Spotřebitelská poradna
Sdružení obrany spotřebitelů ČR
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 25. 10. 2004 | |
| DOTAZ: DOBRÝ DEN,ZAKOUPILA JSEM DCEŘI ŠKOLNÍ BATOH,KTERÝ BYCH POTŘEBOVALA REKLAMOVAT,ALE MÁM POUZE GARANČNÍ LIST NA 2 ROKY ZÁRUKY,ALE CHYBÍ MI DOKLAD O ZAPLACENÍ.MÁM PRÁVO NA REKLAMACI? DĚKUJI ZA ODPOVĚD. |
|
| ODPOVĚĎ: Podle zákona musíte prokázat, že jste zboží zakoupila v určitém temínu u určitého prodávajícího. Vlastnictví kupního dokladu není podmínkou pro uplatnění reklamace, okolnosti můžete prokázat jakýmkoliv způsobem, například i ústním svědectvím třetí osoby, garanční list by v tomto případě měl být dostatečný. |
|
| Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS DF + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč, technicky zajišťuje Marketing Evolution s.r.o.). | |