SOS > vaše práva > Databáze spotřebitelských zkušeností
Databáze spotřebitelských zkušeností
Nyní můžete podpořit nebo oponovat zveřejněnou zkušenost jedním kliknutím na váhy.
| Prolux co to je za realitní kancelář, Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Prolux Consulting Int., s.r.o., Praha | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 09.05. 2008 Švagr Vítězslav, Vyškov:
Prolux má na svých stránkách zveřejněnu realitu o kterou jsem měl zájem.Mnohokrát jsem telefonicky navazoval kontakt, ale neustálý automat, který mluvil o zákazních volajících dříve od začátku pracovní doby do konce pracovní doby, která je uvedená na oficiálních stránkách. Zkouška e-mailová taktéž nefunkční. Na SMS po 5-ti dnech přišla odpověď, že nabídka již není aktivní. Bylo to v únoru 2008, dnes 9.5.2008 je tato nemovitost stále na oficialních stránkách S-Reality, že ji nabízí kancelář PROLUX.CZ a se kterou opět opakovaně nelze navázat jakýkoliv kontakt.Možná se také podívám na výpis z telefonu, zdali si to poslouchání automatu neplatím např.(76,-Kč nebo 99,-, 52,- ap.) za min. a ani bych se po přečtěení předchozích článků nedivil. Tak, jenom potvrzuji pravdivost zkušeností předchozích pisatelů. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Jen hledám radu jak na PROLUX Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Prolux Consulting Int., s.r.o., Praha | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 07.05. 2008 dan kaspo, opava:
Dobrý den. Budu vděčný za každou radu nebo za každý návod k tomu jak stěma lumpama vyběhnout.Ocenil bych i nějakou zkušenost lidí kteří uspěli ve sporu s touto realitkou.Náš právni zástupce to nevidi s jejich smlouvou tak černě ale určitě by nebylo na škodu kdyby se někdo podělil o zkušenosti v těchto případech.Předem moc děkuji. kasprikd@seznam.cz | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| prolux?ne děkuji... Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Prolux Consulting Int., s.r.o., Praha | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 29.04. 2008 Vavrica Josef, Č. Krumlov:
se společností Prolux mam i já velmi špatnou zkušenost.tato společnost nehne ani prstem,pro prodej nemovitosti nedělá opravdu vůbec nic a když to někomu začne vadit a chce zrušit smlouvu zjistí že to prostě nejde...vymýšlí si všelijaké nesmysli jen aby si udrželo provize-tedy peníze nešťastných klientů...Rada pro všechny:RUCE A NEMOVITOSTI PRYČ OD TÉTO NEHORÁZNĚ NEPOCTIVÉ SPOLEČNOSTI JEJÍŽ FYLOZOFIE JE ZALOŽENA NA NEJHORŠÍCH LIDSKÝCH VLASTNOSTECH!!!A těm co již s touto společností mají nějaký ten problém: NEBOJTE SE JEJICH PODLÝCH MANÉVRŮ, TEN KDO JEN MLČÍ,PROHRÁVÁ VÍC NEŽ TEN KDO SE SNAŽÍ BOJOVAT | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Špatná zkušenost při jednání s PROLUXEM Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Prolux Consulting Int., s.r.o., Praha | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 31.03. 2008 Špiláková Jaroslava, praha:
Zaujala nás nemovitost, která byla jmenovanou firnou nabídnutá k prodeji. První negativní dojem byl v nemožnosti navázat s firmou v této věci kontakt. Automat, který nikdy nikoho nespojil, ráno zaslaný mail, na který byla reakce příští den po obědě, ( pouze potvrzení, že byl přečten). Ani v Seznamu, ani na stránkách PROLUXU nejsou telefonní čísla u inzerátů ani u makléřů. Návštěva v kanceláři, v Praze, kde je jedna sekretářka, která může pouze \"dát vědět\" a \"někdo se vám ozve\". Další den se opravdu makléř ozval a získali jsme i telefon. Nemovitost jsme si sami našli, fotodokumentace byla dostačující. Byli jsme připraveni i bez prohlídky složit rezervaci. Nešlo to. Po prohlídce další telefonáty a stanovisko makléře, že je uchazečů víc, věc uváží, a další den nám dá vědě. Dotaz, jak budeme platit? Z vlastních zdrojů. Za půl hodiny telefonát - ženský hlas, právě byla složená rezervace, je to pryč. Opět telefon od nás k makléři. Složená rezervace? No, asi byl někdo rychlejší! (před půlhodinou ještě makléř, který měl tuto nemovitost na starosti, neměl jasno, koho osloví, a rezervace jsme proto nemohli složit! Ptali jsme se ma to opakovaně, telefonicky i písemně mailem! Jenomže jsme přesvědčeni, že tato firma má spíš zájem o klienty, kteří budou kupovat na hypotétku, není nutné zmiňovat proč, že. Zatím pro nás nejhorší zkušenost. Neseriózní, nevěrohodní. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Špatná zkušenost při jednání s PROLUXEM Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Prolux Consulting Int., s.r.o., Praha | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 31.03. 2008 Špiláková Jaroslava, praha:
Zaujala nás nemovitost, která byla jmenovanou firnou nabídnutá k prodeji. První negativní dojem byl v nemožnosti navázat s firmou v této věci kontakt. Automat, který nikdy nikoho nespojil, ráno zaslaný mail, na který byla reakce příští den po obědě, ( pouze potvrzení, že byl přečten). Ani v Seznamu, ani na stránkách PROLUXU nejsou telefonní čísla u inzerátů ani u makléřů. Návštěva v kanceláři, v Praze, kde je jedna sekretářka, která může pouze \"dát vědět\" a \"někdo se vám ozve\". Další den se opravdu makléř ozval a získali jsme i telefon. Nemovitost jsme si sami našli, fotodokumentace byla dostačující. Byli jsme připraveni i bez prohlídky složit rezervaci. Nešlo to. Po prohlídce další telefonáty a stanovisko makléře, že je uchazečů víc, věc uváží, a další den nám dá vědě. Dotaz, jak budeme platit? Z vlastních zdrojů. Za půl hodiny telefonát - ženský hlas, právě byla složená rezervace, je to pryč. Opět telefon od nás k makléři. Složená rezervace? No, asi byl někdo rychlejší! (před půlhodinou ještě makléř, který měl tuto nemovitost na starosti, neměl jasno, koho osloví, a rezervace jsme proto nemohli složit! Ptali jsme se ma to opakovaně, telefonicky i písemně mailem! Jenomže jsme přesvědčeni, že tato firma má spíš zájem o klienty, kteří budou kupovat na hypotétku, není nutné zmiňovat proč, že. Zatím pro nás nejhorší zkušenost. Neseriózní, nevěrohodní. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| PROLUX Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Prolux Consulting Int., s.r.o., Praha | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 23.02. 2008 zdeněk Novák, Nechci uvádět:
Dobrý den, mám velmi špatnou zkušenost se společností Prolux. Již mě stála nemalé peníze a navíc nesmím nemovitost prodat 1rok. Nehnula prstem, jen chce pořád dokola peníze za sance a provize a to i bez prodeje s jejich přičiněním. Opravdu pozor, nejedná se o realitní kancelář. Je to firma založená na právních kličkách a vymáhání peněz soudní cestou. Nepříčí se jim ani exekuční příkazy kvůli pár tisícům. POZOR!!!! Velice agresivní!!! | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| prodej Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Prolux Consulting Int., s.r.o., Praha | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 21.01. 2008 daniel kulhánek, libčeves:
již dva roky prodávám realitu přes prolux,bohužel neuspěšně.nyní se kupec naskytl,jenže paní ředitelka valentová mi sdělila,že nemovitost nemá takovou hodnotu tak jí zlevnila.když jsem se zeptal na čí popud sdělila mi že moje manželka dala telefonický souhlas.má realitka právo zlevnit nemovitost aniž by měla písemný souhlas majitele? | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| T Mobile nedodržuje platné zákony Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma T-Mobile Czech Republic a.s., Krupská, Teplice | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 07.12. 2007 Lucie Olveczká, Teplice:
Dne 11.11.2005 jsem zakoupila ve „značkové“ prodejně v Teplicích v Krupské ulici (dále jen prodejna) mobilní telefon SonyEricsson T290i včetně SIM karty (Twist set) za 1599 Kč. S telefonem nebyly z počátku problémy. V roce 2007 se však přístroj začal chovat nestandardně - při zapínání telefonu tento nenačítal SIM kartu a na displeji se objevoval nápis „Vložte kartu SIM“. Proto jsem přístroj včetně SIM celkem 4x reklamovala. První reklamace byla přijata prodejnou 10.7.2007. Přístroj byl odeslán do opravny. Vrácen mi byl 20.7.2007 s tím, že byla provedena záruční oprava (do záručního listu vyznačeno – závada odstraněna – bylo provedeno vyčištění přístroje, update SW a přepájení). Záhy se však výše popsaná závada začala objevovat opět a proto jsem přístroj 26.7.2007 opět reklamovala v prodejně. Byla sepsána reklamace přístroj odeslán do opravny. Dne 16.8.2007 mi byl vrácen zpět s tím, že závada se neprojevila (při přijímání reklamace však prodavač závadu zřetelně viděl, proto telefon k reklamaci přijal) a byl proveden update softwaru telefonu. Další reklamace v prodejně se uskutečnila po deseti dnech od vrácení telefonu. Prodavač vůbec nesepsal reklamační protokol a sdělil, že závada je patrně způsobena vadnou SIM kartou, s čímž se již setkal. SIM karta mi byla vyměněna a veškerá data (včetně tel. čísla) převedena na novou SIM. Přesto, že jsem požadovala vrácení peněz, nebylo mi vyhověno. Zanedlouho se však závada začala objevovat znovu a proto jsem přístroj opět na prodejně reklamovala dne 13.9.2007. Vrácen mi byl 8.10.2007 s tím, že je záruční oprava zamítnuta z důvodu zjištěné oxidace (při předchozích servisních kontrolách toto nezjištěno). Z výše uvedeného je dle mého názoru zřejmé, že společnost nedodržela ustanovení jak zákona č. 634/1999 Sb., na ochranu spotřebitele ve znění pozdějších předpisů tak občanského zákoníku – neboť při třetí reklamaci nebyl řádně vystaven reklamační protokol a nebylo vyhověno žádosti o vrácení finanční částky za reklamovaný výrobek u něhož se 3x objevila shodná závada, kterou prodávající nebyl schopen v záručním servisu odstranit. Domnívala jsem se, že nákupem twist sady ve „značkové prodejně“ mobilního operátora získám záruku nákupu kvalitního produktu a také záruku slušného zacházení v případě problémů a jejich vyřešení v rámci platných zákonů. Musím konstatovat své obrovské zklamání nad postupem firmy a nemohu ho nepřirovnat než k podlým a laciným trikům asijských prodejců na tržnici. Kromě nedodržování požadavků výše uvedených zákonů je zarážející zejména konstatování smluvního servisu, který při čtvrté reklamaci shledal přístroj jako zoxidovaný, což však při předchozích opravách nebylo zjištěno. Jen těžko lze tento servis z mého pohledu označit jako nestranný a důvěryhodný. Vzhledem k častému výskytu přístroje mimo můj dosah (v rámci reklamačního řízení), je tedy nasnadě otázka, zda-li k oxidaci nedošlo právě v tomto období, špatným skladováním či nevhodným zacházením. Nejsem si vědoma toho, že by přístroj byl používán jiným než obvyklým způsobem a či vystaven extrémním podmínkám (tedy po dobu, kdy jsem jej užívala). Firmu jsem kontaktovala a požadovala odstoupení od kupní smlouvy s odůvodněním (mimo jiné), že nebyla dodržena ustanovení jak zákona č. 634/1999 Sb., na ochranu spotřebitele ve znění pozdějších předpisů tak občanského zákoníku. Firma T-Mobile Czech Republic a.s. však reagovala jen dalším zamítnutím a k výše uvedenému se vůbec nevyjádřila. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Koupě nemovitosti přes společnost Prolux Consulting Int., s.r.o. Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Prolux Consulting Int., s.r.o., Praha | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 21.11. 2007 Jaroslav Králíček, Semily:
Dobrý den, na internetu je k nalezení mnoho odkazů, proč přes tuto společnosti nic neprodávat, a já Vám nyní poskytnu alespoň jeden důvod, proč přes ně ani nic nekupovat. Společnost Prolux Consulting Int. s.r.o.(dále společnost) mi měla zprostředkovat prodej do 20.listopadu k určité nemovitosti. Již 10.listopadu se v ní ubytoval nějaký muž a ukázalo se, že je novým, ale zatím jen faktickým, majitelem (to jako že tam bydlí jako "nájemce", ale přitom je majitelem, ofociálně to tají, ale sem tam se prokecne). Společnost mi sama potvrdila (telefonicky), že s prodávajícím má podepsanou smlouvu o smlouvě budoucí, a že mi tedy prodej již zprostředkovat nemohou. Ve finále tedy dochází k tomu, že společnost zprostředkuje prodej dané nemovitosti třetí osobě a poruší tak Zprostředkovatelskou smlouvu se mnou, ale to jí nikdo nedokáže, protože je k tomu prodávající vázán na základě SoSB, kterou nikdo jiný neuvidí. V důsledku to znamená, že společnost měla v držení po tři měsíce mých 70 000Kč (což může být v jiných případech i více), a já po ní nyní nemohu žádat žádnou náhradu škody ani úroky z prodlení, jelikož nikdy nedokážu, že SoSB existuje a společnost tak porušila smlouvu uzavřenou se mnou (bude to prostě vypadat tak, jakoby prodej ztěžoval prodávající... možná by se dalo napadnout, že společnost má určitě nějakou sankci vůči prodávajícímu, kdyby prodat nechtěl, ale to se mohu jen domnívat). Pro jistotu jsem dal dotaz na tento problém i do přislušné kategorie ("dotazy" :-P ), takže to tam můžete vyhledat a zjistit, co na to plně právně vzdělaní lidé, ale i tak doporučuji - podívejte se, kdo je v asociaci realitních kanceláří a je tudíž vázán etickým kodexem, a teprve potom si vybírejte zprostředkovatele (ale i tak se mějte na pozoru). | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Ze sedmnácti položek - vánočních dárků, objednaných v listopadu, nebyla do vánoc dodána ani jediná Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Výrobek | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 19.12. 2006 Dana Heráňová, Buštěhrad:
Zásilkový obchod Quelle zahrnuje své zákazníky lákavými katalogy, které vybízejí k vánočním nákupům. Nechala jsem se zlákat předvánoční slevou a 26. listopadu jsem z internetových stránek Quelle.cz zaslala velkou objednávku - celkem 17 položek za cca 7000,- Kč. Vše jasně cíleno na Štědrý den - dřevěná hvězda s betlémkem k zavěšení do okna, sváteční dekorační tkanina, svícínky na stůl, oblečení pro děti, mne i manžela. Balíček, tedy spíše balík, však stále nikde, vznesla jsem tedy 19. 12. dotaz na zákaznické oddělení, kdy ho mám očekávat. Odpověď mne velmi nemile překvapila: -------------------------------------------------------------------------------- -----Original Message----- From: Petra Křížová [mailto:petra.krizova@quelle.cz] Sent: Tuesday, December 19, 2006 5:08 PM To: 'Dana Heráňová' Subject: RE: Potvrzeníobjednávky - www.quelle.cz Dobrý den, Děkujeme za Vaší objednávku. Zboží evidujeme a zatím čekáme na dodání z centrálních skladů. Bohužel Vaši objednávku nestihneme vykrýt do vánoc. Velice se Vám omlouváme. S pozdravem Křížova Petra Call centrum Quelle s. r. o. ------------------------------------------------------------------------------------- Myslím, že nebudu jediná, kdo udělal podobnou zkušenost a myslím, že by bylo dobré na to upozornit, protože jednání Quelle považuji za krajně nesolidní. Těžko lze uvěřit, že ani jednu ze sedmnácti položek nebylo možné během měsíce dodat, to mi připadá zcela absurdní. Navíc - kdybych se přímo aktivně nedotázala, ani by mi nikdo neoznámil, že zboží do vánoc nedostanu a pod stromečkem budeme mít poloprázdno. U Quelle jsem v minulosti hodně nakupovala, jsem již řadu let členkou jejich Family clubu, moje objednávka patří myslím mezi ty větší, takže by zde ze strany Quelle měla být patrná snaha vyřídit když už ne celou objednávku, tak alespoň její část. Ale z odpovědi a pouze formální omluvy je jasně znát, že jsou jim potíže, které způsobili, zcela lhostejné. Paní Křížovou jsem požádala o kontakt na někoho, u koho si mohu stěžovat, jsem velmi zvědavá, zda nějaký kontakt na kohokoliv z vedení společnosti skutečně obdržím. Na webu Quelle konkrétní jméno, či jiný kontakt, než na zákaznické oddělení, nenajdete. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
Strana 1 z 1 - celkem záznamů: 10
Zkušenosti
vaše práva
Obsah
Časté dotazy
Hledání v této sekci
Nejčtenější články
Odborné semináře pro podnikatele (21612)Plakat v obchodě nemusíte, stačí znát svá práva! (4555)DRM technologie poškozuje legální uživatele hudby (3033)I u soudu lze vyhrát reklamaci bot (2372)Nový bezplatný On-line kurz pro spotřebitele (2342)
Odkazy
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá zpravodajství z databází ČTK, jejichž obsah je chráněn autorským zákonem. Přepis, šíření či další zpřístupňování tohoto obsahu či jeho části veřejnosti, a to jakýmkoliv způsobem, je bez předchozího souhlasu ČTK výslovně zakázáno.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
