Spot�ebitelsk� poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativn� konzultace s dotovanou cenou 8 K�/min.
P�ehled dotaz�
| vr�cen� zbo�� po 9m�s�c�ch z d�vodu zasl�n� jin�ho | |
| Dotaz zodpov�zen� dne 05. 09. 2008 | |
| DOTAZ: Dobr� Den, cht�l bych se zaptat, p�ed dev�ti m�s�ci jsem zakoupil notebook, po p�evzet� notebooku jsem ho norm�ln� pou��val prot�e jsem neshledal ��dn� probl�m, a� �asem se nahromadili r�zn� z�vady. Proto jsem uznal �e nastal d�vod k reklamaci, ale p�i p�ekontrolov�n� �t�tku na notebooku jsem zjistil, �e zaslan� v�robek se neshoduje s objednan�m typem. Proto bych cht�l v�d�t jestli te� po 9 m�s�c�ch m�m n�rok na vr�cen� pen�z. Tato zm�na o zasl�n� jin�ho typu nebyla nikde uvedena, ani telefonicky, p�sem� nebo emailem mi nebyla tato zm�na ozn�mena. Na faktu�e i v�ech ostatn�ch pap�rech a krabici od v�robku byl uveden objednan� typ. D�kuji za odpov��, s pozdravem Josef �m�dl. | |
| ODPOV��: Prvn�ch 6 m�s�c� od koup� je d�kazn� b�emeno na prod�vaj�c�m, pozd�ji bohu�el na V�s. Pokud chcete notebook �sp�n� reklamovat mus�te prod�vaj�c�mu prok�zat, �e se skute�n� jedn� o v�robek, kter� V�m prodal. | |
L�bila se V�m odpov�� na tento dotaz a pomohla V�m? Vyj�d�ete sv�j d�k jej�mu autorovi zasl�n�m SMS s textem SOS 88 + v� vzkaz na ��slo 900 0906 (tato SMS je V�m zpoplatn�na ��stkou 6 K�). | |
| St�l� odkaz | Poslat mailem |
Vlo�it nov� dotaz Vlo�it dotaz �lena Vlo�it dotaz SAOP
Smluvn� podm�nky
Provoz poradny je spolufinancov�n z programu Transition Facility Evropsk� unie a rozpo�tu Ministerstva pr�myslu a obchodu �R.
(c) SOS - Sdru�en� obrany spot�ebitel�, o.s., Nov�kov�ch 8, 180 00 Praha 8, I�: 48429627. V�echny zve�ej�ovan� �daje maj� pouze informativn� charakter a nemohou b�t pou�ity jako d�kazn� materi�l. SOS nenese odpov�dnost za aktu�lnost, �plnost a spr�vnost poskytovan�ch informac�. S technick�mi n�m�ty a p�ipom�nkami se obracejte na webmastera. Vyu��v�me webhosting a publika�n� syst�m Toolkit od Econnectu.
Slu�by zalo�en� na principu SMS technicky zabezpe�uje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-p� 9.00-17.00), [email protected], www.mobilbonus.cz.
Sdru�en� obrany spot�ebitel� �R vyu��v� zpravodajstv� z datab�z� �TK, jejich� obsah je chr�n�n autorsk�m z�konem. P�epis, ���en� �i dal�� zp��stup�ov�n� tohoto obsahu �i jeho ��sti ve�ejnosti, a to jak�mkoliv zp�sobem, je bez p�edchoz�ho souhlasu �TK v�slovn� zak�z�no.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) � v�echna pr�va vyhrazena. Materi�ly agentury AP nesm� b�t d�le publikov�ny, vys�l�ny, p�episov�ny nebo redistribuov�ny.
P�etiskov�n� autorsk�ch materi�l� pouze se souhlasem redakce.
D�kujeme za podporu na�� �innosti: Ministerstvu pr�myslu a obchodu �R, Evropsk� unii v r�mci programu Transition Facility administrovan�m
Nadac� rozvoje ob�ansk� spole�nosti, Gener�ln�mu �editelstv� pro zdrav� a ochranu spot�ebitele Evropsk� unie.
L�b� se V�m n� server? Pros�me, podpo�te n�s.
