Ani podle Krajského soudu v Ostravě nemusí Jan Dohnal platit společnosti Telefónica zhruba 60 tisíc korun za spojení, které v roce 2005 během noci opakovaně vlivem speciálního viru navazoval jeho počítač. Soudce Čestmír Matěj v pátek potvrdil původní názor Okresního soudu v Ostravě.
SOS > informatika & telekomunikace > Rodina vyhrála spor s Telefónicou O2
Rodina vyhrála spor s Telefónicou O2
„Žalobce nebyl poučen o všech rizicích používání internetu," zdůvodnil soudce svůj verdikt. Právník telefonní společnosti Josef Kratina zatím nevylučuje, že Telefónica podá dovolání k Nejvyššímu soudu ČR.
Případ se táhne už od roku 2005, kdy se dvaadvacetiletý syn manželů Dohnalových Petr, v té době student informační technologie, v bytě svých rodičů večer řádně odpojil od internetu. V té chvíli v počítači podle počítačových expertů zaúřadoval tzv. dialer a opakovaně se spojil počítač s poskytovali drahých služeb po celém světě. Jen co jednomu spojení vypršel automatický časový limit chránící zákazníka, realizoval vzápětí další. Už ráno se Dohnalovi telefonicky dověděli, že provolali bez DPH 57 tisíc korun. „Nejprve jsme celou záležitost reklamovali, pak jsme se obrátili na Český telekomunikační úřad. Tam nás odkázali na soud a zcela nový paragraf, který do té doby nikdo nepoužil," uvedla Vladimíra Dohnalová.
„Nový paragraf upravuje žaloby proti rozhodnutí správních úřadů, v tomto případě telekomunikačního úřadu, který stížnost Dohnalových odmítl jako neoprávněnou," řekla právní zástupkyně Jana Dohnala Dagmar Soukenková. Proti rozhodnutí okresního soudu, který zprostil pana Dohnala povinnosti platit noční činnost počítače a uložil firmě Telefónica uhradit náklady soudu i protistrany, se společnost odvolala. Tato i další podobné kauzy však firmu donutily, aby později větší technické zabezpečení sama zajistila a své klienty před podobnými případy varovala.
„Ráda bych touto cestou poděkovala pracovníkům SOS za rady, které mi prostřednictvím webových stránek i osobní angažovaností vždy poskytli - paní Marcela Reichelová koordinátora z ostravské pobočky a Tomáš Liškutin, specialista SOS na telekomunikace, který mi vždy ochotně v této oblasti radil. Poděkovat bych chtěla také veřejnému ochránci lidských práv panu Motejlovi, na kterého jsme se také obrátili. Pokud nebudu mít v ruce papír o ukončení sporu, nebudu klidně spát, ale mám naději, že spravedlnost existuje," řekla V. Dohnalová.
Zdroj: Ivana Gračková, redaktorka agentury Mediafax
07.09. 2008 | Redakce SOS | Tisk článku | Poslední změna 08.10. 2008
Líbil se Vám tento příspěvek? Pošlete vzkaz či poděkování autorovi SMS s textem SOS WEB + Váš text na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč, technicky zajišťuje Marketing Evolution s.r.o.).
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
