SOS > domácnost & bydlení > Databáze spotřebitelských zkušeností
Databáze spotřebitelských zkušeností
Nyní můžete podpořit nebo oponovat zveřejněnou zkušenost jedním kliknutím na váhy.
| odhláška Stálý odkaz |
Udělená známka: 1 | ||
| Výrobek FlexiFront, tříbřitý, ITH International Praha | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 15.05. 2008 Jaroslava Andělová, Mladé Buky:
strojek jsem obdržela, jako všichni za 69,- Kč a zdá se mi slušné kvality, teď jsem volala na telefon 283080805 a na něm jsem odvolala automatické zasílání dalších břitů, doplňuji, že bez jediného problému a až zase budu chtít tak si nové břity objednám. Takže se mi to zase až tak špatná firma nezdá. Andělka | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto značkou | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem | ||
| Kabelka Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Výrobek není, není, Anekta spol. s r.o. | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 13.05. 2008 Eva Kretscmerová, Praha 6:
V loňském roce jsem si na jaře zakoupila kabelku bílé barvy na nošení v letních měsících v obchodě s obuví Gabor -Jollys, OD Kotva. Začala jsem ji nosit až měsících červen, červenec, srpen. Během této krátké doby jsem si začala všímat, že kabelka lehce na povrchu zažloutla(?). Začátkem září 2007, kdy zažloutlá barva byla velmi patrná, jsem se chystala kabelku reklamovat. Bohužel jsem v té době dlouhodobě onemocněla, takže reklamaci jsem mohla uplatnit až v únoru 2008. Do této doby kabelka nebyla nošená. Dodavatel, firma Anekta, Hostivice, však reklamaci zamítla s odůvodněním, že změna na povrchu kabelky odpovídá 10 měsíčnímu nošení (!!!). Na vině je prý buď převzetí barvy z ošacení nebo vliv životního prostředí. S tímto odůvodněním jsem se nemínila smířit, takže jsem podala 2. reklamaci s vyjádřením nesouhlasu: 1/ kabelka je zažloutlá na straně vnější, která v žádném případě nepřišla do styku s jakýmkoliv oblečením, 2/ pokud má životní prostředí vliv na změnu povrchu kabelky, měl výrobce uvést, že kabelku nelze běžně nosit na ulici, protože hrozí nestálobarevnost povrchu. V takových případech bych si ji nikdy nekoupila. Firma Anekta odmítla 2. reklamaci s tím, že je kabelka spotřebním zbožím a že je nutno počítat s postupným opotřebováním. Za cenu 960 Kč se domnívám, že by kabelka měla už něco vydržet. Bohužel teprve doma jsem zpětně zjistila, že se jedná o čínský výrobek. Domnívala jsem se, že prodejny Gabor si lépe vybírají své dodavatele, neboť jsem s obuví Gabor na výsost spokojená a nikdy jsem s Gabor neměla žádné problémy. Paní prodavačky byly velmi vstřícné při podávání reklamace. Dokonce mi jedna paní prodavačka řekla \"bokem\", že je jim velice líto, jakým způsobem jednala firma Anekta. Sama paní prodavačka se zmínila, že má s touto firmou také \"neblahou\" zkušenost\", kdy si od nich zakoupila kabelku a po krátké době jí doslova \"upadly obě uši\". Firma Anekta odmítla reklamaci i v jejím případě. Škoda jen, že mě na to při koupi neupozornily. Dnes už jsem chytřejší a vždy při nákupu zboží se budu nejdříve ptát, kdo je dodavatelem výrobku - aby to náhodou nebyla opět firma Anekta a nekoupila si čínský výrobek za cenu luxusních kabelky. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto značkou | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem | ||
| BALLI - Kočárek Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Jan Baláč - BALI, Novobranská 551/6, Brno-střed | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 13.05. 2008 Petr Sadílek, Drásov :
My jsme kupovali v BALLI v Brně kočárek Bebecar za cca 14 tis. Kočár jsme si zablokovali a zaplatili zálohu s tím, že na smluvené datum nám ho nachystají. S prodavačkou jsme řešili ruční brzdu, která byla na předváděcím kusu nefunkční a byli jsme ujištěni, že bude seřízena. Když jsme kočár přebírali, brzdy nefungovaly. Servisák nám tvrdil, že to je normální, takže jsme si nechali zavolat majitele. Po jeho hodinovém cholerickém výlevu si konečně kočár vyzkoušel a uznal, že brzdy prostě nebrzdí. Kočár byl seřízen alespoň tak, že se přibržďovat dalo. Kdyby pan majitel nebyl cholerik a kočárek si prostě ozkoušel hned, mohli jsme si oboustranně odpustit nepříjemný zážitek. Já vím, že v BALLI už nikdy nic nekoupím a svým známým jsem to taky doporučil. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| flexifront Stálý odkaz |
Udělená známka: 1 | ||
| Výrobek FlexiFront, tříbřitý, ITH International Praha | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 12.05. 2008 Tomáš Števuljak, Přibyslav:
Můj tchán používá tento výrobek už víc jak rok a je s ním spokojen. Teď objednal strojek i pro mě tak uvidím. Zatím dodělávám svoje žiletky astry | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto značkou | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem | ||
| Taky jsem se napalil... Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma NOVÝ MOBIL - MARTIN PECA, Libuň 101, Libuň | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 12.05. 2008 Tomas Fuk, Praha:
Hledal jsem na internetu mob.tel. novinku, kterou nemely int. obchody obvykle skladem. Narazil jsem na novymobil.cz, kde stalo, ze telefon je skladem. Clen asociace APEK, kdovijake oceneni, stranky vypadaly vcelku dobre, zkratka jsem duveroval. Po telefonatu mi pani oznamila, ze kdyz maji na strankach skladem, tak to neni problem, ze bude do tri dnu. Na to konto jsem jej objednal, jeste ten den mi prislo potvrzeni o rezervaci zbozi, a ze jakmile zaplatim (zvolil jsem bank. prevod, abych urychlil doruceni), bude objednavka expedovana. Cekal jsem nekolik dnu, nic neprislo. Na dotazy ohledne objednavky nikdo neodpovidal, az po ponekud ostrejsim emailu mi prislo, ze se zbozi expedovalo, ze byl problem s dodanim zar.listu... Mezitim jsem na internetu nasel dost nevalnych zkusenosti uzivatelu, vyjadreni APEK, ze zneuzivaji neopravnene jejich logo, a ze pred nakupem mame priste proverit obchod na http://certifikovanyobchod.cz/ , coz priste jiste udelam... Ubehl dalsi tyden, zasilka nikde. Protoze od meho zaplaceni ubehlo vic nez 14 dnu, uz mi opravdu dosla trpelivost, a psal jsem jim, aby si uvedomili, ze maji dele nez 14 dnu moje penize, a zbozi nedodali, a ze jelikoz castka presahla 5000, ze zacnu vec resit trestnim oznamenim, pokud nezmeni pristup. Minuly patek mi zbozi konecne prislo, sice postou, nikoliv PPL, jak jsem uvedl v objednavce, navic napsali spatne PSC, takze to slo pres 2 posty, krabicka sice potlucena, ale nastesti telefon v poradku... Uf, to jsem si nabehnul. Uz nebudu platit predem, pak se tezko objednavka stornuje, zvlast pokud clovek narazi na "obchod" typu novymobil.cz. Nejvice frustrujici pro me byla naprosta ignorace mych dotazu a neinformovani o stavu objednavky, toto rozhodne neni slusny internetovy obchod, a vsechny bych rad varoval od nakupovani na novymobil.cz. S podobnym pristupem jsem se jeste nesetkal, a na internetu bezne nakupuji. Priste budu obezretnejsi. JH | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Stůl ze Sconta Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma SCONTO, Praha - Zličín, Černý Most | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 09.05. 2008 Lenka Machackova, Praha:
V lednu 2008 jsme si ve Sconto vyhledli pracovni stul za 2700Kc. Velmi se nam zamlouval a tak jsme okamzite zacali jednat o jeho koupi. Prodavacka nam bohuzel oznamila, ze stul neni momentalne na sklade a ze si mame zkusit volat pristi tyden. Dalsi tyden jsme tedy jeli znovu do Sconta. Stul stal jiz 3500Kc. Potvrzeni, ze jsme si stul vyhledli za puvodni cenu, nam byl samozrejme k nicemu (jednalo se o karticku, ktera je umistena u kazdeho stolu a slouzi k rychlejsi komunikaci). Prodavac se nam vylozene vysmal. Navic rekl, ze pokud by nas prodavacka upozornila na moznost zamluvit si stul, mohli jsme ho mit za puvodni cenu. Castecne i nase hloupost, budiz. Ovsem dalsi slova prodavace nas uzemnila: "Aspon ja budu mit vetsi provizi". Nicmene stul jsme koupili. Opet hloupost. Po vybaleni stolu doma jsme zjistili, ze chybi jeden z dilu. Nastesti ten z nejmene potrebnych, cili stul slo pouzivat. Reklamaci jsme podali hned dalsi den. Ani po 2,5 mesicich nebyla vyrizena, telefon nebrali, na email neodpovidali. Az po teto dobe se mi konecne podarilo dovolat a zajistit, ze chybejici dil bude dodat balikovou sluzbou. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Jelení Gora Stálý odkaz |
Udělená známka: 4 | ||
| Firma HA JA JA, s.r.o. , Ostrava - Fifejdy | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 09.05. 2008 Jana Stránská, Praha 4:
Jela jsem se svou kamarádkou,která je po mozkové mrtvici na zájezd do Jelení Gory,jen proto, aby se dostala mezi lidi a žačala se pomalu ze svého stavu dostávat. Celý zájezd se nám líbil až došlo na předváděčku.Pravda bylo nám řečeno,že je to dobrovolné,ale zavezli nás do malé horské vesničky kde nic tu nic. Jen vycházka do hor. Moje kamarádka by to asi nezvládla a tak jsme zůstaly.Celá předváděčka se nesla v tom,že firmě je 15 let a mají pro nás překvapení. Dostali jsme losy a kdo bude vylosován vyhraje 30000,-- a k tomu dává firma jako bonus 5000,--.Je také pravdou,že na tabuli byla napsána cena parního vysavače 62000 a pod tím částka 29 990,-- a řečeno, že (název vysavače, který předtím delegát neřekl a vypadalo to jako cizím slovem bonus). I já jsem chápala,že se parní vysavač zaplatí touto výhrou. Moje kamarádka hendykepovaná svou nemocí zase pochopila,že dostane výhru v hotovosti na ruku. Pochopitelně že moje kamarádka byla vylosována.Protože losování probíhalo v několika kolech, byla jsem v dalším kole vylosována i já.Moji kamarádku si mezitím delegátka odvedla za plentu aniž bych to já postřehla.Tam s ní sepsala smlouvu na doplacení částky 29 990,--.Já jsem po mém vylosování pochopila o co jde a vše jsem odmítla.Když jsem zjistila,že má kamarádka podepsanou smlouvu,jsem několikrát delegáta žádala o zrušení. On mi však sdělil,že to lze zrušit jen za podmínky, že finančnímu úřadu zaplatí 20% z původní částky což je nějakých 25000,-- a nebude mít nic.Tak co nám zbývalo. Ještě měli snahu, asi z důvodu svědomí, se s kamarádkou domluvit a tak ji vyvolávali, ale my jsme v té době byly na WC a neslyšely jsme to. Na základě toho,že už bylo před odjezdem jsme za nimi šly ještě žádát jednou o zrušení a to bylo prý už pozdě, protože to odeslali již počítačem na podnik a jinak to zrušit nelze jen s těmi 20%.A to nemluvím o tom že ji nacpali zboží do autobusu a smlouvu dali k tomu. Když jsem si chtěla vzít smlouvu do autobusu a po cestě si ji přečetla zakázali mi to protože prý zboží není podepsané a řidič by jí to v Praze nevydal. V Praze nás z autobusu vyplivli a starej se jak to dostat domů.A když jsem ještě na místě předváděčky žádala aby jí to tedy přivezli domů, řekli že to nejde protože je to už v autobuse. Musela jsem zajistit taxi.Chtěla bych vědět zda je ještě nějaká naděje. Jsme ze zájezdu 3 dny doma. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| AAA Auto Pardubice Stálý odkaz |
Udělená známka: 4 | ||
| Firma AAA AUTOPRAHA, Dopraváků 723, Praha 8, Čimice | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 07.05. 2008 Michal Kubelka, Přelouč:
Koupil jsem si v AAA Auto Pce Fabii, při koupi mi slibovali jak se mi o auto 3 měsíce postarají, když se cokoliv s autem stane, ale ouha. Po týdnu se mi rozsvítila kontrolka elektroniky motoru, když jsem do AAA přijel bylo mi řečeno, že mám špatný benzín a kontrolku mi zhasli. Asi po 14 dnech se rozsvítila znovu a navíc přestal fungovat teploměr. Když jsem tam opět přijel, technik tam nebyl, sepsali se mnou protokol o reklamaci. Teprve několika dnech mi přišel dopis, že se reklamace zamítá, i když v pojistce mám uvedeno, že závadu na teplotním čidle jejich pojišťovna hradí. Když jsem se na to zeptal, technik nejen, že mi řekl, že nemají přístroje na to aby tuhle závadu zjistili a že nejsou servis aby ji opravili, ale navíc mi řekl, že vůbec neví o tom, že by se mi o auto měli po 3 měsíce postarat v případě poruchy! Pak mě ještě urážel. Takže doufám, že už se do AAA v Pardubicích nebudu muset nikdy vrátit!! Nedal jsem pětku jen proto, že auto je jinak v pořádku, ale zato vděčím spíš předchozí majitelce, než bazaru | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Škoda Felicia Combi SPZ AKD 58-69 č. motoru 2668728 Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma PRINCESS trade s.r.o., Vinohradská 3216/163, Praha 10 - Strašnice | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 07.05. 2008 Tomáš Križanovič, Sány:
Sháním bývalého majitele tohoto vozu, který jsem od nebo prostřednictvím p. Lenkera zakoupil v červnu 2007. Nyní mne popotahuje policie kvůli zpronevěře p. Lenkera. Rád bych se s tímto původním majitelem spojil a zjistil podrobnosti. tel. 777089960 Tomáš Križanovič | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| americká lednička Stálý odkaz |
Udělená známka: 4 | ||
| Firma DATART, OC Nový Smíchov, Praha | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 07.05. 2008 Danuše Křiváková, Kyjov:
Na podzim roku 2007 jsem zakoupila jsem americkou ledničku Samsung RHS1DTBP s vodou a automatickou výrobou ledu.Při instalaci ledničky namontují filtr na vodu, jeho životnost je asi půl roku, pak je třeba vyměňovat. Filtr není k sehnání, Datart má heslo - zkuste příští týden. Doma máme lednici sice funkční, ale bez tekoucí vody a ledu. Při koupi jsem mohla ušetřit asi 10 tisíc, pokud bych byla informovaná, že s filtry může být problém. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| TRAMPOTY s FA HA JA JA s.r.o Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma HA JA JA, s.r.o. , Ostrava - Fifejdy | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 06.05. 2008 Radmila Bláhová, Ostrava-Muglinov:
Protože se skušenost nedá popsat pár slovy, zašlu celý text mailem na adresu SOS. Pokud mi bude umožněno, popíšu i chronologii soudního postupu, kdy žaloba byla podána 5. 4. 2004 a dosud nebylo nic vyřešeno. Je vidět, že i dnešní soudy podporují zdržování a nahrávají tak nefér podnikatelům. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| FlexiFront Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Výrobek FlexiFront, tříbřitý, ITH International Praha | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 06.05. 2008 Jan Netouš, Hostomice:
Moje zkušenost s tímto výrobkem je také mizerná. Lépe se lze oholit s nejlevnějí jednorázovkou, o srovnání s nějakou značkou nemůže být ani řeč. Břity jsou zřejmě špatne nastavené/nelze se nepoškrábat nebo nepořezat/, pohyblivost hlavice ve strojku špatná /zadrhává, k pohybu je třeba vynaložit značnou sílu/, vlastní strojek vypadá jako vyřazený polotovar od Wilkinsona/mizerná povrchová úprava, podobná mechanika/ s novým označením FlexiFront. Zkrátka - nedokončil jsem ani první holení a šel do kontíku. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto značkou | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem | ||
| EURO-JORDÁN s.r.o. Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Výrobek euro jordán, plastová okna, eurojordán | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 05.05. 2008 Martina Kadamcová, Brno:
Dobrý den, při čtení zkušeností jsem se musela zasmát, když jsem si přečetla příspěvek ze 26.10.2007 od Anny Jurašove o spokojenosti s firmou Euro-Jordán. Aby ne, když tato žena pracuje přímo v sídle firmy a objednává materál. Přece na žádost šéfa o vložení příspěvku nenapíše kritiku. Jinak firmu Jordán znám velice dobře a nikdy bych si od ní okna vyměnit nenechala. Cena odpovídá kvalitě. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto značkou | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem | ||
| Prodavaji i to co neni nasklade -neni na sklade pozadovana barva , nevadi, vymenine kryt 6 NovyMobil.cz Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma NOVÝ MOBIL - MARTIN PECA, Libuň 101, Libuň | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 05.05. 2008 Alice Mullerova, Nove Straseci:
Dobry den, na tento podivuhodny internetovy obchod chci upozornit, nez se napali dalsi clovek. Lituji, ze jsem tyto stranky nenasla pred moji objednavkou. Objednala jsem si na web. Novy Mobil nokii E65 v barve pink silver, jelikoz nabizeli nejlepsi cenu , rekla jsem si re zkusim novy obchod(jinak nakupuji pres internet pouze v Datartu nebo Kasa.cz),ale cena me zlakala = vyhodne splatky bez navyseni. Ale byla to chyba, objednal jselm si barvu pink silver ale po rozbaleni mel telefon barvu hnedou, okamzite jsem volala na jejich rado by hot line, kde mi pan sdelil, ze v ruzove barve se jiz telefon nevyrabi a oni ho nemaji a mit nebudou.Ale kdy jsem si ho objednavala zadna takova informace tem nebyla. I na fakture byla napsana barva ruzova a pak nasledne propiskou precmarano na mocca .Protestovala jsem , ze tuto barvu nechci a telefon vracim .S dopisem o ukonceni splatkoveho rezimu = to same jsem poslala jeste emailem.Druhy den mi prisel email, ze mi nabizeji vymneny kryt v pozadovane barve za nakupni cenu, coz jsem odmitla. Dva dny na to mi prisla slozenka na prvni splatku, okamzite jsem informovala cetelem o ukonceni , ale toto musi udelat inter. obchod( coz chapu).takze jsem druhy den volala znovu na ''HOT LINE''kde jsem panovi znovu opakovala zadost o storno smlouvy. K memu velkemu prekvapeni mi pan zdelil , ze mi poslali novy telefon a z splatky musim hradit a pokud telefon neprevezmu tak ucini urcita optreni a stejne pry na reklamaci maji 30 dnu, ikdyz nechapu co chtel reklamovat, ze prodavaji co nemaji?)takze mi nezbylo nic jineho nez cekat a telefon prevzit, jinak by jsem nemala ani telefon a navic musela platit to co prave nemam. Prisel uplne stejny telefon ve vymenem krytu, porovnaval jsem ho s orig. barvou a je uplne jina. Takze ma Nova zkusenost s fa.Novy Mobil je jiz nikdy vice a ikdyz nemam rada ty kolujici emaily , myslim ze nejaky take napisu , aby se nenaleteli i dalsi lidi na neprofesionalni obchod, ktery proda i to co nema | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Oškubáni zámečníkem Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma GOLDKEY David Šlemenda, Praha 8 | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 05.05. 2008 Lucie Alblová, Praha 10:
Mému třiasedmdesátiletému tatínkovi byly zcizeny klíče. Trošku zpanikařil a zavolal první zámečníky, na které našel kontakt. Bohužel to byla firma GOLDKEY pana Šlemendy. Přijeli, vyměnili FABku a řekli si za 10 minut práce o 2329,- Kč.(materiál600,-+DPH). Přitom dveře byly otevřené a funkční klíče k dispozici, nešlo tedy o nic složitého. Vyndanou funkční vložku ani klíč od ní technik nevrátil. Po mé telefonické reklamaci neoprávněně účtované položky "Odstranění vložky ze zámku" za 800,-+DPH se mi pán odmítl představit a po několika arogantních větách zavěsil. Na mé upozornění na existenci ČOI se mi vysmál. Nemůžu se stále smířit s tím, jak někdo může takhle okrást starého člověka, který je v nouzi... | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Pozor na krásná slovíčka a sliby - bez činů nepomohou Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma JIMA PLUS s.r.o. , Jizerská 4068 , Frýdlant (sídlo firmy) | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 02.05. 2008 Jan Ing. Dvořák, Stráž nad Nisou:
Jima Plus s.r.o. – negativní zkušenost V roce 2005 jsme zadali firmě Jima Plus provedení části rekonstrukčních prací na domě. Šlo o návrh a výměnu plynového kotle + bojleru na ohřev TUV, montáž termostatických ventilů a o nový přívod plynu od HUP ke kotli. Firma provedla návrh kotle odhadem, bez výpočtu topného systému, což jsem jako tehdy ještě „nezkušený“ stavebník bohužel nerozporoval. Vlastní instalační práce proběhly bez problémů. následné uvedení topného systému do provozu bylo ovšem poněkud nestandardní. Po napuštění topného systému vodou a odvzdušnění se prostě kotel zapnul a bylo hotovo! Žádné seřízení kotle, žádné vyvážení topného systému, žádná regulace termostatických ventilů (jsou regulovatelné Danfoss), prostě žádné doseřízení. Nic. V provozu topné soustavy a ohřevu TUV pak docházelo k problémovým procesům a jevům. Kotel při dohřívání bojleru s TUV často zapínal a vypínal (cyklování). Např. během cca 2 minut 4x vypnul a zapnul. Zřejmě byl výkon kotle příliš velký na ohřívanou smyčku. Další problém spočíval v hlučnosti (hučení) některých termostatických ventilů. S uvedenými problémy, které jsme také firmě Jima reklamovali, si firma nevěděla rady. Zprvu byl její majitel pan Kopal velmi ochotný a vstřícný. To se ovšem později radikálně změnilo. Vysílal k nám v průběhu 1 roku různé pracovníky z jiných firem, kteří měli potíže analyzovat a navrhnout řešení. Zdálo se mi ale, že jejich motivace na odstranění není velká. Rekonstrukci prostě neprováděli oni a nyní mají jen na krku problém za někoho jiného, což někteří z nich i otevřeně přiznali. Zkrátka v průběhu více něž roku nedošlo ze strany Jima k absolutně žádnému reálnému zásahu v domě, který by měl potíže řešit. Jenom spousta slibů, omluv, např. že nasmlouvaný pracovník pro řešení problému nemá stále čas, pak že je nespolehlivý, že s ním spolupráci zrušili, dále sliby, že věc řeší, že se ozvou, ale neozvali a proto jsem musel prakticky po každém slibu znovu urgovat, atd. – spousta slov, ale skutek bohužel vůbec žádný. Nakonec firma problém postavila do roviny, že si jako zákazník neustále cosi vymýšlím a vzhledem k údajné snaze firmy Jima věc řešit jsem nevděčník. Zdůrazňuji, že krom slov se ze strany Jima na domě ve věci reklamce neprovedlo za více než 1 rok reálně prostě nic. Nakonec jsem již ztratil trpělivost a pochopil, že od firmy Jima Plus se nápravy nedočkám. Proto jsem učinil sám ve své režii kroky, kterými se podařilo vyřešit cyklování kotle. Servisní technik, kterého jsem si pozval namontoval na čerpadlo kotle elektronický regulační člen, jež umožnil snížit otáčky čerpadla a provedl zregulování výkonu kotle na nižší výkon. Připravuji ještě zásah do termoregulačních ventilů, který dořeší jejich hlučnost. Takže činím závěr: pozor na prvotní pěkná slovíčka a sliby této firmy! Pokud nejsou podpořeny činy, jsou naprosto k ničemu! Zde tvrzené mohu doložit. J.D. Stráž n.N. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| www.novymobil.cz - klamavé užívání loga APEK Stálý odkaz |
Udělená známka: 3 | ||
| Firma NOVÝ MOBIL - MARTIN PECA, Libuň 101, Libuň | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 01.05. 2008 Šmejkal Karel, Dalovice:
Chtěl jsem si ověřit (na základě špatných zkušeností s reklamacemi jiných spotřebitelů) jak je to s certifikací APEK u toho eshopu. www.novymobil.cz se chlubí na svém webu logem APEK a účastí v "bezpecnynakup.cz", ale ani na jednom zmiňovaném webu o nich není zmínka. Napsal jsem tedy přímo do APEK a přišla mi tato odpověď : Dobrý den, tento obchod nemá naši certifikaci, ani není našim členem. Bránit se proti zneužívání našeho loga na jiných stránkách se snažíme, ale občas je to obtížné. Nejlepší je si vždy obchod prověřit na www.certifikovany-obchod.cz S pozdravem, Jan Vetyška výkonný ředitel Asociace pro elektronickou komerci (APEK) Sokolská 23, 120 00 Praha 2 Netvrdím, že jsou v novymobil.cz podvodníci, sám jsem zde již několikrát spokojeně nakoupil (spokojeně možná proto, že jsem nemusel řešit žádnou reklamaci), ale připadá mi podivné se chlubit něčím, co není pravda. Stejně tak tvrdí, že přispívají nadaci Pomozte dětem, ale jak jim teď věřit ? | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Úplně nový telefon a už je rozbitý Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma SATRON, Praha | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 28.04. 2008 Jindřich Zeidler, Úštěk:
Chtěl bych také uvést svou zkušenost s touto firmou. Před týdnem jsem od firmy Mobilky (dříve Paega a ještě předtím Satron) koupil mobilní telefon Nokia E65. Již první den jsem poznal, že jsem "sežral pěknej hák". Zkoušel jsem si do telefonu instalovat různé aplikace a zjistil jsem, že mi do telefonu vůbec nejdou nahrát žádné Java prográmky . Na oficiálních stránkách Nokie je však uvedeno, že telefon platformu Java podporuje. Když jsem mobil odnesl do servisu k odbornému prozkoumání, bylo mi sděleno, že tento telefon není určený pro český trh a že tato firma je pověstná svým záporným vztahem k zákazníkům, respektive k vyřešení jejich reklamací. Bylo mi doporučeno abych telefon radši nereklamoval, že tím stejně nic nevyřeším. Raději bych se prý měl obrátit na autorizovaný servis a připlatit pár peněz navíc, aspoň budu mít jistotu, že telefon bude fungovat tak jak má. Kdyby se podávala hromadná žaloba, rád bych se připojil. Můj kontaktní email: jindrich.zeidler@seznam.cz | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| DXT Computers Praha 10 Stálý odkaz |
Udělená známka: 1 | ||
| Firma DXT Computer, Praha 10 | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 28.04. 2008 Zdeněk Řehák, Praha 515:
V roce 2002 jsme u této firmy zakoupil svůj PC. Jak při nákupu, tak i při dalších kontaktech - servis, konzultace - jsem se zde vždy setkal s vysokou profesionalitou a ochotou. Za všechny chci jmenovat alespoň pana Minarčíka, který může sloužit za vzor servismana. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Žiletky FlexiFront Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Výrobek FlexiFront, tříbřitý, ITH International Praha | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 26.04. 2008 Voloďa Bc.Markov, Krmelín:
Zdravím všechny, také mne nedávno mne kontaktovala operátorka se stejnou nabídkou hol.strojku Flexifront.Po několika dnech jsem dostal vzoreček úžasného odpadu předpokládám(made in China), které se tváří jako žiletka. Moje zkušenost je taková, že po prvním oholení jsem dostal ekzém a dodneska se s tím léčím. Po zaslání vzorku údajně "zdarma" mi byla zaslána cca po 2 měsících složenka na zaplacení 403 Kč.(jak jsem vypozoroval z ostatních dopisu, každý dostává jinou cenu např.kolega z Plzně - 438 Kč).Vzhledem k tomu, že jsem nic neobjednal a nedostal tak logický nic neplatím.Pokud mne budou kontaktovat opět podávám na tuto firmu trestní oznámení na Policii ČR,dále budu informovat ČOI a pošlu dopis panu Klímovy do Novy, ať si na Švýcarské umělce posvítí. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto značkou | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem | ||
Strana 1 z 74 [další] [poslední] - celkem záznamů: 1470
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá zpravodajství z databází ČTK, jejichž obsah je chráněn autorským zákonem. Přepis, šíření či další zpřístupňování tohoto obsahu či jeho části veřejnosti, a to jakýmkoliv způsobem, je bez předchozího souhlasu ČTK výslovně zakázáno.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
