Spotřebitelská poradna
Sdružení obrany spotřebitelů ČR
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 2003-08-25 | |
| Dotaz | Rad bych se zeptal na nasledujici… Letos v cervnu jsem zakoupil novy motocykl a tento se po ujeti 1200km porouchal (prevodovka). Samozrejme je jeste v zaruce, ale jak jiste pochopite, ztratil jsem v nej duveru. Otazka tedy zni, zda muzu v takovem pripade zadat vraceni penez. Vim, ze drive platilo toto az po treti reklamaci. Dekuji za ochotu 🙂 |
| Odpověď | Žádat zpět peníze můžete vždy v případě, že se jedná o neodstranitelnou vadu. Pokud jde však o vadu odstranitelnou, máte v prvé řadě nárok na bezplatnou opravu. Pokud byl motocykl vyroben v letošním roce (respektive pokud jste nebyl upozorněn na datum výroby před 1.1.2003), můžete žádat výměnu stroje. Pouze pokud by výměna nebyla možná, např. prodejce již takový nemá, mohl byste i u odstranitelné vadu žádat zpět peníze. Odstoupit od smlouvy můžete samozřejmě i v případě třetího vyskytnutí se stejné vady, u většího počtu vad, nebo když prodávající překročí bez Vašeho souhlasu třicetidenní lhůtu pro vyřízení reklamace. |