Členská sekce:


English version
SDRUŽENÍ OBRANY SPOTŘEBITELŮ
informatika & telekomunikace
SOS > informatika & telekomunikace > Tiskové zprávy

Tiskové zprávy

Telefónica O2: 24 znamená 26

(18.04. 2008) Na SOS se obrátila spotřebitelka, která uzavřela se společností Telefónica O2 smlouvu o poskytování služeb elektronických komunikací na „24 měsíců“. Celé dva roky řádně plnila svoji povinnost a všechny faktury včas platila. Ke dni uplynutí lhůty 24 měsíců měla v úmyslu smluvní vztah ukončit. Její výpověď však Telefónica O2 neakceptovala vzhledem k ustanovení ve všeobecných obchodních podmínkách O2.

UPC slibuje zlepšení

(06.02. 2008) Na SOS se obrací řada nespokojených spotřebitelů s vyřizováním reklamací u společnosti UPC Česká republika, a.s., která nedlouho předtím převzala společnost Karneval. Právě po této fúzi zaznamenali spotřebitelé potíže. SOS stížnosti analyzovalo a následně jsme se obrátili s výzvou na společnost UPC.

Opravdu jste přerostli svůj tarif u T-Mobile?

(08.08. 2007) Direkt-marketingová kampaň společnosti T-Mobile „Přerostli jste svůj tarif“ slibuje spotřebitelům úsporu při navýšení jejich paušálního programu. Opak však může být pravdou. Na výzvu Sdružení obrany spotřebitelů (SOS) T-Mobile přislíbil poškozeným peníze vrátit. Ti si však musí zkontrolovat své vyúčtování a uplatnit svůj nárok.

Nové možnosti www.spotrebitele.info

(30.07. 2007) Neziskové Sdružení obrany spotřebitelů (SOS) představuje zásadně aktualizované webové stránky www.spotrebitele.info. Sdružení jejich úpravou reflektuje silný zájem o spotřebitelské informace právě na nejmodernějším médiu a přibývající množství informací, kterému předchozí struktura webu nedostačovala.

Pozor na výhry po telefonu!

(15.05. 2007) Na Sdružení obrany spotřebitelů (SOS) se opět obracejí spotřebitelé, kterým volají neznámí lidé a oznamují jim, že vyhráli 80 000 korun v loterii. K získání peněz opět stačí maličkost – zatelefonovat na číslo se zvýšenou tarifikací.

České telekomunikace na cestě do Evropy

(02.05. 2007) Sdružení obrany spotřebitelů se zapojilo do evropského projektu sedmi států Evropské unie, který měl za cíl podat komplexní zprávu o telekomunikačních trzích jednotlivých zemí. Obsahem projektu byly chyby telekomunikačních trhů, pozice národního regulačního úřadu a možná řešení nejčastějších spotřebitelských problémů v oblasti telekomunikací.

Vytváření kouřové clony aneb ceny roamingového volání neklesají

(20.02. 2007) V Evropské unii nyní probíhá schvalovací proces nového nařízení, které by mělo snížit ceny roamingového volání. Mobilní operátoři se však brání a deklarují, že ceny snižují dobrovolně sami. Výsledky externí studie však dokládají, že tomu tak není a ceny roamingového volání by dokonce měly poklesnout pod 10 Kč (na 33 eurocentů) za minutu, a to pro všechny.

SOS podalo trestní oznámení na prodejce mobilních telefonů

(08.02. 2007) Sdružení obrany spotřebitelů (SOS) podalo k Obvodnímu státnímu zastupitelství pro Prahu 2 trestní oznámení na bývalého jednatele a společníka obchodní společnosti Satron Vlastimila Bartka, donedávna provozujícího několik internetových obchodů, pro podvod či speciální skutkovou podstatu trestného činu podvodu - poškozování spotřebitele.

Víkendová volání skutečně zdarma?

(22.01. 2007) Sdružení obrany spotřebitelů (SOS) upozorňuje na triky telekomunikačních společností v reklamě. Například společnost Telefónica O2 stále láká spotřebitele reklamou na službu "Víkendové volání zdarma". To, že službu je možné čerpat až po využití volných minut nebo tarifního kreditu už v reklamě uvést opomene. Obdobně je nastavena i nabídka Nekončících volání od T-Mobile. Informaci o tom, že není zdarma vše, co se tak tváří, ovšem můžete nalézt v kompletních smluvních podmínkách na internetu.

Nekriminalizujte spotřebitele a dejte jim alespoň nějaká práva!

(15.01. 2007) V současné době, kdy začíná i v ČR docházet ke kriminalizaci spotřebitelů a zabavování jejich počítačů za kopírování hudebních a video nahrávek, je čím dál důležitější, aby bylo stanoveno, co spotřebitelé můžou včetně nastavení férových podmínek.

Televize bez hranic uvolňuje regulaci reklamy

(08.12. 2006) Evropský parlament bude příští týden hlasovat o novele směrnice „Televize bez hranic“, která upravuje provozování televizního vysílání v rámci EU. Sdružení obrany spotřebitelů, podobně jako spotřebitelské organizace z celé Evropy, upozorňuje na problematickou pasáž týkající se product placementu, což je možnost umístit za úplatu na obrazovku do jakéhokoli pořadu konkrétní výrobek určité firmy.

Trvejte na svých právech i na internetu

(09.11. 2006) V pondělí 13. listopadu proběhne v Praze, v rámci kampaně EU Trvejte na svých právech, slavnostní vyhlášení výsledků testu internetových obchodů, který je prováděn Sdružením obrany spotřebitelů ČR.

Trvejte na svých právech při reklamacích mobilů BenQ-Siemens

(02.11. 2006) Mobilní telefony značek Siemens a BenQ-Siemens v současné době odmítají velké i malé servisy. Výrobce totiž neproplácí náklady spojené se záručními opravami jeho přístrojů. Sdružení obrany spotřebitelů upozorňuje, že fakt, že německý výrobce společnosti BenQ zbankrotoval, nesmí omezit práva spotřebitelů.

Spotřebitelé, kteří zaplatili za přesměrování internetu, se mohou domáhat svého práva

(03.08. 2006) Dle stanoviska veřejného ochránce práv Český telekomunikační úřad nesprávně rozhodoval o stížnostech proti vyúčtování za nevědomé přesměrování internetového připojení prostřednictvím tzv. dialeru na linku se zvýšenou tarifikací. Spotřebitelé se mohou po ČTÚ domáhat náhrady způsobené škody.

Internetové obchody mění svoje obchodní podmínky

(27.07. 2006) Sdružení obrany spotřebitelů ČR společně s neziskovou organizací právníků GARDE – EPS analyzují obchodní podmínky internetových obchodů. S ohledem na častá pochybení vyzývá obchodníky ke zdržení se protiprávního jednání a k nápravě jejich obchodních podmínek.

1 | 2 | 3 | 4 | .. | 6 | Další

(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), [email protected], www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá zpravodajství z databází ČTK, jejichž obsah je chráněn autorským zákonem. Přepis, šíření či další zpřístupňování tohoto obsahu či jeho části veřejnosti, a to jakýmkoliv způsobem, je bez předchozího souhlasu ČTK výslovně zakázáno.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.

Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.

Logo Evropské unie
TOPlist