Svět spotřebitelů – Databáze spotřebitelských zkušeností

V lednu 2003 jsem na čísle 327550406 hovořil s pracovnicí obchodního oddělení paní Kalašovou. Sdělil jsem jí, že skleněné uchopovací plošky se v troubě tak rozpálí, že mísu lze při její nemalé hmotnosti udržet chňapkami nejvýše několik sekund, což sotva stačí na vyndání mísy z trouby na sporák. Odklopit z mísy v troubě pouze víko je téměř nemožné, protože uchopovací plošky jsou navíc malé a ještě nevhodně umístěné – plošky víka se dotýkají plošek mísy a při pokusu o jejich oddělení i v chňapkách brzy pálí prsty. Pokud se rozpálené víko podaří odklopit, je manipulace s ním opět obtížná, protože je navíc příliš těžké.

Na mé dotazy, zda děláme něco špatně, zda existují nějaké přídavné držáky, či zda v tomto ohledu existuje nějaký návod k použití, jsem dostal zápornou odpověď. Navrhl jsem zrušení kupní smlouvy s vrácením pouze poloviny kupní ceny. Paní Kalašová mi však navrhla jiné řešení, a sice že mi zdarma pošle jinou mísu, která uvedené nedostatky nemá. Na tento návrh jsem přistoupil, avšak dosud (do 20.10.2003) jsme od výrobce žádnou zásilku neobdrželi.

Výsledkem je, že jsme si nakonec koupili klasický smaltovaný pekáč obdobné velikosti, se kterým jsme spokojeni, zatímco ‘skvělý’ výrobek SIMAX za několik set Kč nám dosud zabírá místo v kredenci.