Spotřebitelská poradna
Sdružení obrany spotřebitelů ČR
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 02. 05. 2005 | |
| DOTAZ: Můj syn zakoupil v prodejně obuvi nadměrných velikostí boty, které si předtím vyzkoušel. Zaplatil 2.500 Kč a odnesl si je domů. Druhý den s nimi vyšel ven a asi po 2 hodinách chůze zjistil, že ho vnitřek jedné boty při ohnutí tlačí tak, že se v chůzi nedá pokračovat. Odnesl boty reklamovat do prodejny. Tam následovalo přijetí bot do reklamačního řízení s vyrozuměním zákazníka po 30 dnech. Výsledek reklamačního řízení zněl – boty jsou v pořádku. Poslal jsem tedy syna s botami do prodejny znovu, aby žádal vrácení peněz, že chce odstoupit od kupní smlouvy. Po cca 15 minutách dohadování střídavě s prodavačem a s vedoucí prodejny (matka prodavače) odešel s nepořízenou. Hlavní argument zněl, že boty jsou již nošené, a že je již nemohou nikomu prodat a druhý argument byl, že s nimi nic není. Synovi doporučovali, aby si na vlastní náklady nechal udělat vlastní znalecký posudek. Co radíte? Děkuji. |
|
| ODPOVĚĎ: Podle § 616 občanského zákoníku by se Ve Vašem případě jednalo o rozpor s kupní smlouvou. Vada, která se na výrobku projeví do 6 měsíců od koupě se považuje za vadu, kterou měl výrobek již v okamžiku zakoupení. Takovém případě máte nárok na opravu nebo výměnu. |
|
| Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS IS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč, technicky zajišťuje Marketing Evolution s.r.o.). | |