Vložil/vložila: Jindřich Karásek

  Nesouhlasí: 0

Moravskoslezský

IČ: 278 34 174

WWW.TADYKOUPIMMOBIL.CZ

Komunikace ze strany firmy CelTel s.r.o.; WWW.TADYKOUPIMMOBIL.CZ byla v pořádku při objednání, nákupu, během reklamace samotné. Problém spočívá v tom, že si nikdo osobně nepřekontroloval, zda je závada na telefonu- vadný software jehož vada se neodstraní aktualizací ani opětovným nahráním- tedy že ta závada byla skutečně odstraněna.

Proto po první reklamaci následovala druhá, která již nebyla uznána servisním střediskem jako oprávněná s tím, že prý je vše v pořádku. V té době telefonu nefungoval budík, GPS, objevovaly se potíže s běžnými úkony, avšak tyto potíže vymizí vždy po restartu mobilu.. a později se objeví znovu, nebo se objeví jiné. Tento fakt odmítli ve firmě CelTel s.r.o.; WWW.TADYKOUPIMMOBIL.CZ akcepotvat a navrhli, že telefon zašlou do jiného střediska na opravu.
Tam byl výsledek ještě horší, v té době už i problikával displej při práci na pohotovostní obrazovce, což je patrné vždy a na první pohled, jen telefon zapnout. Nicméně opět je výsledkem reklamace zamítnutí s vysvětlením, že MT je v pořádku.

Varoval jsem firmu CelTel s.r.o.; WWW.TADYKOUPIMMOBIL.CZ, že jedná proti zdravému rozumu a že pokud se nedomluvíme jako rozumní lidé sami, bude mít celá věc soudní dohru. Momentálně se svými právními zástupci projednávám detaily celé kauzy, aby se celá záležitost neprotahovala. Mimosoudní řešení pořád zvažuji, ale po poslední výtce vedené z mé strany již firmaCelTel s.r.o.; WWW.TADYKOUPIMMOBIL.CZ nekomunikuje vůbec, zda se.

Netěší mne, že zde firmě CelTel s.r.o.; WWW.TADYKOUPIMMOBIL.CZ delám tímto negativní reklamu, ale osobně mne rmoutí, že ignorance a arogance vítezí nad zdravým rozumem a o tuto zkušenost se chci podělit se všemi jejich potenciálními klienty.

V případě dalšího vývoje ať už pozitivním nebo negativním směrem, v komunikaci s firmou CelTel s.r.o.; WWW.TADYKOUPIMMOBIL.CZ rád dopíši aktuální informace v zájmu zachování objektivity.