Spotřebitelská poradna Sdružení obrany spotřebitelů ČR

Spotřebitelská poradna
Sdružení obrany spotřebitelů ČR

Přehled dotazů.

Dotaz zodpovězený dne 08. 10. 2004 Link na dotaz – Poslat mailem
	DOTAZ: Dle pokynů pana Pavlíka vás prosím o upřesnění vaší odpovědi pod číslem jednacím:3893/IZ-52 Prosím o radu ve věci čerpání kreditní permanentky a zvýšení ceny v průběhu jejího čerpání. Na začátku června jsem se byla informovat ve sportovním zařízení na cenu a způsob provádění lymfodrenážních masáží. Tehdy byla cena 350,-Kč za masáž. 18.6. jsem se rozhodla, že na masáže začnu chodit /doporučena byla kůra 10 masáží/, avšak cena již činila 450,-Kč. Rozhodla jsem se proto zakoupit si permanentku, kdy dané zařízení nabízí /viz. jejich ceník/: kredit sleva konečná cena 5000,-Kč 20% 4000,-Kč, a domnívala se, že v průběhu čerpání této permanentky již cena nemůže být změněna. Minulý týden mi však bylo oznámeno, že cena se opět zvyšuje a to na 495,-Kč. Když jsem se ohradila, že mám permanentku, majitelka mi sdělila, že na kreditní permanentku se vztahují aktuální ceny /permanentku na 10 masáží však vůbec nenabízejí/, ale pokud jim dokáži, že to tak není, rozdíl mi doplatí. Můj dotaz tedy zní – jsem v právu, když požaduji splnění 20% slevy při nákupu permanentky nebo ne? P.S. Pokud ne a šla bych ad absurdum – kdyby zvedli cenu na 5000,-za jednu masáž, permanentka by byla vyčerpaná a poté ji zase snížili, bylo by to v pořádku??? Děkuji mnohokrát. -jana- Naše vyjádření k němu (č. 3893/IZ-52) připravené v souladu se smluvními podmínkami SOS (http://poradna.spotrebitele.info/smlpodminky.php): Z Vašeho dopisu vyplývá, že si ‘dobíjíte’ kartu. Cena je platná v okamžiku nabídky. /zákon č.526/1990 o cenách/. Bohužel může se stát, že cenu za masáž zdraží. Když jste si dobíjela kartu platila 20% sleva v ceníku a tudíž máte právo tuto slevu požadovat. POkud by se cena zvýšila ad absurdum, jak ve svém hypotetickém příkladu uvádíte, pak by se jednalo o nepoctivé jednání v rozporu se zákonem, ale ve Vašem případě tomu tak není. Vážená redakce, > > děkuji vám za vaši odpověď, avšak nejsem si jistá, jestli jsem porozuměla > dobře, a proto bych velice ocenila upřesnění k vaší odpovědi. > Odpověď si mohu vyložit dvojznačně: > -cena je platná v okamžiku nabídky……znamená to tedy, že musím akceptovat > cenu po zdražení, i když v původní nabídce zařízení inzerovalo 20% slevu? > -máte právo tuto slevu požadovat…..strhávají mi tedy neprávem vyšší > zdražené ceny??? > > Kde najdu vámi zmiňovaný zákon č.526/1990 o cenách? > A pokud se chci domáhat svého práva /v případě, že postupují neoprávněně/, > jakým způsobem jim musím dokázat, že nemají pravdu? > Děkuji ještě jednou a těším se na odpověď. > > Jana Valchářová

	ODPOVĚĎ: Bohužel se domnívám, že v případě Vámi zakoupené permanentky prodávající negarantuje nic jiného než právě slevu 20% z aktuálních cen služeb. Tyto ceny mohou být zvýšeny, což se také stalo. Vy však máte právo požadovat takové čerpání ‘kreditu’ z permanenty, které zachová 20% slevu z aktuálních cen. Zákony vycházejí ve sbírce zákonů, jejích znění můžete najít také na internetu (ve vyhledavači – např www.google.cz zadejte heslo ‘zákon č.526/1990 o cenách).
	Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS KH + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč, technicky zajišťuje Marketing Evolution s.r.o.).

Vložit nový dotaz