SOS > informatika & telekomunikace > Databáze spotřebitelských zkušeností
Databáze spotřebitelských zkušeností
Nyní můžete podpořit nebo oponovat zveřejněnou zkušenost jedním kliknutím na váhy.
| taktéž nepříjemná zkušenost Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Zdeněk Myslík - Alfasoft, Za Zahradami 1410, Hostivice | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 11.11. 2008 Marcela Jeřábková, Libochovice:
Bohužel jsem si také u firmy Alfasoft objednala dva druhy zboží. Levné drobnosti a rotoped cca za 2.000 Kč. Vše jsem bohužel zaplatila předem. Dorazilo pouze levnější zboží s tím, že částka za rotoped mi bude vrácena. Od té doby jakoby firma neexistovala. Na poštu nereagují a telefon uvedený na web stránkách prostě neexistuje. Jsem na MD, takže mi dost vadí, že moje peníze si užívá nějaký zloděj! Ale ode mně jen tak pokoj mít nebudou, třeba si tam i zajedu. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| odmítnutí dodání zboží Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma NOVÝ MOBIL - MARTIN PECA, Libuň 101, Libuň | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 09.11. 2008 Luboš Korbel, Oráčov:
Objednal jsem si Kingston DataTraveler DT400 USB Stick 16GB za 482Kč, doprava zdarma kurýrem do 24 hodin, platba převodem. Cena velmi lákavá. Obdržel jsem potvrzení objednávky, peníze zaslal. Po třech dnech mě informovali o expedování zboží. Druhý den mi zdělili, že cituji-kompletní zásilka Vámi objednaného zboží byla shledána jako poškozená a jsme nuceni jí vracet výrobci. Bohužel do konce tohotoroku již nebude nově naskladněna. Takže mi peníze zašlou na účet zpět. Ale vzápětí se u uvedeného zboží v obchodě objevila cena 1664.80Kč. Takže ne že zboží není, ale zřejmě se spletli v ceně a za potvrzenou cenu 482,- mi jej prostě nedali. Pozor na ně!!! | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| UPC platíme za něco co už dávno nemáme Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma UPC Česká republika a.s,, Závišova 5, Praha 4 | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 08.11. 2008 Lucie Nejedlá, Plzeň:
S UPC máme opakovaně špatné zkušenosti. Po výpovědi některé služby (různé balíčky TV, internet), kterou jsme vypověděli dle všech smluvních podmínek. Vždy jsme vypověděnou službu museli 2x po výpovědi zaplatit znovu, poté nám tyto peníze tak poté měsících vrátili, ale ne celé. Teď nám přišla zase složenka a já nevím co mám dělat. Když je kontaktujem mailem, neodpoví. Na zákaznické lince (hovor stál cca 250kč) nám řekli že neví co s tím a po osobním kontaktu nám slíbili,že se nám nikdo ozve a zase nic..... Já už opravdu nevím co s tím. Máme od nich jen internet, ale nechci aby nás odstřihli kdybychom nezaplatili, ale na druhou stranu v bytě bydlíme 2 studenti a opravdu nemáme tolik peněz,abychom platili něco co už je zrušené (opakuji - podle všech smluvních podmínek) Navíc ke studiu musíme stále internet využívat. Prosím o radu jestli tyto složenky platit - neplatit. Nechci přít o další peníze, ale bojím se exekuce nebo čehokoliv čeho jsou schopní. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| LG x Vodafone Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Výrobek LG, KF310, LG Electronics | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 08.11. 2008 Michal Horák, Praha 9:
Doporučuji přesně to stejný - rychle pryč od LG i od Vodafonu. Vodafonu neustále nefunguje samoobsluha a s nastaveními v té době nepomůže ani infolinka. Když si u nich koupíte telefon tak podpora žádná. Tuto kombinaci už nikdy! Mně LG odpovědělo: "Dobrý den. Děkujeme za váš dotaz a zájem o LG Mobile. Omlouváme se za případné potíže. Po ověření, pokud není žádný problem, obsah bude nahrán na internetové stránky. Prosím vás, rozumějte a čekejte. Ještě jednou se omlouváme. Příčiníme se pro lepší službu. Děkujeme. Na shledanou. LG Electronics" V tomhle případě ale myslím, že by bylo lepší kdyby adresa nefungovala. M.Horák | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto značkou | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem | ||
| Telefonica O2 - úmyslná neschopnost informovat Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Telefonica O2, Za Brumlovkou 266/2, Praha 4 - Michle, Praha | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 04.11. 2008 Oldřich Šváb, Červený Kostelec:
V únoru 2008 informovala Telefonica, že v souvislosti se zákonem č. 261/2007 nebude poskytovat slevu pro tělesně postižené v I.stupni závislosti, aniž by uvedla konkrétní měsíc, od kdy nebude tento příspěvek realizován. V dopisu z 29.10.2008 uvádí, že počínaje vyúčtováním za říjen!!! nebude státní příspěvek ve výši 200 Kč započítávat. Vzhledem k tomu, že jsem v PID rozhodl jsem se pevnou telef. linku zrušit. Po půl hodinovém čekání na operátora jsem se dozvěděl, že teprve po obdržení / údajně do 5 prac. dnů/ jakéhosi čísla a po jeho aktivaci musím čekat dalších 30dnů, než dojde ke zrušení pev. linky. Z toho vyplývá, že díky "včasnému" informování O2 musím zbytečně 2 měsíce platit zvýšený paušál. Domnívám se, že velká většina takto postižených lidí bude linky rušit a Telefonica s tím počítala, proto úmyslně včas neinformovala, přestože na to měla minimálně půl roku času. Asi si tím chce kompenzovat ztráty.Co si myslíte vy ? | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| O2 Internet je podvod Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Telefonica O2, Za Brumlovkou 266/2, Praha 4 - Michle, Praha | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 01.11. 2008 Věra Lišková, Praha 7:
Mám podobnou zkušenost se zakoupení balíčtu Internet O2 v březnu 2008. ADSL modem měl být zdrama - jsem opatrná, takže jsem se na to 2x výslovně ptala, prodejnu jsem navštivila a několkrát jsem se ujistila, že vícenáklady nebudou. Vstupní poplatek byl za 1700,-, jenom modem za 1200,-(ale je můj:-)), PC Strážce sice momentálně platím, ale nemám jej k dispozicci, protože na technickou podporu se mi zatím nepodařilo dovolat - a už jsem vydržela čekat i 44 minut... Myslím, že to je na ČTÚ minimálně, protože se jedná o neoprávněné příjmy za služby, které neposkytuje, za klamavou reklamu a diskriminaci zákazníků. Nebo to ještě nestačí a Španělé budou u nás zavádět stejný bordel jako v Jižní Americe??? | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Mizerné služby Telefoniky O2 Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Telefonica O2, Za Brumlovkou 266/2, Praha 4 - Michle, Praha | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 01.11. 2008 Věra Lišková, Praha 7:
Také mám špatnou zkušenost. Operátoři jsou na lince 800123456 sprostí, nenechají vás domluvit a pořád něco melou, na všechno mají odůvodnění. Spojení není prakticky možné za dobu kratší než 30 minut - pokud nejste exkluzívní zákazník, což je jasná diskriminace. Zakoupila jsem si PC Strážce a je mi k ničemu, hlavně že ho platím!!!! | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Telefonica O2 - internet NEDOPORUČUJI Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Český Telecom, Praha | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 01.11. 2008 Lišková Věra, Praha :
Pokud podlehnete nabídce internetu O2 na připojení Internetu v domácnosti, pak musíte počítat s tím, že v podstatě nejste až tak zajímavý zákazník. Technická podpora je prakticky běžně nedostupná - volání a čekání na spojení 30 a víc minut je naprostou samozřejmostí a to přesto, že potřebujete upravit službu, která vám nefunguje a za kterou si myslíte. Nesmíte mít připomínky, protože operátorka Vám vysvětlí, že to nemůže ovlivnit a když se nedáte a argumentujete placenou službou, prostě vás odpojí. To se mi stalo ve čtvrtek 30.10., připojení s technickou podporou se mi od té doby ani po půlhodinových čekáních nepodařilo. Platím jen 663,- Kč za připojení internetu měsíčně... | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Nesolidní jednání Stálý odkaz |
Udělená známka: 4 | ||
| Firma Alfasoft, Za Zahradami 1410, Hostivice (Praha západ) | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 01.11. 2008 Michal Andrysík, Moravany:
1.Objednal jsem si výrobek a zaplatil převodem (v rámci jedné banky). po 4 dnech peníze údajně stále nejsou na účtu (viz. info. o objednávce) - banka ale potvrdila převod hned 1. den. 2.Píšu maily, telefonuji na tel. kontakt - žádná odezva, telefon nikdo nebere. (Toto je dobrá indikace obchodu, doporučuji před nákupem zjistit, jestli aspoň po telefonu komunikují). 3. po 4 dnech, odstupuji od smlouvy. 4. První odezva po 11ti dnech - berou na vědomí odstoupení od smlouvy a peníze pošlou zpět, údajně do týdne - neřekli, ale kterého :) 5. po 37mi dnech rguji vrácení peněz. (žádná odezva). 6. po 43 dnech píšu mail v kterém upozorňuji na svůj další postup - doporučený dopis, stížnost na ČOI, soudní vyrovnání. 7. po 45ti dnech mám peníze zpět na účtu. Uff... Pokud nechcete mít problémy, raděj se "firmě" i-obchod.cz vyhněte. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Faktura a záruční list Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Netretail, s.r.o., Sokolská 1492/21, Praha 2 - Nové Město | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 30.10. 2008 Monika Kolbeková, Česká Lípa:
Koncem srpna 2008 jsem v e-shopu AZ-elektro objednala LCD monitor Samsung, na který se vztahuje záruka v délce 36 měsíců. 5.9.2008 mi byl monitor doručen, ovšem chyběl doklad o koupi, příp. záruční list. Dnes 30.10.2008 mi po mnoha urgencích přišla faktura, ovšem bez uvedené délky záruční lhůty. Připadá mi, že jednám s mimozemšťany. Na stránkách e-shopu je pouze 1 tel. číslo, kdy se dá dovolat pouze na operátory a to ještě musíte mít štěstí, protože operátoři jsou většinou zaneprázdněni, posloucháte hudbu a váš telefonní účet roste. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| NOVÝ MOBIL - MARTIN PECA, LIBUŃ Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma NOVÝ MOBIL - MARTIN PECA, Libuň 101, Libuň | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 15.10. 2008 Eva Mokošínová, Šestajovice:
V květnu tohoto roku si můj syn objednal k sedmnáctým narozeninám v internetovém obchodě www.novymobil.cz mobilní telefon Nokia 6500 v hodnotě 6.662,- Kč s DPH. Dodání telefonu proběhlo v poměrně krátké době na dobírku, jenže telefon nefungoval. Nerozpoznal vloženou sim kartu od žádného operátora. Syn s ním zašel do autorizované prodejny Nokia, kde mu sdělili, že je to vada telefonu, abychom ho reklamovali. Postup reklamace na stránkách www.novymobil.cz byl celkem jasný, navíc se sdělením: Jen u nás vyřízení reklamace zdarma, včetně poštovného, které jde na úhradu příjemce. Bohužel na email, kde mají reklamace vyřizovat, nám nikdo neodpověděl. Chtěli jsme tedy postupovat dle návodu, kde je psáno, že si máme objednat svoz od PPL a telefon nám odvezou do servisu. Jenže ve firmě PPL se nám vysmáli, že pokud jsme fyzická osoba, tak nikdo nepřijede, musíme si zásilku přivézt na centrálu PPL a zaplatit. To se nám nelíbilo a tak jsme volali do firmy eMarkets, tedy spíš pokoušeli, nakonec nám to zvedl pán na objednávkách a sdělil nám, abychom telefon na svoje náklady poslali na prodejnu, že se na něj podívají. Dny ubíhaly, nic se nedělo. Opět proběhlo mnoho pokusů o telefonát či mail, když jsme se dovolali, bylo nám sděleno, že telefon vyzkoušeli a u nich funguje a že nám ho posílají nazpět. To jsme odmítli a chtěli vrátit peníze. Slíbili, že pošlou dobropis, který musíme potvrdit a pak že pošlou peníze. Jaké bylo naše překvapení, když dobropis přišel a na něm byla účtována částka 583,- vč. DPH za vyzkoušení 100% funkčnosti výrobku a že naše zbylé peníze můžeme použít na nákup dalšího zboží!!! Tento dobropis jsem odmítla podepsat a znovu se obrátila na pána na objednávkách, který mi sdělil, že to vyřizuje pan Peca. Ten však komunikuje pouze mailem a to jen občas. Po urgencích, že chci peníze všechny a že už si u nich nic neobjednán, ať mi pošlou dobropis nový, jinak že to postoupím k řešení jinam, mi pan Peca odpověděl, ať pošlu podepsaný dobropis nazpět. To byla naše poslední komunikace. Případ jsem postoupila ČOI, ta mi však sdělila, že není oprávněna do našeho smluvního vztahu vstupovat a doporučila obrátit se na HKČR. Zde se nyní pokoušíme přes mediátora částku vymáhat. Zatím se nedaří, HK řeší s touto firmou další tři případy. Náš se vleče již více než 5 měsíců, nyní prověřuji možnost upozornit na tuto firmu v televizi v pořadu Černé ovce či Občanské judo, protože si myslím, že by se o nekalých praktikách pana Peci mělo dozvědět co nejvíce lidí. Také, pokud to půjde, podám na pana Pecu trestní oznámení. Nehodlám té firmě nechat ani korunu, i kdyby to mělo skončit soudem. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| O2 - pozor na ně! Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Telefonica O2, Za Brumlovkou 266/2, Praha 4 - Michle, Praha | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 07.10. 2008 Žalio Petr, Brno:
Varuji všechny aby si dali pozor na O2!! Při podpisu smlouvy na 2 roky mají ve smlouvě uvedeno (samozřejmě těmi nejmenšími písmenky), že svým podpisem stvrzujete i seznámení jak se všeobecnými podmínkami a tak zejména s CENÍKEM ZAKLADNÍCH A VOLITELNÝCH SLUŽEB! Ten vám však dají pouze na vyžádání nebo jej musíte hledat na provozovně. Prodejce Vás na něj vůbec neupozorní a tak s klidem podepíšete smlouvu v domění, že jste si přečetl ceník služeb (klasický reklamní modrý formulář s nabídkou všech služeb a cen). No a v tom jejich správném ceníku (o kterém se však záměrně nezmíní) je uvedeno, že když předčasně ukončíte smlouvu zaplatíte 150,-Kč za každý měsíc, který vám zbývá do konce termínu smlouvy. Např u mě to dělá cca 3600,- Kč pokuty! Takže všechny varuji, před tím, než podepíší smlouvus O2. No more 02. Dejte přednost konkurenci!!! | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Nejhoší internetový obchod jaký jsem poznal Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma itek s.r.o., Průmyslová 1141, Uherské Hradiště | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 03.10. 2008 Alexandr Pospěch, Uherský Brod:
objednal jsem si fotobatoh Lowepro Nature Trekker AWII, měl jsem těsně před odjezdem na dlouhou dobu do terénu a Itek, byl jediný, kdo měl batoh skladem. Batoh přišel velmi rychle, bohužel jsem však zjistil, že je pro mé potřeby malý. Zaslal jsem jej ve 14-ti denní lhůtě zpět do obchodu, požadoval vrácení peněz a ihned jsem si ze stejného obchodu objednal větší model, Lowepro Photo Trekker AWII, který jsem zaplatil v plné výši. Ten přišel velmi rychle, ovšem po 3 měsících nyní nemám ani první fotobatoh ani vrácené peníze, s lidma z obchodu prakticky není možné se domluvit, dovolat se téměř nejde, pokud se člověk dovolá, lžou, na maily skoro neodpovídají, pokud odpoví, jednají velmi neslušně. Stále se pokouším reklamaci nějak vyřídit, poslední řešení je výměna zboží za jiné, které bych využil, ovšem s 10% stornopoplatkem, Ať si svých 10% (což je 600,-) nechají (nehledě na to že jsem od nich objednal více zboží za celkem dost peněz a na mých nákupech tedy již vydělali, na tomhle nákupu evidentně chtějí vydělat 3x). Obchod bych nikomu nedoporučil, za 9 let nákupů na internetu jsem se s takovým jednáním nikdy nesetkal. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Pomalý internet Stálý odkaz |
Udělená známka: 4 | ||
| Firma UPC Česká republika a.s,, Závišova 5, Praha 4 | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 02.10. 2008 Bartl Mirek, Praha 10:
Už druhý měsíc mám se službou UPC Easy problémy. Objednaná rychlost jsou 3 megabity download a 256 kilobit upload. Bohužel, internet od UPC je evidentně nestabilní a moje download rychlost klesla pod půl megabit za vteřinu a jako "bonus" mám zvýšený ping přes 300 ms (rychlost odezvy). Na webu rychlost.cz jsem se dočetl, že spousta jiných uživatelů má podobné problémy, na druhou stranu, někteří uživatelé nemají s UPC problémy žádné. Bohužel jsem mezi těmi méně šťastnými :( Známka 4, neboť internet mi aspoň ještě pořád funguje... | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| nespokojenost!!!!! Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Telefonica O2, Za Brumlovkou 266/2, Praha 4 - Michle, Praha | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 01.10. 2008 Novotný Tomáš, Příbram:
ani jednou jsem si nezavolal,ale než došlo ke zrušení smlouvy,zaplatil jsem asi 2000kč,už nikdy O2 Tomáš N. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| NEGATIVNÍ ZKUŠENOST Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Vodafone Czech Republic a.s., Vinohradská 167, Praha 10 | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 30.09. 2008 Dagmar Duchoňová, Vojkovice:
Pro pana Františka Šmída z Brna - věřím, že máte dobrou zkušenost s touto firmou.Určitě nejste sám. Pravděpodobně z toho důvodu, že máte u této společnosti i volání.Dle mé zkušenosti vypůjčují náhradní telefon pouze svým zákazníkům. Já jsem telefon zakoupila samostatně, volání mám z jiné sítě. Asi mám pouze smůlu, že se společnost Vodafone zrovna k mému případu obrátila zády a sama mě odkázala, abych si nechala vyhotovit znalecký posudek(1.500,-Kč)Následně při žádosti o vyřešení situace se znaleckým posudkem v můj prospěch odmítla problém vyřešit. Mobil jsem údajně poškodila uvnitř, kde není při koupi vidět a to, že mobil není ani škrábnutý a po 14 dnech nefunkční nikoho z této firmy nezajímá. Toto jednání si nedovedu vysvětlit jinak, než že společnost Vodafone spoléhá opravdu alespoň v mém případě, že jako obyčejný člověk nemám na soudní proces( jak peníze tak nervy). BRAVO SPOLEČNOSTI VODAFONE, smekám klobouk.Mobil je úžasný, krásný, nepoškozený (alespoň z venku), ale můžu si s ním tak akorát víte co:-D Kdyby šlo o 2.000,-Kč asi bych si jen řekla, že se nedá nic dělat a už bych to neřešila psaním odpuzujících článků, ale v mém případě mobil stál cca 8,000,-Kč + náklady na znalecký posudek + náklady na právníka, který mi jen potvrdil, že by to bylo na dlouhý lokty a stálo by to hoodně peněz, který bohužel nemám. V dnešní době se člověk zadluží kvůli bydlení a asi bych musela být padlá na hlavu, abych si brala další půjčku kvůli telefonu a navíc, když není vůbec jisté, že by soud dopadl v můj prospěch. Vždyť všichni víme, jaká je v ČR spravedlnost, obzvlášť co se týče sporu mezi občanem a velkou společností.Každý si to přebere jak chce. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| reklamace telefonu Stálý odkaz |
Udělená známka: 1 | ||
| Firma Vodafone Czech Republic a.s., Vinohradská 167, Praha 10 | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 29.09. 2008 František Šmíd, Brno:
No, koukam jen same negativni zkusenosti. Ja bych rad pridal pozitivni. Mam od Vodafonu Nokii N95. Problemy s bluetoothem od sameho zacatku. Reklamaci vzdy vyridili bez problemu, zhruba do tydne jsem mel telefon zpet s prehranym softwarem. Po treti reklamaci se stejnym problemem jsem dostal telefon uplne novy, N95 8gb, a jsem spokojeny. To ani nemluvim o tom, ze po dobu servisu jsem vzdy dostal nahradni telefon. Jediny problem byl ze jsem musel neustale prehravat telefonni seznamy. Nicmene za to nemuzu obvinovat Vodafone. Takze ja jsem velmi spokojeny. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| VIZ POZOR NA VODAFONE a.s. Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Vodafone Czech Republic a.s., Vinohradská 167, Praha 10 | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 22.09. 2008 Dagmar Duchoňová, Vojkovice:
NĚKTERÉ VĚCI JSOU PROSTĚ NA HLAVU!!! Přesně toto sedí na přístup této společnosti. Bohužel to ale nejde jinak! Tato firma pouze prodává mobilní mrzáčky a nenese za ně žádnou odpovědnost. Raději si příště koupíme mobil o něco dražší, ale funkční. Pokud budete mít nějaký problém s mobilem, který zde zakoupíte samostatně, rovnou ho můžete vyhodit do koše, jelikož firma Vodafone vám neuzná ani znalecký posudek a bude vás nutit svým přístupem k soudnímu řešení, na které bohužel obyčejný člověk nemá a firma Vodafone na to spoléhá. Viz POZOR NA PŘÍSTUP SPOLEČNOSTI VODAFONE | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Volejte do UPC chytře! Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma UPC Česká republika a.s,, Závišova 5, Praha 4 | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 17.09. 2008 Ludmila Hrubešová, Praha 4:
Po nekonečných minutách při volání do klientského centra UPC jsem začala volit na telefonu vždy možnost, že chci něco objednat, zřídit apod., takže operátor si můj hovor vzal velmi rychle, jemu jsem sdělila že chci zrušit některou službu ale že se nemohu provolat na zrušení (zřejmě schválně to nikdo nebere), takže jestli to se mnou nevyřídí on, okamžitě zruším veškeré další služby od UPC - internet, televizi atd. A najednou to šlo, takže radím všem - volejte na správné linky :-))) A jinak souhlasím se všemi zkušenostmi - neseriózní firma, nekorektní nabídky po telefonu, nefungující služby!!!!!!!!!!! | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| alfasoft_myslík Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Zdeněk MYSLÍK - ALFASOFT, Brunclíkova 1822/6, Praha 6 - Břevnov | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 14.09. 2008 Lubomír Skovajsa, Brno:
S firmou Alfasoft p. Myslíka mám zcela podobnou zkušenost. Dne 15.6.2008 jsem si na tomto obchodě objednal žehlící prkno Žehlicí prkno v ceně 2559 Kč a termínem dostupnosti zboží do 1 týdne od připsání platby. 18.6.2008 mi bylo oznámeno, že platba byla přijata a objednávka se začíná vyřizovat. Když jsem do 7.7.2008 neobdržel z i-obchodu žádnou další informaci o zboží, snažil jsem se nejprve telefonicky, na číslo udané na stránkách obchodu 220571464 - které do dnešního dne nikdo nezvedá ( min. 30x voláno v dobu uvedenou na stránkách i-obchodu), pak mailem na všechny adresy zástupců i-obchodu zjistit, jaká je pravděpodobnost dodání zboží. 10.7.2008 jsem obdržel odpověď s omluvou, že prkno bude do 14 dnů. Když jsem 28. 7 nezaznamenal žádný posun ve vyřizování objednávky, požádal jsem o storno objednávky a vrácení peněz. Stejný den mi paní Andrea Šolcová z i-obchodu potvrdila, že mi peníze budou vráceny. Do dnešního dne mi peníze nebyly vráceny, na mail o upřesnění termínu vrácení peněz už odpověď nepřišla. Termín dostupnosti zboží na stránkách i-obchodu je stále uváděn do 1 týdne, jejich telefon stále nikdo nezvedá. Protože ČOI nemá řešení tohoto problému v kompetenci, rozhodl jsem se podat trestní oznámení. Aby trestní oznámení mělo smysl, je potřeba žalovat o částku větší než 5000Kč , což je již trestný čin. Proto žádám všechny postižené, kterým dosud nebyly vráceny peníze o zprávu, zda jsou ochotni se připojit k trestnímu oznámení. Mail. adresa je fujalfasoft@seznam.cz. Za všechny zprávy děkuji | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
Strana 1 z 17 [další] [poslední] - celkem záznamů: 332
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá zpravodajství z databází ČTK, jejichž obsah je chráněn autorským zákonem. Přepis, šíření či další zpřístupňování tohoto obsahu či jeho části veřejnosti, a to jakýmkoliv způsobem, je bez předchozího souhlasu ČTK výslovně zakázáno.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
