Spot�ebitelsk� poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativn� konzultace s dotovanou cenou 8 K�/min.
P�ehled dotaz�
| Odpov�dnost po�ty za n�hradu vykraden�ho bal�ku | |
| Dotaz zodpov�zen� dne 05. 09. 2008 | |
| DOTAZ: Dobr� den, cht�la bych se zeptat, jak m�m postupovat v n�sleduj�c� situaci. Nechala jsem si poslat bal�k z USA (www.eastbay.com), cena a shipping se plat� p�edem. Bal�k do�el, jen�e byl ��ste�n� po�kozen� a vykraden� (z celkov� ceny 980 UDS chyb�lo zbo�� za 350 USD). Po diskuzi s po�tmistrem mi bylo �e�eno, �e mohu p�evz�t po�kozen� bal�k a po vypln�n� hl�en� po�ta uhrad� ukraden� zbo��. Bohu�el asi po m�s�ci mi p�i�lo, �e po�ta nahrad� pouze asi t�etinu ceny, nebo� bal�k byl posl�n bez ud�n� hodnoty zbo��, a�koli na horn� stran� bal�ku je kopie faktury pro celn� ��ely. Po�ta po m� chce a� si reklamaci vy��d�m v USA, probl�m je, �e pro n� ale nem�m ��dn� dokumenty, nebo� v�e je v �e�tin�. M�te zku�enost, co d�lat a jakou mo�nost obrany m�m proti �esk� po�t�? D�kuji p�edem, Jana Vac�kov� | |
| ODPOV��: V tomto p��pad� je pon�kud ne��astn�, �e se kupn� smlouva ��d� zahrani�n�m pr�vem. Kdyby byla uzav�ena podle pr�va �R, bylo by po�kozen� br�no za rozpor s kupn� smlouvou a prod�vaj�c� by odpov�dal za po�kozen� v�ci a� do p�ed�n� kupuj�c�mu. Pr�vn� �prava USA mi nen� zn�ma. Z hlediska po�tovn� smlouvy se n�hrada �kody ��d� p�edpisy Mezin�rodn� po�tovn� unie (www.upu.int). | |
L�bila se V�m odpov�� na tento dotaz a pomohla V�m? Vyj�d�ete sv�j d�k jej�mu autorovi zasl�n�m SMS s textem SOS + v� vzkaz na ��slo 900 0906 (tato SMS je V�m zpoplatn�na ��stkou 6 K�). | |
| St�l� odkaz | Poslat mailem |
Vlo�it nov� dotaz Vlo�it dotaz �lena Vlo�it dotaz SAOP
Smluvn� podm�nky
Provoz poradny je spolufinancov�n z programu Transition Facility Evropsk� unie a rozpo�tu Ministerstva pr�myslu a obchodu �R.
(c) SOS - Sdru�en� obrany spot�ebitel�, o.s., Nov�kov�ch 8, 180 00 Praha 8, I�: 48429627. V�echny zve�ej�ovan� �daje maj� pouze informativn� charakter a nemohou b�t pou�ity jako d�kazn� materi�l. SOS nenese odpov�dnost za aktu�lnost, �plnost a spr�vnost poskytovan�ch informac�. S technick�mi n�m�ty a p�ipom�nkami se obracejte na webmastera. Vyu��v�me webhosting a publika�n� syst�m Toolkit od Econnectu.
Slu�by zalo�en� na principu SMS technicky zabezpe�uje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-p� 9.00-17.00), [email protected], www.mobilbonus.cz.
Sdru�en� obrany spot�ebitel� �R vyu��v� zpravodajstv� z datab�z� �TK, jejich� obsah je chr�n�n autorsk�m z�konem. P�epis, ���en� �i dal�� zp��stup�ov�n� tohoto obsahu �i jeho ��sti ve�ejnosti, a to jak�mkoliv zp�sobem, je bez p�edchoz�ho souhlasu �TK v�slovn� zak�z�no.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) � v�echna pr�va vyhrazena. Materi�ly agentury AP nesm� b�t d�le publikov�ny, vys�l�ny, p�episov�ny nebo redistribuov�ny.
P�etiskov�n� autorsk�ch materi�l� pouze se souhlasem redakce.
D�kujeme za podporu na�� �innosti: Ministerstvu pr�myslu a obchodu �R, Evropsk� unii v r�mci programu Transition Facility administrovan�m
Nadac� rozvoje ob�ansk� spole�nosti, Gener�ln�mu �editelstv� pro zdrav� a ochranu spot�ebitele Evropsk� unie.
L�b� se V�m n� server? Pros�me, podpo�te n�s.
