Spotřebitelská poradna

SOS > vaše práva > Spotřebitelská poradna pro problémy nejen s reklamacemi

Spotřebitelská poradna

Logo

‘SOS po telefonu’ – 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.


Přehled dotazů

zájezd
Dotaz zodpovězený dne 07. 09. 2008
DOTAZ:
Vážení,

objednali jsme si přes internet u CK zájezd, v nabídce bylo uvedeno : pobyt od 6.9.-17.9., d é l k a p o b y t u 12 dní.

Poté jsme obdrželi Cestovní smlouvu je které ja napsáno: T e r m í n/p o č e t n o c í – 6.9.-17.9.

Po obdržení informací o odjezdu jsme zjistili, že odlétám 6.9. ve 22,15 a doba příletu je 01,45hod.(odlet je 17.9. v 18,30hod)

Celková doba pobytu je tedy pouze 11 dní.

Je toto v pořádku nebo máme právo na reklamaci a finanční vyrovnání s CK? A jak tedy máme postupovat?

Děkuji velice za odpověd a jsem s pozdravem.

Lucie Weiningerová

ODPOVĚĎ:
Bohužel musím Vás zklamat počet dnů se počítá takto: Za první den je označen den, kdy využijete první službu, tedy nastoupíte k odbacvení na letišti či nastoupíte do autobusu.

Za poslední den je označen den, kdy se vrácíte do domácí destinace, odkud odlétáte.

Takže je to smutné, lae CK má na to právo.

Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč).
Stálý odkaz Poslat mailem

Strana 1 z 1 – celkem záznamů: 1