Etický kodex je dokument, který upravuje obecná i konkrétní pravidla práce v jednotlivých organizacích a profesích. Kodex vytvářejí organizace, sdružení nebo firmy pro své členy, sympatizanty nebo zaměstnance, a to buď závazné (součást smlouvy) nebo nezávazné (jejichž dodržování je dobrovolné).
Tento Kodex vznikl v neziskové, nevládní a nezávislé organizaci SOS proto, aby podnikatelé mohli vyjádřit svoji vůli k etickému přístupu ke spotřebiteli. V kodexu se podnikatel zavazuje nejen dodržovat platné zákony, ale chovat se ve vztahu ke spotřebitelům podle obecně chápaných principů slušného podnikání. Ke Kodexu se může přihlásit jakýkoliv podnikatel (statutární zástupce), který úspěšně projde testem v kurzu na internetu či na semináři a zaváže respektovat obsah kodexu. Samozřejmě je možné, absolvovat oba typy kurzů. Klasický seminář nabízí také mnoho dalších důležitých informací o reklamačním řízení a obecně o ochraně spotřebitele v ČR.
Konkurenční výhodu před ostatními podnikateli - seznam signatářů Kodexu bude zveřejňován na portálu SOS, budou vydávány články, budou informována média. Dále pak šíření pozitivních informací o firmě - zvýšení „kreditu“ firmy, zlepšení její image mezi spotřebiteli. Podnikatel získá důvěru svých zákazníků.
Hlavní obsah Kodexu mohou do svých již existujících kodexů včlenit podnikatelské organizace, sdružení apod. a rozšířit tak svůj již zavedený kodex pro své členy. Signatáři těchto kodexů budou také zveřejněni v seznamu na stránkách SOS.
Tato aktivita patří také mezi činnosti firmy, která se nazývá společenská odpovědnost firmy.
Slevu na seminář 200 Kč – pro signatáře Kodexu, pro držitele loga SAOP.
Spotřebitelům přináší informace, že podnikatel dodržuje zásady rovného zacházení - nediskriminace.
Umožňuje lepší orientaci mezi subjekty, kteří se snaží vykonávat svoji podnikatelskou činnost v souladu nejen se zákonem, ale i s etickými a morálními zásadami.
1. Úspěšně absolvujte test buď v online kurzu o diskriminaci (dle uvedených podmínek) nebo na klasickém semináři.
2. Vyplňte formulář na této stránce s uvedením typu absolvovaného testu.
Po kontrole splnění podmínek Vám zašleme k podpisu Kodex nediskriminujícího podnikatele. Poté co nám bude doručen Vámi podepsaný kodex, získáte Kodex a samolepku nediskriminujícího podnikatele.
Kontrola bude probíhat prostřednictvím zpětné vazby od spotřebitelů, kteří nám zasílají své dotazy, stížnosti a zkušenosti.
Vše je možné tedy sledovat na www.spotrebitele.info, kde se budou objevovat na toto téma také články a tiskové zprávy s aktuálními zprávami. V případě, že podnikatel nebude Kodex dodržovat, navážeme s ním komunikaci a budeme se snažit problém vyřešit. Pokud podnikatel ani po uplynutí lhůty v Kodexu uvedené neodstraní závadný stav vyhrazujeme si právo vymazat podnikatele ze seznamu signatářů a požadovat stažení veřejně publikovaného Kodexu a Samolepky z provozovny či webových stránek podnikatele.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), [email protected], www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá zpravodajství z databází ČTK, jejichž obsah je chráněn autorským zákonem. Přepis, šíření či další zpřístupňování tohoto obsahu či jeho části veřejnosti, a to jakýmkoliv způsobem, je bez předchozího souhlasu ČTK výslovně zakázáno.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.