http://www.spotrebitele.info Spotřebitelský server Sdružení obrany spotřebitelů přináší aktuální informace ze spotřebitelské problematiky, řešení reklamací platnou legislativou, odpovědi na otázky. cs Sdružení obrany spotřebitelů České republiky http://www.spotrebitele.info/trvale/img/sos_svet.gif http://www.spotrebitele.info 91 22 http://www.spotrebitele.info/clanek.shtml?x=2340096 Jaké zajímavosti na vás čekají v květnovém vydání časopisu TEST? Uvažujete-li o koupi střešního nosiče na kola, hledat radu můžete v tomto časopise, který se na ně zaměřil ve svém testování. Používáte krémy proti vráskám? Pak vězte, že ne vždy záleží na ceně. Jste-li domácím kutilem, pak jistě oceníte několik dobrých rad k nákupu aku šroubováků. http://www.spotrebitele.info/clanek.shtml?x=2340093 Plyšové hračky, lodě, automobily, puzzle, kočárky, kosmetika. To vše stojí vedle sebe v pravidelných hlášeních RAPEXu neboť bylo shledáno jakkoliv nebezpečným. Naše pravidelná hlášení jsou zde pro Vás, abyste předešli nehodě či úrazu v důsledku používání nebezpečného výrobku. http://www.spotrebitele.info/clanek.shtml?x=2340081 Bronzově opálená pleť je pro mnohé z nás symbolem krásy a zdraví. Ačkoliv je pobyt na slunci velmi významným zdrojem vitamínu D a dodává tělu potřebnou energii, sluneční paprsky mohou být velmi zrádné a nebezpečné. Zkrátka, všeho moc škodí. http://www.spotrebitele.info/clanek.shtml?x=2340073 Klienti českých bank v anketách přiznávají, že se jim nechce přecházet z jedné banky do druhé. Téměř 50 procent respondentů na otázku „Uvažujete o změně banky?“ odpovědělo: „Ne“ a kolem jedné pětiny uvádí, že by sice rádi, ale není kam jít. Takže setrvají ve své stávající bance. Co z toho plyne? http://www.spotrebitele.info/clanek.shtml?x=2340079 Trochu v netradičním čase, tentokrát v lichém pondělí jsme pro vás opět připravili Poradnu na vlnách Českého rozhlasu 2 Praha, která ale začíná tradičně, a to v 10 hodin 27 minut. A o čem si budeme povídat tentokrát? O výhrách po telefonu a různých loteriích. http://www.spotrebitele.info/clanek.shtml?x=2340061 Propagace zdravé výživy často prezentuje cereálie a různé cereální tyčinky jako nejzdravější start do nového dne. Časopis Which? ale přišel na to, že zaručeně „zdravá snídaně“ může mít tolik cukru nebo soli jako třeba čokoláda nebo balíček chipsů. http://www.spotrebitele.info/clanek.shtml?x=2340076 Dnes ČSOB informovala o neúspěchu klientů ČSOB, kteří vedou spor o vrácení neoprávněně účtovaných poplatků za vedení a zrušení účtu. Tato informace se však zakládá na dosud nepravomocných rozhodnutích Obvodního soudu pro Prahu 1. http://www.spotrebitele.info/clanek.shtml?x=2340069 Na Sdružení obrany spotřebitelů (SOS) se opět obracejí spotřebitelé, kterým volají neznámí lidé a oznamují jim, že vyhráli 80 000 korun v loterii. K získání peněz opět stačí maličkost – zatelefonovat na číslo se zvýšenou tarifikací. http://www.spotrebitele.info/clenove/clanek.php?x=4480431 Dnes již asi nikoho nepřekvapí, že elektronická zařízení spotřebovávají elektrický proud i v tzv. stand-by provozu, tedy v pohotovostním režimu. Podíl spotřeby při stand-by provozu na celkové spotřebě elektřiny tvoří její nepřehlédnutelnou část – od norských 0,6 % až po německých 2,6 %. http://www.spotrebitele.info/clanek.shtml?x=2340051 V některých reklamách se lze dočíst, že potraviny byly obohacené o kyselinu listovou. Je to jen reklamní trik nebo může být kyselina listová zdraví prospěšná? Jaké jsou doporučené denní dávky? http://www.spotrebitele.info/clanek.shtml?x=1795854 Sdružení obrany spotřebitelů vypisuje další termíny pravidelných odborných seminářů pro podnikatele věnovaných reklamačnímu řízení a ochraně spotřebitele v českém právu. Nejbližší volný termín je stanoven na 6. červen 2007 v Praze. Pro zájemce z Moravy pořádá SOS ve spolupráci s Eurocentrem Brno a EUROPE DIRECT obdobný seminář 8. června 2007 také v Brně. http://www.spotrebitele.info/clanek.shtml?x=2340048 To je otázka, která je v poslední době v médích hodně diskutovaná. Má mnoho odpůrců považujících tuto myšlenku za holý nesmysl obtěžující spotřebitele, ale i příznivců, kteří jsou tímto nápadem nadšeni. http://www.spotrebitele.info/clanek.shtml?x=2340047 Nebezpečné výrobky nemusí vždy pocházet z Číny či jiných asijských zemí. V dnešním hlášení RAPEXU se objevila děltská hračka "Made in Czech Republic", zachycená na Slovensku. Obsahovala přílišné množství ftalátů. Nejmenovanou českou komedii pak připomíná přípravek na vlasy z USA, po jehož aplikaci jednomu uživateli vypadaly všechny vlasy. Ačkoliv se to zdá neuvěřitelné, i takové výrobky se mohou dostat na evropský trh. Naštěstí je systém RAPEX schopen je zachytit včas a ochránit tak většinu spotřebitelů před podobnými nehodami http://www.spotrebitele.info/clanek.shtml?x=2340046 Evropská komise zahájila veřejnou konzultaci o „problematice nové legislativy na podporu obnovitelné energie“ s cílem zaměřit se například na problém, jak dosáhnout 10% podílu biopaliv nebo jak zajistit environmentální udržitelnost. http://www.spotrebitele.info/clanek.shtml?x=2340044 Bezpečnost výrobků bude tentokrát tématem pondělního vysílání pořadu Poradna Českého rozhlasu 2 Praha. A jako každé druhé pondělí bude opět hostem zástupce SOS. Nalaďte si nás v 10 hodin 27 minut, dozvíte se řadu zajímavých informací a návodů. http://www.spotrebitele.info/clanek.shtml?x=2340038 Evropská komise koncem dubna představila své aktivity v oblasti výzkumu zaměřeného na omezení testování na zvířatech. Za posledních 20 let se Evropa dostala na špičku v cíleném nahrazování experimentování na zvířatech jinými metodami. http://www.spotrebitele.info/clanek.shtml?x=2340033 Počet českých internetových zákazníků se v roce 2006 přehoupl přes tři milióny. Celkově již nákup přes internet vyzkoušelo 85 % internetové populace České republiky. Vzrůstá obliba opakovaných nákupů a lidé se nebojí zkušenosti s více obchody. Zákazníci nakupující na internetu při výběru obchodu trvale akcentují rychlost a cenu. http://www.spotrebitele.info/clenove/clanek.php?x=4480379 Cílem neetické reklamy na léky pro pacienta jsou samozřejmě i odborníci. Různé kongresy v lukrativních částech světa, nabídky vzorků, dary… Možností je spousta a řada lékařů si řekne: „Proč ne, když jde o kvalitní preparát? A z jiné firmy mi nenabídnou nic.“ http://www.spotrebitele.info/clanek.shtml?x=2340024 Evropský parlament schválil návrh směrnice o platebních službách, jehož cílem je zajistit, aby uvnitř Evropské unie byly veškeré platby stejně jednoduché, efektivní a bezpečné jako vnitrostátní platby v jednotlivých členských státech. http://www.spotrebitele.info/clenove/clanek.php?x=4480377 V souvislosti s reformou zdravotnictví - zejména pak s plánovaným zavedením regulačních poplatků by si měl pacient - spotřebitel pokládat následující otázky…
Proč je mi předepisován lék, na který musím doplácet, když je k dispozici i lék, který je plně hrazen zdravotní pojišťovnou? Je pro mne tento lék přesně to, co potřebuji? Byla mi poskytnuta skutečně kvalitní lékařská péče?
http://www.spotrebitele.info/clanek.shtml?x=2340013 Co není, může být. Chcete koupit nový nábytek, rozhodnete se proto pro půjčku u nějaké banky a ta vám sdělí, že půjčku bohužel dostat nemůžete, jelikož jste uveden v registru dlužníků. Zdá se vám to nemožné? Bohužel i s takovými případy se setkáváme. Jak v takovém případě postupovat, vám poradíme v tomto článku. http://www.spotrebitele.info/clanek.shtml?x=2340027 Ve spolupráci se serverem www.bankovnipoplatky.com přinášíme výsledky ankety Kliente, oznámkuj svojí banku a pobočku! Za první tři týdny se ankety zúčastnilo 1682 bankovních klientů. Klienti mohou u každé z devíti otázek oznámkovat kvalitu poskytovaných služeb od 1 výborné – do 5 nedostatečné. http://www.spotrebitele.info/clanek.shtml?x=2340020 Nejen dětské hračky, automobily nebo kosmetika mohou být nebezpečné. I tak banální věc, jakou je vlhčený toaletní papír, se může dostat do hlášení o nebezpečných výrobcích. V Německu nalezli v heřmánkovém papíru, původem z Izraele, plísně a kvasinky. O to hůř, že je to výrobek určený k osobní hygieně! http://www.spotrebitele.info/clanek.shtml?x=2340011 Čtete obaly na potravinách? Nebo to raději předem vzdáváte proto, že se v nich neorientujete a písmo je tak malé, že byste potřebovali lupu? http://www.spotrebitele.info/clanek.shtml?x=2340019 Sdružení obrany spotřebitelů se zapojilo do evropského projektu sedmi států Evropské unie, který měl za cíl podat komplexní zprávu o telekomunikačních trzích jednotlivých zemí. Obsahem projektu byly chyby telekomunikačních trhů, pozice národního regulačního úřadu a možná řešení nejčastějších spotřebitelských problémů v oblasti telekomunikací. http://www.spotrebitele.info/clanek.shtml?x=2340018 Minulý týden Evropský parlament schválil další z důležitých směrnic – vznik jednotného evropského platebního prostoru (Single European Payment Area – SEPA). Ten má od 1. ledna 2008 postupně vést ke zlevnění finančních služeb v celé EU. http://www.spotrebitele.info/clanek.shtml?x=2340009 Společnost pro Fair Trade a rozvojové vzdělávání, nevládní nezisková organizace, která usiluje o popularizaci konceptu Fair Trade v České republice, přichází s novým projektem. http://www.spotrebitele.info/clanek.shtml?x=2340012 V polovině minulého týdne schválil Evropský parlament návrh právní normy, která by měla do budoucna vést k razantnějšímu postihu porušování autorských práv. Za ilegální stahování hudby či filmů z internetu by mohly do příště padat až nepodmíněné tresty. http://www.spotrebitele.info/clanek.shtml?x=2340010 Máme pro vás vyhodnocení dubnového kola naší spotřebitelské soutěže, která měla ověřit vaše znalosti z oblasti značení potravin. Jak se ukázalo, tohle téma bylo pro většinu soutěžících poněkud náročnější, a to především otázka označování nebaleného pečiva. http://www.spotrebitele.info/clenove/clanek.php?x=4480341 Opět vám přinášíme souhrn novinek, které se v SOS udály během uplynulého měsíce. Zajímá vás, na jakých případech pracujeme a co nás aktuálně pálí? Co se stalo nového a čeho se nám podařilo dosáhnout v rámci zlepšení postavení spotřebitelů? V rámci přispívajícího členství dostanete každý měsíc náš zpravodaj do své e-mailové schránky.