Spotřebitelská poradna
Sdružení obrany spotřebitelů ČR
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 07. 10. 2004 | |
| DOTAZ: Dobrý den. Rád bych věděl, jak je to s možností reklamace LCD monitoru. Většina výrobců uvádí, že určitý počet vadných pixelů nemůže být důvodem k reklamaci. Já však chci za své peníze bezvadný výrobek jako každý a nevím,proč bych měl kupovat monitor s vadnými pixely, když někdo jiný koupí stejný výrobek za stejnou cenu bez vadných pixelů.To je přece jasné znevýhodnění spotřebitele. Má výrobce příp.prodejce právo odmítnout reklamaci vadných bodů na LCD? Pakliže ano, jak je možné prodávat stejný výrobek s vadou i bez vady za stejné peníze. |
|
| ODPOVĚĎ: Pokud se skutečně jedná o vadu, nemůže prodávající v záruční době reklamaci odmítnout. Podle § 619 Občanského zákoníku (OZ) odpovídá prodávající za vady, které se projeví jako rozpor s kupní smlouvou po převzetí věci v záruční době. Nadto již při samotném nákupu (a až do 6 měsíců) odpovídá dle § 616 OZ prodávající kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad.. Ještě by se ke konkrétnímu výrobku mohl vztahovat § 618 OZ, který praví, že věci, které mají vady, jež nebrání, aby mohlo být věci užíváno k určenému účelu, musí být prodávány jen za nižší ceny, než je obvyklá cena bezvadné věci. Kupujícího je třeba upozornit, že věc má vadu a o jakou vadu jde, není-li to již zřejmé z povahy prodeje. |
|
| Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS JH + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč, technicky zajišťuje Marketing Evolution s.r.o.). | |