Spotřebitelská poradna
Obce Okříšky
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 21. 12. 2004 | |
| DOTAZ: Dobrý den, dne 19.10.2004 jsem si u nás v Novém Jičíně koupil DVD přehrávač Sony DVP LS 785V. Asi po čtyřech dnech jsem u něj zjistil, že se občas u některých vypalovaných disků DVD-R (například Memorex, Emtec, Emgeton i Sony) přehrávač sekne. Vyzkoušel jsem tyto disky na levnějším modelu Sony LS 355, na kterém se chyba neprojevila a přehrávač přehrál disky bez problému. Okamžitě jsem proto navštívil autorizovaného prodejce, u kterého jsem přehrávač zakoupil. Po předvedení chyby a porovnání na přístrojích i jiných značek, na kterých disky běžely opět bez seknutí, ale také na stejném modelu, kde se tyto disky také sekaly jsem prodavače požádal o výměnu přístroje za jiný typ. Prodavač mi i přes vlastní přesvědčení se o chybě řekl, že je přístroj v pořádku, že je to vada média a že mi přístroj nevymění. Ale že mi zajistí opravu. Toto řešení jsem odmítl se slovy, že jsem DVD přišel reklamovat ještě v desetidenní lhůtě na výměnu zboží. Zajímalo by mě, jestli je ještě možné nějakým způsobem dosáhnout výměny přístroje? Předem děkuji za radu. S pozdravem Erik Špaček |
|
| ODPOVĚĎ: Ve vašem případě se jedná o rozpor s kupní smlouvou dle § 616 občanského zákoníku. Rozporem se rozumí, že prodávaná věc nemá jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že neodpovídá požadavkům právních předpisů, není v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá. Připouští-li to povaha věci, má kupující právo, aby byla věc před ním překontrolována nebo aby její činnost mu byla předvedena. V takovémto případě má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není- -li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. |
|
| Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS AN + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč, technicky zajišťuje Marketing Evolution s.r.o.). | |