Spotřebitelská poradna
města Žacléř
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 09. 05. 2005 | |
| DOTAZ: Dobrý den. Chtěl bych se Vás zeptat, co mohu dělat po změnách tarifů Českého telecomu. Nechal jsem si zavést telefonní linku v lednu minulého roku za tehdy akční cenu 1500kč. Tato akce byla spojena s uzavřením smlouvy na 2 roky. Když teď telefonní linku budu chtít zrušit z důvodu, že telecom nemá adekvátní cenový program za můj Internet 780, tak budou chtít doplatit zřizovací poplatek do ceny 3600. Je nějaká možnost, jak linku zrušit bez uhrazování tohoto poplatku, když nedochází k porušování smlouvy z mé strany, ale telecom neúnosně mění tarify, které jsou nyní velmi předražené a k mému tarifu neexistuje žádná adekvátní náhrada? Předem velmi děkuji za odpověď S pozdravem |
|
| ODPOVĚĎ: Domníváme se, že aktuální cenové rozhodnutí Českého telekomunikačního úřadu (1/2005) tento cenový balíček nezrušilo. Současně Český Telecom v souladu s cenovým rozhodnutím ČTÚ nesmí své zákazníky bez jejich souhlasu převádět na nové cenové programy (viz: www.ctu.cz). Pokud tedy jste byl spokojen se stávajícím cenovým programem, nemůže Vás k tomu ČTc přinutit a lze trvat na zachování stávajícího cenového programu. V případě problémů, podejte na jednání ČTc stížnost, případně kontaktujte Český telekomunikační úřad. |
|
| Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS PK + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč, technicky zajišťuje Marketing Evolution s.r.o.). | |