�lensk� sekce:


English version
SDRU�EN� OBRANY SPOT�EBITEL�
informatika & telekomunikace
SOS > informatika & telekomunikace > Tiskov� zpr�vy

Tiskov� zpr�vy

Telef�nica O2: 24 znamen� 26

(18.04. 2008) Na SOS se obr�tila spot�ebitelka, kter� uzav�ela se spole�nost� Telef�nica O2 smlouvu o poskytov�n� slu�eb elektronick�ch komunikac� na �24 m�s�c��. Cel� dva roky ��dn� plnila svoji povinnost a v�echny faktury v�as platila. Ke dni uplynut� lh�ty 24 m�s�c� m�la v �myslu smluvn� vztah ukon�it. Jej� v�pov�� v�ak Telef�nica O2 neakceptovala vzhledem k ustanoven� ve v�eobecn�ch obchodn�ch podm�nk�ch O2.

UPC slibuje zlep�en�

(06.02. 2008) Na SOS se obrac� �ada nespokojen�ch spot�ebitel� s vy�izov�n�m reklamac� u spole�nosti UPC �esk� republika, a.s., kter� nedlouho p�edt�m p�evzala spole�nost Karneval. Pr�v� po t�to f�zi zaznamenali spot�ebitel� pot�e. SOS st�nosti analyzovalo a n�sledn� jsme se obr�tili s v�zvou na spole�nost UPC.

Opravdu jste p�erostli sv�j tarif u T-Mobile?

(08.08. 2007) Direkt-marketingov� kampa� spole�nosti T-Mobile �P�erostli jste sv�j tarif� slibuje spot�ebitel�m �sporu p�i nav��en� jejich pau��ln�ho programu. Opak v�ak m��e b�t pravdou. Na v�zvu Sdru�en� obrany spot�ebitel� (SOS) T-Mobile p�isl�bil po�kozen�m pen�ze vr�tit. Ti si v�ak mus� zkontrolovat sv� vy��tov�n� a uplatnit sv�j n�rok.

Nov� mo�nosti www.spotrebitele.info

(30.07. 2007) Neziskov� Sdru�en� obrany spot�ebitel� (SOS) p�edstavuje z�sadn� aktualizovan� webov� str�nky www.spotrebitele.info. Sdru�en� jejich �pravou reflektuje siln� z�jem o spot�ebitelsk� informace pr�v� na nejmodern�j��m m�diu a p�ib�vaj�c� mno�stv� informac�, kter�mu p�edchoz� struktura webu nedosta�ovala.

Pozor na v�hry po telefonu!

(15.05. 2007) Na Sdru�en� obrany spot�ebitel� (SOS) se op�t obracej� spot�ebitel�, kter�m volaj� nezn�m� lid� a oznamuj� jim, �e vyhr�li 80 000 korun v loterii. K z�sk�n� pen�z op�t sta�� mali�kost � zatelefonovat na ��slo se zv��enou tarifikac�.

�esk� telekomunikace na cest� do Evropy

(02.05. 2007) Sdru�en� obrany spot�ebitel� se zapojilo do evropsk�ho projektu sedmi st�t� Evropsk� unie, kter� m�l za c�l podat komplexn� zpr�vu o telekomunika�n�ch trz�ch jednotliv�ch zem�. Obsahem projektu byly chyby telekomunika�n�ch trh�, pozice n�rodn�ho regula�n�ho ��adu a mo�n� �e�en� nej�ast�j��ch spot�ebitelsk�ch probl�m� v oblasti telekomunikac�.

Vytv��en� kou�ov� clony aneb ceny roamingov�ho vol�n� neklesaj�

(20.02. 2007) V Evropsk� unii nyn� prob�h� schvalovac� proces nov�ho na��zen�, kter� by m�lo sn�it ceny roamingov�ho vol�n�. Mobiln� oper�to�i se v�ak br�n� a deklaruj�, �e ceny sni�uj� dobrovoln� sami. V�sledky extern� studie v�ak dokl�daj�, �e tomu tak nen� a ceny roamingov�ho vol�n� by dokonce m�ly poklesnout pod 10 K� (na 33 eurocent�) za minutu, a to pro v�echny.

SOS podalo trestn� ozn�men� na prodejce mobiln�ch telefon�

(08.02. 2007) Sdru�en� obrany spot�ebitel� (SOS) podalo k Obvodn�mu st�tn�mu zastupitelstv� pro Prahu 2 trestn� ozn�men� na b�val�ho jednatele a spole�n�ka obchodn� spole�nosti Satron Vlastimila Bartka, doned�vna provozuj�c�ho n�kolik internetov�ch obchod�, pro podvod �i speci�ln� skutkovou podstatu trestn�ho �inu podvodu - po�kozov�n� spot�ebitele.

V�kendov� vol�n� skute�n� zdarma?

(22.01. 2007) Sdru�en� obrany spot�ebitel� (SOS) upozor�uje na triky telekomunika�n�ch spole�nost� v reklam�. Nap��klad spole�nost Telef�nica O2 st�le l�k� spot�ebitele reklamou na slu�bu "V�kendov� vol�n� zdarma". To, �e slu�bu je mo�n� �erpat a� po vyu�it� voln�ch minut nebo tarifn�ho kreditu u� v reklam� uv�st opomene. Obdobn� je nastavena i nab�dka Nekon��c�ch vol�n� od T-Mobile. Informaci o tom, �e nen� zdarma v�e, co se tak tv���, ov�em m��ete nal�zt v kompletn�ch smluvn�ch podm�nk�ch na internetu.

Nekriminalizujte spot�ebitele a dejte jim alespo� n�jak� pr�va!

(15.01. 2007) V sou�asn� dob�, kdy za��n� i v �R doch�zet ke kriminalizaci spot�ebitel� a zabavov�n� jejich po��ta�� za kop�rov�n� hudebn�ch a video nahr�vek, je ��m d�l d�le�it�j��, aby bylo stanoveno, co spot�ebitel� m��ou v�etn� nastaven� f�rov�ch podm�nek.

Televize bez hranic uvol�uje regulaci reklamy

(08.12. 2006) Evropsk� parlament bude p��t� t�den hlasovat o novele sm�rnice �Televize bez hranic�, kter� upravuje provozov�n� televizn�ho vys�l�n� v r�mci EU. Sdru�en� obrany spot�ebitel�, podobn� jako spot�ebitelsk� organizace z cel� Evropy, upozor�uje na problematickou pas� t�kaj�c� se product placementu, co� je mo�nost um�stit za �platu na obrazovku do jak�hokoli po�adu konkr�tn� v�robek ur�it� firmy.

Trvejte na sv�ch pr�vech i na internetu

(09.11. 2006) V pond�l� 13. listopadu prob�hne v Praze, v r�mci kampan� EU Trvejte na sv�ch pr�vech, slavnostn� vyhl�en� v�sledk� testu internetov�ch obchod�, kter� je prov�d�n Sdru�en�m obrany spot�ebitel� �R.

Trvejte na sv�ch pr�vech p�i reklamac�ch mobil� BenQ-Siemens

(02.11. 2006) Mobiln� telefony zna�ek Siemens a BenQ-Siemens v sou�asn� dob� odm�taj� velk� i mal� servisy. V�robce toti� nepropl�c� n�klady spojen� se z�ru�n�mi opravami jeho p��stroj�. Sdru�en� obrany spot�ebitel� upozor�uje, �e fakt, �e n�meck� v�robce spole�nosti BenQ zbankrotoval, nesm� omezit pr�va spot�ebitel�.

Spot�ebitel�, kte�� zaplatili za p�esm�rov�n� internetu, se mohou dom�hat sv�ho pr�va

(03.08. 2006) Dle stanoviska ve�ejn�ho ochr�nce pr�v �esk� telekomunika�n� ��ad nespr�vn� rozhodoval o st�nostech proti vy��tov�n� za nev�dom� p�esm�rov�n� internetov�ho p�ipojen� prost�ednictv�m tzv. dialeru na linku se zv��enou tarifikac�. Spot�ebitel� se mohou po �T� dom�hat n�hrady zp�soben� �kody.

Internetov� obchody m�n� svoje obchodn� podm�nky

(27.07. 2006) Sdru�en� obrany spot�ebitel� �R spole�n� s neziskovou organizac� pr�vn�k� GARDE � EPS analyzuj� obchodn� podm�nky internetov�ch obchod�. S ohledem na �ast� pochyben� vyz�v� obchodn�ky ke zdr�en� se protipr�vn�ho jedn�n� a k n�prav� jejich obchodn�ch podm�nek.

1 | 2 | 3 | 4 | .. | 6 | Dal��

(c) SOS - Sdru�en� obrany spot�ebitel�, o.s., Nov�kov�ch 8, 180 00 Praha 8, I�: 48429627. V�echny zve�ej�ovan� �daje maj� pouze informativn� charakter a nemohou b�t pou�ity jako d�kazn� materi�l. SOS nenese odpov�dnost za aktu�lnost, �plnost a spr�vnost poskytovan�ch informac�. S technick�mi n�m�ty a p�ipom�nkami se obracejte na webmastera. Vyu��v�me webhosting a publika�n� syst�m Toolkit od Econnectu.
Slu�by zalo�en� na principu SMS technicky zabezpe�uje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-p� 9.00-17.00), [email protected], www.mobilbonus.cz.
Sdru�en� obrany spot�ebitel� �R vyu��v� zpravodajstv� z datab�z� �TK, jejich� obsah je chr�n�n autorsk�m z�konem. P�epis, ���en� �i dal�� zp��stup�ov�n� tohoto obsahu �i jeho ��sti ve�ejnosti, a to jak�mkoliv zp�sobem, je bez p�edchoz�ho souhlasu �TK v�slovn� zak�z�no.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) � v�echna pr�va vyhrazena. Materi�ly agentury AP nesm� b�t d�le publikov�ny, vys�l�ny, p�episov�ny nebo redistribuov�ny.
D�kujeme za podporu na�� �innosti: Ministerstvu pr�myslu a obchodu �R, Evropsk� unii v r�mci programu Transition Facility administrovan�m Nadac� rozvoje ob�ansk� spole�nosti, Gener�ln�mu �editelstv� pro zdrav� a ochranu spot�ebitele Evropsk� unie.

L�b� se V�m n� server? Pros�me, podpo�te n�s.

Logo Evropské unie
TOPlist