SOS > SIC Plzeň > SIC Plzeň a KO Plzeň

SIC Plzeň a KO Plzeň

SPOTŘEBITELSKÉ INFORMAČNÍ CENTRUM
PLZEŇ
A KRAJSKÁ ORGANIZACE PLZEŇ

Tato stránka SIC Plzeň a KO Plzeň má zřízenou přímou adresu
http://plzen.spotrebitele.info

Aktuálně

V Plzni má Sdružení obrany spotřebitelů novou adresu. Majerova 4,
Plzeň-Bory. Je to mezi tramvajovými zastávkami Náměstí Míru a Dvořákova.
V Českém rozhlasu Plzeň jsme měli krátký výstup s informací o našem stěhování.

Ve vysílání Českého rozhlasu Plzeň v Dopoledním koktejlu v pořadu Poradíme vám je jednou v měsíci pravidelným hostem poradce SOS Plzeň.
Rozhlasové spotřebitelské poradenství je vysíláno živě, pravidelně poslední středu v měsíci přibližně v čase od 8:30 do 8:50.
Jako host za SOS vystupuje Roman Janda. Posluchači mohou do pořadu
volat své krátké dotazy v živých vstupech nebo ve vzkazech přes režii
na číslo 377 488 222. Prosím, skutečně jen a pouze stručné.
Telefonická soutěž o drobnou věcnou cenu.
Následující rozhlasová beseda bude ve středu 31. 10. 2007.

Frekvence MHz: Plzeňský kraj: 91,0 Plzeň, 95,8 Železná Ruda,
102,4 Klatovy, 105,3 Domažlice, 106,7 Radeč; Karlovarský kraj: 91,0
Karlovy Vary, 96,7 Aš, 100,8 Cheb, 103,4 Jáchymov.

Poradna ve Spotřebitelském informačním centru Plzeň

Osobní konzultace

Poradna pro spotřebitele je otevřena každé pondělí a každý čtvrtek
od 15:00 do 17:00 (poslední klient v 16:45 hodin).
Změna adresy:Kancelář najdete na adrese SOS ČR, Majerova 4, 301 00 Plzeň 1
– viz

mapa.
Potřebuje-li klient na konzultaci delší dobu, může se předem objednat na telefonním čísle 732 245 549.
Bez objednání může poradce konzultaci ukončit po dvaceti minutách, vyžaduje-li to provoz poradny.

Přispívající členové (jen ‘Velký’ a Malý’) a aktivní členové mají v
poradně při vyřizování svých záležitostí přednost před všemi ostatními
klienty.
Poté jsou na řadě objednaní klienti v pořadí podle času a nakonec neobjednaní klienti podle příchodu.
Členové (sympatizující, přispívající – ‘Velký’, Malý’ a ‘Mini’ – a aktivní) mohou využívat za poplatek technického zázemí SOS.

Veřejnost (nečleni) nemůže využívat technického zázemí.

Konzultace pro veřejnost jsou bezplatné.
Klient může (nebo nemusí) ohodnotit práci poradny v podobě daru.
Hotovost lze přijmout do pokladničky v poradně a nebo
zasláním dárcovské krátké textové zprávy SOS PLZEN na telefonní číslo 900 09xx (kde xx = 03, 06, 10, 15, 30, 50, 79 a je to zároveň cena odeslané zprávy v Kč/1SMS)

V úvodu konzultace zpravidla seznámí poradce klienta se smluvními
podmínkami porady, předá propagační materiály, nabídne klientovi
členství v SOS,
nabídne předplatné nebo prodej jednotlivých čísel časopisu SOS magazín
(dříve Štít spotřebitele), nabídne prodej brožur a zákoníků, nabídne
bezplatné informační letáky
a upozorní klienta na možnost dobrovolného daru pro SOS.

Telefonické konzultace
Telefonická poradna je denně cca v 8-17 hodin na čísle 900 08 08 08; volání na toto číslo je zpoplatněno částkou 8 Kč/min.
Dodatečné telefonické informece k v Plzni rozjednaným případům a mimoporadenský styk na uvedeném čísle.
Členové SOS mohou v rozsahu svých členských práv volat linku s místním tarifem – své členství prokazují sdělením hesla.

Dotazy přes internet

E-mail není určen k zasílání dotazů. Využijte webovou poradnu.
Plzeňská poradna preferuje k zodpovídání ty dotazy, kde je nastaven kraj Plzeňský.

Písemné dotazy
Adresa: Sdružení obrany spotřebitelů ČR, Majerova 4, 301 00 Plzeň 1.
V dopisu uveďte, kdo je vaše protistrana, popište průběh celého
případu, co se stalo a kdy, podle možností přiložte kopie dokladů
(nikdy ne originály!). Místo emocí uvádějte fakta.
Napište, co požadujete po protistraně, popřípadě formulujte svůj požadavek na poradnu.
Dopisy zasílejte výhradně jako obyčejnou zásilku.

Vaše ohlasy
Chcete nám sdělit, jak se Váš problém vyřešil nebo nevyřešil?

Můžete zanechat vzkaz na záznamníku na dvanácticiferném telefonním
čísle 960 377 422 469. Po vytočení čísla a vyslechnutí úvodní hlášky
uveďte číslo svého případu nebo datum návštěvy poradny, své jméno a
stručný obsah sdělení.
(Sdělení je tarifováno odkudkoli z ČR jako mistní hovor.) Volat můžete v kterýkoli okamžik dne nebo týdne.
Můžete zaslat na číslo 900 0906 (tarif 6 Kč/SMS) textovou zprávu ve formátu SOS PLZEN DatumNávštěvyPoradny VašeJméno sdělení. Pokud zpráva nebude začínat třemi písmeny SOS, sdružení ji neobdrží.

Poznámka: Tato sdělení se vyhodnocují jen statisticky,
nepravidelně a tento způsob nelze použít pro zadání nebo upřesnění
dotazu nebo pro sdělení jiné aktuální informace.

Volná místa

Hledáme distributory našeho časopisu SOS magazín.
Více >>>>

Akce z poslední doby

Prosinec 2006 beseda se studenty obchodní školy v Nerudově ulici v Plzni.
Výzva Českému Telecomu ke zdržení se protiprávního jednání a
neuvádění spotřebitelských cen ve výši bez DPH ve spolupráci s kolegy z
Prahy
Organizace semináře pro učitele -‘Spotřebitelský diář – volba je na tobě’ v listopadu 2005.
Výzva společnosti Whirlpool pro vady v textu záručního listu v neprospěch spotřebitele
a výzva společnosti Středočeská obchodné společnost Group (Megamarket, Hák&Hák, Vše za 39) pro vady v reklamačním řádu.
Navázání předběžných kontaktů s Krajskou hospodářskou komorou v Plzni.
Čtyři besedy se žáky obchodní školy v Nerudově ulici v Plzni v březnu a dubnu 2005.
Rozhlasové besedy od února 2005, zpravidla každou čtvrtou středu v měsíci, v Dopoledním koktejlu stanice Plzeň.
Beseda se seniory v projektu DEKO – prosinec 2004 v Penzionu –
domově důchodců U Jam v Plzni a v lednu 2005 v Domově důchodců sv. Jiří
v Mohylové ulici v Plzni.
V prosinci 2004 rozhlasová beseda v Českém rozhlase na stanici Plzeň.
Beseda s klienty Plzeňské banky po prohlášení konkursu (duben 2003).