�lensk� sekce:


English version
SDRU�EN� OBRANY SPOT�EBITEL�
SOS > Test z�jemc� o spolupr�ci

Chci se pod�let

Spot�ebitelem jsme ka�d�.
Ale ka�d� jsme jin�.
Na roli spot�ebitele jsme ka�d� jinak p�ipraven�.

  • Zn�te sv� spot�ebitelsk� pr�va?
  • Dovedete se sv�ch pr�v dom�hat?
  • Jak� vztah m�te ke spot�ebitel�m a spot�ebitelsk� organizaci?

Zde si m��ete sv� dovednosti ov��it

Ov��en� znalost�

��st 1: Zn�te sv� spot�ebitelsk� pr�va?

  1. Spot�ebitel m��e ze z�kona uplatnit reklamaci:
    a) v kter�koliv provozovn� prod�vaj�c�ho s obdobn�m sortimentem
    b) ve v�ech opravn�ch ozna�en�ch logem v�robce
    c) jen v provozovn�, kde zbo�� zakoupil, �i z�ru�n� opravn�
    d) ��dn� z mo�nost� nen� spr�vn�

  2. Nech�-li spot�ebitel v servisu opravit televizor, je ze z�kona z�ru�n� doba na tuto opravu
    a) t�i m�s�ce
    b) �est m�s�c�
    c) jeden rok
    d) ��dn� z mo�nost� nen� spr�vn�

  3. Prod�vaj�c� je ze z�kona povinen vy��dit reklamaci nejpozd�ji ve lh�t�
    a) 30 pracovn�ch dn� od jej�ho uplatn�n�
    b) uveden� v reklama�n�m ��du prod�vaj�c�ho
    c) 30 kalend��n�ch dn� od jej�ho uplatn�n�
    d) ��dn� z mo�nost� nen� spr�vn�

  4. Uzav�e-li spot�ebitel smlouvu prost�ednictv�m teleshopingu, m� ze z�kona pr�vo od n� odstoupit ve lh�t�
    a) 14 dn� od p�evzet� zbo��
    b) 7 dn� od p�evzet� zbo��
    c) nem� pr�vo odstoupit od smlouvy, nen�-li na v�robku vada
    d) ��dn� z mo�nost� nen� spr�vn�

  5. Je-li k prod�van� v�ci poskytov�n p�semn� n�vod, mus� b�t
    a) v origin�ln�m jazyce
    b) v origin�ln�m jazyce s �esk�m p�ekladem
    c) v �esk�m jazyce
    d) ��dn� z mo�nost� nen� spr�vn�

��st 2: Dovedete se sv�ch pr�v dom�hat?

  1. Co ud�l�te, kdy� zbo��, kter� jste ned�vno koupili, m� v z�ru�n� dob� vadu?
    a) Vadn� zbo�� vyhod�m a koup�m nov�.
    b) Mysl�m na reklamaci, ale dlouho ji odkl�d�m a nakonec v�t�inou zapomenu.
    c) Dra��� zbo�� reklamuji v�dy.
    d) Reklamuji vadu ka�d�ho zbo��, je-li v z�ru�n� dob�.

  2. Kolikr�t jste v posledn�ch 24 m�s�c�ch uplatnil reklamaci?
    a) Ani jednou.
    b) Pouze jednou.
    c) M�n� ne� p�tkr�t.
    d) V�ce ne� p�tkr�t.

  3. Jak� jsou va�e pocity, kdy� berete za kliku obchodu, kde chcete uplatnit reklamaci?
    a) Nikdy nereklamuji.
    b) Srdce m�m v krku a jsem rozechv�l� (�).
    c) Jsem opravdu roz��len� (�).
    d) Jsem zdrav� sebev�dom� (�), proto�e zn�m sv� pr�va.

  4. Kolik V�mi uplatn�n�ch reklamac� dopadlo ve V� prosp�ch?
    a) Nikdy nereklamuji.
    b) M�n� ne� polovina.
    c) V�ce ne� polovina.
    d) V�echny.

  5. Jakou p�ikl�d�te v�hu praktick� zku�enosti spot�ebitele s v�robkem nebo slu�bou?
    a) Hodnotu m� jen pravomocn� rozsudek soudu.
    b) M� jen malou vypov�dac� hodnotu, a v�t�inou je nep�enositeln�.
    c) Zku�enosti druh�ch mi pom�haj� v orientaci v nab�dce na trhu.
    d) S�m m�m konkr�tn� zku�enost, o kter� by m�li v�d�t ostatn�.

��st 3: Jak� vztah m�te ke spot�ebitel�m a spot�ebitelsk� organizaci?

  1. Setkal jste se u� n�kdy s informac� o spot�ebitelsk� organizaci?
    a) Je�t� nikdy.
    b) Jednou.
    c) M�n� ne� p�tkr�t.
    d) V�ce ne� p�tkr�t.

  2. Kdy m� podle V�s �innost spot�ebitelsk�ho sdru�en� smysl?
    a) Nen� pot�eba, ka�d� se ochr�n� s�m.
    b) Jedin� kdyby z�skalo kompetence n�co kontrolovat, d�t pokutu, nebo n�co zak�zat.
    c) Pokud by mohlo za spot�ebitele vy�e�it jeho probl�m.
    d) Je-li t�eba h�jit pr�va spot�ebitel� v oblastech, kde jednotlivec na svou ochranu nesta��.

  3. Jak� forma kontaktu se Sdru�en�m obrany spot�ebitel� �R (SOS) by V�m vyhovovala?
    a) ��dn�.
    b) Chci mor�ln� podpo�it va�i �innost jako sympatizuj�c� �len SOS.
    c) Chci p�isp�t k va�� pr�ci sv�mi n�m�ty i finan�n�m p��sp�vkem jako p��sp�vaj�c� �len SOS.
    d) Chci se aktivn� pod�let na va�ich projektech jako aktivn� �len SOS.

  4. M�te-li v�n� z�jem o spolupr�ci, za�krtn�te pros�m odbornost, kterou byste p�i spolupr�ci se spot�ebitelskou organizac� r�d uplatnil:
      komunika�n� schopnosti;
      manu�ln� zru�nost;
      pedagogick� schopnosti;
      technick� vzd�l�n�;
      jazykov� znalosti;
      ekonomick� znalosti;
      zb�hlost v pr�ci s textem;
      u�ivatelskou zru�nost v pr�ci s po��ta�em
      znalosti programov�n� a informa�n�ch technologi�;
      v�tvarn� c�t�n� a grafick� zpracov�n� materi�l�;
      znalosti soudn�ho znalce nebo specialisty v oboru;
      dovednosti lektora.
      jin� (pozn�mka):
Kontaktn� �daje
V p��pad� z�jmu o spolupr�ci vypl�te pros�m i n�sleduj�c� polo�ky:





kód

Bez vypln�n� t�chto polo�ek s V�mi nedok�eme nav�zat kontakt k dojedn�n� mo�nost� vz�jemn� spolupr�ce.

(c) SOS - Sdru�en� obrany spot�ebitel�, o.s., Nov�kov�ch 8, 180 00 Praha 8, I�: 48429627. V�echny zve�ej�ovan� �daje maj� pouze informativn� charakter a nemohou b�t pou�ity jako d�kazn� materi�l. SOS nenese odpov�dnost za aktu�lnost, �plnost a spr�vnost poskytovan�ch informac�. S technick�mi n�m�ty a p�ipom�nkami se obracejte na webmastera. Vyu��v�me webhosting a publika�n� syst�m Toolkit od Econnectu.
Slu�by zalo�en� na principu SMS technicky zabezpe�uje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-p� 9.00-17.00), [email protected], www.mobilbonus.cz.
Sdru�en� obrany spot�ebitel� �R vyu��v� zpravodajstv� z datab�z� �TK, jejich� obsah je chr�n�n autorsk�m z�konem. P�epis, ���en� �i dal�� zp��stup�ov�n� tohoto obsahu �i jeho ��sti ve�ejnosti, a to jak�mkoliv zp�sobem, je bez p�edchoz�ho souhlasu �TK v�slovn� zak�z�no.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) � v�echna pr�va vyhrazena. Materi�ly agentury AP nesm� b�t d�le publikov�ny, vys�l�ny, p�episov�ny nebo redistribuov�ny.
D�kujeme za podporu na�� �innosti: Ministerstvu pr�myslu a obchodu �R, Evropsk� unii v r�mci programu Transition Facility administrovan�m Nadac� rozvoje ob�ansk� spole�nosti, Gener�ln�mu �editelstv� pro zdrav� a ochranu spot�ebitele Evropsk� unie.

L�b� se V�m n� server? Pros�me, podpo�te n�s.

Logo Evropské unie