Spotřebitelská poradna
‘SOS po telefonu’ – 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| platební karty | |
| Dotaz zodpovězený dne 05. 09. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den, mám dotaz ohledně platebních karet jaká jsou má práva. 1. Má obchodník právo vyžadovat minimální částku při platbě platební kartou ? neexistuje něco jako směrnice platebních společností, které toto zakazují ? 2. Pokud platím embossovanou platební kartou a prodejci momentálně nefunguje on-line terminál, mám právo požadovat zaplacení přes tzv. žehličku ? Musí být obchodník touto žehličkou vybaven pro případ takovýchto poruch ? Platí toto i v případech kdy platební terminál u obchodníka odmítne kartu z důvodu její nečitelnosti (poškozený čip či nečitelný magnetický proužek). Může to být i chyba terminálu, kterou já jako zákazník nemůžu ovlivnit. Děkuji za zodpovězení dotazů. |
|
| ODPOVĚĎ: Obchodník nemá ze zákona povinnost přijímat platební karty. Povinné je pouze přijímání zákonných peněz. Uvedené jednání by však mohlo být porušením smlouvy, kterou má s bankou poskytující karetní terminál. Doporučuji si stěžovat u Vaší banky (vydavatele karty). |
|
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). |
|
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
