Zkušenost zadaná dne 2006-05-26 | Hodnocení: 5 |
||
Nadpis | Reklamace v Humanicu | ||
Zkušenost | Dne 27.4.2006 jsem v Humanicu na Černém Mostě v Praze zakoupil vycházkovou obuv.Po druhém zavázání šněrovadel se mi tato rozpadla a já musel koupit nová.Řekl jsem si,že to byla vyjímka a dále to neřešil.Když se mi ale po týdnu odlepila podrážka a praskla podšívka na vnitřní straně,pojal jsem podezření,že jsem naletěl a jel obuv reklamovat. Bláhově jsem očekával,že vzhledem k tak krátké době od zakoupení přistoupí pracovnice Humanic obuvi k problému seriózněji,ale chyba.Dnes tj.26.5. byla reklamace vyřízena s tím, že mi byla nabídnuta sleva,kterou jsem odmítnul z důvodu neodstranitelného poškození vnitřní stélky. Údajná vedoucí (v civilním oděvu) mi arogantně sdělila,že nejsou půjčovna obuvi a dala mi podepsat odmítnutí slevy a že si mám obuv odnést.Ihned po té jsem si ji vyzkoušel a podlepená podešev opět povolila.Vrátil jsem je proto na druhou reklamaci a budu čekat,jak se tento řetězec obuvi zachová. | ||
Autor | Jiří | Místo | Praha |
Výrobek | Humanic | Výrobce | Humanic |
Typ | boty | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem. |
Zkušenost zadaná dne 2006-05-19 | Hodnocení: 1 |
||
Nadpis | Reklamace Humanic | ||
Zkušenost | v prosinci 2005 jsem zakoupila v prodejně HUMANIC v LIberci dámské zimní boty.Po měsíčním noąení ale vznikli kolem ąvu díry....Byla jsem boty reklamovat a okamľitě mi bylo vyhověno. Prodavačka mi nabídla buďto okamľité vrácení peněz nebo výběr jiného výrobku. | ||
Autor | Veronika | Místo | Nový Bor |
Výrobek | Humanic | Výrobce | Humanic |
Typ | boty | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem. |
Zkušenost zadaná dne 2006-04-07 | Hodnocení: 1 |
||
Nadpis | dětské zimní boty | ||
Zkušenost | V Humanicu v Praze jsem synovi koupila zimní boty z goretexu. Chodil v nich asi 3 mesíce,pak na obou botách v místě ohybu mezi prsty a nártem guma v místě sešití s textilem praskla. Přestože jsem boty reklamovala V JINÉ PRODEJNĚ, NEŽ JSEM JE KOUPILA a to v Čestlicích, byly prodavačky VELMI milé, boty mi ochotně vyměnilya omluvily se , jako by prasnutrá zavilily ony a ne výrobce. Ovšem musím říci, že kdykoli řeším takovýto problém, přicházím jej řešit s úsmevem a "prosbou o pomoc v tomto problému" a možná to je to, co mi pomáhá vždy uspět.... Obyvkle nemívám téměř žádné problémy s úřednicemi či prodavačkami.Pevně doufám, že mne další problémy s botami nečekají.... | ||
Autor | Zora | Místo | Říčany |
Výrobek | Humanic | Výrobce | Humanic |
Typ | boty | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem. |
Zkušenost zadaná dne 2006-02-12 | Hodnocení: 2 |
||
Nadpis | Humanic | ||
Zkušenost | V prodejně v Praze na Národní třídě jsem si v listopadu koupila kozačky. Po 3 týdnech nošení popraskaly a na pravé botě se mi propadl podpatek. Reklamace proběhla naprosto bez problémů, bylo mi nabídnuto, jestli si chci vybrat jiné zboží nebo vrátit peníze. | ||
Autor | Jana | Místo | Praha 1 |
Výrobek | Humanic | Výrobce | Humanic |
Typ | boty | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem. |
Zkušenost zadaná dne 2006-02-02 | Hodnocení: 5 |
||
Nadpis | HUMANIC | ||
Zkušenost | JE TO JIŽ DELŠÍ DOBU CO JSEM SI V HUMANICU V OSTRAVĚ KOUPILA BOTASKY PUMA ŠEDÉ BARVY ZA SKORO 1200KČ KOUPILA JSEM JE V ÚNORU A NOSIT JE ZAČALA V DUBNU.JIŽ PO MĚSÍCI SE MI ROZLEPILA ŠPIČKA JEDNÉ BOTY.ODVEZLA JSEM JE ZPĚT DO HUMANICU,KDE JE PŘEVZALI K REKLAMACI.PO MĚSÍCI MI JE VRÁTILI A ŠPIČKA BYLA ZALEPENÁ ÚDAJNĚ PRUŽNÝM LEPIDLEM.DO TÝDNE BOTA OKOLO LEPIDLA PRASKLA A DRUHÁ SE ZAČALA PÁRAT A NAVÍC I ROZLEPOVAT.OPĚT NÁSLEDOVALA CESTA 30KM DO OSTRAVY OPĚT REKLAMACE A OPĚT VRÁCENÍ BOT SE ZALEPENÝMA ŠPIČKAMA A ODSTŘIHLÝMA NITĚMA CO SE PÁRALY.ZÁVĚR REKLAMACE BYL,ŽE BOTY JSOU OPOTŘEBOVANÉ V TÉ DOBĚ 2 MĚSÍČNÍM NOŠENÍM A REKLAMACE SE ZAMÍTÁ.NA MOJE PROTESTY SE SE MNOU PRODAVAČKY JIŽ NEBAVILY-AŤ SI PRÝ ZAJEDU DO BRNA,KDE SE REKLAMACE POSÍLAJÍ.V SRPNU UŽ BYLY NA ODPIS A JÁ NA PUMY ZANEVŘELA A HUMANIC????JE TO OBCHOD,KTERÝ SE LIDEM JEN VYSMÍVÁ A DĚLÁ ŠPATNOU REPUTACI PRODÁVANÝM VÝROBKŮM..DODNES MÁM PAPÍRY Z TÉTO REKLAMACE A MÁM TO JAKO VÝSTRAHU--KDE NAKUPOVAT A KDE NE!!!!!!!! | ||
Autor | RADKA | Místo | DOLNÍ LUTYNĚ |
Výrobek | Humanic | Výrobce | Humanic |
Typ | boty | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem. |
Zkušenost zadaná dne 2006-01-25 | Hodnocení: 1 |
||
Nadpis | Reakce na HUMANIC z 22.1.2006 | ||
Zkušenost | Do prodejny HUMANIC v OC Fontána chodím nakupovat už od začátku jeho otevření. Jsme 4člená rodina a každý z nás už koupil více páru obuvi ve jmenované prodejně.Obsluha suprová,každému se tam věnují podle možností. Za tu dobu jsme reklamovali pouze 2 páry a vždy se SLUŠNĚ choval celý porsonál.Takže s touto prodejnou má moje rodina dobré skušenosti,jsme moc spokojeni. Nejde posuzovat podle jednoho nákupu a kritizovat prodavačky, které to nemají lehké, zvláště když tam chodí i nevlídní zákazníci. Byla jsem toho svědkem. | ||
Autor | Eliška | Místo | Karlovy Vary |
Výrobek | Humanic | Výrobce | Humanic |
Typ | boty | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem. |
Zkušenost zadaná dne 2006-01-22 | Hodnocení: 5 |
||
Nadpis | HUMANIC | ||
Zkušenost | ZAKOUPILA JSEM ASI PŘED 2 LETY KOŽENÉ KOZAČKY ZA CCA 2000,--. PO 14 DNECH KŮŽE POPRASKALA A VYPADALY JAK KDYBYCH JE MĚLA NĚKOLIK LET. PŘI REKLAMACI V KARLOVÝCH VARECH MI BYLO ŘEČENO, ŽE JSEM S NIMI ZŘEJMĚ CHODILA VE SNĚHU, ŘÍDILA AUTO NEBO SEDĚLA U PC A KOPALA DO BEDNY.UPOZORŃUJI, ŽE JE MI TEPRVE 50 A ŽÁDNOU DUŠEVNÍ CHOROBOU NETRPÍM, ABYCH NEVĚDOMKY KOPALA DO BEDNY - PŘIPADALA JSEM SI JAK IDIOT.ALE VZHLEDEM ,ŽE PROVADAČKY SE MNOU HOVOŘILY JAK S IDIOTEM, ŽÁDALA JSEM O SDĚLENÍ VÝROBCE. HUMANIC NEZNÁ VÝROBCE SVÉHO PRODÁVANÉHO ZBOŽÍ - KUPUJE PRÝ NA RŮZNÝCH AKCÍCH.TAKŽE JSEM SI VYŽÁDALA TEST ZE ZKUŠEBNY VE ZLÍNĚ,KTERÝ JSEM OVŠEM MUSELA JEŠTĚ PŘED ZASLÁNÍM ZAPLATIT.TEST POTVRDIL NEVHODNOU KŮŽI. PŘI VRACENÍ PENĚZ ZA ŠPATNOU OBUV SI MNE PANI VEDOUCÍ POZVALA DO ZADNÍ MÍSTNOSTI,ŘEKLA, ŽE STEJNĚ NEMÁM PRAVDU .CHOVÁNÍ PRODAVAČKY - VEDOUCÍ POVÝŠENÉ, AROGANTNÍ . UŽ NIKDY TAM NIC NEKOUPÍM A NIKDO Z NAŠÍ RODINY. | ||
Autor | Čeněk | Místo | KARLOVY VARY |
Výrobek | Humanic | Výrobce | Humanic |
Typ | boty | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem. |
Zkušenost zadaná dne 2005-12-14 | Hodnocení: 5 |
||
Nadpis | drapa spot brnocentrum olimpia | ||
Zkušenost | koupil jsem sportovni boty značky nike za1990 kč,podvou mesicich se zacaly rozlepova podrazky a na povrchu praska tak jsem je sel reklamovat za 30dnu boty zalepily a popraskane mi neuznaly pry jsem je pral v pračce a sušil na topeni to byl znalecky posudek jsou to darebaci a zlodeji horši nez vetnamska trznice | ||
Autor | martin | Místo | stare mesto |
Výrobek | Humanic | Výrobce | Humanic |
Typ | boty | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem. |
Zkušenost zadaná dne 2005-12-08 | Hodnocení: 5 |
||
Nadpis | varování před nákupem v Humanic Pardubice | ||
Zkušenost | náhodou jse si dnes přečetl varování jednoho zákazníka na http://www.volny.cz/micerny/humanic.htm a můžu se pod to podepsat především nepřevzetí reklamace ze dne 30.12.2002, naprosto stejný postup jsem zažil včera v Humanicu v Pardubicích. Přestože jsem člověk klidný, tak včera mě úplně dostali. Po měsíci chození do školy se synovi ve špičce odlepila podrážka. Vzhledem k nízké ceně jsem chtěl původně boty vyhodit. Byl jsem však rozhořčen nad tím, že boty z kamenného obchodu vydržely méně, než z tržnice od vietnamců a tak jsem se rozhodl, že poprvé v životě nějakou věc vyreklamuju. Oj to jsem narazil. Přístup prodavaček naprosto neprofesionální. Hlavně se pořad točili na vlhkosti obuvi , odlepené a srolované výstelce apod. Když jsem namítnul, že se do bot dostala voda, když šel kluk v dešti domů, tak mi opáčila, že boty nejsou do mokra. Tak jsem se jí zeptal, jestli měl jít syn domů bos a klepal jsem si přitom na čelo. To se ji zřejmě dotklo a odmítala se již bavit. Důrazně jsem trval na sepsaní reklamačního protokolu. Odcházel jsem s tím, že boty budou dány do opravy a v případě, že reklamace nebude uznána, tak mi opravu dají k úhradě. Sice zvláštní postup při řešení reklamace, ale budiž. Podotýkám, že nic platit nebudu. Z nákupu v Humanicu jsem naprosto vyléčen, radši budu zase nakupovat v řetězcích. Tam je vyřízení reklamace (dle mých známých) naprosto bezproblémové a vždy ke spokojenosti zákazníka. Do nového roku jim přeji mnoho spokojených zákazníků jako jsem nyní já. | ||
Autor | Vít | Místo | Přelouč |
Výrobek | Humanic | Výrobce | Humanic |
Typ | boty | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem. |
Zkušenost zadaná dne 2005-11-24 | Hodnocení: 5 |
||
Nadpis | Špatná zkušenost | ||
Zkušenost | U zimních bot (za cca 1400) se mi po sezónním nošení (4 měsíce) oddělil na pravé noze svršek od podrážky - prostě kůže odtud vylezla a vznikl otvor na levoboku i pravoboku. Samozřejmě mi reklamace nebyla uznána, neboť "humanic odborník" shledal, že mám na pravé noze širší nárt, takže jsem si hořejší část vyrvala sama (celý život bojuju s problémem, aby mi z mých tenkých nožek botky nepadaly - a i tyhle nejsou nikde vytahané). Ale byla jsem na to připravena, neb jsem si nejdříve přečetla zkušenosti zákazníků Humanic a to nejen na těchto web stránkách. V podstatě není mnoho lidí, které mají nožky vhodné pro Humanic křusky. Beru to jako boží trest za to, že jsem koupila boty jinde, než u Bati, kde je obvykle kupuji a nadále kupovat budu. | ||
Autor | Lenka | Místo | České Budějovice |
Výrobek | Humanic | Výrobce | Humanic |
Typ | boty | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem. |
Zkušenost zadaná dne 2005-11-23 | Hodnocení: 5 |
||
Nadpis | HUMANIC | ||
Zkušenost | Po 2měs. nošení bot zakoupených v prodejně Humanic se mi zlomilo pérko v podpatku a v podrážce se vytvořily díry. Na prodejně mi nejprve nechtěli reklamaci uznat, prý jsou boty velmi onošené, což po pravdě po 2měs. nošení ( a ne každodenním) opravdu nepovažuji za svou chybu. Povolili teprve, když jsem žádala zpět peníze, ovšem s tím, že je to zbytečné. Reklamace se samozřejmě vrátila neuznána a bez opravy.. Není to má první špatná zkušenost s touto firmou, ostatní měly velmi podobný průběh | ||
Autor | Anna | Místo | - |
Výrobek | Humanic | Výrobce | Humanic |
Typ | boty | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem. |
Zkušenost zadaná dne 2005-10-30 | Hodnocení: 1 |
||
Nadpis | Spokojenost s Humanicem | ||
Zkušenost | Kupuji si boty od firmy Humanic už 10 let a nemůžu si stěžovat nikdy se my nezlomil podpatek ani nic jinýho se my snimi nestalo.Některé boty jsem nosila i několik let a jenom se obnosili.Tak nevím jak některým lidem boty vydrží den,týden, měsíc.S Humanicem jsem spokojena. | ||
Autor | Veronika | Místo | Chlumec nad Cidlinou |
Výrobek | Humanic | Výrobce | Humanic |
Typ | boty | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem. |
Zkušenost zadaná dne 2005-07-20 | Hodnocení: 5 |
||
Nadpis | Reklamace obuvi Humanic Teplice | ||
Zkušenost | Po 3 měsících nošení(koupě Humanic Teplice) sportovní obuvi mojí patnáctiletou dcerou se jí na levé botě v místě kde má palec udělala malá dirka.Šli jsme boty reklamovat,kde nám ale již při zjišťování vady pracovnice prodejny sdělila,že je to mechanické poškození obuvi,za které si vlastně moje dcera může sama,protože díra byla způsobena jejím palcem u nohy.A nejvíc mě šokovala zmíněná pracovnice tím,že závadu dá k posouzení manažerce prodejny,která se na to podívá,ale řekne mi prý to samé,že jsou na to školené.Boty stály 799,-,což pro zmíněnou pracovnici zřejmě není mnoho,ale já nepočítám s tím,že budu kupovat nově boty každé 3 měsíce.Nakonec mě pracovnice prodejny \"uklidnila \"s úsměvem na tváři,že měla stejný problém a jí reklamace také nebyla uznána.Ráda bych jí to věřila,ale vím,že nejsem sama,kdo má problémy s reklamacemi v prodejnách Humanic.Na žádných z bot,co dcera kdy měla,jsme neměli takovou závadu,která by byla způsobena jejími palci, ale je pravda,že nebyly koupeny v této prodejně. Teď už vím,že do zmíněné prodejny boty určitě nikdy koupit nepůjdu a doporučuji to i Vám,pokud chcete ušetřit čas a peníze. | ||
Autor | I | Místo | Teplice |
Výrobek | Humanic | Výrobce | Humanic |
Typ | boty | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem. |
Zkušenost zadaná dne 2004-01-16 | Hodnocení: 1 |
||
Nadpis | Rejklamace u Humanicu ok | ||
Zkušenost | Také pozitivní zkušenost. Z vlastní hlouposti jsem si koupil boty o číslo větší a prodavačka na Černém Mostě mi druhý den velmi ochotně vrátila peníze. | ||
Autor | Keprta | Místo | Mladíá Boleslav |
Výrobek | Humanic | Výrobce | Humanic |
Typ | boty | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem. |
Zkušenost zadaná dne 2003-12-19 | Hodnocení: 1 |
||
Nadpis | Reklamace bot | ||
Zkušenost | Čtu tady samé negativní zkušenosti s reklamacema bot v Humanicu, já osobně mohu přidat jednu dobrou. Byla jsem reklamovat boty v Humaniku na Chodově, Praha 4. Boty jsem si koupila den předtím než jsem je šla reklamovat, doma jsem si všimla, že jsou na špičce rozpárané, ale již jsem je jeden den nosila. Přinesla jsem je, velmi příjemná prodavačka mi zdělila, že kdybych je bývala nenosila, že by mi dali jiný pár, ale, že když jsou nošené, že to nejde, že je musejí poslat na opravu(pravda oprava trvala měsíc,což v případě nových bot naštve), ale boty spravili a byla mi poskytnuta sleva cca 200Kč z původní ceny cca 1000Kč, je pravda, že je to cca 5 let zpátky, ale ke mě se společnost Humanic zachovala slušně. | ||
Autor | Irena | Místo | Praha 10 |
Výrobek | Humanic | Výrobce | Humanic |
Typ | boty | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem. |
(c) Sdružení obrany spotřebitelů České republiky, Rytířská 10, 110 00 Praha 1, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Líbí se Vám náš server? Posílejte nám své další náměty či poděkování prostřednictvím SMS s textem SOS WEB na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč, technicky zajišťuje Marketing Evolution s.r.o.). Poradenskou linku 900 08 08 08 s tarifem 8 Kč/min neprovozují Český Telecom, Eurotel, T-Mobile a Oskar.
Děkujeme za podporu naší činnosti:
Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.