Databáze spotřebitelských zkušeností
Sdružení obrany spotřebitelů ČR
Přehled zkušeností.
Hledaná společnost: www.gsmtelefony.cz, Praha
Počet nalezených zkušeností: 4
| Zkušenost zadaná dne 2003-06-17 |
Hodnocení: 5
|
||
| Nadpis | Reklamační lhůta | ||
| Zkušenost | Připojuji vlastní stížnost na tuto prodejnu. K mojí mamince, která se mi zde rozhodla koupit telefon se personál choval značně arogantně, což by už samo o sobě zasloužilo stížnost. Telefon se navíc po 14ti dnech používání rozbil. Při reklamaci (souhlasím s Vámi – půlroční záruční lhůta na telefon, na který výrobce běžně poskytuje záruční lhůtu rok mě taky udivila) jsem se zajímala, jestli je nějaká záruka na opravu, v případě, že se podobná vada objeví znovu, případně jak bude záruční lhůta upravena (telefon jsem totiž aktivovala až měsíc před vypršením záruční lhůty). Bylo mi sděleno, že záruční lhůta bude pouze prodloužena o dobu, kdy bude telefon v opravě. Jaké bylo mé překvapení, když jsem po vyzvednutí telefonu reklamační dokumenty doma pozorně pročítala a zjistila, že záruka mi byla prodloužena o 3 dny, po které byl telefon v opravně, ale nikoliv už o týden, než se telefon z obchodu do opravny dostal a o další týden, než se telefon dostal z opravny zpět do obchodu. Že už tedy záruka vlastně vypršela jsem ale na jednu stranu ráda, alespoň už nemusím vstoupit do obchodu, kde se ke mě dva machři budou dívat jako na méněcennou, protože toho o mobilech nevím tolik, jako oni a kteří budou při každém mém dotazu zvedat oči v sloup… | ||
| Autor | Helena | Místo | Praha 4 – Libus |
| Firma | www.gsmtelefony.cz | Ulice | Vinohradska 154 |
| Místo | Praha | Vložit další zkušenost s touto firmou. | |
| Zkušenost zadaná dne 2003-05-12 |
Hodnocení: 4
|
||
| Nadpis | Reklamace u GSMMOBIL Vinohradská 154 | ||
| Zkušenost | Koupil jsem si u nich nový mobilní telefon s jejich soukromou půlroční záruční lhůtou (říjen 2002). Po čase mi v mikrofonu začalo chrchlat a to jsem ještě v lhůtě 6 měsíců reklamoval. Vypsali mi papír, převzali si telefon s krabicí a příslušenstvím a řekli že se do tří týdnů ozvou (dostal jsem se mj. do podezření že jsem rozebíral telefon a že jsou poškozeny plomby). Požádal jsem ještě o orazítkování dokladu, protože standartní to nebylo. Za uvedenou dobu mi došla SMS na můj druhý telefon. Při návštěvě jsem předložil záruční list a reklamační list, a byla mi předána krabice s telefonem a příslušenstvím. Do záručního listu bylu proveden pouze zápis ‘mikrofon’, bez data a jakýchkoli dalších podrobností. Telefon byl vypnutý a vybitý. Požádal jsem prodejce o zapnutí nabíječky do el. zásuvky a zapůjčení telefonní SIM karty (kterou jsem neměl), ale oboje mi bylo odmítnuto. Na moje argumenty, že si nemůžu zkontrolovat opravu telefonu byly jen pokrčeny ramena. Požádal jsem o doplnění dalších údajů do záručního listu, načež tam bylo doplněno datum a slovo ‘oprava’. Ústně mi bylo sděleno, že mikrofon je vyměněn. Další upřesnění reklamace mi bylo odmítnuto. Když jsem se dohadoval s prodejcem o zkontrolování opravy tento můj doklad o reklamaci skartoval. Požádal jsem ho o náhradní doklad za odebraný, což odmítl. Takže zkušenost s touto prodejnou – jsou levní ALE NEDOPORUČUJI tam nákup, protože jednají jak vietnamci na tržišti (nechápou, nerozumí a nevyjdou vstříc). Ale telefon není oděv za 200 Kč ale technika za 5000 Kč. | ||
| Autor | Moudry | Místo | Praha |
| Firma | www.gsmtelefony.cz | Ulice | Vinohradska 154 |
| Místo | Praha | Vložit další zkušenost s touto firmou. | |
| Zkušenost zadaná dne 2003-04-29 |
Hodnocení: 2
|
||
| Nadpis | GSMTelefony klamani? ne tak docela | ||
| Zkušenost | Musim rict ze pokud firma nabizi telefon,ac uplne novy s krabici,navodem(ac v originale) a nabijeckou a to za cenu VELMI VELMI nizkou oproti prodeji v autorizovanem shopu ,pak se neni cemu divit. Sam mam SonyEricsson T68i koupen (sice u konkurencniho prodejce ale taktez dovoz) a pokud je ochoten mi na nej dat vlastni zaruku ,pak jsem si vedom ze v autorizovanem centru mi jej odmitnou,proto musim jit za prodejcem.a on na vlastni naklady telefon opravi (respektive necha v aut. servisu opravit) tot jeho vec,ale musim rict ze se staci zeptat a prodejce vam jiste rekne ze telefon je koupen v napr. Polsku TEPRVE posleze do CR dovezen. Takze to je kazdeho vec jestli chce koupit telefon u autorizovaneho prodejce a zaplatit TUCNOU sumu ,nebo to risknout PODSTATNE VELMI usetrit a risknout pripadne neprijemnosti ,nikoliv vsak neresitelne problemy, staci si ten cas udelat a byt neodbytny a i neautorizovani prodejci vas budou respektovat ,tyto informace jak ze svych zkusenosti tak z doslechu pratel … | ||
| Autor | Marek | Místo | Praha |
| Firma | www.gsmtelefony.cz | Ulice | Vinohradska 154 |
| Místo | Praha | Vložit další zkušenost s touto firmou. | |
| Zkušenost zadaná dne 2003-02-25 |
Hodnocení: 1
|
||
| Nadpis | Klamání spotřebitele | ||
| Zkušenost | Tato firma me oklamala tim, ze pri koupi noveho mob. telefonu me neupozornila, ze prodavany telefon neni urcen pro ceskou republiku a tudis autorizovany servis telefon v zaruce neopravy.Nedodala mi cesky navod k telefonu a zarucni dobu zkratila z 24 mesicu na 6. Davejte si velky pozor co kupujete a co vam pisou a davaji k telefonu. | ||
| Autor | Jiří | Místo | Klášterec nad Ohří |
| Firma | www.gsmtelefony.cz | Ulice | Vinohradska 154 |
| Místo | Praha | Vložit další zkušenost s touto firmou. | |