Soutěž o ceny
Tentokrát na téma:
Bezpečný internet
Víte, že ...
prodávající musí vystavit záruční list vždy, když o to spotřebitel požádá - viz zákon 40/1964 Sb. §620
další tipy
Anketa pro Vás
Rubriky článků
Nejčtenější články za měsíc
Nejčtenější články za rok
Články z rubriky Témata k diskuzi
Názory k zveřejněným článkům i nové články věnované spotřebitelské problematice zasílejte na adresu redakce.
Lékaři většinou zůstanou bez postihu
Tento týden vydala Česká lékařská komora (ČLK) zprávu monitorující stížnosti pacientů za rok 2000 – 2006. Vyplývá z ní, že za posledních šest let počet stížností systematicky narůstá, ovšem jejich počet není nijak dramatický. Odráží tato statistika opravdu reálný stav, nebo si pacienti raději nestěžují?
Tento týden vydala Česká lékařská komora (ČLK) zprávu monitorující stížnosti pacientů za rok 2000 – 2006. Vyplývá z ní, že za posledních šest let počet stížností systematicky narůstá, ovšem jejich počet není nijak dramatický. Odráží tato statistika opravdu reálný stav, nebo si pacienti raději nestěžují?
20.5.2007 - Petra Zachari - Témata k diskuzi
Budoucí klienti možná vyprovokují změny v bankovním sektoru (1/2)
Klienti českých bank v anketách přiznávají, že se jim nechce přecházet z jedné banky do druhé. Téměř 50 procent respondentů na otázku „Uvažujete o změně banky?“ odpovědělo: „Ne“ a kolem jedné pětiny uvádí, že by sice rádi, ale není kam jít. Takže setrvají ve své stávající bance. Co z toho plyne?
Klienti českých bank v anketách přiznávají, že se jim nechce přecházet z jedné banky do druhé. Téměř 50 procent respondentů na otázku „Uvažujete o změně banky?“ odpovědělo: „Ne“ a kolem jedné pětiny uvádí, že by sice rádi, ale není kam jít. Takže setrvají ve své stávající bance. Co z toho plyne?
17.5.2007 - Ing. Patrik Nacher - Témata k diskuzi
Jak ušetřit na spotřebě proudu
Dnes již asi nikoho nepřekvapí, že elektronická zařízení spotřebovávají elektrický proud i v tzv. stand-by provozu, tedy v pohotovostním režimu. Podíl spotřeby při stand-by provozu na celkové spotřebě elektřiny tvoří její nepřehlédnutelnou část – od norských 0,6 % až po německých 2,6 %.
Dnes již asi nikoho nepřekvapí, že elektronická zařízení spotřebovávají elektrický proud i v tzv. stand-by provozu, tedy v pohotovostním režimu. Podíl spotřeby při stand-by provozu na celkové spotřebě elektřiny tvoří její nepřehlédnutelnou část – od norských 0,6 % až po německých 2,6 %.
14.5.2007 - Miloslav Lomič - Témata k diskuzi
Pomohou zálohované PET lahve životnímu prostředí?
To je otázka, která je v poslední době v médích hodně diskutovaná. Má mnoho odpůrců považujících tuto myšlenku za holý nesmysl obtěžující spotřebitele, ale i příznivců, kteří jsou tímto nápadem nadšeni.
To je otázka, která je v poslední době v médích hodně diskutovaná. Má mnoho odpůrců považujících tuto myšlenku za holý nesmysl obtěžující spotřebitele, ale i příznivců, kteří jsou tímto nápadem nadšeni.
12.5.2007 - Petra Vaňková - Témata k diskuzi
Konec testování výrobků na zvířatech?
Evropská komise koncem dubna představila své aktivity v oblasti výzkumu zaměřeného na omezení testování na zvířatech. Za posledních 20 let se Evropa dostala na špičku v cíleném nahrazování experimentování na zvířatech jinými metodami.
Evropská komise koncem dubna představila své aktivity v oblasti výzkumu zaměřeného na omezení testování na zvířatech. Za posledních 20 let se Evropa dostala na špičku v cíleném nahrazování experimentování na zvířatech jinými metodami.
10.5.2007 - Petra Vaňková - Témata k diskuzi
Důsledky neetické reklamy na léky pro pacienta – spotřebitele 2/2
Cílem neetické reklamy na léky pro pacienta jsou samozřejmě i odborníci. Různé kongresy v lukrativních částech světa, nabídky vzorků, dary… Možností je spousta a řada lékařů si řekne: „Proč ne, když jde o kvalitní preparát? A z jiné firmy mi nenabídnou nic.“
Cílem neetické reklamy na léky pro pacienta jsou samozřejmě i odborníci. Různé kongresy v lukrativních částech světa, nabídky vzorků, dary… Možností je spousta a řada lékařů si řekne: „Proč ne, když jde o kvalitní preparát? A z jiné firmy mi nenabídnou nic.“
8.5.2007 - Martin Rezek - Témata k diskuzi
Důsledky neetické reklamy na léky pro pacienta – spotřebitele (1/2)
V souvislosti s reformou zdravotnictví - zejména pak s plánovaným zavedením regulačních poplatků by si měl pacient - spotřebitel pokládat následující otázky…
Proč je mi předepisován lék, na který musím doplácet, když je k dispozici i lék, který je plně hrazen zdravotní pojišťovnou? Je pro mne tento lék přesně to, co potřebuji? Byla mi poskytnuta skutečně kvalitní lékařská péče?
V souvislosti s reformou zdravotnictví - zejména pak s plánovaným zavedením regulačních poplatků by si měl pacient - spotřebitel pokládat následující otázky…
Proč je mi předepisován lék, na který musím doplácet, když je k dispozici i lék, který je plně hrazen zdravotní pojišťovnou? Je pro mne tento lék přesně to, co potřebuji? Byla mi poskytnuta skutečně kvalitní lékařská péče?
6.5.2007 - Martin Rezek - Témata k diskuzi
Nejlepší bankovní služby má Královéhradecký kraj
Ve spolupráci se serverem www.bankovnipoplatky.com přinášíme výsledky ankety Kliente, oznámkuj svojí banku a pobočku! Za první tři týdny se ankety zúčastnilo 1682 bankovních klientů. Klienti mohou u každé z devíti otázek oznámkovat kvalitu poskytovaných služeb od 1 výborné – do 5 nedostatečné.
Ve spolupráci se serverem www.bankovnipoplatky.com přinášíme výsledky ankety Kliente, oznámkuj svojí banku a pobočku! Za první tři týdny se ankety zúčastnilo 1682 bankovních klientů. Klienti mohou u každé z devíti otázek oznámkovat kvalitu poskytovaných služeb od 1 výborné – do 5 nedostatečné.
4.5.2007 - Patrik Nacher - Témata k diskuzi
Med nejlépe od včelaře
Med je starodávnou surovinou, kterou si lidstvo oblíbilo již před tisíci lety. Snad právě to je důvod, proč byl opředen mnohými mýty a legendami, které mu přisuzují léčivé či přímo čarovné účinky. Odjakživa byl opěvován jako afrodiziakum a elixír mládí. To bylo ovšem ještě v dobách, kdy se med nenakupoval ve velkých obchodních řetězcích.
Med je starodávnou surovinou, kterou si lidstvo oblíbilo již před tisíci lety. Snad právě to je důvod, proč byl opředen mnohými mýty a legendami, které mu přisuzují léčivé či přímo čarovné účinky. Odjakživa byl opěvován jako afrodiziakum a elixír mládí. To bylo ovšem ještě v dobách, kdy se med nenakupoval ve velkých obchodních řetězcích.
10.4.2007 - Petra Zachari - Témata k diskuzi
Banky mají kodex chování
Česká bankovní asociace vypracovala Kodex chování mezi bankami a klienty. Tento dokument je nevymahatelný, nicméně v případě, že se k němu banka připojí, dává tím svým zákazníkům najevo, že to se svými klienty myslí vážně a záleží jí na solidním chování vůči nim. V příloze vám přinášíme podrobnou studii, která mapuje plnění kodexu ze strany jednotlivých bank.
Česká bankovní asociace vypracovala Kodex chování mezi bankami a klienty. Tento dokument je nevymahatelný, nicméně v případě, že se k němu banka připojí, dává tím svým zákazníkům najevo, že to se svými klienty myslí vážně a záleží jí na solidním chování vůči nim. V příloze vám přinášíme podrobnou studii, která mapuje plnění kodexu ze strany jednotlivých bank.
3.4.2007 - Ing. Miroslav Červenka - Témata k diskuzi
Evropa chce jednotné značení potravin
Alarmující statistiky počtu obézních Evropanů a lidí s nadváhou přiměly Evropský parlament a Evropskou komisi k myšlenkám na zavedení jednoduchého a jednotného značení potravin v rámci celé EU.
Alarmující statistiky počtu obézních Evropanů a lidí s nadváhou přiměly Evropský parlament a Evropskou komisi k myšlenkám na zavedení jednoduchého a jednotného značení potravin v rámci celé EU.
30.3.2007 - Petra Zachari - Témata k diskuzi
Petice za férovější patentové právo
Patentové právo patří mezi oblasti, se kterými většina občanů za svůj život přímo do styku nepřijde. Způsob udělování patentů má ale nesmírný skrytý vliv na druh a cenu zboží, které se nakonec objeví v obchodech i lékárnách. Na konci letošního března spustila mezinárodní nezisková organizace Foundation for a Free Information Infrastructure (FFII) kampaň EthiPat za etické patenty.
Patentové právo patří mezi oblasti, se kterými většina občanů za svůj život přímo do styku nepřijde. Způsob udělování patentů má ale nesmírný skrytý vliv na druh a cenu zboží, které se nakonec objeví v obchodech i lékárnách. Na konci letošního března spustila mezinárodní nezisková organizace Foundation for a Free Information Infrastructure (FFII) kampaň EthiPat za etické patenty.
27.3.2007 - Alexandr Kazda - Témata k diskuzi
Kuřáci jsou náchylnější k TBC
Kouření škodí zdraví – tento slogan hlásá každá krabička cigaret. Málokdo z kuřáků však toto tvrzení bere vážně. Vědci nedávno podali další důkaz, přišli na to, že kouření zvyšuje riziko onemocnění tuberkulózou.
Kouření škodí zdraví – tento slogan hlásá každá krabička cigaret. Málokdo z kuřáků však toto tvrzení bere vážně. Vědci nedávno podali další důkaz, přišli na to, že kouření zvyšuje riziko onemocnění tuberkulózou.
23.3.2007 - Petra Zachari - Témata k diskuzi
Kouření v českých restauracích
Od přijetí nového „protikuřáckého“ zákona uplynul více než rok, ale někteří návštěvníci restaurací stále nevědí, na co mají nebo nemají právo. Jak je to tedy s kouřením v českých restauracích?
Od přijetí nového „protikuřáckého“ zákona uplynul více než rok, ale někteří návštěvníci restaurací stále nevědí, na co mají nebo nemají právo. Jak je to tedy s kouřením v českých restauracích?
28.2.2007 - Petra Zachari - Témata k diskuzi
Chemikálie: Evropa zasahuje
Nařízení REACH přijaté v prosinci by mělo přísněji střežit užívání chemických výrobků v Evropě. Norma má ale přeci jen četné mezery.
Nařízení REACH přijaté v prosinci by mělo přísněji střežit užívání chemických výrobků v Evropě. Norma má ale přeci jen četné mezery.
17.2.2007 - Kateřina Bílá - Témata k diskuzi
Akce
Trvejte na svých právech
Spotřebitelské časopisy
Český rozhlas 2 Praha
Každé druhé pondělí v měsíci se můžete zástupce SOS ptát na spotřebitelské problémy ve vysílání Českého rozhlasu 2 Praha od 10:27 do 10:45 hod.
(c) Sdružení obrany spotřebitelů České republiky, Rytířská 10, 110 00 Praha 1, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
Děkujeme za podporu naší činnosti:
Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.