Spot�ebitelsk� poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativn� konzultace s dotovanou cenou 8 K�/min.
P�ehled dotaz�
| Reklamace z�vady v nov�m byt� ( novostavba). | |
| Dotaz zodpov�zen� dne 05. 09. 2008 | |
| DOTAZ: Dobr� den, zakoupil jsem byt od developera a dodnes mi nep�edlo�il revizn� spr�vu od bytov� jednotky a ani nereagoval na reklamci o havarijn�m stavu elektroinstalac�, kter� nen� dle technick� dokumentace. M�m tedy na V�s dotaz, co v tomto p��pad� m�m d�lat? Toto byla na�e komunikace. V�en� pane Nov�k, bohu�el m�te myln� informace, nikdo m� nekontaktoval a na tom si trv�m, ani pan Hervert ani ��dn� technik. Tak�e reklamace nem��e b�t zam�tnuta. Mimochodem, m�li jste reagovat do 48hodin na kontrolu stavu a nikdo m� dodnes nekontaktoval, jak jste sliboval. S pozdravem Fiala ----- Original Message ----- From: Nov�k, Tom� To: Tom� Fiala Sent: Monday, August 25, 2008 10:21 AM Subject: Zahrady Uh��n�ves - odm�tnut� reklamace V�en� pane Fialo, na z�klad� sd�len� na�eho technika pana Herverta a na�eho subdodavatele firmy VEMOS, kter�mu byl minul� t�den z Va�� strany odm�tnut p��stup k pro�et�en� opr�vn�nosti reklamace 55/7/2008 �dajn�ho vadn�ho zapojen� elektroinstalace jsme nuceni tuto reklamaci neuznat. Revizn� zpr�va elektro byla ��dn� p�ed�na firm� V-invest. S pozdravem KLEMENT a.s. Tom� Nov�k asistent v�robn�ho �editele mt: +420 602 433 485 tel.: +420 475 215 194, linka 252 fax: +420 475 215 329 [email protected] http://www.klementas.cz/ -------------------------------------------------------------------------------- From: Nov�k, Tom� Sent: Friday, August 01, 2008 7:48 AM To: 'Tom� Fiala' Subject: RE: Zahrady Uh��n�ves - Reklama�n� List V�en� pane Fialo, potvrzuji p�ijet� Va�� reklamace, kterou z�rove� p�ed�v�m na�emu stavbyvedouc�mu na akci "Uh��n�ves" panu Antol�kovi ( 606 642 271 ), kter� V�s bude v nejbli���ch dnech kontaktovat. S pozdravem KLEMENT a.s. Tom� Nov�k asistent v�robn�ho �editele mt: +420 602 433 485 tel.: +420 475 215 194, linka 252 fax: +420 475 215 329 [email protected] http://www.klementas.cz/ -------------------------------------------------------------------------------- From: Tom� Fiala [mailto:[email protected]] Sent: Thursday, July 31, 2008 8:25 PM To: marek; Nov�k, Tom� Subject: Zahrady Uh��n�ves - Reklama�n� List Importance: High Dobr� den, zas�l�m V�m reklama�n� list. | |
| ODPOV��: Doporu�uji v prvn� �ad� po�adovat vyd�n� p�semn�ho reklama�n�ho protokolu o zam�tnut� reklamace, na to m�te pr�vo podle � 19 z�kona o ochran� spot�ebitele. Pokud postupuj� p�i vy��zen� reklamace t�mto zp�sobem, tak je to z jejich strany velice chytr�, proto�e je to nevy��zen� nenapadnuteln� z d�vodu nedostate�n� sou�innosti majitele. P�esto doporu�uji odpov�d�t t�m zp�sobem, �e reklamaci pova�ujete za nevy��zenou a pokud nebude v�c posouzena, budete pod�vat st�nost na �OI. D�le vznik� v�m nap�. pr�vo na odstoupen� od smlouvy. Pokud nebude p�esto reklamace vy��zena/vy��zena kladn�, je pot� asi jedin� mo�n� postup kontakt soudn�ho znalce, zhotoven� znaleck�ho posudku, po�adavek slevy a p��padn� a� soudn� spor. | |
L�bila se V�m odpov�� na tento dotaz a pomohla V�m? Vyj�d�ete sv�j d�k jej�mu autorovi zasl�n�m SMS s textem SOS 71 + v� vzkaz na ��slo 900 0906 (tato SMS je V�m zpoplatn�na ��stkou 6 K�). | |
| St�l� odkaz | Poslat mailem |
Vlo�it nov� dotaz Vlo�it dotaz �lena Vlo�it dotaz SAOP
Smluvn� podm�nky
Provoz poradny je spolufinancov�n z programu Transition Facility Evropsk� unie a rozpo�tu Ministerstva pr�myslu a obchodu �R.
(c) SOS - Sdru�en� obrany spot�ebitel�, o.s., Nov�kov�ch 8, 180 00 Praha 8, I�: 48429627. V�echny zve�ej�ovan� �daje maj� pouze informativn� charakter a nemohou b�t pou�ity jako d�kazn� materi�l. SOS nenese odpov�dnost za aktu�lnost, �plnost a spr�vnost poskytovan�ch informac�. S technick�mi n�m�ty a p�ipom�nkami se obracejte na webmastera. Vyu��v�me webhosting a publika�n� syst�m Toolkit od Econnectu.
Slu�by zalo�en� na principu SMS technicky zabezpe�uje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-p� 9.00-17.00), [email protected], www.mobilbonus.cz.
Sdru�en� obrany spot�ebitel� �R vyu��v� zpravodajstv� z datab�z� �TK, jejich� obsah je chr�n�n autorsk�m z�konem. P�epis, ���en� �i dal�� zp��stup�ov�n� tohoto obsahu �i jeho ��sti ve�ejnosti, a to jak�mkoliv zp�sobem, je bez p�edchoz�ho souhlasu �TK v�slovn� zak�z�no.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) � v�echna pr�va vyhrazena. Materi�ly agentury AP nesm� b�t d�le publikov�ny, vys�l�ny, p�episov�ny nebo redistribuov�ny.
P�etiskov�n� autorsk�ch materi�l� pouze se souhlasem redakce.
D�kujeme za podporu na�� �innosti: Ministerstvu pr�myslu a obchodu �R, Evropsk� unii v r�mci programu Transition Facility administrovan�m
Nadac� rozvoje ob�ansk� spole�nosti, Gener�ln�mu �editelstv� pro zdrav� a ochranu spot�ebitele Evropsk� unie.
L�b� se V�m n� server? Pros�me, podpo�te n�s.
