Téma

Dovolená

Veřejnost a novináři se zde dozvěděli, jak si mají počínat při nákupu dovolené přes cestovní kancelář / cestovní agenturu. Byli upozorněni na problémy, které mohou při nákupu dovolené nastat, jak se jich vyvarovat, případně jak svá práva vymoci.

Spotřebitelský úvěr

Problematika spotřebitelských úvěrů bude dokumentována na příkladu koupě auta touto metodou a jednotlivých úskalí s tím spojených. Akce bude připravena tak, aby kromě novinářů přitáhla také pozornost spotřebitelů samotných. Proto bude organizována na veřejném místě a budou prezentovány konkrétní případy.

Reklamace/záruční lhůty

Čtvrté téma letošní kampaně bude soustředěno na vysvětlení všech možností dohody s prodejcem nebo výrobcem na způsobu řešení náhrady za vadný výrobek nebo službu.

Internet

Nákup přes Internet je pro spotřebitele často riskantní právě z hlediska možnosti uplatnění reklamací a dalších spotřebitelských práv. Kampaň bude soustředěna na to, aby uživatelé největších internetových portálů a obchodů správně o svých právech uvažovali a aby tyto portály své služby stoprocentně sladily s platnými právními předpisy.

Obdobná práva máte v celé EU!