SOS > vaše práva > Spotřebitelská poradna pro problémy nejen s reklamacemi
Spotřebitelská poradna
‘SOS po telefonu’ – 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Mikrovlná trouba | |
| Dotaz zodpovězený dne 05. 09. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den, koupili jsme mikrovlnou troubu a již ji třikrát reklamovali. U třetí reklamace (podotýkám na stejnou závadu) nám bylo zdělěno,že je reklamace zamítnuta, protože závada nebyla zjištěna.Dle mého názoru závadu odstranili a uvedli,že žádná závada nebyla,aby nemuseli vracet peníze. Momentálně je to ve fázi,že jsme výrobek nepřevzali,protože nám odmítli vyzkoušet jeho funkčnost.Poradíte prosím jak dál postupovat? Děkuji Fabián Jan |
|
| ODPOVĚĎ: Je to celkem častý postup prodejce, protože vidí, že by musel vracet peníze. Nyní nezbývá, než troubu vyzvednout a doma vyzkoušet. Pokud závadu opravili, vyčkejte na další, pokud ne, reklamujte znovu. V každém případě však prodejce upozorněte, že pokud se situace bude opakovat, necháte troubu posoudit soudním znalcem, posudek bude stát kolem 1000,-Kč a prodávající bude nucen Vám ho proplatit. |
|
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 88 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). |
|
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Strana 1 z 1 – celkem záznamů: 1