Spotřebitelská poradna
Obce Okříšky
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 2003-09-08 | |
| Dotaz | Dobry den, jiz po druhe jsem byl nucen reklamovat vyrobek,protoze se uplne porouchal.Vyrobce,firmu IBM mezitim koupila spolecnost Hitachi,takze vyrobek nyni nese znacku Hitachi,jinak jsou jeho paramtery stejne.Zajimalo by mne,zda jsem v tomto pripade mel pravo na vraceni penez,nebot se jiz jedna o jinou znacku a hlavne,zda mi vymenou vyrobku znovu zacina bezet zarucni doba.V obchode(Monima) mi tvrdili ze ne,ale kdyz se mi tohle stalo s jinym vyrobkem v jinem obchode,tak po jeho vymene mi rekli,ze mi zaruka zacina bezet znovu od zacatku.Moc by me zajimalo,jak to vlastne je. Dekuji predem za odpoved. S pozdravem Pavel Basta |
| Odpověď | Práva z odpovědnosti za vady se vždy vztahují ke konkrétnímu výrobku, trvají tedy bez ohledu na situaci výrobce. Na vrácení peněz máte právo vždy, pokud se jedná o neodstranitelnou vadu,pro kterou není možno výrobek užívat nebo se Vám stejná vada vyskytne alespoň třikrát. Pokud je reklamace řešena výměnou výrobku nebo součástky, běží záruční doba věci (součástky) znovu. Stanoví tak § 627 odst.2 občanského zákoníku. |