Spotřebitelská poradna
Sdružení obrany spotřebitelů ČR
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 07. 10. 2004 | |
| DOTAZ: Dobrý den, zakoupil jsem kopačky značky umbro které jsem šel reklamovat. Po opravě se opakoval stejný problém při druhé reklamaci mi vedoucí řekl že reklamaci nepřijímá že kopačky jsou znečištěné i když to tak není. On říká že jsou špinavé a říkám že nejsou je to jeho slovo proti mému. Nemáte nějakou radu jak ho donutit reklamaci přijmout? Mám pocit že on může říct vždy že podle něj jsou noty špinavé a já mám smůlu. Děkuji |
|
| ODPOVĚĎ: Samozřejmě je třeba zboží dodat k reklamaci čisté. Pokud jste tak učinil a prodávající odmítá reklamaci převzít, doporučujeme obrátit se na Českou obchodní inspekci, neboť prodávající je povinen podle § 19 odst.2 přebírat reklamace po celou provozní dobu. |
|
| Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS IS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč, technicky zajišťuje Marketing Evolution s.r.o.). | |