SOS > vaše práva > Spotřebitelská poradna pro problémy nejen s reklamacemi
Spotřebitelská poradna
‘SOS po telefonu’ – 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| vrácení zboží po 9měsících z důvodu zaslání jiného | |
| Dotaz zodpovězený dne 05. 09. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý Den, chtěl bych se zaptat, před devíti měsíci jsem zakoupil notebook, po převzetí notebooku jsem ho normálně používal protže jsem neshledal žádný problém, až časem se nahromadili různé závady. Proto jsem uznal že nastal důvod k reklamaci, ale při překontrolování štítku na notebooku jsem zjistil, že zaslaný výrobek se neshoduje s objednaným typem. Proto bych chtěl vědět jestli teď po 9 měsících mám nárok na vrácení peněz. Tato změna o zaslání jiného typu nebyla nikde uvedena, ani telefonicky, písemě nebo emailem mi nebyla tato změna oznámena. Na faktuře i všech ostatních papírech a krabici od výrobku byl uveden objednaný typ. Děkuji za odpověď, s pozdravem Josef Šmídl. |
|
| ODPOVĚĎ: Prvních 6 měsíců od koupě je důkazní břemeno na prodávajícím, později bohužel na Vás. Pokud chcete notebook úspěšně reklamovat musíte prodávajícímu prokázat, že se skutečně jedná o výrobek, který Vám prodal. |
|
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 88 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). |
|
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Strana 1 z 1 – celkem záznamů: 1