V�zva pro po�kozen�: Ozv�te se

Na u�ivatele internetu, kte�� se c�t� po�kozeni p�esm�rov�n�m internetov�ho vol�n� prost�ednictv�m linky 900, se nyn� obrac� s v�zvou ke spolupr�ci Sdru�en� obrany spot�ebitel� �esk� republiky.

Sdru�en� obrany spot�ebitel� �R (SOS) zaznamenalo podn�ty od spot�ebitel�, jejich� p�ipojen� k internetu bylo p�esm�rov�no p�es tzv. �lut� linky s p�edvolbou 900, a v d�sledku toho obdr�eli vy��tov�n� telekomunika�n�ch slu�eb dokonce a� v ��du desetitis�c� korun. V z�jmu zmapov�n� celkov� situace je nyn� SOS ��d� o poskytnut� t�chto podrobn�j��ch informac�:

1. Ve kter�m obdob� do�lo k p�esm�rov�n�?
2. Kter� webov� server zp�sobil p�esm�rov�n� (mo�no i v�ce pravd�podobn�ch server� nap�. podle historie v internetov�m prohl�e�i)? Zm�nila se tato str�nka od t� doby?
3. P�enastavilo se nov� ��slo natrvalo pro ka�d� p�ipojen� k internetu, nebo jen v�dy pro p�ipojen� na dan� server?
4. Uv�domujete si, �e jste byli po��d�n� o souhlas s n�jak�mi podm�nkami?
5. Jak bylo p�esm�rov�n� zji�t�no (v��e ��tu, upozorn�n� od �esk�ho Telecomu apod.)
6. O jak� ��stky se jedn� (podle jednotliv�ch m�s�c�) a byly ji� uhrazeny?
7. Jak� kroky jste ji� podnikli (reklamace u �esk�ho Telecomu, odvol�n� k �esk�mu telekomunika�n�mu ��adu, trestn� ozn�men� apod.) a s jak�m v�sledkem?
8. Jak� bylo ��slo, na kter� bylo p�ipojen� k internetu p�esm�rov�no (d�le�it� informace - pros�me, zkuste zjistit, na jak� ��slo bylo vol�no)?
9. Dal�� u�ite�n� informace?
10. Souhlas�te s medializac� Va�eho konkr�tn�ho p��padu (p�ed�n� kontakt� na V�s novin���m)?
11. Kontakt na po�kozen�ho (jm�no, adresa, e-mail, p��p. telefon)

Odpov�di na tyto ot�zky pos�lejte na n� e-mail; m�te-li k dispozici podrobn� v�pis hovor�, pros�me o zasl�n� jeho relevantn� ��sti a Va�ich kontaktn�ch adres na Sdru�en� obrany spot�ebitel� �R, Ve Sme�k�ch 7, 110 00 Praha 1 nebo na fax 224 239 941.

Doporu�ujeme vytisknout �i bezpe�n� ulo�it v�echny souvisej�c� informace - podobu a obsah str�nek, vlastn� dialer, historii a pracovn� soubory v internetov�m prohl�e�i apod. Uv�t�me i jejich zasl�n� v zazipovan�m souboru, pokud celkov� velikost nep�es�hne 1 MB.

Budeme r�di za p��padn� ���en� t�to V�zvy mezi po�kozen�mi, ale pros�me v�dy v pokud mo�no kompletn�m zn�n� zde uveden�m nebo naopak neupln� s odkazem na dal�� informace na http://dialery.spotrebitele.info.