Spotřebitelská poradna
Sdružení obrany spotřebitelů ČR
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 2004-03-01 | |
| Dotaz | Hezky den, poradte mi prosim.14.1.jsem reklamovala kabelku – rozjizdel se zip.Stim ze zip vymeni.Po uplynuti 30 denni lhuty jsem se sla zeptat,zda je hotova.Byla, ale odstin zipu byl jiny nez kabelka a byla tam opet zavada – vytrzeny okraj.Slecna prodavacka rikala, ze to je v poradku a slibila ze vse vyresi co nejdrive.Je konec unora a ja nemam nic.Mohu pozadovat vraceni penez? Dekuji mnohokrat za odpoved.Vondrackova Eva |
| Odpověď | Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna. (§ 622 ObčZ) Hodnocení barvy zipu jako závady je subjektivní, ale vytržení okraje by vám dávalo důvod k prohlášení, že kabelka nebyla opravena do 30 dnů a z tohoto důvodu odstoupit od kupní smlouvy. (RJ) |