOPORUČENÍ | ||
| Zkušenost | U firmy jsem objednávala již třikrát a vždy bez problému. Pokud nebylo zboží dostupné, upozornili mne na to a já objednávku neplatila. A mají i možnost dobírky, tak nechápu, proč jste objednávali a hradili předem něco, co nebylo dostupné. Asi je nejlepší jim zavolat a věc řešit s nimi přímo. Anebo si knihu koupit v knihkupectví, pokud ji mají :) | ||
| Autor | Malá Petra | Místo | Liberec |
| Firma | Filip Žalud | Ulice | Smetanovo nám. 1528 |
| Místo | Písek - Budějovické Předměstí | Vložit další zkušenost s touto firmou. | |
| Reakce firmy | SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | ||
| Zkušenost zadaná dne 2007-04-28 | Hodnocení: 5 |
||
| Nadpis | Je Eurotel naozaj dnesny O2 ? | ||
| Zkušenost | V březnu 2006 som sa prestahoval do podnajmu v starom měste v Praze a začal som riešit aj otazku pripojenia sa k internetu, ktory nevyhnutne potrebujem pri studiu na Vysokej skole. Z hrozou som zistil, ze jedinou moznostou ako sa pripojit k internetu je cez pevnu linku, lebo v starom meste nefunguje ani kabelova televizia, ani WiFi pripojenie. Na zaklade suhlasu majitela pevnej linky som zacal riesit pripojenie cez pevnu linku od Ceskeho Telecomu. Cesky Telecom mi bohuzial nevedel vyhoviet poziadavke, aby faktura za internet chodila na moje meno a nie na meno majitela pevnej linky a doporucili mi spolocnost Eurotel, ktora ponukala ten isty produkt pripojenia cez pevnu linku. Zdánlivá spokojnost s ADSL pripojenim, skoncila zlucením spolocnosti Eurotel a spolocnosti Cesky Telecom do spolocnosti O2. Kedze mi spolocnost Eurotel od brezna 2006, nebola schopna doručit akciovy ADSLmodem s routrom za 1.-Kc, ktory bol v zmluve o zrizeni internetu aj napriek opakovanym urgenciam a staznostiam, som sa po dodrzani zmluvnych podmienok z mojej strany v breznu 2007, rozhodol vypovedat zmluvu a opatovne sa pripojit cez spolocnost O2 (kedze stále to je jedina moznost ako sa pripojit k internetu) a vyuzit akciovu ponuku rychleho internetu 2Mb/s a akciového ADSL modemu s routrom za 1.-Kc. Na pobocke O2 mi bolo povedane, ze urcite nie je problem odpojit sa a znovu sa pripojit k sluzbe ktoru mam zriadenu, kedze som zmluvme podmienky dodrzal a takto konecne ziskat ADSL modem s routrom, ktoreho som sa po rocnom ustavicnom dozadovani nedockal. Pracovnik mi povedal,ze dokonca ani nepotrebujem novu zmluvu, kedze ostavam u tej istej spolocnosti a obnovujem si ten isty produkt. Trval som na tom, aby som mal nejaky pisomny zaznam o tejto zmene, tak som dostal iba pisomne potvrdenie (bez hlavickoveho papiera 02), ze si opatovne zrizujem sluzbu, bez blizsich specifikacii, aka je rychlost pripojenia a pod. ,kedze ako tvrdil pracovnikvsetko ostava v povodnom stave. A tymto sa spustil retazec problemov, ked mi odpojili internet. Hned som volal na zakaznicku podporu, kde mi vysvetlili, ze je to standardny postup, kde musi dojst najprv k odpojeniu sluzby (zaujimave,ze som ziadnu zmluvu nevypovedal od spolocnosti Eurotel) a potom zapojeniu co moze trvat max.30dni. To sa mi zda byt v dnesnej dobe na to, ze robim zmenu u tej istej spolocnosti desne dlha doba. Nakoniec mi internet pripojili, ale s opatovnou rychlostou a moju ziadost o opatovne pripojenie k internetu zamietli s tym, ze momentalne pouzivam alternativneho poskytovatela internetu a spolocnost O2 ma nemoze pripojit. Podotykam, ze ziadne stanovisko ani zamietnutie zmluvy o pripojenie nie su ochotní poskytnut pisomne, kedze podla ich vyjadreni su to vsetko iba operacie v systeme. Neoficilane stanovisko O2, (sdelene po telefone), je take, ze spolocnost EUROTEL s ktorou som podpisal zmluvu, teraz spolocnost O2, ktora prevzala vsetky zavazky za spolocnost Eurotel sa nevie v databazach dopatrat (ani na zaklade variabilního symbolu na fakture ani na zakalde cisla zakaznika), ako mi spolocnost Eurotel zriadila internet. Tvrdia, ze i ked mam internet cez pevnu linku, moj internet bol zriadeny na zaklade virtulaneho mobilneho cisla (kedze nemam mobilny telefon v sieti Eurotel, dnes 02), jedine tak mohli vyhoviet mojej poziadavke, aby bol internet na moje meno a nie na majitela pevnej linky. Problem ako tvrdi O2 je v tom, ze pevna linka je registrovana na majitela pevnej linky (ktory s mojim internetom a platbou nechce mat nic spolocneho, ale sohlasil so zriadenim sluzby).Preto aj napriek pripojeniu cez pevnu linku mi spolocnost Eurotel zriadila fiktivne mobilne cislo siete Eurotel (02) s ktorym som sa doteraz pripajal k internetu. (je zvlastne,ze faktury ktore som obdrzal jak od spolocnosti Eurotel, tak od spolocnosti O2 zneju stale na cislo pevnej linky) Dalsi problem je v tom,ze dnes i ked spolocnost navonok posobi ako jedna spolocnost O2, vo vnutri su stale dve divizie: byvala divizia EUROTEL - dnesne O2 mobilne sluzby a byvala divizia Cesky Telecom - dnesne 02 sluzby pevnej linky Uz mesiac si ma teda pohadzuju medzi diviziami a nikto mi nevie povedat, kto je vlastne poskytovatelom internetu aj napriek fakturam od spolocnosti O2, ktore zneju na cislo pevnej linky 02. Po mesiaci sa im napokon podarilo obnovit mi povodne pripojenie, kedze nemozu zrusit zmluvu s alternativnym poskytovatelom internetu a dokonca sa im podarilo nejakym zazrakom uz informovat majitela pevnej linky o uspesnom zrizeni internetu, ktory sa obava,ze najlblizsia faktura pride na jeho meno. Co k tomu viac dodat? Internet mi sice funguje, ale ani ja ani spolocnost nevie komu vlastne platim za sluzby, tak si asi pockam, kto sa mi ozve pokial najblizsiu fakturu nezaplatim. | ||
| Autor | Marossi Maros | Místo | Praha |
| Firma | O2 | Ulice | |
| Místo | praha | Vložit další zkušenost s touto firmou. | |
| Reakce firmy | SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | ||
| Zkušenost zadaná dne 2007-04-28 | Hodnocení: 4 |
||
| Nadpis | OLPRAN + HYPERNOVA = VSL :-) | ||
| Zkušenost | Loni v červnu jsem v Hypernově zakoupil obyčejné levné jízdní kolo Olpran za pár tisíc korun. Po ujetí cca 30 km mi upadl šlapkový pedál z důvodu \\\"ustřiženého šroubu\\\". Kolo jsem reklamoval a zhruba po měsíci jej odbdržel zpět s vyměněným středem a šlapkou, ovšem evidentně z jiného kola (barva absolutně jiná) a kromě toho použité, odřené a znečištěné. Kromě toho sedlo bylo umazané od oleje s otisky prstů kohosi... Kolo jsem odmítl převzít a okamžitě reklamoval. Nyní mi šlapku a střed vyměnili za nové, a také i sedlo. Tentokrát k červenému kolu dodali citronově žluté sedlo. Po krátké době se z rámu kola začaly ozývat pazvuky - praskání. Vyděšený jsem kolo vrátil. Nyní Olpran vyměnil tlumič odpružení a dokonce i sedlo. Ale opět se Olpranu nepodařilo vyplnit záruční list!!!! Na místě jsem to urgoval a odmítal kolo převzít ale poslali mě \\\"někam\\\". Vynutil jsem si tedy alespoň záznam o tomto faux-pas do protokolu o reklamaci. Mezitím skončila cyklistická sezona a kolo stálo doma v pokoji. Na začátku dubna jsem opět šlápnul do pedálů a ejhle - praskla šlapka + staré známé pazvuky. V tomto týdnu jsem kolo opět reklamoval a žádal peníze zpět. Naneštěstí byla přítomna firma Olpran v Hypernově a dostavili se 2 servisní technici, kteří konstatovali, že šlapka je opravdu prasklá. Žádal jsem peníze zpět. Poté se sešla celá komise ve složení Olpran 2x + Hypernova 2x a důkladně pročítali záruční list (bez údajů) a protokoly z oprav, aby po cca 15ti minutách došli k závěru, že reklamace se uznává, ale peníze se nevrátí. (v tento moment již 4x reklamace, z toho 3x problém se šlapkou) Servismanovi z Olpranu jsem položil otázku, proč po 3 záručních opravách není v záručáku ani písmeno a ten mi oznámil, že se mnou o tom nebude bavit. Do toho se vložila pracovnice informací, která mě ještě upozornila, že kolo není 100% čisté a že by jej správně neměla vůbec přijmout. (ano, přiznávám, rám kola jsem otřel hadrem, ale důkladné mytí pneu a středů, řetězu atd. jsem neprovedl..)V tento moment jsem již měl černo před očima, ale naštěstí jsem situaci ustál a požádal tuto paní, aby mě již dále \\\"nestartovala\\\". Resumé? Kolo je na posouzení, před dvěmi dny volali, že se k tomu musí dostavit majitel (ale nevím jestli kola, Hypernovy, nebo Olpranu... :-))A já zatím čekám, co se z toho vyvine. Hypernově jsem slíbil, že to vyhrotím a že ty peníze zpátky prostě dostanu :-)Pro upřesnění - jedná se o Hypernovu na Pze-4 Chodov. | ||
| Autor | David Hloušek | Místo | Praha-9 |
| Firma | O L P R A N spol. s r. o. | Ulice | Libušina 526/101 |
| Místo | Olomouc - Chválkovice | Vložit další zkušenost s touto firmou. | |
| Reakce firmy | SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | ||
| Zkušenost zadaná dne 2007-04-27 | Hodnocení: 1 |
||
| Nadpis | Zkušenost s firmou ASKO | ||
| Zkušenost | Vzhledem k tomu, že jsme předělávali celý byt a zařizovali jej novým nábytkem, využila jsem služeb několika větších i menších prodejců zabývajících se nábytkovým sortimentem. Bohužel musím konstatovat, že jsem nebyla spokojena s žádným prodejcem kromě právě již zmiňovaného Aska. Od této společnosti jsem čekala dle přečtených negativních zkušeností podobnou realitu, ale musím říct, že nábytek zakoupený v Asku /skříň 12.000,- a gauč 10.000/ byl tím nejkvalitnějším nábytkem, který byl i nejlépe zabalen a vybaven odpovídajícími papíry k montáži. Např. u nás v prodejně na malém městě jsem si objednávala manželskou postel Karen v akci za 10.000 - a když ji přivezli tak byla roztržená a velmi nekvalitně vyrobená /a to se jedná o českého výrobce/. A to bych mohla pokračovat. Ani s nábytkem kupovaným přes net jsem nebyla spokojena. Takže mě přístup Aska velice překvapil. Já naopak neměla sehnaný odvoz nábytku, tak jsem čekala, že čekací lhůta u skříně bude 3-4 týdny, s tímže si pak někoho seženu. Jaké však bylo překvapení, když skřín i gauč byly ihned skladem. Mimoto jsem měla také obavy v jakém stavu nakonec bude skříň s velkými barevnými zrcadly -a skříň je bez jediného škrábance, hrany jsou nepoškozené /neloupou se, tak jak u jiných dražších druhů/... Prostě a jednodušše, koupila jsem v Asku nádhernou super moderní skříň + gauč je takový, který je designově také super a cena byla naprosto úžasná... I výdej zboží proběhl v pořádku... Zapomněla jsem ještě, že mluvím o Asku na Borských polích. | ||
| Autor | Míková Růžena | Místo | Blatná |
| Firma | ASKO - NÁBYTEK s.r.o | Ulice | Na poříčí 23 |
| Místo | Praha 1 | Vložit další zkušenost s touto firmou. | |
| Reakce firmy | SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | ||
| Zkušenost zadaná dne 2007-04-27 | Hodnocení: 5 |
||
| Nadpis | Zaplacení kurzu a jeho zrušení bez vrácení peněz | ||
| Zkušenost | V květnu 2006 jsem si zaplatila u firmy Filip Žalud - Centrum cizích jazyků přípravný kurz na CAE. Polovina tohoto kurzu odpadla a od té doby se marně pokoušíme se spolužačkou z pana Žaluda vymámit peníze zpět. Pan Žalud neustále lže, vymýšlí si a slibuje, ale nic se neděje. | ||
| Autor | Václava Dabrowská | Místo | Praha 10 |
| Firma | Filip Žalud | Ulice | Smetanovo nám. 1528 |
| Místo | Písek - Budějovické Předměstí | Vložit další zkušenost s touto firmou. | |
| Reakce firmy | SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | ||
| Zkušenost zadaná dne 2007-04-27 | Hodnocení: 5 |
||
| Nadpis | prodejna zrušena | ||
| Zkušenost | Máte někdo zkušenost s touto prodejnou?Mám u ní mobil.telefon se stejnou třetí závadou během 4 měsíců a prý mu nic není,navíc je prodejna zrušená zřejmě proto že prodávala telefony z šedého dovozu,ten můj byl určený pro Arabské Emiráty,což jsem nevěděla,ale řekli mi to v atorizovaném servisu kde mi opravu z důvodu šedého dovozu neprovedli.Podám na ně trestní oznámení a vymáhat peníze budu soudně a zvažuji se obrátit i na média | ||
| Autor | Romana Hausnerová | Místo | Kralupy |
| Firma | Petra Vetešníková - MOBILWORLD | Ulice | Novákových 885/35 |
| Místo | Praha 8 - Libeň | Vložit další zkušenost s touto firmou. | |
| Reakce firmy | SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | ||
| Zkušenost zadaná dne 2007-04-27 | Hodnocení: 5 |
||
| Nadpis | neckermann a jeho přístup k objednávkám a k reklamacím | ||
| Zkušenost | Mám velice nagativní zkušenost s neckermannem. Celý proces od objednání až po reklamaci je popsán na http://www.neckermann.padrini.cz Stojí to za přečtení a ponaučení... | ||
| Autor | don Padre | Místo | xxx |
| Firma | Neckermann, s.r.o. | Ulice | Zenklova 28 |
| Místo | Praha | Vložit další zkušenost s touto firmou. | |
| Reakce firmy | SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | ||
| Zkušenost zadaná dne 2007-04-25 | Hodnocení: 5 |
||
| Nadpis | Pozor na Beck!!! | ||
| Zkušenost | Plně souhlasím se všemi uveřejněnými názory o přinejmenším podivném chování firmy Beck International. Máme stejnou zkušenost, jako mnozí jiní na těchto stránkách. Zkrátka babička se vrátila z výletu se spoustou krámů a smlouvou o nájmu věci, na základě které má zaplatit cca 14000 korun. Babičce jsme vynadali, s firmou Beck si to vyřídíme, ale varuji všechny ostatní děti a vnuky důvěřivých seniorů, aby skutečně důrazně upozornili své rodiče a prarodiče, že nesmí NIKDY NIC podepisovat, aniž by se s nimi předem poradili. I kdyby třeba zástupci fy Beck říkali cokoliv a vyhrožovali čímkoliv. Babička už rozhodně na žádný podobný "výlet" nepojede. Pane Hyku a jemu podobní, to snad nemůžete myslet vážně. Máte opravdu potřebu se živit něčím podobným? | ||
| Autor | Kamila Bukovská | Místo | Bast |
| Firma | BECK International | Ulice | |
| Místo | ČR | Vložit další zkušenost s touto firmou. | |
| Reakce firmy | SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | ||
| Zkušenost zadaná dne 2007-04-25 | Hodnocení: 5 |
||
| Nadpis | Pagea zastupuje plně firmu Satron zodpovídá právně za vąe ! | ||
| Zkušenost | Pagea zastupuje plně firmu Satron právně vąak rozhlaąuje, ľe nikoliv. Mě PAGEA také neuznala reklamaci na nefungující mobil v záruce stejným způsobem jako firma Satron. Přikládám e-mail komunikaci s nějakým panem "Zdeněk Milfajt Reklamační Oddělení PAEGA s.r.o. www.mobilky.cz" Dobry den, Tak zaprvé! Firma Satron s.r.o. s námi nemá nic společného, proto nejsme rádi, kdyľ jsme s ní spojování a osočování ze stejných praktik jako oni. Satron s.r.o. zkrachovala, respektive právně existuje, ale fyzicky ne. My jsme schopni vyreklamovat Váą telefon, ale negarantujeme 30ti denní lhůtu. Naąe adresa je uvedena pod mým jménem. S pozdravem Zdeněk Milfajt Reklamační Oddělení PAEGA s.r.o. www.mobilky.cz Rumunská 9 Praha 2 120 00 IČ : 27601803, DIČ CZ27601803 tel : 777/200 211 fax : 224 261 064 UPOZORŇUJI, ®E I PO TÉTO ODPOVĚDI DO©EL MOBIL NEOPRAVEN A DŮVOD : NEDOSTATEK NÁHRADNÍCH DÍLŮ ... PROTO BYCH VEDLA ®ALOBU SPOLEČNĚ NA OBĚ FIRMY, JELIKO® JSOU TO STEJNÍ LIDÉ A FIRMA MÁ STEJNÉ PRAKTIKY.... | ||
| Autor | Darina Kokeąová | Místo | Zlín |
| Firma | SATRON | Ulice | |
| Místo | Praha | Vložit další zkušenost s touto firmou. | |
| Reakce firmy | SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | ||
| Zkušenost zadaná dne 2007-04-25 | Hodnocení: 5 |
||
| Nadpis | city mobil s.r.o. | ||
| Zkušenost | Zakoupený mobilní telefon u této firmy jsme museli neustále reklamovat, před poslední reklamací zrušili prodejnu v Krnově, zaslala jsem tedy mobil na uvedenou adresu a čekala 30dní.Po této době se mi podařilo mluvit s nějakým pánem z této firmy, kdy mi oznámil, že reklamaci uznali a že mi vrátí peníze. Peníze ale neposlali a od té doby nikdo nebere telefon a zrušili už i svoji centrálu v Praze.Takže nemám ani peníze ani mobil. Bylo by dobré domluvit se a podniknout další kroky, aby majitel byl potrestán. | ||
| Autor | Lucie Ponertová | Místo | Rumburk |
| Firma | CITY MOBIL s.r.o. | Ulice | Senovážné náměstí 977/24 |
| Místo | Praha 1 - Nové Město | Vložit další zkušenost s touto firmou. | |
| Reakce firmy | SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | ||
| Zkušenost zadaná dne 2007-04-24 | Hodnocení: 5 |
||
| Nadpis | DeltaMobil - Konec | ||
| Zkušenost | Prodejna zrušena?Ano je to tak. Minulé úterý jsem volala do prodejny jak to vypadá s tou mojí dlouhou reklamací a prodavačka mi zdělila, že si mám telefon přijet vyzvednout. Dnes jsem jela a když jsem dorazila prodejna byla zrušena. Na místě je jen malá cedule na dveřích, že reklamace se vyřizují ve čtvrtek od 10 - 11 hodin. Jak je to možné to nevím, každopádně budu ráda, jestli dostanu rozbitý mobil a táta vyhodil 4000 Kč z okna .. | ||
| Autor | Kraftová Jana | Místo | NBK |
| Firma | Pavel Daněk | Ulice | Bryksova 758/62 |
| Místo | Praha 9 - Černý Most | Vložit další zkušenost s touto firmou. | |
| Reakce firmy | SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | ||
| Zkušenost zadaná dne 2007-04-24 | Hodnocení: 5 |
||
| Nadpis | O2 a jejich \ | ||
| Zkušenost | Zkušenost s dealery služeb O2 mám docela otřesnou. Protože mám \"pevnou\" a taky Internet přes totu linku, chtěla jsem využít nabídky SMS zdarma, kterou mi nabídl podomní dealer. Už to byla chyba, ale tím se člověk učí. Jeho slova: Máte T-Mobile, nevadí stačí vyměnit SImku a zůstane Vám číslo (moje podmínka)a pošlete SMS na toto číslo. Uzavření smlouvy 100.-. Nic z toho nebyla pravda!! Nutnost odblokace (to je čistě moje věc, i když jsem byla ubezpečena, že není nutná) 150.-, výměna SIM a SMS a ejhle, 2 dny nic. Takže bádání cca 2 dny, co s tím. Velmi ochotná paní v KAuflandu Za Tratí v Havířově (stanoviště O2) mi informace vytelefonovala s Prahou jako hlavním stanem. Jeďte do Ostravy, uloce Na Hradbách, tam to vyřídí. V příslušné kanceláři 3 mladé dámy vedly důležitý hovor o barvě laku jedné z nich, která seděla na židli, kam sedá klient. Evidentně sem nepatřila, ale že by zvedla pozadí, nehrozilo, dokud jsem ji nepožádala o volnou židli. Poté se zbylé dvě divily, že chci vše vrátit k původnímu a navíc, jak to že neznám nějaké přiřazovací číslo. Vrátila jsem vše s tím, že ony mi vrátí poplatek za velice nedostatečné služby. Ztráta času cca 12 hodin a na penězích + jízdné do Ostravy. Poplatek za velmi spornou smlouvu jsem neodbytností dostala zpět. Zkušenost druhá:Syn rušil Internet po pevné lince v Ostravě v září 2006 současně s odhlášením pevné linky. Bylo mu sděleno panem Hrochem, bohužel firmu si nepamatuji, že ho ještě bude platit měsíc, i když ho nepoužívá a pevná linka bude zrušena další měsíc. BYla jsem s ním a toto sdělení vzala jako \"bernou minciů. JAké bylo moje zděšení, když v lednu přišla upomínky za říjen - prosinec 2006. Osobně jsem vše zjišťovala, firma poskytující služby byla jiná, měnily se v říjnu. Velmi ochotná paní mi sdělila, že syn měl přijít znovu za měsíc a sepsat smlouvu o zrušení pevné linky. Že by zrušen jen Internet. Takže rušení \"per partes\". Už to se mi nelíbí, že musím platit o jeden měsíc více, i když tuto službu nechci, ale že musím po kouskách rušit pevnou, to mě nenapadlo. Takže tato zkušenost mě stála dalších cca 6 500.-. Naštěstí jsem se domluvila na splátkovém kalendáři, ovšem za další poplatek cca 300.- Takže pokud chcete cokoliv zrušit, VŽDY písemně a ještě si vše ověřte a hlavně tento doklad uschovejte nejméně na 10 let! To je sice zkušenost s jinou organizací, ale věřte. Všem hezký den. Ing. Zdenka Jonášová | ||
| Autor | Zdenka Jonášová | Místo | Havířov |
| Firma | O2 | Ulice | |
| Místo | CZ | Vložit další zkušenost s touto firmou. | |
| Reakce firmy | SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | ||
| Zkušenost zadaná dne 2007-04-24 | Hodnocení: 5 |
||
| Nadpis | Satron s.r.o. | ||
| Zkušenost | Rád bych se připojil k trestnímu oznámneí na uvedenou firmu, neboť při pokusu u uplatnění reklamace mi bylo řečeno, že firma neexistuje a jiné firmy nechtějí bezplatnou reklamaci uznat. | ||
| Autor | Ladislav Krištof | Místo | Plesná |
| Firma | SATRON | Ulice | |
| Místo | Praha | Vložit další zkušenost s touto firmou. | |
| Reakce firmy | SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | ||
| Zkušenost zadaná dne 2007-04-24 | Hodnocení: 5 |
||
| Nadpis | AdhocHK | ||
| Zkušenost | Dobrý den, nechápu proč se p. Bouša rozčiluje, když je to pravda. Neříká se nadarmo, pro pravdu se každý zlobí. My jsme na to taky doplatili. Celá zakázka na h...o. 3měsíce nám nešly otevřít okna. A montáž oken ani nemluvit, hlavně je museli montážnící natlačit do otvoru, ale že byly křivě, to nikoho nezajímalo. O bo****u a omlácení omítky ani nemluvím. Fakt hrůza. | ||
| Autor | P. Veselka | Místo | Opatovice |
| Firma | AddhocHK-plastová okna | Ulice | |
| Místo | Hradec Králové | Vložit další zkušenost s touto firmou. | |
| Reakce firmy | SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | ||
| Zkušenost zadaná dne 2007-04-24 | Hodnocení: 1 |
||
| Nadpis | pozitiva | ||
| Zkušenost | nejde jinak než reagovat na text pana"Igora". Zřejmě nemá dostatek informací,jinak by věděl, že okna jsou skutečně z profilů veka, který vyrábí německý výrobce.Pokud pane Igore víte, co je joint-venture,(spolupráce zahraničních firem),není pro Vás novinkou, že výrobek má stejné parametry a vysokou kvalitu, pouze práce bývá dodána partnerem. Jako např.v automobilovém průmyslu.Kromě toho AdhocHK, s.r.o.vlastní ISO 9001 certifikát-kvality.A ruku na srdce, nejste náhodou tím, kdo záměrně kazil a kazí firmě jméno? Bez ohledu na toto jsem byla s touto firmou spokojená, zpozdili se o 2 dny, což je v normě a kvalita práce i výrobku byla dobrá. | ||
| Autor | Karolína Marešová | Místo | Hradec Králové |
| Firma | AddhocHK-plastová okna | Ulice | |
| Místo | Hradec Králové | Vložit další zkušenost s touto firmou. | |
| Reakce firmy | SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | ||
| Zkušenost zadaná dne 2007-04-24 | Hodnocení: 5 |
||
| Nadpis | Všem nespokojeným? | ||
| Zkušenost | Pane Hyka,určitě jste také agentem této firmy,je jasné o co vám jde,ale vy jste ti klíštata,co vysávají od babiček celoživotní úspory.Oni chtějí udělat svým dětem radost,uvěří vašim přesvědčivým slovům o nekvalitnějším nabízeným zboží.Přitom neví,že to lze pořídit několikanásobně za nižší a kvalitnější cenu v odborných obchodech.Jasně,že do tohoto fora píší pak jejich děti,kteří dnes již mají patřičný rozhled,než jejich babičky,které převážně žily za socialismu a tyto intriky neznaly. | ||
| Autor | Poslední Karel | Místo | Kdyně |
| Firma | BECK International | Ulice | |
| Místo | ČR | Vložit další zkušenost s touto firmou. | |
| Reakce firmy | SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | ||
| Zkušenost zadaná dne 2007-04-24 | Hodnocení: 5 |
||
| Nadpis | Zdražení objednaného zboží | ||
| Zkušenost | Včera 23.4.2007 jsem si podle aktuální zveřejněné nabídky objednal televizor SAMSUNG LE37R86BD za 30.066,- Kč. Objednávka mi byla povrzena s dodatkem \\\"Tento email je pouhým potvrzením správného odeslání, nikoliv akceptováním a uzavřením kupní smlouvy\\\". Během hodiny se se mnou spojila operátorka a sdělila mi, že televizor bude o 1.700,- Kč dražší!!! Jestli s tím souhlasím??? Stejnou zkušenost jsem zažil s www.kasa.cz už v lednu, kdy mi přišla nabídka na kameru Panasonic SDR-S150E-S a při objednávce mi byla opět \\\"přeceněna\\\" o cca 2.000,- Kč. Myslím, že je to jejich obchodní strategie a nikoliv náhoda!!! Nalákavají zákazníky extrémně nízkými ceny, aby následně pod jakousi záminkou zboží zdražili na běžnou úroveň a spekulují na to, že zákazník zboží stejně odebere!!! | ||
| Autor | Lukáš Lhoták | Místo | Praha 5 |
| Firma | www.kasa.cz | Ulice | |
| Místo | Praha | Vložit další zkušenost s touto firmou. | |
| Reakce firmy | SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | ||
| Zkušenost zadaná dne 2007-04-23 | Hodnocení: 5 |
||
| Nadpis | Vítěství! | ||
| Zkušenost | muj přítel si koupil boty Nike za 1900,-Kč.Po 2 hodinách si začal stěžovat že ho něco tlačí v botě, pak jsme si všimli že i povrch boty není tak hladký jako na druhé botě,postupně se mu otlačenina měnila v půchýř a to je měl na sobě jen pár hodin.Po týdnu jsme je reklamovali(prodavačka po nás chtěla paragon a když jsem po ní chtěla kopii tak se hrozně moc divila a říkala že to je trochu divné že chci svůj paragon zpět)Po 3 týdnech jsem se telef.ptala jak to vypadá a bylo mi řečeno že nám bude udělena sleva 945,- Kč. Volala jsem na SOS a dívala se sem a informovaná jsem šla bojovat.Když jsem řekla že slevu nechceme tak mi bylo řečeno že ty boty(které přítel nemohl nosit)nám dají k tomu.Když jsem se ptala co s ními má přítel dělat když se mu dělají puchýře a nemůže je nosit a do vitríny je fakt nechce tak mi bylo řečeno že si holt vybral špatný boty.Navíc na otázku jaká je tedy závada,tak vedoucí prodejny věděla jen to,že tam je napsáno sleva 945 korun.Požadovala jsem tedy výměnu a naštvaná vedoucí prodejny mi řekla že použité boty vyměnit nelze(hodně zvýšila hlas),že dostanu boty a ještě 945 korun tak co chci a že to prostě nejde.Trvala jsem na svém že chci bud peníze nebo nové boty a poukazovala jsem že jsem již o podobných problémech v A3 sportu četla.Prodavačka se na mě rozlítíla s dotazem proč sme si je tam teda kupovali,a šla volat nějakému nadřízenému.Po 5 minutách se vrátila a suše a jedovatě mi oznámila že mi vrátí celou částku. Takže se nevzdávejte:)a bojujte...občas se to vyplatí. Už tam nikdy boty kupovat nepůjdeme a kdybychom to věděli dříve tak bychom tam nikdy nešli. | ||
| Autor | Jitrana Halmoniová | Místo | Praha- Černý most |
| Firma | A3 sport s.r.o. | Ulice | |
| Místo | Plzeň - reklamační oddělení | Vložit další zkušenost s touto firmou. | |
| Reakce firmy | SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | ||
| Zkušenost zadaná dne 2007-04-23 | Hodnocení: 5 |
||
| Nadpis | L+D - dřevoprodej | ||
| Zkušenost | Také jsme jedni z mnoha, kteří jsme naletěli... Nabídka řeziva za super cenu, doprava zdarma... Složili jsme 20 000,- zálohu na bankovní účet - paní majitelka nechtěla převodem, že to dlouho trvá. V den určení dodávky materiálu nikdo nepřijel... Po několika urgentních telefonech nám paní v prodejně řekla, že jim vyhořela pila... To bylo minulý týden... Dřevo prý dodají tento čtvrtek, dnes jsme si měli volat paní majitelku. Ta nebere telefony, tedy spíš "vytípává". Paní na prodejně dělá mrtvého brouka, že o ničem neví, velké kšefty dělá paní majitelka... | ||
| Autor | Ivana Poláková | Místo | Vinařice |
| Firma | L + D dřevoprodej s.r.o. | Ulice | Na výsluní 201/13 |
| Místo | Praha 10 - Strašnice | Vložit další zkušenost s touto firmou. | |
| Reakce firmy | SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | ||
| Zkušenost zadaná dne 2007-04-23 | Hodnocení: 5 |
||
| Nadpis | Hromadná žaloba na firmu SATRON | ||
| Zkušenost | Firma SATRON nechce uznat reklamaci na mobilní telefon Siemens A70, který jsem zakoupil v srpnu 2005. | ||
| Autor | Viktor Pech | Místo | Strakonice |
| Firma | SATRON | Ulice | |
| Místo | Praha | Vložit další zkušenost s touto firmou. | |
| Reakce firmy | SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | ||
| Zkušenost zadaná dne 2007-04-23 | Hodnocení: 4 |
||
| Nadpis | Stavona | ||
| Zkušenost | Dobrý den, chtěl bych jen říct, že firma, která má jméno, nemusí být solidní. My jsme si nechali, na Dukle v Jiránkově ulici v Pardubicích, vyměnit okna celý dům a byla to katastrofa. Každý byt měl špalety u oken zadělné jinak a kdyby u nich člověk nastál, nevím jak by to zadělali. Žaluzie nám nechtěli dodat. To už jsme museli jít na firmu a vyhrožovat. Stálo to hromadu peněz a ještě tu práci odflákli. | ||
| Autor | Petr Kmoch | Místo | Pardubice |
| Firma | AddhocHK-plastová okna | Ulice | |
| Místo | Hradec Králové | Vložit další zkušenost s touto firmou. | |
| Reakce firmy | SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | ||
| Zkušenost zadaná dne 2007-04-22 | Hodnocení: 5 |
||
| Nadpis | Žaloba na SATRON!!! | ||
| Zkušenost | I já bych se chtěla připojit k žalobě na firmu SATRON, s. r. o. z důvodu nevyřízení reklamace mobilního telefonů MOTOROLA V3 RAZR. Po vyřízení reklamace, mi bylo sděleno, že mojí vinou vznikla v přístroji oxidace.COŽ JE NESMYSL!!! Dále se semnou nehodlali o ničem bavit ani o případné opravě na vlastní náklady. Proto bych se ráda připojila k hromadné žalobě na firmu SATRON, s. r. o. | ||
| Autor | Alena Pavlasová | Místo | Golčův Jeníkov |
| Firma | SATRON | Ulice | |
| Místo | Praha | Vložit další zkušenost s touto firmou. | |
| Reakce firmy | SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | ||
| Zkušenost zadaná dne 2007-04-22 | Hodnocení: 5 |
||
| Nadpis | Motorola Slvr l7 - Delta mobil | ||
| Zkušenost | Dobrý den, chtěla bych se zeptat jestli je správný postup prodejce když reklamuji mobilní telefon a chci odstoupit od kupní smlouvy a oni mi tuto žádost zamítnou s tím, že to technici neuznali. Tak se tedy rozhodnu, že chci výměnu za nový a oni telefon pošlou znovu technikům a, že do 30 dnů budu mít zcela nový telefon, ale musela jsem podepsat,že jsem převzala mobilní telefon z opravy když ani v opravně nebyl a ani nebyl opraven a ani mi ho nedali. Řekli mi, že jinak to ani nejde, že se musí uzavřít stará reklamace a začne se řešit nová. A teď těsně před uplynutím dalších 30 dnů mi zdělili po telefonu, že si telefon mám jít vyzvednout, že mnou uvedených 5 závad se neprokázalo a je zcela nepoškozený. Co mám tedy dělat? Nenapadlo mě, že si to mám natočit, aby mi v obchodě věřili. | ||
| Autor | Jana Kraftová | Místo | 84 |
| Firma | Pavel Daněk | Ulice | Bryksova 758/62 |
| Místo | Praha 9 - Černý Most | Vložit další zkušenost s touto firmou. | |
| Reakce firmy | SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | ||
| Zkušenost zadaná dne 2007-04-22 | Hodnocení: 5 |
||
| Nadpis | Emgeton servis | ||
| Zkušenost | Nikdo se s vami nebude bavit o nejake reklamaci, at se stane s pristrojem cokoliv, vzdy je to vase chyba protoze jste to upustil na zem nebo s tim hodil o zed nebo neco podobneho, ani se na pristroj nepodivaji a uz vedi co se stalo - mechanicke poskozeni = smula. | ||
| Autor | Jan Bauer | Místo | Praha |
| Firma | Servisní centrum Emgeton | Ulice | Náplavní3/2012 |
| Místo | Praha 2 | Vložit další zkušenost s touto firmou. | |
| Reakce firmy | SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | ||
| Zkušenost zadaná dne 2007-04-22 | Hodnocení: 5 |
||
| Nadpis | Emgeton | ||
| Zkušenost | Pri reklamaci se ani nepodivaji na rozbity pristroj a rovnou vam reknou, ze vam to spadlo na zem, to je jasny je to vase chyba, oprava bude stat pet tisic korun. | ||
| Autor | Karel Novak | Místo | praha |
| Firma | Servisní centrum Emgeton | Ulice | Náplavní3/2012 |
| Místo | Praha 2 | Vložit další zkušenost s touto firmou. | |
| Reakce firmy | SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | ||
| Další stránka |
Vložit novou zkušenost
Akce
Trvejte na svých právech
Spotřebitelské časopisy
Český rozhlas 2 Praha
Každé druhé pondělí v měsíci se můžete zástupce SOS ptát na spotřebitelské problémy ve vysílání Českého rozhlasu 2 Praha od 10:27 do 10:45 hod.
(c) Sdružení obrany spotřebitelů České republiky, Rytířská 10, 110 00 Praha 1, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
Děkujeme za podporu naší činnosti:
Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.