Spotřebitelská poradna
Sdružení obrany spotřebitelů ČR
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 29. 10. 2004 | |
| DOTAZ: Dobrý den, mám dvě otázky, které se týkají práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy podle Zákona č. 367/2000 Sb. 1) Mnoho internetových obchodů povinnost vrátit zboží do 14 dnů podmiňuje dalšími požadavky, zdá se mi, že si je navzájem od sebe kopírují, např. * zboží musí být v původním obalu, bez jakýchkoli známek otevření * zboží nesmí být použité Ctěl bych od Vás definitivní ujištění, že tyto další podmínky, které nevycházejí z odst. 7, jsou protizákonné a že toto ustanovení slouží právě k tomu, aby si kupující výrobek mohl prohlédnout a vyzkoušet právě tak, jako v běžném ‘kamenném’ obchodu, a nebude-li mu zboží vyhovovat, prostě jej pošle zpět. 2) Internetový obchodník si vykládá §53 odst. 7, písm. b) tak, že pokud dojde v době mezi dodáním zboží a uplatněním práva na bezdůvodné odstoupení od smlouvy ze strany zákazníka k poklesu ceny zboží, bude splněna zákonná podmínka a obchodník není povinen vrátit peníze. Domnívám se, že to není pravda, protože v zákoně se hovoří o finančním trhu. Děkuji za odpověď |
|
| ODPOVĚĎ: Máte pravdu v obou případech. Podle § 53 odst 6 občanského zákoníku máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí plnění. V případě neposkytnutí povinných informací se tato lhůta prodlužuje na 3 měsíce. Prodejce si další podmínky klást nesmí, pokud si je klade jsou pro uplatnění Vašeho práva bezvýznamné. Toto určuje §55 odst 1, který stanoví, že smluvní ujednání spotřebitelských smluv se se nemohou odchýlit od zákona v neprospěch spotřebitele. V případě § 53 odst. 7 jde o zněnu ceny v souvislosti s výchylkami finančního trhu nezávislých na vůli dodavatele, nejedná se tedy o pouhé jakékoliv snížení nebo zvýšení ceny. |
|
| Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS IS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč, technicky zajišťuje Marketing Evolution s.r.o.). | |