| Dotaz zodpovězený dne 2003-09-05
|
| Dotaz |
Kam se můžu obrátit se stížností či o pomoc,když jsem reklamovala ubytování zahraniční dovolené s tím, že nemám vyjádření delegátky, která na místě nebyla k zastižení. CK mi odpověděla, že se tím nebude zabývat, pokud nemám vyjádření delegátky.
|
| Odpověď |
Pokud cestovní kancelář odmítá přijmout reklamaci, doporučujeme obrátit se na Českou obchodní inspekci a Asociaci cestovních kanceláří, případně na Ministerstvo pro místní rozvoj, kde obdržíte informaci, zda je kancelář členem Asociace a které / Asociací CK je několik/. |
