Svět spotřebitelů – Databáze spotřebitelských zkušeností

PO 14 DNECH KŮŽE POPRASKALA A VYPADALY JAK KDYBYCH JE MĚLA NĚKOLIK LET. PŘI REKLAMACI V KARLOVÝCH VARECH MI BYLO ŘEČENO, ŽE JSEM S NIMI ZŘEJMĚ CHODILA VE SNĚHU, ŘÍDILA AUTO NEBO SEDĚLA U PC A KOPALA DO BEDNY.UPOZORŃUJI, ŽE JE MI TEPRVE 50 A ŽÁDNOU DUŠEVNÍ CHOROBOU NETRPÍM, ABYCH NEVĚDOMKY KOPALA DO BEDNY – PŘIPADALA JSEM SI JAK IDIOT.ALE VZHLEDEM ,ŽE PROVADAČKY SE MNOU HOVOŘILY JAK S IDIOTEM, ŽÁDALA JSEM O SDĚLENÍ VÝROBCE. HUMANIC NEZNÁ VÝROBCE SVÉHO PRODÁVANÉHO ZBOŽÍ – KUPUJE PRÝ NA RŮZNÝCH AKCÍCH.TAKŽE JSEM SI VYŽÁDALA TEST ZE ZKUŠEBNY VE ZLÍNĚ,KTERÝ JSEM OVŠEM MUSELA JEŠTĚ PŘED ZASLÁNÍM ZAPLATIT.TEST POTVRDIL NEVHODNOU KŮŽI. PŘI VRACENÍ PENĚZ ZA ŠPATNOU OBUV SI MNE PANI VEDOUCÍ POZVALA DO ZADNÍ MÍSTNOSTI,ŘEKLA, ŽE STEJNĚ NEMÁM PRAVDU .CHOVÁNÍ PRODAVAČKY – VEDOUCÍ POVÝŠENÉ, AROGANTNÍ . UŽ NIKDY TAM NIC NEKOUPÍM A NIKDO Z NAŠÍ RODINY.

náhodou jse si dnes přečetl varování jednoho zákazníka na http://www.volny.cz/micerny/humanic.htm a můžu se pod to podepsat především nepřevzetí reklamace ze dne 30.12.2002, naprosto stejný postup jsem zažil včera v Humanicu v Pardubicích.

Přestože jsem člověk klidný, tak včera mě úplně dostali. Po měsíci chození do školy se synovi ve špičce odlepila podrážka.

Vzhledem k nízké ceně jsem chtěl původně boty vyhodit. Byl jsem však rozhořčen nad tím, že boty z kamenného obchodu vydržely méně, než z tržnice od vietnamců a tak jsem se rozhodl, že poprvé v životě nějakou věc vyreklamuju. Oj to jsem narazil. Přístup prodavaček naprosto neprofesionální.

Hlavně se pořad točili na vlhkosti obuvi , odlepené a srolované výstelce apod. Když jsem namítnul, že se do bot dostala voda, když šel kluk v dešti domů, tak mi opáčila, že boty nejsou do mokra. Tak jsem se jí zeptal, jestli měl jít syn domů bos a klepal jsem si přitom na čelo. To se ji zřejmě dotklo a odmítala se již bavit. Důrazně jsem trval na sepsaní reklamačního protokolu. Odcházel jsem s tím, že boty budou dány do opravy a v případě, že reklamace nebude uznána, tak mi opravu dají k úhradě. Sice zvláštní postup při řešení reklamace, ale budiž. Podotýkám, že nic platit nebudu.

Z nákupu v Humanicu jsem naprosto vyléčen, radši budu zase nakupovat v řetězcích. Tam je vyřízení reklamace (dle mých známých) naprosto bezproblémové a vždy ke spokojenosti zákazníka.

Do nového roku jim přeji mnoho spokojených zákazníků jako jsem nyní já.