SOS podalo trestní oznámení na prodejce mobilních telefonů

SdruĹľenĂ­ obrany spotĹ™ebitelĹŻ (SOS) podalo k ObvodnĂ­mu státnĂ­mu zastupitelstvĂ­ pro Prahu 2 trestnĂ­ oznámenĂ­ na bĂ˝valĂ©ho jednatele a spoleÄŤnĂ­ka obchodnĂ­ spoleÄŤnosti Satron Vlastimila Bartka, donedávna provozujĂ­cĂ­ho nÄ›kolik internetovĂ˝ch obchodĹŻ, pro podvod ÄŤi speciálnĂ­ skutkovou podstatu trestnĂ©ho ÄŤinu podvodu – poškozovánĂ­ spotĹ™ebitele.

Ze strany SOS lze tuto akci, po pravidelnĂ˝ch testech internetovĂ˝ch obchodĹŻ a provádÄ›nĂ­ SpotĹ™ebitelskĂ©ho auditu obchodnĂ­ch podmĂ­nek podnikatelĹŻ, chápat jako další krok ke zvýšenĂ­ dĹŻvÄ›ry spotĹ™ebitelĹŻ v nákup pĹ™es internet.

Impulsem k trestnĂ­mu oznámenĂ­ byly ÄŤetnĂ© stĂ­Ĺľnosti zákaznĂ­kĹŻ spoleÄŤnosti Satron. VÄ›tšinou se jednalo o případy, kdy spotĹ™ebitelĂ© nevÄ›domky zakoupili mobilnĂ­ telefony urÄŤenĂ© pro zahraniÄŤnĂ­ trh (tzv. šedĂ© dovozy). Tyto telefony ÄŤasto nemÄ›ly poĹľadovanou ani obvyklou jakost, tudĂ­Ĺľ nemohly bĂ˝t řádnÄ› užívány – objevovaly se ÄŤastĂ© softwarovĂ© chyby, vypĂ­nánĂ­ přístrojĹŻ, nefunkÄŤnost nÄ›kterĂ˝ch funkcĂ­ aj. SpoleÄŤnost podle informacĂ­ spotĹ™ebitelĹŻ takĂ© řádnÄ› nevyĹ™izovala reklamace (vÄ›tšina z nich byla neodĹŻvodnÄ›nÄ› oznaÄŤena za neoprávnÄ›nou – pro vniknutĂ­ neznámĂ© kapaliny apod.), a ÄŤasto nereagovala na poĹľadavky spotĹ™ebitelĹŻ vrátit penĂ­ze pĹ™i odstoupenĂ­ od smlouvy v zákonnĂ© 14dennĂ­ lhĹŻtÄ›.