Poradny
Nabídka
Rychlé odkazy
Odpovědná spotřeba
Insolvence
Diskriminace
Mimosoudní řešení sporů
finformation.eu
bezpecnynakup.cz
Podpořte SOS
Soutěž
Služby pro spotřebitele
Výhody členství v SOS
Členství SOS
Staňte se sympatizantem
SOS magazín
Mimosoudní řešení sporů
Časté dotazy
Spotřebitelské databáze
Pro podnikatele
O nás
SOS > Databáze spotřebitelských zkušeností
Databáze spotřebitelských zkušeností
Nyní můžete podpořit nebo oponovat zveřejněnou zkušenost jedním kliknutím na váhy.
Hledané slovo: emgeton
| Emgeton, Cult M7 Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Servisní centrum Emgeton, Náplavní3/2012, Praha 2 | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 24.06. 2009 T. Vlada, Frankfurt:
Ahoj vsichni, reklamoval jsem Cult M7 z duvodu nefunkcniho tlacitka na zapnuti, studenaku ve sluchatkovem vystupu. Dle zkusenosti publikovanych na internetu jsem zavrhl reklamaci v autorizovanem servisu a misto toho zasel za prodejcem (30 dni na vyjadreni). Bohuzel toto nebylo nic platne nebot prodejce zasle a autorizovany servis neuzna... Bylo mi receno, ze jsem si to zposobil sam a za poplatek asi 600Kc mi tlacitko vymeni. Dokonce poznamenali, ze tlacitko funguje a ja se ho mam naucit mackat! Pro ilustraci v dobe zasilani na reklamaci jsem mel uspesnost asi 30 zmacknuti na jedno zapnuti pristroje a pak uz nic. Reklamaci jsem bral celkem sportovne protoze si to nastesti mohu dovolit. Po debate s prodejcem na tema opetovneho zaslani do servisu mi bylo zdurazneno, ze to sice radi udelaji, ale uspech dle jejich zkusenosti at necekam (A to to byl docela velky prodejce). V soucasne dobe, kdy ziji v Nemecku je pro mne jakekoliv vyrizovani reklamaci v Cechach docela problematicke. U MPtrojky me to nestoji ani za cas ani za nervy. Pristroj jsem nechal v prodejne se slovy, at ho nekomu daji, kdyz ho bude chtit a to i se sluchatky :-) Pokud to nekdo docetl az sem a jeste vaha, jestli koupit Emgeton s tak skvelym hodnocenim v recenzi, kterou prave docetl, tak Ti opravdu doporucuji usetrit si nervy, cas, penize a poohlednout jinde. Z meho Cultu jsem byl i tak docela nestastny, protoze funkcnost byla hluboce zapomenuta a nahrazena spoustou funkci. Pokud schanite nektery z Cowonu, zkuste to v Nemecku. Koupil jsem si U5 za 80Eur, reklamovat muzu rovnou ve Frankfurtu (dobre pro mne :-)), ale verim, ze to jde i postou. Dobry vyhledavac cen je www.idealo.de a najdou se tam i firmy zasilajici do Cech. Za sebe muzu rict, ze rad nakupuji tam, kde si me vazi a vyjdou vstric. Reklamace ve vyspelem svete probihaji velmi casto kus za kus nebo vraceni penez. I v Cechach jsou firmy, s kterymi mam skvele zkusenosti, ale Emgeton/Bell technologies to rozhodne neni. Treba za deset let i tato firma na to prijde, ale do te doby dekuji ne. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Jak to je a jak to bude. Stálý odkaz |
Udělená známka: 2 | ||
| Výrobek Emgeton, M7Cult , EMGETON / Bell-technology s.r.o. | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 03.05. 2009 Ott Lukáš, Prostějov:
Jak vidím všichni se tu shodli že servis této firmy je k ničemu. Na to si můžete stěžovat i oficiálně u této firmy. Jestli vím tak Emgeton dělá nejlepší přehrávače na našem trhu a to už tady nikoho nezaujímá. Tím pádem čím víc lidí si koupí produkty této firmy tím více je jich poškozených a o to víc bude reklamací... Když se Vám firma Emgeton nelíbí klidně si můžete koupit jinou značku nikdo vás do tohoto produktu nenutil ale musíte si uvědomit že Emgeton jsou češi, u jiné firmy už to tak nebude ;) | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto značkou | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem | ||
| Pro: Pavel Koudelka servisní centrum Bell Technology Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Výrobek Emgeton, M7Cult , EMGETON / Bell-technology s.r.o. | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 25.02. 2009 Helena Imastová , Orlová Lutyně:
Nesouhlasím s vašimi argumenty. Ale zdáte se být chytrým člověkem. Tak mi vysvětlete písemně jak je možné že můj telefon emgeton g 20 cult podotýkám nikdo jej nedrží v ruce, je položen na stole a někdo mi volá a telefon zkolabuje a oběví se hláška vložte sim kartu aniž bych se jej dotkla. Že by duch? Dvakrát jsem jej poslala na reklamaci, dvakrát přehráli firmwer a nezaznamenali to do záručního listu,ale pokaždé napsali , že je to chybná manipulace ze strany zákazníka?? Telefon opět nefunguje a má spoustu dalších problémů. | |||
| Reakce firmy:
Vážená paní, u nás byl telefon testován dva dny a žádná Vámi popisovaná závada se neprojevila. Doporučuji nechat vyměnit simkartu v přístroji za novou bezplatně u operátora, případně dbát na čistotu kontaktů čtečky SIM. děkuji | |||
| Další zkušenosti s touto značkou | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem | ||
| zkušenost se servisem Emgeton Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Výrobek EMGETON, MP3 E2 Cult 1GB, BELL TECHNOLOGY | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 10.02. 2009 Martina Homolková, Nižbor:
Mám podobné zkušenosti se servisem Emgeton. Vyměnili mi tam MP3 2GB za 1GB.Nechali si zaplatit za shozenou strukturu flash paměti 200 Kč a pak mi ještě poslali jinou MP3. Už ani nemluvím o firmě Elektrosvět,která nám tuto závadu odmítla jako reklamaci a museli jsme všechno posílat sami na vlastní náklady do Horních Počernic na plac.opravu.Celá anabáze trvala asi půl roku.I kdyby mi někdo nabízel tento výrobek zadarmo - Emgeton už nechci ani vidět.Maji šílenej servis. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto značkou | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem | ||
| Moje zkušenost - E2 CULT Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Výrobek EMGETON, MP3 E2 Cult 1GB, BELL TECHNOLOGY | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 07.02. 2009 Pavel Dokoupil, Litoměřice:
Jen pro informaci. Mám E2 CULT 512 a po nějakém čase jsem si podle servisáka \"vlastní vinou, nadměrnou silou\" při běžném zasouvání sluchátek poškodil konektor. Sluchátka zasouvám asi 30 let, ale tohle bylo poprvé. Oprava v záruce - 400 Kč. Po půl roce se ulomil debilní zámeček na krytu baterky. Opravil jsem si to sám, protože to už bych asi tomu férovkovi v servisu dal kolenem do zubů. V současnosti skoro nefunguje joystick pro pohyb doleva. Aspoň že jde ve většině menu scrolovat dokola tím pravým směrem. Až se podělá i pravý směr, tak na to šlápnu jak na švába. Takže teď s hrůzou čekám, kdy se ještě propadne některé tlačítko. To je totiž poslední z těch závad, které si tady každý způsobuje \"vlastní vinou\". Emgeton už si nekoupím, hlavně kvůli servisu. A zkuste mi odpovědět, že neexistuju a že jsem si to vymyslel, nebo že jsem konkurence. To vám tam pak přijdu ten krám osobně ukázat, a hodně zblízka. Pavel D. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto značkou | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem | ||
| Emgeton Stálý odkaz |
Udělená známka: 4 | ||
| Výrobek E3 cult color / 1gb, Emgeton E3 cult color / 1gb, Emgeton | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 26.01. 2009 Zidon Petr, Praha:
Dobry den, debata na tema vyrobku teto firmy zde i jinde probehla mnohokrat, staci se podivat po internetu. Jedna se dle meho nazoru skutecne o vyrobni nedostatek, vse je pouze otazkou frekvence pouzivani. Mate navic jeste stesti, ze vam uvedena firma je nahradni dvirka vubec ochotna prodat, ja jsem pred necelym rokem takove nemel. Byl jsem odkazan na pouziti gumicky nebo izolepy. A to uz byla dvirka druha, dle me zkusenosti je jejich trvanlivost pri castem pouzivani cca 3 mesice. Poprve jsem nemel s nakupem dvirek problemy (i kdyz jsem se teoreticky mohl domahat uznani reklamace), podruhe jsem jiz mel smulu. Pracovnikem servisu mi bylo pouze slibeno, ze kdyz se u nich zastavim, tak ze zkusi nekde nejaka starsi a jinak barevna dvirka vyhrabat. Na dalsi tahanice jsem uz ale nemel naladu, zkusenosti z internetovych diskuzi mi ani nedavali prisli velke nadeje. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto značkou | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem | ||
| Prasklá dvířka u mp3 Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Výrobek E3 cult color / 1gb, Emgeton E3 cult color / 1gb, Emgeton | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 19.01. 2009 Tomáš Rylich, Praha 9 :
Po necelém roce se mi stalo u Emgeton E3 cult, že se mi odlomila dvířka - přehrávač byl v tom gumovém obalu, najednou přestala hrát a koukám jak víčko nedoléhá a baterie se dere ven. Z reklamace mi bylo odepsáno: ...Dvířka mají ulomené zámky. Toto se může stát, pokud nedodržíte postup při zavírání nebo otevírání, případně použijete nadměrnou sílu nebo přístroj upadne na zem a těžká baterie dvířka poškodí. Dvířka je možno vyměnit za 700 Kč.. ... Ale od pohledy bylo jasné že závada byla v tom že nejspíše je hodně silná pružina ve víčku baterie, jelikož zámky byly vlomeny vně - vytlačeny baterií. Při špatném zavření u přitlačení by byly zámky vlomeny dovnitř. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto značkou | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem | ||
| Emgeton E2 Cult Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Výrobek EMGETON X5 CULT, MP 4, EMGETON | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 11.11. 2008 Radim Kubeša, Hranice:
Dobrý den pane Koudelka, je opravdu zajímavé, že tak výtečná firma, za kterou tak ochotně kopete, zde mám tolik záporných ohlasů na kvalitu vašich výrobků. Proto i já bych zde rád uvedl svou zkušenost s reklamování joysticku na svém přístroji Emgeton E2 Cult. Přestože jsem ho stále nosil v obalu a hezky o něj pečoval (dodnes bez jediného šrábnutí), reklamace mi byla zamítnuta s odůvodněním, že jsem si ho ulomil sám nešetrným zacházením. Musím říct, že bylo moc hezké, že mi byla nabídnuta oprava za 300 Kč (věřím, že na těchto opravách vyděláváte víc, než na samotných produktech). Zajímavé je, že znám více lidí s tímto přístrojem, kteří měli naprosto stejný problém... a to vysvětluje vše, především pak politiku vaší firmy. Nalákat lidi na nekvalitní zboží za hezké ceny a reklamace už si pak nějak zdůvodníte. Vám přece nikdo nic nedokáže. Hlavně doufám, že Vám to všichni tito naštvaní zákazníci (a že jich není málo) před těmi novými naivními hezky vytmaví. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto značkou | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem | ||
| Servis značky Emgeton Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Výrobek EMGETON, MP3 E2 Cult 1GB, BELL TECHNOLOGY | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 11.11. 2008 František Eliáš, Brno:
Dcera se pokusila reklamovat vadný displej přehrávače Emgeton M7 Cult. V Horních Počernicích, bohužel jediném servisu této značky u nás, ji vyhodili s tvrzením, že je mechanicky poškozený aniž by se pokusili ukázat kde, nebo sdělili, jak by k tomu mohlo dojít. Jakým způsobem k poškození došlo nevím, ale jsem si jistý, že nikoli mechanicky, že se jednalo o výrobní vadu. Přišla ubrečená, do Prahy je to z Brna dlouhá cesta a navíc si stěžovala na mimořádně agresívní a výsměšné chování tamních tří opravářů. Nekupujte výrobky Emgeton. Dříve nebo později narazíte na strejdy z Horních Počernic a zbydou vám oči pro pláč. František Eliáš | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto značkou | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem | ||
| x5 cult Stálý odkaz |
Udělená známka: 3 | ||
| Výrobek | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 12.10. 2008 Jiří Vosa, Praha:
Dobrý den.Koupil jsem si MP4 emgeton x5 cult a mám sním tento problém: Přehrávač hraje podezřele potichu tak jsem přemýšlel čím by to mohlo být a v menu nastavení EQ jsem šipkami projel předefinované režimy a pak to konečně začalo hrát pořádně, jenže po skončení skladby a začátku nové to opět hrálo špatně. Přeinstaloval sem firmware a nepomohlo to. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Vložit další zkušenost s tímto výrobkem | |||
| Telefon Emgeton Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Výrobek EMGETON, MP3 E2 Cult 1GB, BELL TECHNOLOGY | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 09.10. 2008 Martina Švecova, Praha 4 Chodov:
V Dubnu jsem udělala velikou chybu a koupila si telefon od Emgetonu, páč mne zlákala být on line na dvou sinkách. Telefon se začal restartovat při psaní sms, ukládání úkolů, nebo se mě zeptal jestli se má zapnout když ráno zvonil budík. Dala jsem ho tedy do reklamace. Reklamace byla vyřízena,zřejmě byl opraven ač sem nedostala žádný protokol. Můj milovaný telefon se choval stejně jako před reklamací. Dala jsem ho znovu reklamovat, reklamace neuznána. S tím sem nesouhlasila, nejsem přece idiot.Nechala sem to poslat zpět.Tel. byl opět vrácen, že je v pořádku. Telefon ale stále zlobí a já sem z toho nešťastná.Že sem dala za něj 7500 Kč a není to ani půl roku od koupě a já mám takové problémy! | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto značkou | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem | ||
| Od fy. Bell-Technology s.r.o. už nic! Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Výrobek Emgeton, M7Cult , EMGETON / Bell-technology s.r.o. | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 15.09. 2008 Jan Kvasnička, Zákupy:
Zkušenost s jednáním fy. Bell-Technology s.r.o. při sjednávání reklamace je víc než bídná. Poprvé se jednalo o sluchátka (špunty), které odešly po roce a floutek za pultem mi oznámil, že mi to prostě neuzná. Podruhé, a to mě mrzelo víc, odešel vstup na sluchátka v přehrávači Emgeton Meizu X2. Jelikož jsem se několik měsíců mylně domníval, že jde znovu o vadu sluchátek (zlomení kabílku u jednoho ze sluchátek) a skutečnou závadu zjistil až cca 4 dny před koncem záruční doby, byl jsem tím samým floutkem nejdřív nařčen z nějakého podvodu či co, že zrovna jako náhodou se mi přehrávač poškodil těsně před koncem záruky. Zhruba hodinové jednání o reklamaci bylo plné osobních poznámek a jednoznačně se neslo v duchu nadřazenosti personálu vůči mě. Písemné potvrzení toho, že reklamace není přijata, se mi dostalo až na mojí opakovanou žádost. Bylo mi řečeno, že konektor je poškozený častým zasouváním a vysouváním sluchátek a vůbec špatnou manipulací s konektorem ("konektor jack je mechanicky poškozený (naprasklý), pravděpodobnost velmi intenzivního používání") a že je možná oprava ve firemním servisu za bratru 600 Kč. Dále se prý na konektor, narozdíl od celého přehrávače, vztahuje jen půlroční záruka ("konektor je po minální životnosti 6 měsíců dle platných záručních podmínek Bell-Technology s.r.o."), což mi připadá jako hodně podivný argument. Dál mi floutek (podpis na zamítnutí reklamace není čitelný, ale jako vedoucí servisního oddělení je uveden p. Filip Střízek) za pultem vysvětlil, že je rozdíl mezi zárukou a životností výrobku. Stále zvažuji stížnost nebo alespoň právní pomoc. Zároveň chci tímto varovat případné zájemce před nákupem u fy. 123shop a.s., která je pro mě neznámým způsobem spřízněna s fy. Bell-Technology s.r.o. Jan Kvasnička | |||
| Reakce firmy:
Vážený pane Kvasničko, záruka na vše je ze zákona 2roky. Určité části výrobku mají ale sníženou životnost. Mezi tyto části patří všechny části výrobku, které mají spotřební hodnotu (například baterie, třené části, ohebné části) a používáním se opotřebují rychleji, než je stanovených 24 měsíců. Tyto části musí být řádně vyjmenovány, aby bylo běžnému zákazníkovi jasné, co mezi ně patří. Tento seznam naleznete v našich záručních podmínkách, které jsou na internetu k nahlédnutí. Pokud nesouhlasíte s čímkoliv z našich záručních podmínek, nemáte kupovat naše výrobky a poté se zbytečně rozčilovat a někoho pomlouvat jen pro vlastní neznalost. Koupí výrobku souhlasíte i s těmito podmínkami. Pavel Koudelka - servisní centrum Bell Technology | |||
| Další zkušenosti s touto značkou | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem | ||
| Důrazné varování Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Výrobek Emgeton, M7Cult , EMGETON / Bell-technology s.r.o. | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 15.09. 2008 Radim Řeháček, Praha:
Důrazně varuji všechny zájemce o koupi výrobku této firmy . Bohužel mám stejnou zkušenost, jaká je popsána zde: http://vymnetaky.info/bell-technology-a-emgeton/osm-zajimavych-argumentu-fy-emgeton_5/ Zajímavé je, že ani za jeden rok od sepsání uvedeného článku (na který jsem narazil náhodou při hledání informací o této firmě) se přístup servisu organizace k lepšímu nezměnil. Před nákupem doporučuji registraci na fóru servisního střediska, kde se sami můžete přesvědčit, jak se firma o zákazníky stará. Firma cíleně klame spotřebitele prostřednictvím PR článků, "recenzí", skutečné vlastnosti přístroje neodpovídají deklarovaným. Divím se, že ČOI ještě nekoná. | |||
| Reakce firmy:
Vážený pane Řeháčku či jak se skutečně jmenujete. Je hezké že zde házíte výkřiky do tmy. Proč neuvedete skutečně podložené věci ? Protože neexistují! Nevím o ničem, kde by firma navíc v nezávislých recenzích kohokoliv klamala! Také nevím jaké vlastnosti výrobku prezentujeme a zároveň nenabízíme ? Naše výrobky vždy splňují vše, co je prezentováno. Proto také ČOI, SOS či soudy nemohou zasahovat, protože prostě my zákazníka neklameme. Až budete příště brouzdat po internetu a psát takové příspěvky, zaměřte se spíše na věcnost příspěvku, před teoriemi a pomluvami. Pavel Koudelka - servisní centrum Bell Technology | |||
| Další zkušenosti s touto značkou | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem | ||
| iAudio U3 - Joystick Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Výrobek | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 11.08. 2008 Jaromír Podzemný, Brno:
Cca po roce používání mi náhle přestal fungovat joystick směrem nahoru. Druhý den zase fungoval normálně, ale asi po dvou týdnech přestal fungovat opět. Předal jsem výrobek k reklamaci a čekal. Výrobek mi byl navrácen s informací, že reklamace byla zamítnuta z důvodu mé chyby - že se při nárazu nebo nadměrným tlakem joystick zlomil. Rozhodně si nejsem vědom nadměrného zatěžování ovládacího prvku z mé strany. Navíc jsem si všiml jedné poměrně důležité věci. Přehrávač nebyl vůbec rozebrán.V zapuštěných otvorech pro šrouby se přece jen za rok nasbírají nějaké nečistoty. Vzhledem k tomu, že byly nepoškozeny a nepředpokládám jinou možnost rozebrání přístroje, musím uznat, že věštecké schopnosti servisního technika jsou nevídané. Na základě vnějšího pohledu na nepoškozený přístroj + možná zapnutí a odzkoušení vady ihned poznal, co je příčinou. Bravo! Člověk by čekal trošku profesionálnější přístup už s ohledem na to, že výrobky iAudio nepatří k nejlevnějším, právě naopak. A účtovat si 600kč za výměnu dílu, jehož cena je 48kč včetně dph? Úsměvné, ale to už jen dotváří celkový obraz firmy Emgeton v ČR. Velice mne mrzí, že vynikající přístroje iAudio distribuuje takový spolek, kteří potom dobré značce kazí jméno. Podotýkám, že zřejmě do několika dnů bude putovat mail i na oficiální místa zastupovaných značek, jen aby věděli jak si stojí a kdo jim kazí jméno. S pozdravem a přáním abychom se už nikdy nemuseli potkat ing. Jaromír Podzemný | |||
| Reakce firmy:
Vážený pane, uvádíte nepřesné a zavádějící informace. Právě zde koukám na fotodokumentaci od Vaší zakázky. Přístroj omlácený a na krytce joysticku patrný náraz. Takto si představujete Rozhodně si nejsem vědom nadměrného zatěžování ovládacího prvku z mé strany ??? Vřele Vám doporučuji kontaktovat soudního znalce, aby jste se přesvědčil, kdo má pravdu a nadále nepodloženě nepomlouval!!! navíc zde jsou fotky i vnitřku přístroje, kde je rozlomení patrné. Přístroje šroubuje robot tenkým šroubováčkem, takže případná špína v dírce na šroubek zůstává. Pavel Koudelka - servisní centrum Emgeton | |||
| Vložit další zkušenost s tímto výrobkem | |||
| Firma Servisní centrum Emgeton, Náplavní3/2012, Praha 2 Stálý odkaz |
Udělená známka: 3 | ||
| Výrobek | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 03.04. 2008 Petr Zidon, Praha 10:
Pred rokem jsem zakupil prehravac Emgeton Cult E3. Po zhruba pul roce se vylomily zobacky drzici kryt baterie. Obratil jsem se na servisni sterdisko a objednal nahradni dil v cene cca 200,-. Nicmene po dalsim pul roce se situace opakovala, bohuzel jsem ale dostal ze servisu nasledujici sdeleni Od: Filip Střízek, vedoucí servisního oddělení Přijato: 2.4.2008 14:09:06 Předmět: RE: Objednavka krytu baterie Cult E3 Zdravím, Tento náhradní díl již nejde objednat děkuji -------------- From: zidonp@atlas.cz [mailto:zidonp@atlas.cz] Sent: Wednesday, April 02, 2008 3:04 PM To: servis@emgeton.com Subject: RE: RE: Objednavka krytu baterie Cult E3 Dobry den, v tom pripade bych vas chtel pozadat o radu jak mam situaci resit.Uzavirani krytu baterie je velice krehke, pridrzne zobacky se mi jiz jednou vylomily, a tudiz i do budoucna mohou tyto problemy vznikat. Pristroj mam zakoupeny necely rok a tedy mne zaskocilo ze jej jiz neservisujete. Dekuji S pozdravem Petr Zidon -------------- Od: Filip Střízek, vedoucí servisního oddělení Přijato: 3.4.2008 9:42:34 Předmět: RE: RE: Objednavka krytu baterie Cult E3 Zdravím, Bohužel nemůžeme Vám pomoci. Zkuste amatérskou opravu či lepidlo. Výrobek se totiž již více jak rok neprodává. děkuji -------------- From: zidonp@atlas.cz [mailto:zidonp@atlas.cz] Sent: Thursday, April 03, 2008 10:34 AM To: servis@emgeton.com Subject: RE: RE: RE: Objednavka krytu baterie Cult E3 Dobry den, toto jste doufam myslel jen v zertu, navic ty plastove pacicky maji cca 1x2 mm a samozrejme ze kdyz prasknou tak uz je nikdo nenajde. Pokud je jedinou moznosti zaslat vam prehrac do servisu, nemam s tim problem, na vyrobek je preci 2leta zarucni doba po kterou jste ze zakona povinni zajistovat servis a nahradni dily, navic opravu jsem ochoten uhradit. Pevne doufam ze se nam podari dojit k uspokojivemu reseni. Dekuji S pozdravem Petr Zidon -------------- Jsme povinni na mimozáruční opravy dodávat díly po dobu jednoho roku od poslední dodávky do našeho skladu co již uplynulo. Ve vašem případě se na ulomená dvířka záruka nedá uplatnit, proto platí mimozáruční oprava děkuji -------------- Prijde mi velice zvlastni ze necely rok po zakoupeni jiz neni na vyrobek, ktery je jeste v zatruce, poskytovan servis. | |||
| Reakce firmy:
Zdravím všechny čtenáře tohoto serveru. Naše servisní centrum se snaží o dostatečnou zásobu všech náhradních dílů pro všechny námi prodávané modely. Žádný zákon nám neudává, že musíme poskytnout na v případě mimozáruční opravy náhrydní díly. Snažíme se ale vyjít všem našim zákazníkům vstříct a máme v našich záručních podmínkách klauzuli, že porouchaný díl zákazníkovi seženeme po dobu jednoho rokou od poslední zavážky našeho centrálního skladu z výroby. Konkrétně u modelu E3cult je to již přes rok a půl a poslední prodej z našeho skladu dealerům byl také více než před rokem. Přístroj E3cult již nenabízíme více než přes rok a i náhradní díly se na tento model již pomalu doprodávají. Je to tak obdobné i u jiných servisů známých značek. Zkuste si například dojít do centrálního servisu SONY pro stejný díl po roce od ukončení prodeje. Nebudou ho třeba mít také. děkuji Petr Maršík - senior engineer Bell Technology spol. s r.o. | |||
| Vložit další zkušenost s tímto výrobkem | |||
| taky dobrá reakce Stálý odkaz |
Udělená známka: 1 | ||
| Výrobek EMGETON, MP3 E2 Cult 1GB, BELL TECHNOLOGY | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 21.03. 2008 Michal Kečke, Vodňany:
no čtu to tady a nestíhám se divit. Proto přispívám i já svoji KLADNOU zkušenost. Měl jsem problém s cowon Q5 a to že mi praskl displej (mám šikovného pejska který to smetl na zem). Přišel jsem k nim a výřečný pán na přepážce mi okamžitě zavolal vedoucího ze servisu. Ten mi okamžitě vyšel vstříct a na počkání mi přístroj opravili. Mezitím co jsem čekal tam byli tři pánové reklamovat nějakou MP3 a jedna slečna reklamovat mobil. Všichni odešli naprosto spokojení a i vystupování zaměstnanců Emgetonu bylo profesionální (jak reklamace tak vedoucí ze servisu). Michal Kečke | |||
| Reakce firmy:
Vážený, na váš případ si osobně vzpomínám. Vše se snažíme vždy vyřešit k plné spokojenosti našich zákazníků. Doufám že i nadále zůstanete našim věrným zákazníkem. Petr Maršík, Bell Technology spol. s r.o. | |||
| Další zkušenosti s touto značkou | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem | ||
| Pánům ze servisního střediska Emgeton Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Výrobek EMGETON, MP3 E2 Cult 1GB, BELL TECHNOLOGY | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 19.03. 2008 Michal Novák, Karlovy Vary:
Není Vám to trapné psát sami sobě pochvalné komentáře a ještě 3 za sebou ? Mateřská školka hadr...:-( | |||
| Reakce firmy:
Dobrý den, pochvalné příspěvky zde nepíše naše firma, ale někdo, komu ležíme pořádně v žaludku. Mohu potvrdit dva zákazníky ze všech těch pochvalných příspěvků a zbytek je nesmysl a plagiát. Někoho to hodně baví a já mu v tom bránit nebudu, ale pokaždé když se zde objeví nějaký \"spokojený zákazník\", pořádně si zjistím zda-li u nás byl a pokud ne, napíši to v reakci naší firmy...Více k tomu nemám co dodat. děkuji Ladislav Bonita - Péče o zákazníka Bell Technology | |||
| Další zkušenosti s touto značkou | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem | ||
| Supr přístup Stálý odkaz |
Udělená známka: 1 | ||
| Výrobek EMGETON, MP3 E2 Cult 1GB, BELL TECHNOLOGY | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 19.03. 2008 Stanislava Fišerová, Braňany:
Vážení, mám se servisním střediskem Emgeton jen ty nejlepší zkušenosti. Už jsem u nich reklamovala vícekrát a vždy mi vyšli vstříct. Naposledy to byl škrábnutý displej u G20 Cult. Ačkoliv to byla moje chyba, displej mi okamžitě vyměnili a nic za to nechtěli. Se dneska jen tak nevidí, málokdo vám dá dneska něco zdarma. Děkuji Fišerová | |||
| Reakce firmy:
Vážená p. Fišerová nebo kdo to psal. Žádný škráblý displej jsme nikomu zadarmo neměnili. Minimálně by to podléhalo mému schválení a o žádném nevím a ani žádná zakázka na toto jméno neexistuje. Tento příspěvek je vymyšlený a tato zákaznice u nás nikdy nebyla. Neznamená to, že už jsme hodně zákazníkům nedali na servisu nějaký dárek( například sluchátka, kryty, pouzdra...) a děláme tak rádi, když je zákazník slušný, ale ten kdo zde píše pochvalné příspěvky a svádí je na nás by s tím měl urychleně přestat. Každému je jasné, že se jedná o podvrh. Děkuji Filip Střízek - vedoucí servisního centra Bell Technology | |||
| Další zkušenosti s touto značkou | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem | ||
| Nejlepší zkušenosti Stálý odkaz |
Udělená známka: 1 | ||
| Výrobek EMGETON, MP3 E2 Cult 1GB, BELL TECHNOLOGY | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 17.03. 2008 Lucie Štolbová, Plzeň:
Vážení, nechápu lidi kteří zde pomlouvají firmu Emgeton a snaží se ji poškodit. Mám s nimi pouze ty nejlepší zkušenosti a mohu je jen a jen doporučit. Akorát závidíte. Jsme jednou ze spokojených zákaznic. Děkuji Štolbová | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto značkou | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem | ||
| Přístup servisu Stálý odkaz |
Udělená známka: 1 | ||
| Firma Servisní centrum Emgeton, Náplavní3/2012, Praha 2 | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 17.03. 2008 Nováková Petra, Brno:
Vážení, koupila jsem si skvělý přehrávač Emgeton Meizu X3 Cult a po roce mi mou vlastní chybou odpadla dvířka. Ačkoliv se jednalo o mou vlasní chybu, servis reklamaci uznal a na počkání dvířka vyměnil. Poté jsem byla i instruována jak s přístrojem správně zacházet a jak o něj pečovat (ačkoliv to nebylo v popisu jejich práce). Se servisním centrem jsem moc spokojena a výrobky firmy Emgeton budu používat i nadále. Jsou solidnější než Sony od nichž mi přestala fungovat televize a odmítli mi jí opravit. Děkuji, Nováková | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
Strana 1 z 4 [další] [poslední] - celkem záznamů: 69
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
