Spotřebitelská poradna
Sdružení obrany spotřebitelů ČR
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 08. 10. 2004 | |
| DOTAZ: Reklamuji mobilní telefon.Mám ho již po čtvrté v servisu.Mám záruční list kde jsou všechny opravy zaznamenány.Operátor mi však mobil nechce vyměnit protože prý musím k záručnímu listu doložit všechny servisní listy.O tom mě ovšem nikdo neinformoval a ani v záručních podmínkách na záručním listě nic takového není.Prosím o radu jak postupovat. Děkuji |
|
| ODPOVĚĎ: Zákon nikde nestanoví, že byste měl doložit všechny servisní listy. Zákon pouze v § 622 odst.2 říká, že vám náleží stejná práva, jako by se jednalo o neodstranitelnou vadu a to z důvodu opětovného vyskutnutí vady. Dle judikatury, máte při 3.reklamaci stejné vady a při čtvrté reklamaci odlišné vady nárok na výměnu zboží nebo na vrácení peněz, dle vašeho uvážení. |
|
| Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS AN + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč, technicky zajišťuje Marketing Evolution s.r.o.). | |