Poradny
Nabídka
Rychlé odkazy
Odpovědná spotřeba
Insolvence
Diskriminace
Mimosoudní řešení sporů
finformation.eu
bezpecnynakup.cz
Podpořte SOS
Soutěž
Služby pro spotřebitele
Výhody členství v SOS
Členství SOS
Staňte se sympatizantem
SOS magazín
Mimosoudní řešení sporů
Časté dotazy
Spotřebitelské databáze
Pro podnikatele
O nás
SOS > Databáze spotřebitelských zkušeností
Databáze spotřebitelských zkušeností
Nyní můžete podpořit nebo oponovat zveřejněnou zkušenost jedním kliknutím na váhy.
| Otálení s vrácením platby za stornovanou objednávku Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma www.AJASHOP.cz, Přerov | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 29.07. 2010 Přemysl Roth, Bejprnice:
Po zadání objednávky na golfky jsme se u prodejce informovali jestli bude s dodáním nějaký problém. Po informaci, že s tímto zbožím problém není, že jsou skladem jsme převedli peníze za kočárek. Až poté nám bylo sděleno, že nemohou zaručit dodání kočárku, že u distributora nejsou. Objednávku jsme okamžitě stornovali, storno bylo přijato. Přes několikeré kontaktování a jejich vytáčky peníze (2500,-) stále nemáme. A to již déle než týden po stornu objednávky | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Okna EURO - JORDÁN Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Výrobek euro jordán, plastová okna, eurojordán | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 23.07. 2010 Jaroslav Bek, Vamberk:
Montáž oken proběhla 1.4.2005 byla vyřízena reklamace balkon. dveří jejich vysklením a sešlapáním rámu do lepší roviny než v jaké byly.Skoro všechna okna a balkon.dveře jsou prohnuté a netěsní.Po mnoha pokusech o seřízení oken a balkon dveří firma 13.6.2008 dovezla 8 nových křídel, která byla špatná a nešla namontovat.Poté změnila názor a pokusila se křivost oken a dveří napravit dodatečnou montáží přídavného kování.Okna jsou křivá i na krátkých vodorovných stranách délky 58cm.Toto kování nic nezměnilo.Dne 6.1.2009 jsem naměřil v obýváku na rámech oken při venkovní teplotě -10°C 4,2°C pod nulou. Euro-Jordán znovu zdokumentoval křivost oken. Koncem února dovezli 17ks nových křídel - pro jejich špatné rozměry namontovali pouze 2ks. 31.3.2009 dovezli dalších 15 křídel,namontovali pouze 5ks-ostatní špatné rozměry.Tento 3 pokus výměny křídel do okenních rámů jejich výroby nás přesvědčil o neschopnosti této společnosti a nebo, jak je v jednom příspěvku SOS uvedeno, nebyla tato okna vyrobena v zahraničí? Na další reklamaci se dostavil s technikem Euro-Jordán i výrobce profilů Deceuninck, dle jeho rozhodnutí se měla opět vyrábět nová křídla, neboť se jednalo o nedodržení technologických postupů při výrobě. Dále nám byla dovezena,,Dohoda o narovnání",kterou by snad nikdo nepodepsal pro její obsah. Po mnoha dalších jednáních nám bylo 11.2.2010 oznámeno zamítnutí reklamace v celém jejim rozsahu. Přitom křivost oken stále uznávali,jenže neuměli vyrobit nová.Tímto protahovali reklamační dobu až do uplynutí záruky.Sám p.Jordán přiznal opotřebování oken po 4,5 roce. Dne 24.5.2010 - 3 dny před natáčením pořadu Č.T. Černé ovce se dostavil ředitel společnosti p.Chlup s tím,že uhradí celou částku za reklamovaná okna včetně vzniklých nákladů s podmínkou nenatáčení Č.T. Jak jsem slíbil v dopise 3.8.2009 společnosti Euro-Jordán, že z našeho domu udělám vzorkový dům kvalitních výrobků plastových oken, tímto tak činím až do výměny těchto oken konkurenční společností, které proběhne po soudním rozhodnutí. V případě zájmu pište na e-mail:mila.bek@centrum.cz. Součástí prohlídky je veškerá dokumentace včetně znaleckého posudku, aby si zájemce sám utvořil představu o solidnosti této firmy. Jestli máte podobné problémy z novější doby r.2009 a r.2010 napište mi svůj problém i názor na akci Euro-Jordán - Zelená úsporám. Mám už několik poznatků z r. 2009 i z r. 2010 s novými 6ti komorovými okny a trojsklem - stejná kvalita. Po několika dalších negativních zkušenostech dalších klientů, po posouzení znalcem se obrátím na Fond životního prostředí a Ministerstvo financí ohledně správnosti vyplácení dotací a zařazení firmy Euro-Jordán s.r.o. do seznamu dodavatelů Zelená úsporám. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto značkou | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem | ||
| Zjištění historie ojetého vozidla - Autotracer Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Cebia s.r.o., Turkova 1001, Praha 4 | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 16.07. 2010 Vladimir Neuman, Hořice:
Před třemi lety jsem kupoval ojetý vůz v autobazaru. Využil jsem finanční služby firmy Santander a proto bylo vozidlo prokádrováno Cebií a shledáno jako nekradené s nepoškozenými identifikátory. Po asi dvou letech jsem využil nabídky Cebie na Autotracer za 498 Kč - zjistěte historii svého vozidla. Jako výsledek bylo osvědčení se stavem tachometru a dokumentačními fotografiemi. Podstatnou vadou bylo to, stav tachometru a fotografie pocházely ze dne, kdy jsem si vůz pořídil já. Tzn. 498 Kč za fotografie z mého dvorku. Naprosto nepoužitelná služba. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Jindřich Jirmásek - podvodník gentleman Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Výrobek | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 16.07. 2010 Radim Martynek, Brno:
Pan Jirmásek - majitel mnoha firem, jak se sám chlubil - mi nabídl své znalosti a zkušenosti v obchodní činnosti při prodeji odborných seminářů a optimalizaci internetových stránek. Vždy trval na tom, že chce peníze v hotovosti, ale doklad vždy odmítl vystavit. Tak jsem začal peníze posílat převodem z účtu. Ze začátku byl plný nápadů, ideí, jak zdokonalit byznys, jak přilákat více zákazníků, ale téměř nikdy žádný nápad nedotáhl do konce. Vždy se choval zdvořile, nosil levné dárky, dobře se oblékal, a tím působil velmi profesionálně. Bohužel i solidně lhal. Měl provést optimalizaci internetových stránek jednoho z mých dodavatelů. Vzal si peníze, vzal si přístupová hesla a po nějaké době mi řekl, že vše bylo dokončeno ku spokojenosti klienta. Nepřišlo by se na to, kdyby se klient nezeptal, jak pokračuje optimalizace. Tím vyšlo najevo, že mi celou dobu lhal a vzal si peníze za nic. Odjel také jednou na služební cestu - za 3 měsíce spolupráce vyjel jen dvakrát - a vrátil se s tím, že z 10 navštívených klientů má 6 zájem o semináře. Jaké bylo mé překvapení, když jsem zjistil, že mezi oněmi 10 navštívenými jsou i tací, které vůbec nenavštívil, a mezi těmi, kteří mají zájem o seminář, jsou tací, kteří projevili nezájem. Mezi nejčastější výmluvy patřily "rozvody, problémy ve vztahu, nemoc syna, nemoc dcery (žádnou nemá), nemoc tchyně, další rozvod, soudní stání ohledně majetku, ukradení auta, kupování nového atd. Pan Jirmásek je podvodník. Jedna čest mu ale nemůže být upřena: obchoduje s lidskou důvěrou a daří se mu. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Vložit další zkušenost s tímto výrobkem | |||
| Nakupujme.cz Nevrací peníze za vrácené zboží Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma www.nakupujme.cz , Komunardů 1128/53, Praha 7 | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 15.07. 2010 Dušan Mařinec, Praha 5:
Nakupuji dost často přes internet, ale s tímto jednáním jsem se opravdu nesetkal! Dne 2.4.2010 jsem zakoupil na internetovém obchodě www.nakupujme.cz společnosti Global Service A-Z, sat. přijímač Ferguson ARIVA 10 HD v hodnotě 2528,-Kč. Tento přijímač jsem vrátil jako nevyhovující dne 16.4.2010. Na vratce zboží si společnost vyhrazuje dobu 30dní na přezkoušení a v případě poruchy se vrácení převádí na reklamaci a možnost vrácení peněz zaniká, ale budiž. Po uplynutí 30dní, kdy mě stále nikdo nekontaktoval, jsem volal jednateli firmy a obchodníkovi v jedné osobě panu Jiřímu Paškevičovi, zda bylo zboží v pořádku. Pan Paškevič potvrdil, že ano a přislíbil, že mi zašle peníze převodem na účet. Peníze nezaslal! Zpočátku jsem na své urgence dostával i odpovědi s výmluvami, že se musela stát chyba, že peníze odeslal a vše ještě jednou ověří u externí účetní a přepošle mi potvrzení o převodním příkazu. Od té doby nikdo na emaily nereaguje. Po telefonu mi pan Paškevič tvrdí to samé, že peníze odeslal a vše ještě jednou ověří u externí účetní a zavolá mi. Nikdy nezavolal! Po velkém množství telefonátů a emailů (bez odpovědi) jsem osobně navštívil sídlo firmy na adrese Komunardů 1128/53, Praha 7, kde bylo zboží odevzdáno. Na místě jsem se domáhal řešení ve formě vyplacení peněz v hotovosti (jak bylo zboží uhrazeno) nebo dodáním zboží. Opět jsem byl ubezpečován panem Paškevičem, že vše je již vyřízeno a peníze odeslal, ale .... stejná písnička. Při naléhání na okamžité ověření, začal být pan Paškevič vulgární a arogantní, načež jsem byl fyzickým násilím vyhozen z kanceláře. Nezavolal a peníze neposlal! Jak jsem se díval na internetu, tak nejsem sám, kdo má stejné zkušenosti s touto "firmou". Jak to tak chápu, tak pan Paškevič prostě peníze nevrací, jako odplatu, že si někdo vůbec dovolil zboží vrátit/reklamovat. Také je to velice dobrá bezúročná půjčka na jeho jiné nákupy u dodavatelů, chytré! Tímto chci varovat všechny potencionální zákazníky, aby si při nákupu na WWW.NAKUPUJME.CZ byli vědomi, že se v případě vrácení zboží nebo reklamace vystavují stejným PROBLÉMŮM. Hlavně NIKDY a NIKDE neplaťte nic předem! | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| podvodný elektronický obchod-www.nejlevejsiknihkupectvi.cz Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Altimex, s,r,o., Údolí 401, Huslenky | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 14.07. 2010 Pavel Mgr.Nesnídal, Náchod:
Dne 2.7.2010 jsem objednal na www.nejlevnejsíknihkupectvi.cz dvě knihy od paní Ljuby Skořepové ,když jsem se byl zaregistroval (a protože šlo o dárek pro jinou osobu, zvolil platbu převodem).Přišla potvrzená objednávka na můj e-mail i s údaji pro bankovní převod. Zplativ částku 430 Kč, zjistil jsem, že položka Moje nákupy na onom webu není dostupná a dostupná že bude po 12.7.2010 dle informací tam uvedených.Ale že objednávky jsou evidovány a budou ihned po 12.7.2010 vyřizovány.Čekal jsem tedy v dobré víře na datum 12.7.Položka Moje nákupy je stále nepřístupná,a to i dnes 14.7.2010. Navíc přestal fungovat i jediný doporučovaný telefonní kontakt 571 411 235, stejně ho nikdo předtím nezvedal.Ač slibovány potvrzovací maily o odeslání zboží a o čísle balíku nepřišly.Na moje maily žádná odpověď.Nemáme ani zboží ani peníze, no klasika. Varuji proto všechny před nákupem na www.nejlevnejsiknihkupectvi.cz a když už , tak neplaťte převodem. Hledám další postižené kvůli podání trestního oznámení (aby hodnota způsobené škody překročila částku 5 000 Kč - pak jde už o trestný čin) | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Nevrácení rezervační zálohy od realitního makléře Stanislava Lovečka Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Stanislav Loveček, Přerov | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 13.07. 2010 Pavla Kneslová, Brno:
Dobrý den, chtěla bych se s Vámi podělit o velmi špatnou zkušenost s realitním makléřem Stanislavem Lovečkem z Přerova. S přítelem jsme si chtěli koupit chatu. Na internetu jsme si jednu vyhlídli a kontaktovali uvedeného makléře Stanislava Lovečka (v té době frenčízant realitní firmy BYTY CZ s.r.o., která mu již vypověděla spolupráci). Chatu jsme si prohlédli a měli zájem ji koupit. Sepsali jsme rezervační smlouvu a poslali zálohu 85 tis. Kč. Domluvili se, že nám makléř pošle návrh kupní smlouvy, abychom toto nezbytné papírování měli co nejrychleji za sebou. Pan Loveček sliboval, že vše rychle zařídí, že to není problém. Začal se blížit konec rezervační lhůty a kupní smlouva ještě pořád nebyla dotažená dokonce ani dohoda o úschově. Vše se začalo protahovat a jeho výmluvy začaly být podezřelé. Ze zajímavosti jsme se podívali na internet, jestli se námi rezervovaná chata neprodává. Zjištění bylo nemilé, chata se prodávala za vyšší cenu na několika serverech (p. Loveček tam již jako makléř nevystupoval). Zavolali jsme jedné realitce a ptali se, jak je to možné, že ji majitel prodává a bylo nám řečeno, že majitel již s původním makléřem nespolupracuje, že mezi nimi vznikly jisté neshody (makléř prý nepostupoval podle přání majitele nemovitosti) a že již podal výpověď smlouvy o zastoupení p. Lovečkovi. Také jsme volali prokuristovi firmy BYTY CZ s.r.o., tam nám řekli, že již není jejich frenčízant a že p. Loveček si za své jednání odpovídá sám. A že s ním rozvázali spolupráci na základě velmi podobných problémů. Na základě vypršení rezervační lhůty a těchto informací jsme chtěli vrátit zálohu. Rezervační lhůta nám vypršela na konci února 2010. Dodnes nemáme vrácenou zálohu ve výši 85 tis. Kč. Panu Lovečkovi jsme několikrát volali a snažili se s ním domluvit, pak s ním několikrát mluvil i náš právní, ale vždy co nám slíbil, nikdy nedodržel. Takže jsme na něj podali žalobu k soudu a budeme podávat i tresní oznámení. Kromě 85 tis., které nám stále p. Loveček dluží, nás stojí nemalé peníze právní služby. Na základě informací, které jsme se dozvěděli o p. Lovečkovi, toto jeho chování nebylo první a předpokládám ani poslední, protože v oboru realitního makléře se dále pohybuje a má již na sebe uvalené exekuce z předchozí činnosti. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Problémy s vrácením peněz Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Team Proměny v.o.s., Bělehradská 3347/7, Most | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 12.07. 2010 Ondřej Tesař, Lysá nad Labem:
Telefonicky objednána služba "Den v salonu s kompletní proměnou image" jako dárek k šedesátinám. Obdarovaná si vše rozmyslela, žádáno vrácení peněz. Paní Šafránková několikrát nabídla přenos poukazu na jinou osobu, prodloužení lhůty výběru poukazu, peníze vrátit odmítla, nakonec přestala komunikovat úplně. Věc v řešení právní cestou. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Nedodání zboží po jeho zaplacení Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Babyshoping - Šárka Jechoutová, Nádražní 48c, Šternberk | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 09.07. 2010 Soňa Zelenková, České Budějovice:
Mám bohužel negativní zkušenost s tímto e-shopem. 17.6. 2010 jsem si objednala kojící podprsenku a ten samý den jsem ji zaplatila převodem na účet. Do dnešního dne jsem neobdržela ani zboží, ani jakoukoliv odpověď. Paní Jechoutovou jsem několikrát kontaktovala, natož ona mi po prvních dvou mailech odepsala, že zboží druhý den posílá. Na mé opakované maily, kde jsem chtěla zjistit číslo zásilky, která byla (dle prohlášení prodávajícího) poslána nebo jiné vysvětlení, jsem bohužel nedostala žádné odpověďi. Poslala jsem mail, ve kterém písemně odstupuji od kupní smlouvy a žádám vrácení peněz zpět na můj účet, ale dostanu vždy automatickou odpověď ve které stojí: "DOBRÝ DEN TOTO JE AUTOMATICKÁ ODPOVĚD NA VÁŠ EMAIL.BUDEME VÁS KONTAKTOVAT DO 24 HOD.POKUD JSME NEODPOVÍDALI TAK NÁM VÁŠ EMAIL NEDOŠEL,COŽ SE BOHUŽEL STÁVÁ.DĚKUJEME ZA POCHOPENÍ A S POZDRAVEM BABYSHOPING" Tento e-shop je nespolehlivý, není ani uveden telefonní kontakt na prodávajícího. NEDOPORUČUJI!!! NEKOREKTNÍ JEDNÁNÍ!!! Zvažuji podání tresního oznámení na tuto osobu!!! | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Ford Focus od 2004 -- originalni stresni nosic Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Výrobek různé, Zahraničí | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 02.07. 2010 Lubomír Markovič, Brno:
zakoupil jsem v autorizovanem servisu Ford (Rasino v Brne) originalni stresni nosic na Ford Focus r.v.2007 do fixnich bodu ve strese vozidla. Tento ma konstrukcni vadu, kdy je tam pod upevnovacim sroubem silne poddimenzovana plastova podlozka, ktera se lame (me rupla po 2 mesicich) V navodu se pise: Pevne utahnete (2.5Nm) Sroub neumoznuje pouziti momentoveho klice. Rukou nelze silu utazeni odhadnout, rozhodne jsem to vsak nepretahoval. Prodejce reklamaci odmita. Pry uz to resili nekolikrat (!!!) a vzdy reklamaci odmitli s tim, ze zakaznik nedodrzel montazni postup -- silneji utahl upevnovaci sroub. Nahradni dily se nedodavaji. Jedinou radu, kterou mi dali je, ze si mam koupit druhy nosic (3000,- Kc). Vyrobce Thule, ktery pro Ford tyto nosice udajne vyrabi, se k problemu taky nehlasi a odkazuje se na Ford jako na prodejce. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto značkou | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem | ||
| Podvodný obchod - www.eshop-galanterie.cz Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma www.eshop-knihy.cz, Domašín 24, Strmilov | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 02.07. 2010 Helena Šochmanová, Praha 8:
Dne 26.4.2010 jsem si objednala na www.eshop-galanterie rohož, ještě ten den poukázala částku 554,- Kč (cena + poštovné) na jimi uvedený účet a tím skončil můj nákup. Po pár dnech jsem se samozřejmě snažila o komunikaci, ale marně. Na mail nikdo neodpovídal, telefom byl buď vypnutý nebo ho nikdo nebral. Ráda bych podala trestní oznámení, ale asi by mělo větší váhu nějaké hromadné? | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Nekalé praktiky Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Phoriel a.s., Dlouhá 705/16, Praha | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 30.06. 2010 JARMILA ADAMCOVÁ, NOVÝ JIČÍN:
Dne 13.4.2010 se sestra zúčastnila předváděcí akce v salonku restaurace hotelu.Jelikož je velmi jednoduchý a důvěřivý člověk nechala se po pětihodinovém maratonu a fintách v podobě výhry 40.000,-Kč v obálce(mimochodem tu takzvanou výhru měl v obálce každý, byla to obchodní finta, pak jakoby zlevnit spotřebiče z 65.000Kč na 25.000Kč) a ať nikomu nic neříká, nebo ji budou závidět, zlákat k podepsání smlouvy. Jelikož špatně vidí a brýle neměla s sebou vložila důvěru do rukou zástupce firmy Phoriel a.s.p.Františku Shubertovi a věřila, že vše pravdivě zapíše.Zdělila mu,že nemá takovou hotovost a on ji přesvědčil na úvěr přesto,že jeji důchod činí 5.300,-Kč, což mu zdělila, zneužil jeji důvěry a udělal na ni úvěrový podvod.Do kolonky částky napsal svévolně 9.300Kč aniž ji to zdělil.Pravděpodobně by ji úvěrová společnost úvěr na tak malý důchod neposkytla.Ona ve své naivitě myslela, že bude splácet 300,-Kč měsíčně.Šok byl když jsme otevřeli krabici a zjistili, že parní čistič byl zaprášený s chybějícím důležitým dílem a návodem, taktéž hrnce byly použité.Sestra odstoupila od smlouvy z důvodu použitých spotřebičů a podvodu.Na dopis nám 5 týdnu neodpověděli.Taktéž jsme odstoupily od úvěrové smlouvy.Firma Home Credit nám odepsala, že výpověď úvěrové smlouvy byla sice podána včas, takže ji přijímá, ale žádá zaplatit celou částku do týdne, protože firmě Phoriel proplatili částku po osmi dnech.Napadlo mě jediné,že si vzájemně pomáhají k likvidaci různých naivních chudáků, jinak by počkali s platbou firmě Phoriel až uplyne ochranná lhůta 14 dnů ke zrušením úvěru.Kdo vhání lidi do nesmyslných úvěru na telefon apod!! Po poradě na občanské poradně jsme napsaly předžalobní výzvu a poslaly spotřebiče firmě Phoriel na jejich pražskou adresu.Po šesti týdnech nám odepsali, že neakceptuji odstoupení od smlouvy, protož jsou použité a posílají nám je zpět.Chápete to?Ignorujou naši stížnost.Odvolávaji se na to, že sestra podepsala, že si věci prohlédla, což je ve smlouvě, kterou podepsala na akci a mohu potvrdit, že nic na akci neviděla a smouvu před podpisem nikomu nedali ani do ruky.(BYLA JSEM NA TÉTO AKCI TAKÉ)Hodně lidi na této akci naletělo.Spotřebiče ji pro jistotu okamžitě odvezl domů, nečekal až je rozbalí a zkontroluje, protože věděl, že když to udělá vrátí je.Sestra pravděpodobně dostala použité z předváděčky, jelikož jim asi došly nové. Firmu Home Credit jsme žádaly o splátkový kalendář.Odpověděli, že to nejde a druhý den poslali výzvu s pokutou 500,Kč navíc.Přesto, že jsem Home Credit za sestru poslala celou částku,každý den ji volaji ať okamžitě zaplati.Už nikdy s takovými firmami nic nepodepisovat.Jejich smlouvy jsou obsáhlé, drobným písme napsané,pro starší lidi nemožné přečíst i s brýlemi takže to nečtou,což je taktika těchto firem a potom příjde sprcha.Jedna z nich je,že podepisujou rozhodčí řízení, kde rozhoduje touto firmou najatý třeba bezdomovec o Vašem sporu.Jak to asi pro Vás dopadne!!!Nemáte nárok na řádný soud!!!Obě shora uvedené firmy rozhodčí doložku ve smlouvě mají bohužel. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| nevhodné šetření a pochybnost o zázračných účincích Stálý odkaz |
Udělená známka: 3 | ||
| Výrobek biomechanická aktivní stélka J NANÁK, STANDART DUO, boty HANÁK | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 29.06. 2010 Stanislav Pivoda, Hustopeče nad Bečvou:
Dobrý den. Dnes jsem obdržel Vaše zdravotní stélky Standart DUO. Mám k tomuto produktu několik připomínek. Hned při prvním pohledu mně překvapila malá tloušťka nových stélek oproti těm, které nosím od loňského srpna. V popisu stélky se píše, že se skládá mimo jiné z korkové vrstvy, dilatační vrstvy a pak ještě nějaké mezivrstvy a přírodní usně.Na stélkách objednaných vloni je mezivrstva jasně vidět ( viz foto ) - spodní je od srpna nošená, prostřední je zatím nepoužitá (modrá vrstva ) a horní je právě obdržená stélka, kde tato vrstva dle mého soudu chybí a rovněž korková vrstva je podstatně nižší -viž foto špičky. Loni zakoupe- né stélky mají tloušťku 5,5 až 6 mm, ty nové ve špici jen 3 mm. Pokud by měla fungovat ona prohlubeň pod palcovým kloubem, měla by být vytvořena do materiálu stélky tj. při tloušťce 6 mm je pod palcovým kloubem jen 2 mm a tudíž je zde prohlubeň 3,5 až 4 mm. Na spodní straně by neměla být zřetelná vyboulenina směrem k podrážce obuvi. Pokud je prohlubeň vytvořena převážně protlačením pod úroveň stélky, jako je tomu u právě obdrženého výrobku, po došlápnutí se v botě vrací o podrážku nahoru a pozbývá velkou část svého účinku. Nabývám dojmu, že firma Hanák začala šetřit na nepravém místě. Jako další bych rád připoměl, že dnes není asi žádný problém zavést klasický internetový prodej, kde po vybrání zboží mohu jako jednu z možností zaplatit elektronickou platbou předem a zboží zaslat např. doporučeným dopisem za 40,- Kč podobně jako např. http://elektro.nej-ceny.cz , kde jsem objednával dobíjecí baterie, které vážily 170 gramů oproti 78 gramům stélek. Cena poštovného je polovina ceny zboží, což je škoda a každý nemá možnost nakoupit u Vašich prodejců. Toto je můj názor, můžete jej vzít v úvahu a taky nemusíte. Přeji hodně úspěchů v další práci a smekám před lidmi, kteří mají odvahu podnikat podobně jako vy. Tento text jsem poslal majiteli fy.BOTY HANÁk po koupi páru jím vyráběných stélek do bot. Samozřejmě jsem nedostal žádnou reakci, což mě vedlo k tomu, abych se obrátil ze svými zkušenostmi jinam. Musím dodat, že stélky zakoupené asi před rokem vykazují ve stejných botách zcela jiný pocit, než ty nové. Chtěl bych též upozornit případné zájemce o koupi tohoto zboží, ať si pozorně pročtou zázračné účinky těchto stélek na stránkách BOTY HANÁK a rozumně pouvažují o tom, zda je to reálné a nebo se jedná o klamavou reklamu. Mi se v obuvi se stélkami zakuopenými v loni chodí dobře, ale o spoustě dalších účinků pochybuji.Myslím, že je na čase, aby seriózní posouzení výrobku od autorizované zkušebny udělalo jasno. Nevím, kde majitel firmy bere odvahu tvrdit o výrobku, že vyléčí prakticky vše, když své výrobky prodává asi tři roky. Kolik zcela vyléčených se přihlásilo. Navíc kdyby se republika obula do těchto bot a stélek, naše zdravotnictví by za nějaký rok nepotřebovalo ani korunu, natož Julínka. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto značkou | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem | ||
| Úmyslné zadržování daně z prodeje bytu Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma R & G Real s.r.o., Klostermanova 138/17, Chomutov | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 28.06. 2010 Jindřiška Ostapiv, Chomutov:
Před 2 lety jsem u této společnosti prodávala byt.Standartně byla ve smlouvě klauzule,že daň z prodeje bytu,určená pro Finanční úřad,bude podržena u realitní kanceláře dokud neproběhne prodej a přepis majitele.Před měsícem mi přišla exekuce z Finančního úřadu,že daň není zaplacená.Slušně,se všemi podklady,jsem došla do realitní kanceláře,kde jsem jednala s majitelem Ing.Gelhofem.I přes to,že mám platnou smlouvu a veškeré prokazatelné podklady,nárok na vyplacení peněz (je to 16 500kč) mi pan majitel oznámil,že tento obchod vyřizoval jeden z jeho realitních makléřů,který již u něj nepracuje,všechny doklady k mému bytu se ztratili a peníze mu údajně neprošli ani účetnictvím.Tudíž mám podat trestní oznámení na makléře,který obchod zprostředkoval.Myslím,že toto je naprosto neprofesionální,rozhodně bych nikomu tuto realitku nedoporučila a podám trestní oznámení na realitní společnost. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Způsob vyřízení reklamace Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Silvini s.r.o, poděbradská 61, Praha 9 | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 22.06. 2010 Jaromír Ibler, Opava:
Reklamoval jsem žmolkovatění cyklo běžkařské bundy Silvini WJ Edvin dámská na zádech po několikerém použití. V reklamačním listu z 4.6.2010 firma uvedla, že:"... žmolkování způsobilo pravděpodobně nošení batohu nebo šoupání o suchy zip. Nošení batohu zároveň způsobilo i deformaci plochého švu na zadním díle. Závada byla způsobena nevhodným nošením. Zároveň žmolkování nemá vliv na funkční vlastnosti pleteniny na zadním díle. Z tohoto důvodu se reklamace zamítá." U cyklistické bundy je nošení cyklobatůřku běžné a označení jeho použití v souvislosti s nošením cyklobundy jako nevhodné je od výrobce neseriozní. Chtěl bych potenciální zákazníky varovat před koupí zboží této firmy. Neobstojí ani stanovisko o neovlivnění funkčnosti pleteninu. Cyklobunda za 1190,- Kč se kupuje i z estetických a ne jen funkčních důvodů. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Nedostatek řešení bezpečnosti u plastových oken a balkónových dveří Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Výrobek všechny značky výrobců plastových oken a balkónový, dětské pojistky na plastová okna, výměny balkónový, všichni výrobci plastových oken a balkónových dveří | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 09.06. 2010 Danuše Kočí, Děčín 4:
Máme ve své domácnosti vnoučka, kterému nejsou ani 2 roky.Objednali jsme si nedávno výměnu oken a balkónových dveří za plastová. Dodatečně si uvědomujeme, že jsme byli informováni, jaké bude kování a kliky u nových oken. Zajímali jsme se o dětské pojistky na okna a bylo nám sděleno, že dětské pojistky jsou a že se na okna dodají. Bohužel, požadavek na dětské pojistky se nedopatřením nedostal do objednávky. Po vyrobení potřebných rozměrů oken se opětovně zajímáme o dětské pojistky na okna a dovídáme se, že se již nevyrábí, ale za příplatek 450 Kč/ 1 ks můžeme mít uzamykatelné kliky na okna. Také jsme netušili, že původní balkónové dveře, které měly kliku z obou stran, v nové plastové verzi bude mít kliku jen z místnosti a z balkónu bude jen madlo. O tom nás bohužel předem neinformovali. Před týdnem jsme zjistili, že vnoučkovi se podařilo otevřít balkónové dveře a opět dveře zavřel.Dva dny na to se mu povedlo, že maminku zavřel na balkóně a už nedokázal dveře otevřít. Byl šokovaný, že se maminka nemůže dostat z balkónu a vytrvale 10 minut plakal a maminka se nemohla nikoho hned dovolat. V té době byly doma pouze děti od bratra v zadní místnosti bytu a pláč a volání neslyšeli. Situaci náhodně zachránil 5ti letý synovec, který balkónové dveře otevřel. Uvědomuji si, že kdyby maminka byla se synem sama doma, co by se mu mohlo stát, že by mohl někde v bytě otevřít okno, zatím, co by byla maminka uvězněná na balkóně. Dodatečně musíme vyřešit výměnu kliky na balkónové dveře za kliku oboustrannou a také hledám na webových stránkách dětské pojistky na plastová okna. Výběr moc velký není, špatně se vyhledává, četla jsem varování na jednu dětskou pojistku, ale chybí mi fotografie pojistky. Je mi z toho smutno, nechce se mi uvěřit, že výrobci tak málo pamatují na malé děti a neřeší bezpečnost nových plastových oken a balkónových dveří. Prosím, informujte rodiny s malými dětmi, na co si mají dát pozor, pokud budou chtít vyměňovat stará okna za nová. Na nová plastová okna s izolačními skly napuštěné médiem nelze použít stejné pojistky, jako na okna dřevěná. Při zadávání hledání dětských bezpečnostních pojistek na plastová okna na webu se výrobci kování zaměřují hlavně bezpečnostní kliky proti vloupání a ne pro bezpečnost dětí! | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto značkou | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem | ||
| Mobily bez záruky a z dovozu!! Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Hypermobil.cz, Na Bělidle 3, Praha 5 | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 06.06. 2010 Ott Lukáš , Prostějov:
Dobrý den, u tohoto internetového obchodu nedoporučuji vůbec nic kupovat! Mobily prodávají z dovozu z USA. Tím pádem u nás nemáte nárok na uplatnění záruky. Navíc krabici s mobilem otevřou a odstraní všechny doklady, návody i záruční list. Komunikace skoro nemožná. Rozhodně tuto firmu nedoporučuji. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Příšerný nákup na www.zlatarybka.eu Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Lenka Valošková - www.zlatarybka.eu, Hutnická 906, Třinec | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 03.06. 2010 Irena Vacková, Křemže:
Dejte si pozor na www.zlatarybka.eu (potřeby a hračky pro děti) i jinde (www.adelain.cz,MMB) kde figuruje jméno Lenka Valošková z Třince. Učinila jsem s ní velice špatnou zkušenost.Objednané věci předem zaplacené nedodala včas do 14 dnů, které má v obchodních podmínkách,telefony úmyslně nebrala, na maily neodpovídala, teprve na mail, kde jsem chtěla objednávku zrušit odepsala, že balík právě poslala.Lhala, poslala jej až po dalších 12 dnech.Chyběla v něm polovina věcí, další část byla zaměněna za jiné zboží, které jsem si neobjednala. Peníze za nedodané zboží mi poslala až po měsící a to po mailu, kde jsem jí oznamovala, že na ní podám trestní oznámení.Pak mi na oplátku přišel mail od jejího bud přítele nebo někoho z vymahačské firmy, se kterou spolupracuje, v němž mi vyhrožovali. Za celou dobu ani jediný náznak snahy řešit zpozdění, ani jediná omluva. Opravdu otřesná zkušenost. Prosím šiřte i dalším maminkám,ať takovíto prodejci nemají šanci. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Stavební práce při rekonstrukci Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Plzeňské instalace, s.r.o., Samaritánská 165/1, Plzeň | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 26.05. 2010 Zdeňka Zemanová, Blovice:
Tuto firmu jsem si najala, jednání super a rychlé, ale... Část zdi, kterou mi štukoval pan zedník, se oloupala a musela jsem si ji pak sama přeštukovat, zedník poměrně necitelně pracoval s krabičkami na elektriku, které jsem musela vyměnit, protože bych tam prostě zásuvku nenamontovala. Největši problém nastal následně při připojení nové kuchyně na nově vytvořené přípjky vody a plynu. Vodovodní jsme akorát přesunuli o kousek dál, ale u plynu jsme museli vyměnit celý kohout a ještě mi pan plynař co dělal revizi, řekl, že nebýt to nové, tak mi to nechá předělat, že takhle se to vůbec nedělá. S kvalitou odvedené práce proto rozhodně spokojená nejsem, nemluvě o tom, že mi tím vznikly další náklady. Ochota tyto problémy řešit je v podtatě nijaká. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Neuvěřitelně zfušované instalatérské práce při připojení radiátoru Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Lukáš Říha Vodoinstalatérství, topenářství, Berounská 375, Unhošť | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 25.05. 2010 Labuť Viktor, Praha 6:
Tento "odborník" měl provést o výměnu žebrového radiátoru za žebříkový a jeho umístění o cca dál o 80 cm na zdi. Na fotkách je vidět co v koupelně vyrobil - na úpravu rozvodu topení přijel s letlampou, prostě jen odšrouboval starý radiátor, na staré trubky, vyhnuté ode zdi našrouboval kolena a nechal dovnitř koupelny čučet tyhle hrůzy: www.volny.cz/swan/horni.jpg www.volny.cz/swan/dolni.jpg Tohle patří k nejvetším fušeřinám, jaký jsem kdy viděl. Co dokáže vydávat za odbornou práci a nechat si za to zaplatit je neuveřitelná hrůza. V bytě bydlí sama neznalá žena, takže jí nalhává nesmysly o možnostech jak to "nelze" udělat. Pájet měďí umí každej trouba, ale řezat, vařit a ohýbat acetylénem je zjevně nad síly tohoto fachmana. Termostatickou hlavici, kterou každý z nás koupí za 205 Kč, http://topeni-vavra.cz/termostaticka-kapalinova-hlavice-t-5000-ivar-p-34 naúčtoval v rámci zakázky za 380 Kč, termistatický ventil http://www.topeni-koupelny.cz/termostaticky-ventil-r401tg-1-2-quot-rohovy naúčtoval za 330.- Kč. Tento člověk se už nesmí přiblížit k baráku, žeňte ho od domu jak můžete.. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
Strana 1 z 202 [další] [poslední] - celkem záznamů: 4026
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
