Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| vrácení zboží po 9měsících z důvodu zaslání jiného | |
| Dotaz zodpovězený dne 05. 09. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý Den, chtěl bych se zaptat, před devíti měsíci jsem zakoupil notebook, po převzetí notebooku jsem ho normálně používal protže jsem neshledal žádný problém, až časem se nahromadili různé závady. Proto jsem uznal že nastal důvod k reklamaci, ale při překontrolování štítku na notebooku jsem zjistil, že zaslaný výrobek se neshoduje s objednaným typem. Proto bych chtěl vědět jestli teď po 9 měsících mám nárok na vrácení peněz. Tato změna o zaslání jiného typu nebyla nikde uvedena, ani telefonicky, písemě nebo emailem mi nebyla tato změna oznámena. Na faktuře i všech ostatních papírech a krabici od výrobku byl uveden objednaný typ. Děkuji za odpověď, s pozdravem Josef Šmídl. | |
| ODPOVĚĎ: Prvních 6 měsíců od koupě je důkazní břemeno na prodávajícím, později bohužel na Vás. Pokud chcete notebook úspěšně reklamovat musíte prodávajícímu prokázat, že se skutečně jedná o výrobek, který Vám prodal. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 88 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), [email protected], www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá zpravodajství z databází ČTK, jejichž obsah je chráněn autorským zákonem. Přepis, šíření či další zpřístupňování tohoto obsahu či jeho části veřejnosti, a to jakýmkoliv způsobem, je bez předchozího souhlasu ČTK výslovně zakázáno.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
