Databáze spotřebitelských zkušeností
Sdružení obrany spotřebitelů ČR
Přehled zkušeností.
Hledaná společnost: Česká stěhovací, Praha 4
Počet nalezených zkušeností: 1
| Zkušenost zadaná dne 2003-05-16 |
Hodnocení: 5
|
||
| Nadpis | Nesrovnalosti v původní a konečné ceně | ||
| Zkušenost | Dne 5.5.2003 jsem si po telefonu domluvil u stehovaci firmy odvoz stareho nabytku na skladku. Predem jsem si zjistoval jaka bude cena cele akce a bylo mi receno ze se dostaneme na 750kc, pokud to stinheme behem jedne hodiny. Pri dotazu, zda se mam nejakym zpusobem starat mi bylo receno ze nikoliv, ze je to zalezitost firmy. Nabytek jsme behem 50min bez problemu nalozili a potom jsem prekvapene hledel na fakturu na 2800kc. Puvodni cena byla navysena o pristaveni auta (300kc), poplatek na skladce (1000kc) a cas straveny zamestnaci firmy pri skladani tohohoto nabytku. Na zadnou z techto polozek jsem ovsem nebyl predem upozornen, coz ovsem firma popira. Vzhledem k tomu, ze je to tvrzeni proti tvrzeni, tak se nemohu nijak branit. Pouze doporucim ostatnim potencialnim zakaznikum teto firmy … predem si pisemne nebo za pritomnosti svedka zajistete dohodu o predbezne cene teto sluzby.
Vyjadreni poradny pro spotrebitele k teto zalezitosti …. ‘Podle § 12 zákona o ochraně spotřebitele č.634/1992 v platném znění je prodávající povinen informovat o ceně prodávaných výrobků nebo poskytovaných služeb zřetelným označením výrobku cenou nebo informaci o ceně jinak vhodně zpřístupnit. Informace o ceně nebo okolnost, že informace je neúplná anebo chybí, nesmí zejménha vzbuzovat zdání, že cenaje nižší, než jaká je ve skutečnosti nebo že v ceně jsou zahrnuty dodávky výrobků, výkonů, prací nebo služeb, za které se ve skutečnosti platí zvlášť. Poskytovatel služby tedy nepostupoval korektně, ale v rozporu se zákonem.’ |
||
| Autor | Martin | Místo | Praha |
| Firma | Česká stěhovací | Ulice | Zárubova 4 |
| Místo | Praha 4 | Vložit další zkušenost s touto firmou. | |