Informace pro zájemce o kodex

O etickém kodexu

Etický kodex je dokument, který upravuje obecná i konkrétní pravidla práce v jednotlivých organizacích a profesích. Kodex vytvářejí organizace, sdružení nebo firmy pro své členy, sympatizanty nebo zaměstnance, a to buď závazné (součást smlouvy) nebo nezávazné (jejichž dodržování je dobrovolné).

Kodex nediskriminujícího podnikatele

Tento Kodex vznikl v neziskové, nevládní a nezávislé organizaci SOS proto, aby podnikatelé mohli vyjádřit svoji vůli k etickému přístupu ke spotřebiteli. V kodexu se podnikatel zavazuje nejen dodržovat platné zákony, ale chovat se ve vztahu ke spotřebitelům podle obecně chápaných principů slušného podnikání. Ke Kodexu se může přihlásit jakýkoliv podnikatel (statutární zástupce), který úspěšně projde testem v kurzu na internetu či na semináři a zaváže respektovat obsah kodexu. Samozřejmě je možné, absolvovat oba typy kurzů. Klasický seminář nabízí také mnoho dalších důležitých informací o reklamačním řízení a obecně o ochraně spotřebitele v ČR.

Co přináší Kodex podnikateli?

Konkurenční výhodu před ostatními podnikateli – seznam signatářů Kodexu bude zveřejňován na portálu SOS, budou vydávány články, budou informována média. Dále pak šíření pozitivních informací o firmě – zvýšení „kreditu“ firmy, zlepšení její image mezi spotřebiteli. Podnikatel získá důvěru svých zákazníků.

Hlavní obsah Kodexu mohou do svých již existujících kodexů včlenit podnikatelské organizace, sdružení apod. a rozšířit tak svůj již zavedený kodex pro své členy. Signatáři těchto kodexů budou také zveřejněni v seznamu na stránkách SOS.

Tato aktivita patří také mezi činnosti firmy, která se nazývá společenská odpovědnost firmy.

Slevu na seminář 200 Kč – pro signatáře Kodexu, pro držitele loga SAOP.

Co přináší Kodex spotřebitelům?

Spotřebitelům přináší informace, že podnikatel dodržuje zásady rovného zacházení – nediskriminace.

Umožňuje lepší orientaci mezi subjekty, kteří se snaží vykonávat svoji podnikatelskou činnost v souladu nejen se zákonem, ale i s etickými a morálními zásadami.

Jak získat kodex a známku nediskriminujícího podnikatele:

1. Úspěšně absolvujte test buď v online kurzu o diskriminaci (dle uvedených podmínek) nebo na klasickém semináři.

2. Vyplňte formulář na této stránce s uvedením typu absolvovaného testu.

Po kontrole splnění podmínek Vám zašleme k podpisu Kodex nediskriminujícího podnikatele. Poté co nám bude doručen Vámi podepsaný kodex, získáte Kodex a samolepku nediskriminujícího podnikatele.

• Kodex podepisuje statutární zástupce firmy (dle obchodního či živnostenského rejstříku) nebo jiný pověřený pracovník.
• Školení se mohou zúčastnit buď zaměstnanci, jiní pracovníci, nejlépe vedoucí pracovníci, kteří proškolují další pracovníky firmy či ideálně přímo statutární zástupce.

Pro zveřejnění na internetu Vám zašleme kodex v elektronické podobě. Zároveň s kodexem zašleme také Samolepku nediskriminujícího podnikatele v tištěné podobě a pro zájemce k zveřejnění na internetu také v elektronické podobě.

Kontrola dodržování kodexu

Kontrola bude probíhat prostřednictvím zpětné vazby od spotřebitelů, kteří nám zasílají své dotazy, stížnosti a zkušenosti.

Vše je možné tedy sledovat na www.spotrebitele.info, kde se budou objevovat na toto téma také články a tiskové zprávy s aktuálními zprávami. V případě, že podnikatel nebude Kodex dodržovat, navážeme s ním komunikaci a budeme se snažit problém vyřešit. Pokud podnikatel ani po uplynutí lhůty v Kodexu uvedené neodstraní závadný stav vyhrazujeme si právo vymazat podnikatele ze seznamu signatářů a požadovat stažení veřejně publikovaného Kodexu a Samolepky z provozovny či webových stránek podnikatele.

Tento dokument byl vytvořen z programu EU Transition Facility 2005 – Co je a není diskriminace, spravovaném Nadací rozvoje občanské společnosti. Děkujeme za podporu.