Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Mikrovlná trouba | |
| Dotaz zodpovězený dne 05. 09. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den, koupili jsme mikrovlnou troubu a již ji třikrát reklamovali. U třetí reklamace (podotýkám na stejnou závadu) nám bylo zdělěno,že je reklamace zamítnuta, protože závada nebyla zjištěna.Dle mého názoru závadu odstranili a uvedli,že žádná závada nebyla,aby nemuseli vracet peníze. Momentálně je to ve fázi,že jsme výrobek nepřevzali,protože nám odmítli vyzkoušet jeho funkčnost.Poradíte prosím jak dál postupovat? Děkuji Fabián Jan | |
| ODPOVĚĎ: Je to celkem častý postup prodejce, protože vidí, že by musel vracet peníze. Nyní nezbývá, než troubu vyzvednout a doma vyzkoušet. Pokud závadu opravili, vyčkejte na další, pokud ne, reklamujte znovu. V každém případě však prodejce upozorněte, že pokud se situace bude opakovat, necháte troubu posoudit soudním znalcem, posudek bude stát kolem 1000,-Kč a prodávající bude nucen Vám ho proplatit. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 88 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), [email protected], www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá zpravodajství z databází ČTK, jejichž obsah je chráněn autorským zákonem. Přepis, šíření či další zpřístupňování tohoto obsahu či jeho části veřejnosti, a to jakýmkoliv způsobem, je bez předchozího souhlasu ČTK výslovně zakázáno.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
